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ホテル メゾン デル バジェの口コミ

3 out of 5
ホテル メゾン デル バジェ
5a Ave Sur #11C, 2 blocks south of central park, Antigua Guatemala, Sacatepequez

口コミ

8.4

とても良い

評価 10 - 330 件の口コミ中 164 件が非常に良い" "
評価 8 - 330 件の口コミ中 98 件が良い" "
評価 6 - 330 件の口コミ中 39 件が普通" "
評価 4 - 330 件の口コミ中 20 件が不満" "
評価 2 - 330 件の口コミ中 9 件が非常に不満" "

9.2/10

清潔度

9.0/10

スタッフとサービス

7.6/10

設備とサービス

8.4/10

施設のコンディションと設備

8.4/10

環境への配慮

口コミ

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
貴重品の保管方法に困った
部屋にしっかりした金庫がないし、鍵がかかる引き出しもない。 かといって、フロントで貴重品を預かってくれるわけでもない。 これはグアテマラ旅行者にはつらい。 ほかはすべてOK。

6/10 (普通)

Elsa、Guatemala

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Hotel hermoso, habitaciones divinas, tenía el VIP access, saber cuál fue, nunca lo ofrecieron o dijeron. Me hicieron vambio de habitación después de como 30 minutos de qué les dije que la TV no funcionaba, y ellos ya lo sabían y aún así me dieron esa habitación. La recepcionista amablemente pidió hablar con los de oficina que le autorizararan el cambio, nadie contestó. Hasta que le preguntó a su jefe inmediato, le "autorizaron" el cambio de habitación. El parqueo si queda re lejos, si lo dice al momento de hacer la reserva, pero no está tan detallado de donde queda. El café que ponen de cortesía MAGNANIMO, FELICITACIONES. la habitación muy linda, nos encantó
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Customer Serviceからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 30 日)
Agrademos sus comentarios, esto nos ayuda a mejor nuestro servicio. Nos aseguraremos que en su próxima visita sea aún más memorable y obtener los beneficios que todos nuestros clientes VIP obtienen al hospedarse en nuestro Hotel. Nos alegra saber que ha disfrutado de su estadía, esperamos nos visite en un futuro

6/10 (普通)

Anthony

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
気になった点 : 設備とサービス
Horrible internet, was getting 0-5gb and that was intermittent, dropping on and off. The tv was not working, it did get fixed, that take quite a while to happen, but they should’ve just moved me to another room.
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Recepciónからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 17 日)
Thanks for comments. This helps us improve our service. We will take it into account. We are at your disposal.

10/10 (非常に良い)

Alexandra

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great location, price and staff
2024 年 4 月に 6 泊滞在
Customer Serviceからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 16 日)
Muchas graicas, esperamos verlo pronto!

6/10 (普通)

Roberto

良かった点 : 清潔度
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Recepciónからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 17 日)
Gracias por su review. Esto nos ayuda bastante.Quedamos a la orden y esperamos verlo nuevamente.Saludos cordiales.

10/10 (非常に良い)

oswaldo Ernesto Medrano

2024 年 3 月に 3 泊滞在
Recepciónからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 17 日)
Gracias por sus puntuación. Esto nos ayuda bastante. Fue un gusto atenderle y esperamos verlo pronto.Saludos cordiales,

6/10 (普通)

José

気になった点 : 施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 2 泊滞在
Recepciónからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 17 日)
Gracias por su review. Esto nos ayuda bastante.Fue un gusto tenerlo hospedado con nosotros. Esperamos servirle nuevamente,Saludos cordiales.

