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グランド レガシー アット ザ パークの口コミ

2.5 out of 5
グランド レガシー アット ザ パーク
1650 S Harbor Blvd, Anaheim, CA

口コミ

8.2

とても良い

評価 10 - 2288 件の口コミ中 1069 件が非常に良い" "
評価 8 - 2288 件の口コミ中 611 件が良い" "
評価 6 - 2288 件の口コミ中 311 件が普通" "
評価 4 - 2288 件の口コミ中 180 件が不満" "
評価 2 - 2288 件の口コミ中 117 件が非常に不満" "

8.4/10

清潔度

8.6/10

スタッフとサービス

7.8/10

設備とサービス

8.2/10

施設のコンディションと設備

8.0/10

環境への配慮

口コミ

8/10 (良い)

Toshihiko

2024 年 3 月に 2 泊滞在
Freddy Cruzからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 17 日)
Thank you for taking the time to review your stay. We look forward to welcoming you back in the near future

8/10 (良い)

MAYUMI

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
とにかくディズニーパークが近い！ 夜遅くなると流石に怖さを感じるので近いと安心 部屋はシンプル、でも電子レンジ冷蔵庫、コーヒー紅茶のマシーンがあり充実していた 次の機会があれば是非お世話になりたい thank you
2024 年 2 月に 3 泊滞在
Freddy Cruzからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 15 日)
Hello Mayumi - We appreciate your feedback and are glad you enjoyed the rooms amenities. We eagerly wait for your return, see you on your next visit.

8/10 (良い)

MIKIE

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
2023 年 10 月に 3 泊滞在
Front Office Manager からの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 28 日)
Hey Mikie, Thank you for staying with us!

8/10 (良い)

TAKESHI

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス
ディズニーリゾート歩いて行ける！オススメです♪
ディズニーランドへは徒歩5〜6分(途中横断歩道一つ渡るだけ)の場所にあり、閉園まで遊んだ後も、途中で休憩に戻るのもOK。体力的にも気分的にもホントにラクでした。 コインランドリーあり（硬貨使用の昔ながらのタイプ）スタッフも親切で気持ち良く過ごすことが出来ました♪
2023 年 9 月に 3 泊滞在
Freddy Cruzからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 27 日)
Hello Takeshi, We appreciate your feedback and are happy to know we were able to make your Disneyland vacation stay a little easier. Hope to see you soon.

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
ホテル周辺について
パークから近くて便利です。 また、1ブロック先にはセブンイレブンやビールなどを買える店もあり助かります。 ただ、パークで遅くまで遊ぶと食べれるお店は限られます。ホテルの上にもレストランが有りますが、オープンしている日や時間帯はチェックイン時に確認しておくほうが良いです。
2023 年 8 月に 5 泊滞在
Freddy Cruzからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 3 日)
We appreciate that you took the time to provide feedback about your recent stay with us. We hope you will visit us again real soon.

8/10 (良い)

Hiroaki

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
着いた時、冷房が壊れていました。フロントにそれを伝えると、すぐに対応してくれました。ディズニーリゾートに近く、価格も高い訳ではなく、パーク外のホテルとしては最高です。
2023 年 8 月に 2 泊滞在
Freddy Cruzからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 3 日)
Hi Hiroaki, Thank you for such a positive feedback on your stay. We are happy to accommodate our guest when possible. We hope you will be visiting Grand Legacy at the Park real soon.

4/10 (不満)

YURI

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
2023 年 8 月に 8 泊滞在
Freddy Cruzからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 5 日)
Hi Yuri, We thank you for feedback. We hope you will return back and stay with us soon.

10/10 (非常に良い)

