Cher client, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'Hôtel Mercure Angers Lac de Maine. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

DEAR GUEST We could like to thanks you for your stay in our hotel We are glad to you stay was up to yours wishes and that solution proposed convinced and satisfied you. We hope to welcome you again Kinds regards

Chère Sonia, Nous vous remercions pour vos excellentes notations suite à votre séjour à l'Hôtel Mercure Angers Lac de Maine. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Bonjour Philippe,Je suis ravi de lire que vous avez passé un bon séjour parmi nous. C'est un plaisir de lire que les rénovations que nous avons faites sont à votre gouts.Le parking est en effet à 5e par nuit il est fermé et sécurisé de 22h à 8h30. Ceci est spécifié sur notre site internet et sur Expedia ou Hotel.com.Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau parmi nous,Cordialement,

Chère cliente,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre récent séjour au sein de notre établissement.Nous regrettons de constater un avis plus mitigé et nous vous prions de bien vouloir nous excuser si certaines prestations ou bien services n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous aurions aimé en savoir davantage afin d'améliorer ce qui doit l'être. Nous travaillons chaque jour pour fournir à nos clients une expérience des plus agréables.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors d'une prochaine visite en Anjou.Bien cordialement,Monsieur NACHEZ / Directeur

Cher Samuel,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de commenter votre séjour à l'Hôtel Mercure Angers Lac de Maine. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour et nous apprécions vos aimables paroles. Votre retour d'information est très important pour nous et nous en tenons compte pour améliorer nos services.Nous vous remercions à nouveau pour votre commentaire et pour avoir choisi l'Hôtel Mercure Angers Lac de Maine.

Bonjour Marceau, Quel plaisir de lire votre satisfaction! Nous vous remercions chaleureusement pour cette excellente notation. Je suis sincèrement ravi de savoir que vous avez passé un agréable moment dans notre établissement. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Mes équipes et moi même espérons avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau lors de votre prochain passage en Anjou. Cordialement,

Bonjour Mickael, Quel plaisir de lire votre satisfaction! Je suis sincèrement ravi de savoir que vous avez passé un agréable moment dans notre établissement. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Mes équipes et moi même espérons avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau lors de votre prochain passage sur Angers. Cordialement,

Chère Ladis,Nous vous remercions pour votre excellente notation. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nos équipes travaillent dure pour être à la hauteur de vos attentes et je ne manquerai pas de partager votre note plus que généreuse avec mes équipes.Dans l'attente de vous accueillir de nouveau je vous souhaite une excellente semaine.Cordialement,

Cher David, Nous vous remercions pour vos excellentes notations suite à votre séjour à l'Hôtel Mercure Angers Lac de Maine. Nous sommes très heureux de constater que nos nouvelles chambres rénovées ont su vous apporter une entière satisfaction. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Monsieur Nachez/ Directeur

Cher Vincent, Nous vous remercions chaleureusement pour l'excellente note que vous avez choisis de nous décerner suite à votre séjour à l'Hôtel Mercure Lac de Maine. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Monsieur Nachez/ Directeur

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre excellente notation suite à votre séjour à l'Hôtel Mercure Angers Lac de Maine. Quel plaisir de lire que tout s'est déroulé selon vos attentes et que vous avez été satisfait aussi bien par la localisation de notre établissement que par les prestations proposées durant votre séjour. Vous avez été séduit par l'accueil réservé par mes équipes et j'en suis ravie. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable et veiller à ce que tout se déroule au mieux durant votre séjour. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau en Anjou, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Monsieur Nachez/ Directeur

Bonjour Yannick,Votre entière satisfaction est notre plus belle récompense. Nos équipes travaillent dure pour être à la hauteur de vos attentes et je ne manquerais pas de partager votre note plus que généreuse avec mes équipes.Dans l'attente de vous accueillir de nouveau je vous souhaite une excellente semaine,Cordialement,

Bonjour Patrick,Quel plaisir de lire votre satisfaction!Nous sommes d'avoir contribuer à rendre votre séjour des plus agréable.J'espère vous accueillir de nouveau lors de votre passage sur Angers,Cordialement,

Bonjour Laurine,Merci pour votre retour! Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour. J'espère avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau lors de votre passage dans la région,Cordialement,

Cher Guillaume,Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis suite à votre récent séjour parmi nous.Je suis ravi de lire que vous avez apprécié votre séjour chez nous. N'hésitez jamais à venir nous voir si vous avez la moindre requête durant votre séjour et ainsi vous satisfaire à 100%, ou 10/10.Dans l'attente de vous recevoir de nouveau sur Angers,Cordialement,

Cher Alexandre, Nous souhaitons vous adresser un grand merci pour l'excellente note que vous avez choisi de nous décerner. C'est un immense plaisir que de constater que tout s'est déroulé selon vos espérances. En espérant avoir l'honneur de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour angevin. Bien cordialement, Monsieur NACHEZ / Directeur

Bonjour Fabrice,Quel plaisir de lire votre satisfaction! Je suis sincèrement ravi de savoir que vous avez passé un agréable moment dans notre établissement. Votre satisfaction est notre plus grande récompense.Mes équipes et moi même espérons avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau lors de votre prochain passage sur Angers.Cordialement,

Toute l'équipe du Mercure Lac de Maine vous remercie pour votre chaleureuse note.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour angevin.