10/10 (非常に良い)

Amanda

ペット同伴の旅行, 家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
We stay every time we go to Antigua. It’s a great experience every time!
2024 年 3 月に 3 泊滞在
Customer Serviceからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 29 日)
Thank you for your coments! we hope you can visit us again

10/10 (非常に良い)

Edwin

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Amazing ubicación. Excellent communication with employees, super quiet
2024 年 3 月に 7 泊滞在
Recepciónからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 17 日)
Thank for your comments. It was a pleasure that you stay with us. We hope to see you soon again.Best regards,

8/10 (良い)

Monica、SPRING

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
The property has nice gardens and it is one of the only hotels that offer coffee at 6am and not much later like others. when we saw the pictures online it shows people eating at the tables by the coffee station so we assumed they had a restaurant but it doesn’t…a bit misleading. The beds are not the most comfortable ones and the rooms have no A/C so it an get hot. They do offer a small fan but it still felt hot. On the other hand the staff is AMAZING!!!!!!! Everyone helped us with a smiley face and made us feel comfortable.
2024 年 3 月に 5 泊滞在
Recepciónからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 17 日)
Thanks for comments. This helps us improve our service. We will take it into account. We are at your disposal.Best regards,

2/10 (非常に不満)

DIEGO

カップルで旅行
気になった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Amenities were faked, room not as describied, without hot water and WiFi did not work
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Recepciónからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 17 日)
Thanks for comments. This helps us improve our service. We will take it into account. We are at your disposal.

6/10 (普通)

Irma

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Rooms has a musty smell difficult to sleep even with windows open
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Recepciónからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 17 日)
Thanks for your comments. We will take them into account to improve our service. We are at your disposal. Kind regards,

10/10 (非常に良い)

Antonio

2024 年 3 月に 1 泊滞在
Recepciónからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 17 日)
Gracias por su review. Esto nos ayuda bastante. Esperamos servirle pronto. Saludos cordiales.

4/10 (不満)

Lucila

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
Mold smell. Old bulding with kimited ventilation. Electric fan loud. Could hear next room's conversation.
2024 年 3 月に 3 泊滞在
Recepciónからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 17 日)
Thanks for your comments. We will take them into account to improve our service. We are at your disposal. Kind regards,

10/10 (非常に良い)

Scott

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great stay and great staff!
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Recepciónからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 17 日)
Than you for your comments, It was a pleasure that you stay with us.We hope to see you again.Best regards,

10/10 (非常に良い)

william、Champlin

2024 年 3 月に 2 泊滞在
Recepciónからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 17 日)
Gracias por su review. Esto nos ayuda bastante. Fue un gusto atenderle. Esperamos verlo nuevamente.Saludos cordiales.

8/10 (良い)

Jonathan

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Nice property, very convenient for city centre, well run and reaonably priced. Good facilities inc warm, good pressure shower. Free cofffee and teac but need to get breakfast elsewhere , but plenty places available for that.
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Recepciónからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 17 日)
Thank for your comments, we hope to see you soon.Have a nice day.

8/10 (良い)

SELAVIP

2024 年 1 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Carolina

2024 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Jorge

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 1 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

Eddy

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
El hotel muy bonito pero dice en la descripción que tiene piscina y la piscina esta en otro hotel y no es cerca de este.
2023 年 12 月に 1 泊滞在
Customer Serviceからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 14 日)
Hola Eddy, la piscina está localizada en otro hotel de nuestra cadena Casa del Parque, ubicado a 3 cuadras.

8/10 (良い)

kenia

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
Property is small, clean and in a very convenient location to walk around antigua and thats about it, No restaurant or pool or any other service in the premises but many good restaurants around area. Rooms are very small ok place just to sleep.
2023 年 12 月に 2 泊滞在
Customer Serviceからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 14 日)
Helo Kenia, we are a small and cosy hotel, we do have a restaurant located right next to the Arco de Santa Catalina, and the pool is located in our Hotel Casa del Parque, close to the Parque Central

2/10 (非常に不満)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度
気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Lorna、Orangeville

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The best aspect of this property is by far the staff. The front desk is excellent. It is beautiful hotel with lots of places to relax and prepare for your next amazing day. Would definitely come back again.
2023 年 12 月に 5 泊滞在
Customer Serviceからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 14 日)
Hello Lorna, thanks for your review, we are proud of our staff, always given the best for our guests, we hope to have you with us soon.

