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ホリデイ イン エクスプレス アナハイム ウエスト IHG ホテルの口コミ

2.5 out of 5
ホリデイ イン エクスプレス アナハイム ウエスト IHG ホテル
Anaheim, CA

口コミ

7.0

良い

評価 10 - 1001 件の口コミ中 241 件が非常に良い" "
評価 8 - 1001 件の口コミ中 295 件が良い" "
評価 6 - 1001 件の口コミ中 223 件が普通" "
評価 4 - 1001 件の口コミ中 143 件が不満" "
評価 2 - 1001 件の口コミ中 99 件が非常に不満" "

7.0/10

清潔度

7.6/10

スタッフとサービス

6.8/10

設備とサービス

6.6/10

施設のコンディションと設備

7.4/10

環境への配慮

口コミ

6/10 (普通)

Y、Tokyo

良かった点 : 清潔度、客室の快適度
気になった点 : スタッフとサービス
お値段相応
ディズニーから車で20分もかからず着けたので、二泊して満喫しました。徒歩圏内にはお店やレストランがないので（頑張れば歩けるかな？）、レンタカーの人向けです。でも、朝ごはんは美味しかったですし、種類もそこそこありましたし、プールもあり、ビーチにも行けますので、おすすめです。
2017 年 8 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
facirities good, location excellent,
We really come to stay here again. It's so nice. Laundry,facirities,location,everything is good.

10/10 (非常に良い)

Tracy

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
I stay here every time I visit Disneyland and it's always super convenient. I love the parking and how there's breakfast included. I'll continue to stay at this hotel for future visits.
2024 年 4 月に 3 泊滞在

6/10 (普通)

Lillian Alice

良かった点 : スタッフとサービス
2024 年 4 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

ABIGAIL

2024 年 4 月に 5 泊滞在

8/10 (良い)

Laura

出張, グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
It was a decent stay, you pay for what you get. Secure parking space no issues once again you pay for what you get so don’t expect anything fancy deffs better than a motel 6 and super 8.
2024 年 4 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

Stephanie

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
The room, the lobby and the dinning area were really clean, I enjoyed the complimentary breakfast, it was very tasty. If I only had one complaint, is that it was very noisy, you could hear people yelling and shouting really early
2024 年 4 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Sadie

カップルで旅行
良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス
Room was clean and nice. The parking was a little rough if coming back late from disney or other places after 10. The parking spaces are small and a couple of people triple parked and took up 3 spaces. Staff working were great and helped us find parking one night and moved their car so we could park. Staff were really friendly. Overall would stay again.
2024 年 4 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

Lamarr

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Spent one night at the holiday inn express. It’s located in a busy area of Anaheim, lots of store options. We were on the first floor and some rude individual above kept stomping when they walked and others on the same floor talked loudly in the halls until about 11pm. I didn’t find it necessary to involve staff. The hotel may consider reminding guest to keep the noise down after 9pm. If staying here, asking for a room on the top floor would be better so you avoid annoying stomping above your head during various hours.
2024 年 4 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

adam

小さなお子様連れの家族旅行
気になった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
The hot tub was not there lots of non operating things phones, ice machine, door locks etc
2024 年 4 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Bruce

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Loredana

出張, カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Front desk staff was very helpful and nice!
2024 年 3 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Eric

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Standard hotel with breakfast included. Clean. Nice staff. Was definitely worth what i paid.
2024 年 4 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Wendy

2024 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Natalia

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Bianca

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Our stay was wonderful. The staff was so incredibly kind. From the front desk and breakfast staff to housekeeping. Everyone was so accommodating. I would love to stay here again. The breakfast was wonderful and had a variety of items.
2024 年 3 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Maria Cristina

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great experience!
2024 年 3 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Byanca

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Great place!
2024 年 3 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Daisy

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
It was great
2024 年 3 月に 2 泊滞在

4/10 (不満)

Ashley

家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度
Definitely needs to be updated. Dirty and extremely noisy from people above us and outside our room. Breakfast was dry and didn’t taste very good. Probably the worst holiday in express I’ve stayed at unfortunately.
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Johnからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 19 日)
Dear Ashley,Thank you for choosing Holiday Inn Express and for taking the time to provide feedback about your experience at Holiday Inn Express ANAHEIM WEST.I would like to start by apologizing to you for not meeting your expectations. We strive to make each stay as pleasant and comfortable as possible, and we will use your comments to coach our team in order to provide a better experience in the future.Sincerely,John Aquino

10/10 (非常に良い)

Jose

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Nice room and clean, worth it!
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Johnからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 16 日)
Thank you for your kind words and feedback Jose. Have a great day!