Tomomi

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
女性1名で利用。急ぎ足でパークから10分くらい。パーク沿いにあるので夜道も安心。ただ道端に物売りやホームレスなどいるので、それが不安な人は避けた方がいいと思うが特に絡まれたりなどはしないので自分はまったく気にならず。 チェックイン15時のところ、13時頃にホテルに着いたがそのままチェックイン＆部屋に入れて良かった（恐らくたまたま）。部屋も、最上階＆フロントの近くを事前リクエストしていたのだが、最上階（2階）＆まぁまぁフロントから近めで良かった。 このあたりのホテルは大体宿泊したが、隣の部屋の音があまり気にならなかったので壁は厚め？かもしれない。（たまたま？）部屋の空調はよくわからず触っていないが、結構朝晩は冷えた気がする（4月に宿泊）。部屋の掃除はなしで、タオル交換だけしてくれた（その方がありがたい）。 エレベーターがあるのでスーツケースの持ち運びが楽。チェックアウトをAM2時30頃にしたが、ピンポン押せばフロントに入れた＆人が出てきてくれた。 また次回行く際にはホテル候補に加えたい。
2023 年 4 月に 4 泊滞在
Front Desk Leadからの返信 (投稿日 : 2023 年 6 月 16 日)
Hello,Thank You For Taking The Time To Leave A Review About Your Most Recent Stay. Here At The Grand Legacy We Strive To Ensure All Of Our Guests Have A Memorable Stay. We Appreciate The Feedback And Hope To See You Again In The Future.

6/10 (普通)

ATSUSHI

2022 年 9 月に 3 泊滞在
Front Desk Leadからの返信 (投稿日 : 2022 年 9 月 15 日)
Hello,Thank you for taking the time to leave a review about your most recent stay. Here at the Grand Legacy we strive to ensure all of our guest have a memorable stay. We appreciate the feedback and hope to see you again in the future.

8/10 (良い)

NORIKO

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2021 年 12 月に 3 泊滞在
Front Desk Manager からの返信 (投稿日 : 2021 年 12 月 26 日)
Good Morning Noriko! Thank you for staying with us.

4/10 (不満)

Jay

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
Room 175 is horrible! Next to the mechical room, everything is extreanly loud.
2024 年 5 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

William

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Location was good. The hotel room lighting was not good. Room was dark.
2024 年 5 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Mirian

家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Overall the hotel is excellent! But one of the staff members ( I wish i knew her name) at checkout was very rude
2024 年 5 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Colleen Anne、Fruitvale

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
I loved how close I was to Disneyland
2024 年 5 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Sonya

カップルで旅行
良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Always love staying here! So nice to walk across the street to the parks and the rooms are always clean and comfortable.
2024 年 5 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Susan

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Suite was spacious. Would have liked to have a guide for tv or one on the tv as well as smart tv streaming capabilities. Robes available for suites would be nice too We really liked the coffee bar on the morning and popcorn in the afternoon as well as the infused ice water available in the lobby.
2024 年 5 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

Ethan、Tehachapi

カップルで旅行, 家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
It was a good hotel not to bad .
2024 年 5 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Hanna

2024 年 5 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

David

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Amazing time. I wish it was more affordable but well worth every penny spent! Thanks
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Freddy Cruzからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 23 日)
Hello David, we appreciate your honest and positive review. We are happy that you were more than satisfied with your stay and hope to welcome you back real soon!

10/10 (非常に良い)

Melissa

家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行, グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
We stayed in the main building and would recommend this. Close to the parks and nice accommodations. Comfortable beds and clean. We had a nice stay. Staff is always very accommodating and friendly.
2024 年 5 月に 4 泊滞在
Freddy Cruzからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 23 日)
Thank you Melissa for your positive review. It seems that your overall experience here at Grand Legacy was very pleasant. We are happy to have been able to leave a good impression for you and your guests! We hope to welcome you back very soon!

10/10 (非常に良い)

Angie

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Excellent stay and service
2024 年 5 月に 4 泊滞在
Freddy Cruzからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 23 日)
Hi Angie, Thank you for such a wonderful review. We appreciate your time and for staying with us at Grand Legacy. We hope to welcome you back soon.

10/10 (非常に良い)

Gail Eric

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Freddy Cruzからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 23 日)
Thank you for taking the time to review your stay! We appreciate you visiting and welcome you back soon!

8/10 (良い)

Joselyn

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Very close to restaurants, stores, and disneyland. The only thing i didnt like is that the staff housekeeping / maintenance were very loud in the morning while my family and i were trying to sleep.
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Freddy Cruzからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 23 日)
Hello Joselyn, thank you for your feedback. We regret the inconvenience caused by the noise and maintenance issues you encountered.Your comments are valuable, and we will use them to improve our services. We hope to have the opportunity to welcome you back for a more satisfactory stay in the future.

10/10 (非常に良い)

Emily

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Front desk staff was so kind and helpful! Amazing stay 10/10
2024 年 5 月に 6 泊滞在
Freddy Cruzからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 23 日)
Thank you Emily for such wonderful compliments. We hope that you had a memorable visit and we welcome you back very soon!

