4/10 (不満)
宿泊されたお客様
2024 年 6 月 19 日
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Beklentilerin Karşılanmadığı Bir Otel
Öncelikle sıcak bir karşılama oldu, gayet güzel planlanmış ve dekore edilmiş bir tesis ortak alanların kullanımı güzel düşünülmüş fakat ne yazık ki bir otelde en önemli olan şeyin temizlik olduğunun bilincinde değiller. 4 gecelik konaklamamızda bir kere bile odamız temizlenmedi ve bunun yanında odadaki tuvalet kağıdı şampuan duş jeli ve su gibi ihtiyaçlar eksik bırakıldı. Temizlik istediğimizi belirtmek için kapıya not bırakmamıza rağmen kapının önünden bile geçilmediğinden fark edilmediği için temizlik yapılmadı. Temiz havlu istedik rengi sararmış lekeli havluları temiz diye bıraktılar. İşletme sahibi ertesi gün odamızı temizleteceğini söylemesine rağmen odamıza geldiğimizde temizlenmediğini fark ettik ve bize kapıya not asmadığımız için temizletmediğini söyledi. Kahvaltı servisi oldukça düzensiz, aşırı geç sürede yaklaşık 45 dakikada servis yapıldı ve ürünler çok alt kaliteydi. Servis yapan çalışanlar da yemek ve turizm hizmetine uygun olmayan şekilde salaş bir haldeydiler. Havuz kenarında ve ortak alanda çay kahve veya soğuk bir şeyler isteyeceğimiz bir tane bile çalışan bulunmuyordu kendimiz çayımızı kahvemizi almak istesek de işletme sahibi o alanda yattığı için rahat edemedik. Yeteri kadar sıcak sudan faydalanamadık ya depoları yetersizdi ya da sıcak su sistemi çok özensiz çalıştırılıyordu. Ayrıca otopark da yetersizdi ve manevra alanı çok dardı. En önemlisi işletme sahibi gün boyu sadece mayosu ile havuz kenarında güneşleniyor ve üstsüz geziyordu ki çok ciddiyetsiz.
宿泊されたお客様
2024 年 6 月に 4 泊滞在
