施設の正面 (日没後)

ヴァン デル ファルク アムステルダム アムステルの口コミ

4 out of 5

口コミ

9.2

とても素晴らしい

評価 10 - 1007 件の口コミ中 721 件が非常に良い" "
評価 8 - 1007 件の口コミ中 194 件が良い" "
評価 6 - 1007 件の口コミ中 52 件が普通" "
評価 4 - 1007 件の口コミ中 22 件が不満" "
評価 2 - 1007 件の口コミ中 18 件が非常に不満" "

9.4/10

清潔度

9.2/10

スタッフとサービス

9.4/10

設備とサービス

9.6/10

施設のコンディションと設備

9.2/10

環境への配慮

口コミ

2/10 (非常に不満)

Masahiro

2022 年 7 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Roundrock、Tokyo

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
周りにコインランドリー等無いので、ランドリー設備があるといいですね。瓶よりペットボトルタイプの水の方が持ち運びできてありがたいです。
2020 年 1 月に 5 泊滞在
Beau (Guest Relations)からの返信 (投稿日 : 2020 年 2 月 3 日)
Dear guest, Thank you for this amazing review! We are really proud to hear that you enjoyed your stay with us. I'll send your comment to the responsible manager! Hopefully we may welcome you again. Sincerely, Beau (Guest Relations)

8/10 (良い)

Shinichi

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
清潔で広めの部屋で快適
チョッと市内中心部に出向くには不便を感じます。 但し、非常に清潔で広めの部屋で快適な時間を過ごせます。 トイレが独立しているのも良かったです。 チェックイン時に宿泊代相当のデポを入れましたが、ホテル内のレストランで食事をした際に代金を部屋につけられませんでした。  宿泊客を信用していないのでしょうが、正直非常に不愉快な思いをしました。 普通にカードか現金で支払えば良いのですが、ホテルで部屋にチョッとした費用をつけられないのは不便を感じます。 チェックアウト時にクレームしたら、余分にデポしてくれれば良いと当たり前の様に言われました。 中国のホテルと同じです。
2019 年 9 月に 1 泊滞在
Beau (Guest Relations)からの返信 (投稿日 : 2019 年 9 月 30 日)
Dear Shinichi, Thank you for your compliments! We really appreciate it. We also would like to thank you for your comprehensive feedback. Maybe a nice suggestion for your next stay; at the front office you can rent bikes. With a bike you can be in the Rijnstraat within 5 minutes. Here you can find lots of small shops and restaurants! Hopefully we will be able to see you again soon. Kind regards, Beau (Guest Relations)

8/10 (良い)

Khadijat Oluwatosin、London

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
I will be coming back
2024 年 5 月に 2 泊滞在
Iris - Guest Relationsからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 27 日)
Dear Khadijat,Thank you for your feedback! We're happy to hear that you enjoyed your experience with us and that you'll be returning. We look forward to welcoming you back in the future.Best regards,Iris - Guest Relations

10/10 (非常に良い)

Holly

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Beautiful hotel and beautiful rooms. Staff were always friendly and happy to help! Would love to come back again.
2024 年 5 月に 3 泊滞在
Iris - Guest Relationsからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 27 日)
Dear Holly,Thank you for your kind words! We're happy to hear that you found our hotel and rooms beautiful, and that our staff was friendly and helpful throughout your stay. We would be delighted to welcome you back again in the future. Best regards,Iris - Guest Relations

8/10 (良い)

Ian

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Kijana

カップルで旅行
良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The rooms are unique
2024 年 5 月に 3 泊滞在
Iris - Guest Relationsからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 21 日)
Dear Kijana,Thank you for your review! We're delighted to hear that you found our rooms unique. We strive to create a distinctive experience for our guests. We look forward to welcoming you back in the future!Iris - Guest Relations

10/10 (非常に良い)

Lewis

グループ旅行
良かった点 : 設備とサービス
Couldn’t fault the hotel
2024 年 5 月に 3 泊滞在
Iris - Guest Relationsからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 21 日)
Dear Lewis,Thank you for your review! We're happy to hear that you couldn't fault the hotel. Your positive feedback means a lot to us. We look forward to welcoming you back soon!Kind Regards,Iris - Guest Relations