8/10 (良い)

Noel

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
It would have gotten all excellent rating if the had more than just one luggage cart.
2024 年 3 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Gretchyl、Niles

家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Me and my family enjoyed, friendly staff. Clean rooms
2024 年 2 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Rahul

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
Excellent
2024 年 2 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

Madelyn

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Good
2024 年 2 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

Kristin

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 2 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Bowler,

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス
It was a full hotel, granted. There were several high school parties staying, and they were pretty loud late into the night (past midnight). I did call front desk to ask about it, but they brushed me off as just a large group checking in; but that was not the case, the noise was above and around us (we were on the second floor). I don't necessarily blame hotel staff for the noise, but they didn't attempt any intervention. Our room key didn't work on day two when we arrived back at our room in the evening (after already paying for the 3 days), and we waited about 30 minutes at the front desk to get our keys reactivated while one person, apparently the only employee on duty, was checking others in. Other guests were also waiting to get clean towels and had keys that didn't work. The breakfast attendant, Christine, was lovely and accommodating. She should have been in charge of housekeeping! We stayed 3 nights, and our room was not serviced at all while we were there. We had to request fresh towels, which they left on the second day, but did no other cleaning. The room was otherwise well appointed. The carpet seemed sticky in some places though. It really was not a bad stay, but I expected a bit better from the Holiday Inn brand.
2024 年 2 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Raul

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Muy bien
2024 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Darlene

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 1 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Jus Asaf

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 1 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Eulalia

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Very clean amd friendly people
2024 年 1 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Loi

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The breakfast was great, service was good. AC of the room didn't work.
2024 年 1 月に 2 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Michelle

家族旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Don’t stay here…
Rooms are run down, beds are full size not queens. Carpets were filthy, blinds broken and didn’t open. People were loud everyday starting at 5 am. Yelling up and down hallways, elevator and ice machine loud which was right outside our room. Called about the blinds and they said someone would come help with them and no one ever showed up. One of the reasons for staying here was full breakfast was included. Yet the pancake machine was broken and orange juice was out of service.
Blinds didn’t roll up and no one ever came to help with them.
Beds are full size not queen
Carpets were filthy, barely any space in room. Bed by the window was turned so it could fit in the small room. Had to be sideways because of the wall heater that didn’t really work.
Full breakfast was supposed to be included but pancake machine wasn’t working or the orange juice. So basically it was continental breakfast besides some soggy turkey sausage and watery scrambled eggs.
2024 年 1 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Staff was extremely helpful and friendly. Building in excellent condition.
2023 年 12 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Adolfina

2024 年 1 月に 2 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Christopher

家族旅行
気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 1 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Wanda

2023 年 12 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

Lauro

Estube 3dias y no limpiaron el cuarto ni sacaron la basura ni toallas😏
2023 年 12 月に 3 泊滞在

6/10 (普通)

Gustavo

家族旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
Hospedaje TERRIBLE
Nos hospedamos 6 noches en este hotel. Los primeros 3 días nos fué digamos "bien". Pero los siguientes 3 no hubo personal suficiente y no hicieron la habitación. Toallas incompletas, sin pañuelos desechables. Nosotros tuvimos que recolectar la basura y tirarla en los contenedores externos, nunca nos cambiaron las sábanas. En fin un verdadero desastre. Francamente no se los recomiendo.
2023 年 12 月に 6 泊滞在

6/10 (普通)

Tahidy

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Great staff the breakfast could need more help but besides that it went good. The outside area is beautiful!
2023 年 12 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Sheila、Chino

2023 年 12 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

David

カップルで旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Blood on sheets

10/10 (非常に良い)

Mike

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Friendly staff, clean rooms, fair price
2023 年 12 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Feroz

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
None at this time.
2023 年 12 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

an

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
the cleaning service mis 2 of 4 days not come my room. Overall I am till recommend to stay this hotels.
2023 年 12 月に 3 泊滞在

6/10 (普通)

Christina

良かった点 : スタッフとサービス
Pros: The staff was nice. The bed was comfortable. The location of the room we were in was in the back corner so it was quiet. Parking was included. Cons: The local “live” entertainment that occupied the corner a few streets down. It didn’t appear that the facility was vacuumed as the same trash remained on the floor the entire 4 days we were there. I was looking for a hotel. While this is a hotel, it had a motel feel and was very dated. The ironing board desperately needs a new cover. The shower had hair in it, the night stand with the alarm clock had hair on it, and the bathroom floors were dirty. The sink smelled pretty foul.
2023 年 11 月に 4 泊滞在

6/10 (普通)

Fernando

家族旅行
良かった点 : 設備とサービス
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス
No hubo limpieza durante nuestra instancia
2023 年 12 月に 2 泊滞在

4/10 (不満)

LAN

良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
2023 年 12 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Efrain

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス
Pro: The gentleman was in front desk was super nice, he will be work on Disneyland hotel 😀 and the breakfast was good for free 😉 Cons: I think the rooms are rust
2023 年 11 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Sheila

Pretty Good
Property location was good. Easy access, we stayed during the week and off peak. Standard hotel room. We would stay here again.
2023 年 11 月に 2 泊滞在