4/10 (不満)
Laura
家族旅行
2025 年 10 月 10 日
良かった点 : 設備とサービス
Per essere classificato 4 stelle l'ho trovato abbastanza deludente. Noi ci siamo trovati un armadio rotto e senza scaffali né cassetti interni (ho dovuto mettere la valigia perché i vestiti non rimanessero a terra). Avevo mandato un'email alla struttura qualche giorno prima di partire per chiedere alcune possibilità, come i letti matrimoniali e non due letti singoli, ma mi hanno risposto solo con una email di benvenuto; alla reception il giorno di arrivo, faccio le stesse domande e mi è stato detto che NON avevano proprio letti matrimoniali. Inoltre, nonostante le temperature classiche di Tenerife, non c'era la possibilità di avere solo le lenzuola con coperta, ma un piumino (così o crepi di caldo o di freddo). Mancavano inoltre alcuni attrezzi in cucina e viene dato solo il sapone dei piatti, ma non una spugna. Per la pulizia delle camere, nulla da dire (forse un po' troppo zelanti nel cambio asciugamani), se non per il canovaccio che si era sporcato, ne abbiamo chiesto uno di ricambio, ma ci è stato risposto che finché qualcuno degli altri ospiti non se ne andava non ce n'erano altri!
Laura
2025 年 9 月に 12 泊滞在