10/10 (非常に良い)

Gabriela

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Christopher

2023 年 12 月に 2 泊滞在
Recepción からの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 11 日)
Dear Crhistofer, For us is a pleasure that you stay with us.We hope to hear from you soon.Sincerely yours,Mercedes González

8/10 (良い)

Jorge

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
2023 年 11 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Reyna

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 11 月に 1 泊滞在
Recepciónからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 21 日)
Hola Reyna, agradecemos su valoración, fue un gusto conocerla, esperamos verle pronto

8/10 (良い)

Reyna

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 11 月に 1 泊滞在
Recepción からの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 21 日)
Buen día, agradecemos los comentarios brindados, esperamos verle pronto y bridarle una mejor estadía memorable

6/10 (普通)

Linda

2023 年 11 月に 1 泊滞在
Customer Serviceからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 3 日)
Hola Linda, agradecemos se haya tomado el tiempo de valorarnos, nos inspira a mejorar cada día.

10/10 (非常に良い)

Victor

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Perfect place to relax.
2023 年 10 月に 2 泊滞在
Customer serviceからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 20 日)
We are pleased to know that you had a pleasant stay with us, we hope you return soon.

8/10 (良い)

Juan Fernando

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Excelente ubicación y bonitas instalaciones
2023 年 10 月に 1 泊滞在
Recepciónからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 16 日)
Buen día, gracias por sus comentarios. Fue un gusto tenerlo hospedado en nuestro hotel. Esperamos verlo pronto.Saludos Cordiales,

10/10 (非常に良い)

Stephanie

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
El jardín que tiene la propiedad es hermoso, el hotel es muy acogedor y ambientado a la época colonial como lo es Antigua. Estamos enamorados del hotel, definitivamente volveremos.
2023 年 10 月に 4 泊滞在
Recepciónからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 16 日)
Buen día, Gracias por sus comentarios. Fue un gusto poderlo tener hospedado en nuestro Hotel Meson del Valle.Deseamos verlo pronto.Saludos cordiales,

10/10 (非常に良い)

Cristyna johanna

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Beautiful place to stay :)
2023 年 10 月に 2 泊滞在
Recepciónからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 16 日)
Dear Cristyna,Thank you for your comments. It was a pleasure that you stay with us.We hope to see you soon.Sincerely yours.

10/10 (非常に良い)

Sylvia

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Francisco fue muy profesional y amable pero lamentablemente las paredes de este hotal son muy finas y s escucha todo hasta las personas del cuarto del lado roncando y los autos pasando aunque mi habitacion estaba lejos de la avendida muy lindo el hotel pero no pude descansar ,eso si cerca de todo y conveniente si vas a caminar en el pueblo
2023 年 10 月に 3 泊滞在
Customer Serviceからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 18 日)
Hola Sylvia, agradecemos su opinión, tomaremos en cuenta su experiencia, y así aplicar los correctivos necesarios, para poder brindarle un mejor servicio en el futuro.

8/10 (良い)

Carlos

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 9 月に 3 泊滞在
Recepciónからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 16 日)
Dear Mr. Carlos,It was a pleasure that you stay in Hotel Meson del Valle.We hope to see again.Sincerely yous,

10/10 (非常に良い)

Carlos

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Hermoso lugar típico de Antigua. Totalmente recomendado. Muy acogedor!
2023 年 9 月に 4 泊滞在
Recepciónからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 3 日)
Buenas tardes,Muchas gracias por su comentario. Fue un gusto para nosotros tenerlos hospedados en Hotel Mesón del Valle.Quedamos a la orden.

4/10 (不満)

ana

出張
気になった点 : 施設のコンディションと設備、客室の快適度
Aparecio un raton en la habitracion de mi compañera de trabajo, se tuvo que pasar a la mia, donde habia bastante humedad, no pudimos dormir.
2023 年 9 月に 1 泊滞在
Recepciónからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 17 日)
Buena tarde, agradecemos su comentario. Éxitos en sus labores, le estamos dando seguimiento.