Cher Christophe, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis suite à votre récent séjour parmi nous. Je suis ravi de lire que vous avez passé u agréable séjour parmi nous. Nous travaillons dur chaque jour afin de vous donner entière satisfaction. Nos produits sont de qualité et venant de producteurs locaux, ce qui peut justifier des prix un peu plus élevés que la moyenne. Néanmoins, je fais remonter votre remarque à notre responsable de la restauration. Cordialement,

Bonjour Lamine, Merci de nous avoir laissé votre vis suite à votre récent séjour parmi nous. Je suis navré de lire votre déception. De notre côté cette réservation n'est jamais arrivée dans notre système, ce pourquoi mon collègue ne vous à jamais trouvé dans notre système lors de votre arrivée. N'hésitez pas à contacter Hotel.com afin de leur faire part de votre situation. Cordialement,

Cher Client, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Notre hôtel va entrer en phase de rénovation début mai. Seule notre chambre témoins a été rénovée. Je suis désolé de lire votre déception et j'espère avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau une fois notre établissement rénové afin de vous montrer nos améliorations. Cordialement,

Merci Thomas d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour parmi nous. Nous espérons vous recevoir de nouveauors de votre prochain passage sur Angers! Cordialement,

Merci pour votre généreuse note ! Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un agréable séjour parmi nous. À bientôt lors de votre passage sur Angers ! Cordialement,

Monsieur, Nous souhaitons vous remercier d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Mes équipes et moi-même sommes ravis d'avoir pu contribuer à votre satisfaction. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le service offert durant votre séjour ainsi que l’ensemble des prestations proposées. Nous avons à cœur de veiller à ce que tout se déroule au mieux durant vos séjours parmi nous et sommes ravis d’avoir contribué à vous faire passer un agréable moment. J'ai le plaisir de vous annoncer qu'une rénovation complète de notre établissement est prévue en début d'année prochaine, ainsi nos prestations de services seront améliorées. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’une prochaine visite à Angers ! Bien cordialement, Monsieur NACHEZ / Directeur

Monsieur Verger, Nous vous remercions pour vos notations très positives suite à votre séjour à l'Hôtel Mercure Angers Lac de Maine. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur Verger, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Monsieur Nachez/ Directeur

Dear Stephen, Thank you for taking the time to give us your opinion regarding your recent stay with us. I am very sorry to read that we did not reach your expectations. Indeed, our hotel is a five minute walk from the lake. All the Mercure Hotels are named after the nearest main attraction. Also, I do apologize for the inconvenience concerning the wine, it is true that we have new staff in house and your comment will help us improve our level of training and service. Renovations are planned next year and we would be more than happy to welcome you back and show you our improvements, Kindest regards, M. Nachez / General Manager

Cher Claude, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis concernant votre récent séjour parmi nous. Mes équipes et moi même sommes ravis de lire que vous avez passé un agréable séjour parmi nous. Nous travaillons dur afin de vous donner entière satisfaction. Nous vous souhaitons une agréable journée, M. Nachez / Directeur

Cher Monsieur Guetta, Nous vous remercions pour avoir pris le temps de laisser un commentaire suite à votre séjour d’une nuit chez nous. Nous nous attendions à lire un tel avis suite à la discussion que nous avons eu ensemble le matin de votre départ, et nous souhaitions vraiment apporter une réponse à votre avis. Lors de votre arrivée le 23 août, la réceptionniste qui vous a accueilli ne s’est pas sentie à l’aise face à deux hommes lui demandant à maintes reprises si la caméra de la réception fonctionnait bien, et si elle était la seule employée dans l’hôtel au moment de votre arrivée. Elle ne s’est pas non plus sentie sereine quand vous avez fortement insisté pour obtenir un surclassement malgré ses tentatives d’explications et lorsqu’elle a dû céder, effrayée par votre insistance et par vos précédents commentaires. Profiter de la vulnérabilité d’une jeune employée seule à la réception pour obtenir des prestations gratuites ne reflète pas les valeurs que nous souhaitons véhiculer, c’est pour cela qu’il était important pour nous de nous entretenir avec vous lors de votre départ à ce sujet. Notre démarche était de vous faire comprendre la conséquence psychologique de tels agissements. Nous vous souhaitons une agréable journée et nous tenons bien entendu à votre écoute si vous souhaitez échanger sur le sujet. Bien cordialement, Charlène / Chef de réception

Cher Pascal, Merci beaucoup pour votre avis ! Nous avons à coeur que vous passiez le meilleur séjour possible au sein de notre établissement et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt !

Cher client, Nous vous remercions pour votre retour suite à votre récent séjour passé au sein de notre établissement. Nous regrettons de constater que certaines prestations n’ont pas été à la hauteur de vos attentes et espérons que les points évoqués n’ont pas altéré votre séjour de façon trop significative. Soyez assuré que nous prenons bonne note de chacune de vos remarques afin d’améliorer ce qui doit l’être et ainsi vous garantir une pleine satisfaction à chacun de vos séjours. Nous vous remercions chaleureusement pour les compliments à l’égards de nos équipes. Nous avons à cœur de veiller à ce que votre séjour se déroule au mieux et sommes bien entendu à votre service à chaque instant si besoin est. Nous vous souhaitons une agréable journée. Bien cordialement, Monsieur NACHEZ / Directeur

Cher Eric, Nous vous remercions pour avoir pris le temps de laisser votre avis. Nous sommes désolés si la prestation vous a déplu. Nous aurions cependant aimé en savoir plus afin d'améliorer ce qui doit l'être. Un projet de rénovation va débuter dès la fin de cette année 2021, au plaisir de vous accueillir une fois l'hôtel rénové pour vous montrer nos améliorations. A nouveau, nous vous remercions pour votre commentaire ! Cordialement, M.Nachez / Directeur

Dear Guest, Thank you for taking the time to rate your stay with us. The parking space is a service we deliver in exchange of 2€ per night, we close the gate and all cars are safe during the night. This is not a compulsory service of course and it is possible to park elsewhere in the surroundings. Regards,

Cher client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au sein de notre hôtel. Nous sommes désolés si certaines de nos prestations n’ont pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous demandons de bien vouloir accepter nos plus sincères excuses. Sachez que nous mettons tout en oeuvre pour vous accueillir dans les meilleures conditions. Toutefois, les mesures sanitaires nous obligent à revoir certaines prestations afin de garantir la sécurité de nos clients, et donc à adapter notre offre. C'est pourquoi, nos prestations de restauration sont proposées en chambre uniquement afin d'assurer au mieux votre sécurité. Nous espérons pouvoir vous faire profiter de l'ensemble de nos services dans les meilleurs délais. Nous sommes désireux de vous offrir le meilleur pour vos séjours, par conséquent, votre avis nous est précieux. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bien cordialement, Monsieur NACHEZ / Dirtecteur

M.BEUST, Nous vous remercions pour vos notations suite à votre séjour à l'Hôtel Mercure Angers Lac de Maine. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur BEUST, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Monsieur Nachez / Directeur

Bonjour Ophélie, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au sein de notre établissement. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments au sujet de notre personnel. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité de nos chambres, en effet, un projet de rénovation est à l'étude actuellement. Soyez assurée que nous prenons note de votre commentaire et nous espérons avoir l'occasion de vous accueilir à nouveau afin de vous présenter nos améliorations ! Nous vous rappelons également qu'un membre de notre équipe est présent 24/24h et ce 7/7j à l'accueil, n'hésitez surtout pas à nous appeler au cours de votre séjour afin de signaler tout problème rencontré. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Monsieur Nachez / Directeur

Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre tout récent séjour au sein de notre établissement. Nous regrettons de constater une note correcte certes mais plutôt mitigé et aurions aimé en savoir davantage afin d'améliorer ce qui doit l'être et ainsi vus garantir une pleine satisfaction à chacun de vos séjours. Nos équipes se tiennent à votre disposition jour et nuit pour répondre à chacun de vos besoins. N'hésitez pas à nous solliciter à chaque instant. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors d'une prochaine visite en Anjou. Bien cordialement, Monsieur NACHEZ / Directeur

Cher client, Merci pour votre retour au sujet de votre séjour au sein de notre établissement. Nous sommes heureux de lire votre satisfaction quant à notre personnel, qui travaille dur chaque jour pour garantir un service de la meilleure qualité. Soyez assuré que nous prenons bien note de vos commentaires quant aux infrastructures de l'établissement, les mesures nécessaires seront mises en œuvre car une rénovation de notre hôtel est prévue. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir très bientôt,