6/10 (普通)

aryo

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
気になった点 : スタッフとサービス
Service was really unhelpful had to call multiple times and nothing happened on multiple occasions
2024 年 5 月に 3 泊滞在
Iris - Guest Relationsからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 15 日)
Dear Aryo,Thank you for sharing your feedback regarding your stay. We sincerely apologize for the inconvenience you faced and for the lack of responsiveness you encountered when reaching out to us.Please rest assured that we take your comments seriously and will address this issue with our team to ensure that we improve our responsiveness and level of service. We appreciate your valuable feedback and hope to have the opportunity to regain your trust during your next visit.Kind Regards,Iris - Guest Relations

10/10 (非常に良い)

Claire

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
I stayed here during my first visit to Amsterdam, and it was absolutely brilliant. The staff were incredibly helpful and kind and the room was gorgeous. I refused to pay €25 for breakfast as I believe that to be rather extortionate, however the evening meals in the restaurants were delicious. Will definitely be back!
2024 年 5 月に 2 泊滞在
Iris - Guest Relationsからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 15 日)
Dear Claire,Thank you for sharing your experience with us! We are happy to hear that you had a brilliant stay during your first visit to Amsterdam. It's fantastic to know that you found our staff incredibly helpful and kind, and that you enjoyed your room!We look forward to welcoming you back on your next visit to Amsterdam! Best regards,Iris - Guest Relations

10/10 (非常に良い)

Banna Tekle

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great facilities and staff
2024 年 5 月に 4 泊滞在
Floortje - Guest Relationsからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 23 日)
Dear Banna,Thank you for taking the time to leave a review. We are happy to read that you had such a wonderful stay in our hotel and loved our facilities and the service of our staff.We hope to welcome you back in the near future!Kind regards,

10/10 (非常に良い)

Tobias Florian

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 5 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Marco

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Alles bestens
2024 年 4 月に 4 泊滞在
Iris - Guest Relationsからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 10 日)
Hallo Marco,Vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Es freut uns zu hören, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit war.Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Viele Grüße,Iris - Guest Relations

10/10 (非常に良い)

Mark

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 5 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Bee

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Love it
2024 年 5 月に 3 泊滞在
Iris - Guest Relationsからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 10 日)
Dear Bee,Thank you so much for your kind feedback! We're delighted to hear that you loved your stay with us.We look forward to welcoming you back soon!Kind Regards,Iris - Guest Relations

8/10 (良い)

Renee

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Rooms too dark with black wall papers, Lighting could be redesigned like the bath room. (bright)
2024 年 4 月に 7 泊滞在
Iris - Guest Relationsからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 10 日)
Dear Renee,Thank you for sharing your feedback with us. We appreciate your input regarding the room ambiance and lighting. We hope to have the opportunity to welcome you back and provide a better experience.Kind regards,Iris - Guest Relations

10/10 (非常に良い)

Johaina

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Pleasant experience would definitely recommend, easy to get to the centre, and to many of our tourists sights from here. The public transport facilities are very good so you would not have any issue getting to places!
2024 年 5 月に 2 泊滞在
Iris - Guest Relationsからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 8 日)
Dear Johaina,Thank you for sharing your experience with us! We're thrilled that you had a positive stay and found our location convenient for accessing the city center and tourist sights.We appreciate your recommendation and look forward to welcoming you back on your next visit!Kind Regards,Iris - Guest Relations

10/10 (非常に良い)

Jamie William

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Excellent hotel, very clean and comfortable. Surprisingly quiet and easy to get to
2024 年 5 月に 3 泊滞在
Iris - Guest Relationsからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 8 日)
Dear Jamie,Thank you for your review! We're happy to hear that you found our hotel very clean, comfortable, and quiet. We appreciate your feedback and hope to welcome you back for another enjoyable stay in the future!Kind Regards,Iris - Guest Relations

10/10 (非常に良い)

Benjamin

2024 年 5 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Carl

2024 年 5 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Davide

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Abbiamo alloggiato nella Pethouse al 17 piano, vista canale e dintorni, la camera si presentava con un colpo d’occhio di grande prestigio sopratutto le sera quando cala il buio e la città si illumina , da non perdere l’alba che illumina la camera regalando un atmosfera unica. Il personale delle pulizie non parla lingua inglese. Il management risulta poco flessibile nelle eccezioni avanzate durante il nostro soggiorno (late check out).
Iris - Guest Relationsからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 6 日)
Caro Davide,La ringraziamo molto per la Sua recensione. Siamo lieti che abbiate apprezzato la vista dalla nostra Pethouse al 17 piano, il tramonto e l'alba. Ci auguriamo di potervi accogliere nuovamente in futuro per un soggiorno ancora più piacevole.Cordiali saluti,Iris - Relazioni con gli ospiti

10/10 (非常に良い)