8/10 (良い)

mirela

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
easy access to our room. great location if going to Disneyland
2024 年 5 月に 2 泊滞在
Freddy Cruzからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 23 日)
Thanks Mirela, we appreciate your positive feedback. We hope you will stay with us again on your next Disney vacation adventure!

10/10 (非常に良い)

Clancy

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Continental breakfast would be nice but I can also understand why this hotel doesn't have it. Enjoyed the pool and hot tub, clean and not crowded 😁
2024 年 5 月に 3 泊滞在
Freddy Cruzからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 23 日)
Thank you for taking the time to review your stay, Clancy. We appreciate your suggestions and always take into consideration what our guest have to say. We will make sure to provide your feedback to upper management. We welcome you back soon!

10/10 (非常に良い)

Diosel

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
This hotel is our go-to hotel whenever we go to Disney! Super convenient as it’s so close to the park entrance - about 5 minutes walk. We love how we don’t have to worry about parking and we can easily just walk back to the room to take a break/nap and enjoy the rest of the park in the evening.
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Freddy Cruzからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 23 日)
Hello Diosel! Thank you for sharing your thoughts on your hotel stay. It's great to hear that the location was perfect for you, being right across from the park. We appreciate you staying with us and hope to see you again on your next Disney vacation adventure!

10/10 (非常に良い)

Elizabeth

家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Very friendly and so close to disneyland!!
2024 年 5 月に 3 泊滞在
Freddy Cruzからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 22 日)
Hello Elizabeth, we are so happy you found our location convenient for your stay. Thank you for the compliments! We appreciate you as a guest and hope to welcome you back soon!

8/10 (良い)

Evan

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Staff was polite and professional. Check in and out was quick.
2024 年 5 月に 2 泊滞在
Freddy Cruzからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 22 日)
Thank you for you for your wonderful review. We appreciate you taking the time to let us know how we did! Glad to be of help, we welcome you back soon.

10/10 (非常に良い)

John

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Would stay again! Very convenient location. Very little staff interaction, but all was pleasant. Walk to Disney parks was why we chose. Pool area great for kids. Would love to see some breakfast options??
2024 年 5 月に 6 泊滞在
Freddy Cruzからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 22 日)
Hi John, thank you for reviewing your stay with us. We appreciate the suggestions and will definitely share with management on how we can make Grand Legacy a better place. Till next time!

8/10 (良い)

Jacqueline

2024 年 5 月に 6 泊滞在
Freddy Cruzからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 22 日)
Thank you Jacqueline for the review, we hope to see you back soon!

6/10 (普通)

Mandelle

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
The room was very dark. The bathroom door which was a pocket door wasn't on the track properly and would only close 3/4 of the way. The microwave turnplate woild not turn so did not cook evenly. We recieved two keys and once we got to the room my husbands didnt work. We went back to recode it and then once back to the room mine didnt work. We just gave up and used one key. Overall a nice stay and these complaints are only minor issues because it was only 2 of us. I chose this hotel thinking it would be a better hotel as it cost more than other close hotels we stayed us but this wasnt the case. Id stay here agian if the price was right as we were away from the hotel most of the day anyway.
2024 年 5 月に 4 泊滞在
Freddy Cruzからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 22 日)
Hello Mandelle, we appreciate your honest review. Thank you for sharing your experience with us. We will make sure to share your suggestions with management in regards to pricing. We thank you for visiting us and hope you choose to stay at Grand Legacy once again.

4/10 (不満)

Frederiek、scottdale

気になった点 : 清潔度
2024 年 5 月に 4 泊滞在
Freddy Cruzからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 22 日)
Thank you for taking the time to review your stay. Please visit us again soon!

10/10 (非常に良い)

Leilani

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Amazing staff
2024 年 5 月に 2 泊滞在
Freddy Cruzからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 17 日)
Thank you so much Leilani, we appreciate your positive feedback. We hope to welcome you back soon.

10/10 (非常に良い)

stacey

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
No issues. Fabulous little area! Staff was very friendly. Loved the little shops in the front! Will definitely go back.
2024 年 5 月に 5 泊滞在
Freddy Cruzからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 17 日)
Thank you for the compliments Stacey, we really appreciate your kind feedback. We hope you will come back soon!

10/10 (非常に良い)

Theresa

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Enjoyed staying here and will be back.
2024 年 5 月に 3 泊滞在
Freddy Cruzからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 17 日)
Thank you for taking time share your experience. We are looking forward to your return Theresa!