2/10 (非常に不満)

Edvin

家族旅行
気になった点 : スタッフとサービス
Mala atención y experiencia
No tienen Parqueo, aún que ahí dice que si tienen, ese si es problema porque no lo aclaran en ningún momento hasta que uno está ahí en recepción, y lo peor es la gente que tienen atendiendo, ya que son abusivas y no resuelven, simplemente me quedé con el problema de buscar un Parqueo. Luego de que reclame lo del Parqueo me querían dar una habitación que no había pedido y sobre todo pagado. Luego me ofrecieron una habitación que la humedad se sentía hasta afuera de la misma y esperando a que me quedara ahí. Así que lamentablemente la experiencia, no recomiendo el lugar y tengan cuidado con sus reservas.
2023 年 9 月に 1 泊滞在
Recepciónからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 17 日)
Buena tarde, Gracias por su comentario. Estamos dando seguimiento al mismo .Éxitos en todo lo que realice.

10/10 (非常に良い)

Alondra

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Super cute boutique hotel, nice view and nice staff, thye were so helpful
Recepciónからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 17 日)
Dear Alondra.Thank you for your comments.It was a pleasure to serve you.We hope to see you again.

10/10 (非常に良い)

Rafael

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Perfect
2023 年 9 月に 1 泊滞在
Recepción からの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 17 日)
Dear Mr. Rafael,Thank you for your comments.It was a pleasure to serve you.We hope to see you again.

10/10 (非常に良い)

Saulo

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Their personal very professional and friendly I recommend it for anyone who wants to enjoy Antigua
2023 年 9 月に 9 泊滞在
Recepciónからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 17 日)
Dear Mr. Saulo,Thank you for your comments.It was a pleaure to serve you.We hope to see you again.

10/10 (非常に良い)

Alexandra

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Great quiet and quaint hotel close to the center
Hotel meson de valle was a perfect little hotel to stay at during our long time in Guatemala. The lobby always smelled faintly of frankincense and incense which I loved. There was a misunderstanding about the room I reserved and they found better accommodations for me without any issue. Super quiet and peaceful. They had fresh flowers and hot showers. Pure water and coffee available 24/7 I didn’t realize until the last day that they had a laundry service for a small fee which I would have loved to take advantage of. Walking distance to great cafes and restaurants and the city center.
2023 年 9 月に 4 泊滞在
Recepción からの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 17 日)
Dear Miss Alexandra,Thank you for your comments.It was a pleasure to serve you.We hope to see you again.

10/10 (非常に良い)

Gelbert

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great
2023 年 9 月に 1 泊滞在
Recepciónからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 17 日)
Dear Mr. Gelbert,Thank you for yours comments.It was a pleasure to serve you.We hope to see you again.

10/10 (非常に良い)

Frank

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Excelente ubicación y atención
2023 年 9 月に 1 泊滞在
Recepción からの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 17 日)
Estimado Sr. FrankReciba un cordial saludo de Hotel Meson del Valle.Gracias por sus comentarios. Fue un gusto para nosotros atenderle y esperamos verlo pronto.Éxitos en sus actividades.

10/10 (非常に良い)

David Alberto

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
muy bien
2023 年 8 月に 3 泊滞在
Recepción.からの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 17 日)
Estimado Sr. David,Reciba un cordial saludo de Hotel Meson del Valle.Gracias por sus comentarios. Fue un gusto atenderle y esperamos verlo pronto.Éxitos en todo lo que realice.

10/10 (非常に良い)

eduardo

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 8 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

eduardo

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Cómodo
Es un hotel cómodo y conveniente para estar en la zona
2023 年 8 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Tania

2023 年 8 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

nuria

2023 年 7 月に 4 泊滞在