Madame, Nous vous remercions pour votre note très positive suite à votre séjour à l'Hôtel Mercure Angers Lac de Maine. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Monsieur Nachez/ Directeur

Monsieur, Nous vous remercions pour votre commentaire très positif suite à votre séjour à l'Hôtel Mercure Angers Lac de Maine. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Monsieur Nachez/ Directeur

Monsieur DUONG, Nous vous remercions pour votre commentaire très positif suite à votre séjour à l'Hôtel Mercure Angers Lac de Maine. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur DUONG, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Monsieur Nachez/ Directeur

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Angers Lac de Maine. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Notre parking permet d'accueillir les véhicules de nos clients et est sécurisé, en effet, nous fermons le portail de 22h à 8h et contrôlons les allers et venues afin de vous garantir une totale tranquillité d'esprit, c'est pour cela que nous demandons une participation de 2€ à notre clientèle, dans une ville où les parkings gratuits se font extrêmement rares... Sachez également que notre petit-déjeuner est habituellement sous la forme d'un buffet à volonté, mais les directives gouvernementales et la situation sanitaire nous obligent à le proposer en room service, à savoir que vous êtes libre de demander plusieurs boissons, plusieurs viennoiseries, confitures, charcuterie, etc... Nous vous remercions pour vos gentils commentaires sur le personnel et vous vous rappelons, comme indiqué au moment de votre arrivée, que nos équipes se tiennent à votre entière disposition 24/24h en cas de désagrément rencontré durant votre séjour. N'hésitez pas à nous solliciter à tout moment afin de nous permettre de vous offrir une solution immédiate. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Monsieur Nachez / Directeur

Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Nous vous rappelons, comme indiqué au moment de votre arrivée, que nos équipes se tiennent à votre entière disposition 24/24h en cas de désagrément rencontré durant votre séjour. N'hésitez pas à nous solliciter à tout moment afin de nous permettre de vous offrir une solution immédiate. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Monsieur Nachez / Directeur

Monsieur, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt ! Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.

Bonjour, Nous sommes très surpris et navrés de lire ce commentaire, nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Nous vous rappelons, comme indiqué au moment de votre arrivée, que nos équipes se tiennent à votre entière disposition 24/24h en cas de désagrément rencontré durant votre séjour. Nous aurions aimé être mis au courant lors de votre séjour afin de pouvoir vous offrir une solution immédiate... Nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Monsieur Nachez / Directeur

Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Monsieur Nachez/ Directeur

Cher client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre tout récent séjour au sein de notre établissement. Nous sommes heureux de constater que vous avez passé un agréable moment parmi nous. Nous sommes navrés que la taille de votre chambre n’ait pas su vous contenter suffisamment. Nous proposons des chambres d’une superficie de 22m2 quand les standard ACCOR préconisent une superficie de 16m2 pour ce type de chambre. Nous sommes heureux de constater que vous avez été séduit, notamment, par la literie proposée en chambre. Nous avons en effet renouvelé l'ensemble de l'hôtel très récemment et avons sélectionné pour vous des matelas de marque PULLMAN, d'une qualité supérieure, afin de vous assurer un confort optimal. Soyez assuré que nous prenons bonne note de l’ensemble de vos remarques afin d’améliorer ce qui doit l’être et ainsi vous garantir une pleine satisfaction à chacun de vos séjours. Nus espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’une prochaine visite en Anjou. Bien cordialement, Monsieur NACHEZ / Directeur

Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre tout récent séjour au sein de notre hôtel. Nous sommes heureux de constater que vous avez été séduit, notamment, par la literie proposée en chambre. Nous avons en effet renouvelé l'ensemble de l'hôtel très récemment et avons sélectionné pour vous des matelas de marque PULLMAN, d'une qualité supérieure, afin de vous assurer un confort optimal. Nous travaillons jour après jour pour vous fournir un service ainsi que des prestations à la hauteur de vos attentes. C’est pourquoi, nous sommes désolés si certaines de nos prestations n’ont pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous demandons de bien vouloir accepter nos plus sincères excuses. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour vous accueillir dans les meilleures conditions. Toutefois, les mesures sanitaires nous obligent à revoir certaines prestations afin de garantir la sécurité de nos clients, et donc à adapter notre offre. Nous avons la chance de pouvoir maintenir notre service de restauration au sein de notre établissement, en room service uniquement. Nous espérons pouvoir vous faire profiter de l'ensemble de nos services dans les meilleurs délais. Nous sommes désireux de vous offrir le meilleur pour vos séjours, par conséquent, votre avis nous est précieux. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bien cordialement, Monsieur NACHEZ / Directeur