10/10 (非常に良い)

Amy

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Staff members were very friendly and very helpful.
2024 年 5 月に 3 泊滞在
Freddy Cruzからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 17 日)
We thank you for your kind praises, our staff will be very happy to know they were able to make your stay a little extra special. Looking forward to seeing you on your next visit.

10/10 (非常に良い)

Grant J

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great access to Disney.
2024 年 5 月に 3 泊滞在
Freddy Cruzからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 22 日)
Hey Grant, we appreciate the positive feedback. Please visit us again on your next Disneyland Adventure.

10/10 (非常に良い)

Greg

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
We had a great stay, so close to the parks. Will stay again
2024 年 5 月に 3 泊滞在
Freddy Cruzからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 22 日)
We are so happy you found our location convenient for your Disneyland trip! We appreciate your feedback and look forward seeing you again soon!

10/10 (非常に良い)

Hannah

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
My family had a great stay! Close walk to Disneyland park and great food options near by! Pool was nice and property was clean!
2024 年 5 月に 3 泊滞在
Freddy Cruzからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 22 日)
Thank you Hannah for your wonderful review. We appreciate you taking the time to review your visit. We hope to see you and your family soon!

6/10 (普通)

chemai

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
We were not aware this was a motel with outer entrances. The AC didn’t work well and the toilet ran. The room had updated furniture of good quality. Full size fridge was nice. The walk proximity to the park is also good.
2024 年 5 月に 3 泊滞在
Freddy Cruzからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 23 日)
We apologize for any inconvenience caused by the AC and toilet issues. Your comfort is our priority, and we will address these maintenance concerns immediately. We are glad to hear that you appreciated the updated furniture and the full-size fridge in your room, as well as the convenient proximity to the park.Your insights are valuable to us, and we hope to have the opportunity to provide you with an improved experience in the future.

8/10 (良い)

Tanisha

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
Air conditioner looked old and was falling apart. It also gave off a sour smell when it was turned on.
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Freddy Cruzからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 23 日)
Hello Tanisha, We apologize for the minor inconvenience you may have experienced during your stay. Your feedback is invaluable in helping us improve our services.Thank you again for bringing these matters to our attention.

10/10 (非常に良い)

Kevin、Grass valley

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Thank u
2024 年 4 月に 2 泊滞在
Freddy Cruzからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 17 日)
Thank you for your positive feedback; we appreciate you taking the time to review your stay. We welcome you back soon!

6/10 (普通)

Sonia

グループ旅行
Rooftop was closed and that is a reason we chose this location
2024 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Wayne

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The hotel was so close to Disneyland you could smell Mickey Mouse’s farts
2024 年 3 月に 2 泊滞在
Freddy Cruzからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 17 日)
Thank you for such a positive (and funny) feedback. It's great to hear that the location was perfect for you (smells and all)! We hope you will return on your next Disney vacation adventure.

4/10 (不満)

Liliya

小さなお子様連れの家族旅行
気になった点 : 設備とサービス
house keeper didnt come in once in our 4 day stay to clean our room or take our trash . i had to go look for one to ask for new garbage bags and for clean towels
2024 年 4 月に 4 泊滞在
Freddy Cruzからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 9 日)
Thank you for taking the time to review your stay. We apologize for the inconvenience you may have experienced. Housekeeping services are based off requests, but will make sure to speak to Management in regards to your concerns.

10/10 (非常に良い)

Jennifer

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 5 月に 2 泊滞在
Freddy Cruzからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 9 日)
Thank you for taking the time to review your stay. We value your feedback and hope that you will visit us again soon.

10/10 (非常に良い)

Mike

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Very close to Disneyland resort, rooms are a bit dated, but did the job.
2024 年 5 月に 5 泊滞在
Freddy Cruzからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 17 日)
Thank you for sharing your thoughts on your hotel stay. It's great to hear that the location was perfect for you, being right across from the park. We'd like to hear any more suggestions you may have, we always strive to enhance our guests' experiences.

8/10 (良い)

Brianna

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Freddy Cruzからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 17 日)
Thank you for your response Brianna, we hope you choose Grand Legacy for your next vacation stay!

10/10 (非常に良い)

Antonio

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Freddy Cruzからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 6 日)
Hi Antonio, thank you for taking the time to review your stay. We appreciate your business and we welcome you back soon.