Sebastian

2024 年 4 月に 4 泊滞在

6/10 (普通)

Krista

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
気になった点 : スタッフとサービス
Had a terrible experience on Tuesday morning April 23rd had to get up early to take a taxi to Central station. No staff was seen at the desk. Waited at the desk for a few minutes before a man came ask if we needed anything. He was not friendly or understanding at all. Yes it was very early in the morning but he seemed bothered by my questions with a stand off attitude. I turned to talk to my wife, he disappeared to the back, I went back to try as ask him for assistance again and I heard him suck his teeth from behind the wall. He did not return. Terrible customer service.
2024 年 4 月に 7 泊滞在
Iris - Guest Relationsからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 6 日)
Dear Krista,Thank you for taking the time to write your review! We are truly sorry to hear about your experience. This is certainly not the level of service we strive to provide to our customers. We sincerely apologize for any inconvenience.We take complaints about our customer service very seriously and will investigate this matter internally. We hope to welcome you again in the future for a better experience!Kind Regards,Iris - Guest Relations

10/10 (非常に良い)

Bunmi

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

Olusegun

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The hotel is very nice, we enjoyed our stay as a family, the breakfast could be improved on anyway as there seems to be not so many options to pick from. Good facilities, good location as well.
2024 年 4 月に 2 泊滞在
Iris - Guest Relationsからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 8 日)
Dear Olusegun,Thank you for staying with us and sharing your feedback. We're glad you enjoyed your family stay and found our hotel nice. We look forward to welcoming you back in the future!Best regards,Iris - Guest Relations

10/10 (非常に良い)

Elizabeth

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Had such a nice stay at Van der Valk Hotel, so relaxing and the staff were lovely, room was beautiful and spacious
2024 年 4 月に 2 泊滞在
Iris - Guest Relationsからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 1 日)
Dear Elizabeth,Thank you for sharing your experience! We're happy to hear that you had such a relaxing stay and enjoyed our rooms. Our team works hard to provide exceptional service, so your kind words mean a lot to us. We hope to welcome you back for another enjoyable stay in the future!Kind Regards,Iris - Guest Relations

8/10 (良い)

Haxhi

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
perfekt
2024 年 4 月に 2 泊滞在
Iris - Guest Relationsからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 29 日)
Beste Haxhi,Bedankt voor uw reiview! We zijn verheugd dat uw verblijf perfect was.We kijken ernaar uit om u in de toekomst weer te verwelkomen voor nog een keer een fijn verblijf!Met vriendelijke groet,Iris - Guest Relations

10/10 (非常に良い)

Riem

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Iris - Guest Relationsからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 29 日)
Dear Riem,Thank you for your feedback! We're glad to hear that you had a great experience.We look forward to welcoming you back again in the future.Best regards,Iris - Guest Realtions

10/10 (非常に良い)

Judith Angeli

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
I like the spa and we enjoyed dinner in the restaurant during our stay. We were looking forward to the pool, but it was outdoor and was too cold to go swimming
2024 年 4 月に 2 泊滞在
Iris - Guest Relationsからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 29 日)
Dear Judith,Thank you for your feedback regarding your recent stay with us. We're delighted to hear that you enjoyed the spa facilities and had a pleasant dinner in our restaurant.We hope to welcome you back again in the future for another enjoyable stay!Kind regards,Iris - Guest Relations

10/10 (非常に良い)

Ashraf J

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Kareema

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
This place is absolutely perfect. The staff is top notch. I will always choose to stay here. It’s less than 20 minutes from central & the airport. The design is phenomenal
2024 年 3 月に 2 泊滞在
Floortje - Guest Relationsからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 25 日)
Dear Kareema,Thank you for taking the time to reflect upon your experience. We are delighted to hear that you had such a wonderful time at our hotel and would stay here again.We are looking forward to welcoming you again, hopefully in the near future!Kind regards,

10/10 (非常に良い)

Clwyd

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
A fantastic hotel with a great vibe ! I would recommend this hotel to anyone waiting to visit Amsterdam , a great hotel , with on site facilities for relaxing ! The spa and pool are absolutely a must visit when staying here ! And also the bar which offers great drinks & also bar snack meals which are very tasty and value for money ! The hotel is a 2 minute walk from the metro station Overamstel which makes it very easy and convenient to move around in the city ! I recommend the van der valk hotel a lot !
2024 年 4 月に 6 泊滞在
Iris - Guest Relationsからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 22 日)
Dear Sir/Madam,Thank you for your review! We're glad you enjoyed your stay and appreciated our facilities. We look forward to welcoming you back in the future!Kind Regards,Iris - Guest Relations

10/10 (非常に良い)

Anita

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Mark Antony

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Lovely hotel that is out of the city but has great transport links to Central Amsterdam
2024 年 4 月に 3 泊滞在
Iris - Guest Relationsからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 17 日)
Dear Mark,Thank you, for your kind review! We're happy to hear that you enjoyed your stay at our hotel. We hope to have the pleasure of welcoming you back in the future!Kind Regards,Iris - Guest Relations

10/10 (非常に良い)

Dan

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Very clean and friendly staff also right next to the metro which is ideal
2024 年 3 月に 3 泊滞在
Iris - Guest Relationsからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 15 日)
Dear Dan,Thank you for your review. We're glad to hear that you found our hotel very clean and our staff friendly. We appreciate your feedback and hope to welcome you back soon.Kind Regards,Iris - Guest Relations

4/10 (不満)

Dave

2024 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Steven

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
gewoon een net, goed hotel. Prijs kwaliteit prima. Van de Valk nwe stijl is top! aanrader!
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Iris - Guest Relationsからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 10 日)
Beste Steven,Dank u wel voor uw positieve review! We zijn blij dat u genoten heeft van uw verblijf en tevreden bent over de prijs-kwaliteitverhouding. We kijken ernaar uit om u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen!Met vriendelijke groet,Iris - Guest Relations

10/10 (非常に良い)

Preston

2024 年 4 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Eriola

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
👍💸
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Iris - Guest Relationsからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 8 日)
Dear Eriola,We're glad you enjoyed your experience. If you have any further comments or suggestions, feel free to let us know. We look forward to welcoming you back soon!Kind Regards,Iris - Guest Relations

10/10 (非常に良い)

Jonathan

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Lovely hotel. Friendly staff. Highly recommend.
2024 年 3 月に 4 泊滞在
Iris - Guest Relationsからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 8 日)
Lieber Jonathan,Vielen Dank für die positive Bewertung! Wir freuen uns, dass es Ihnen in unserem Hotel gefallen hat und Sie sich bei unserem freundlichen Personal gut aufgehoben gefühlt haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen,Iris - Gästebetreuung

10/10 (非常に良い)

Husniye

家族旅行, グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The staff was lovely, the best hotel
2024 年 3 月に 4 泊滞在
Iris - Guest Relationsからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 9 日)
Dear Husniye,Thank you for your review! We're happy to hear that you found our staff lovely and considered us the best hotel.We hope to welcome you back soon for another wonderful stay.Kind Regards,Iris - Guest Relations

10/10 (非常に良い)

Faramarz

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Das Zimmer ist sehr schon gewesen
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Iris - Guest Relationsからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 2 日)
Sehr geehrte Herren/Frauen,vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns zu hören, dass Sie Ihr Zimmer genossen haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Mit freundlichen Grüßen,Iris - Gästebetreuung

8/10 (良い)

louise

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
Great hotel , perfect for exploring Amsterdam and the spa is a bonus
2024 年 3 月に 2 泊滞在
Iris - Guest Relationsからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 2 日)
Dear Louise,Thank you for your positive review! We're happy to hear that you had a great experience at our hotel and enjoyed its convenience for exploring Amsterdam. We hope to welcome you back in the future!Kind Regards,Iris - Guest Relations

10/10 (非常に良い)

Olivia Niamh

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Elias

2024 年 3 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Daryl

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Highly recommend this hotel, had a great weekend stay with my partner. We will definitely be back
2024 年 3 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Brandon

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Somewhat isolated from other activities, restaurants, or trains, but very nice on property
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Iris - Guest Relationsからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 12 日)
Dear Brandon,Thank you for your positive review! We're glad you enjoyed your stay on our property. We appreciate your comments and look forward to welcoming you again in the future!Best regards,Iris - Guest Relations

10/10 (非常に良い)

Sara

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
We have stayed over the weekend this was a lovely hotel and good and easy to get to transport from airport and into centraal
2024 年 3 月に 2 泊滞在
Iris - Guest Relationsからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 11 日)
Dear Sara,Thank you for your positive feedback! We're glad you had a lovely weekend stay at our hotel and found the transportation convenient from the airport to the city center. We hope to welcome you back again soon!Kind Regards,Iris - Guest Relations

10/10 (非常に良い)

Lucca Bert

2024 年 3 月に 2 泊滞在

4/10 (不満)

Kari

2024 年 2 月に 4 泊滞在