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タウンプレイス スイーツ バイ マリオット アマリロ ウエスト / メディカル センターの口コミ

2.5 out of 5
タウンプレイス スイーツ バイ マリオット アマリロ ウエスト / メディカル センター
6807 I-40 WEST, Amarillo, TX

口コミ

9.4

最高に素晴らしい

評価 10 - 314 件の口コミ中 255 件が非常に良い" "
評価 8 - 314 件の口コミ中 38 件が良い" "
評価 6 - 314 件の口コミ中 10 件が普通" "
評価 4 - 314 件の口コミ中 0 件が不満" "
評価 2 - 314 件の口コミ中 11 件が非常に不満" "

9.8/10

清潔度

9.6/10

スタッフとサービス

9.4/10

設備とサービス

9.6/10

施設のコンディションと設備

9.2/10

環境への配慮

口コミ

10/10 (非常に良い)

william、Spur

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Our stay was excellent! Clean hotel. Accommodating staff. Easy check in. Quiet. Perfect!
2024 年 5 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Sarah

カップルで旅行, 家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Impeccably clean. Will definitely be staying at this location again.
2024 年 5 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Alex

家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Stopped at last minute because of storm. Check in was quick. Rooms were big and kitchenette was very nice. Had never stayed at this hotel brand before. Was extremely pleased.
2024 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Shelby

ペット同伴の旅行, カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The hotel was new and very clean.
2024 年 5 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

THOMAS、Laveen

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Good, easy, quiet locstion
2024 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Byung

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Miriam

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
For the most part we enjoyed our visit. It was a very clean hotel. The breakfast was really good and it was kept stocked all the way up until it was supposed to close. We asked for no housekeeping (we stayed 4 nights) and they were gracious when we exchanged out dirty towels for clean towels. We only had 2 mishaps that prevented us from giving a full 5 stars. When I walked into the lobby to check in, the desk clerk asked in a very curt voice, "Checking in?" I said yes and she immediately said, "I need your ID." I had only walked two steps into the lobby. I was really far away from the desk, so if I did get out my ID when she asked, I would be holding it while walking the distance from the door to the desk. One of the days we stayed it snowed, so we turned the temperature up on the thermostat. The heater did not turn on. We called the front desk and were told someone would come up. No one ever came up. I mentioned it to the desk clerk when I checked out. Instead of apologizing, she asked, "Did you push both buttons?" I said yes and she just shrugged her shoulders. I was expecting at least an apology for no one coming up to our room, but I just got the shrugged shoulders.
2024 年 3 月に 4 泊滞在
HSからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 29 日)
Thank you for taking the time to let us know our short comings.It is important to know so we can fix the problem.I have no excuse for the situations just that I guarantee a better stay next time.I have talked to my team of this survey and we promise a better outcome if you choose to stay again.

10/10 (非常に良い)

David、Fraser

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Excellent new hotel. This was perfect and may become our new stop over spot when traveling thru Amarillo.
2024 年 3 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Alexander

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
I’ve stayed here before and it’s always so relaxing.
2024 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Emily

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Stopped for a night on a road trip. Stayed at other hotels in Amarillo in the past and this is better than the others. Modern, clean and spacious.
2024 年 3 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

free

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The hotel itself was clean and well kept. Our problem came during check in. I was told that Expedia overbooked their rooms, so we were being upgradred to a suite. This sounded nice until we learned that it was just an extra sitting room, but with a queen size bed. When I made the reservation months ago, I specifically chose a king size bed. I didn't make a big deal about it, though. We were issued our room key. When we went to the assigned room, someone already had their personal items in the room. The front desk staff seemed surprised when we went down and told them, but saw where they accidently shared the room. Annoying, but not a big deal. We were issued another room and the same thing happened. Someone had their items already in the room. The shocked front desk staff said that it was the cleaning crew, who hadn't finished the room yet. We checked in after 3 p.m., so we were not early. We had to wait 10-15 minutes to be issued another room key, which finally worked for us. It was close to 4 p.m. before we were able to go to our room and we had things planned to go to immediately after check in. The staff were kind about the entire situation, but it was still a frustrating experience.
2024 年 3 月に 1 泊滞在
hsからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 16 日)
I apologize for the confusion on the room and the fact that what is considered an upgrade is a smaller bed.I try to train everyone to explain the diffeence in your request,that usually helps.I am sorry that did not happen.I am not sure why we had trouble finding you an unoccupied room which is not a common practice,but I do apaologize.Hope you will give us another try when coming through Amarillo.

10/10 (非常に良い)

Theresa

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
All staff were friendly and accommodating; front desk staff especially. Rooms were well-stocked, clean and quiet. Breakfast buffet had great options, hot and cold. It was pretty windy when we stayed and a section of the outside "wallpaper" had come off. There is some freeway noise and the roads getting to the hotel have pot holes. We've stayed there twice now and it is our favorite place for a longer stay..
2024 年 2 月に 6 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Amy、Pensacola

ペット同伴の旅行, カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
We had a great stay. Warm and welcoming staff exceeded our expectations. It’s just too bad it’s shoved between hotels. This one is clearly the newer and nicer place to stay of the bundle. Other than weird location we lived it.
2024 年 2 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Isaias

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Jovita

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Anna and Holli at the front desk are the best in customer service that I have ever come across.
2024 年 1 月に 17 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Mark

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 2 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Pedro A

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Anthony

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
We just stayed one night. The amenities would make it ideal for a longer stay. Very nice place and nice ancillary support from the hotel.
2024 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Leanne

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

CRAIG

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 1 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Joshua

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
It’s a clean place, especially considering we didn’t know they allow pets. Front staff very friendly. Pool was not that great. Lots of options for breakfast and kept it full til the time they say it’s over. We appreciate the board games that you can borrow.
2023 年 12 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Carol

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Brian

家族旅行
良かった点 : 設備とサービス
Beds were comfortable, rooms immaculate. Easy checkin. Would definitely stay here when I pass through. Only thing to change would be covered are and more signs to know where the front door is. Best hotel with mini kitchen I’ve ever stayed in. You can’t go wrong for the price.
2024 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Shelby

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 1 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

David

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Perhaps not about the property but about the front desk woman who was near the end of her shift when I arrived. I presented my driver's license and she informed me that in my haste before leaving my home in south Texas, I had indeed booked a room BUT it was for the following weekend. She located another room for me for that night. Luckily I had paid for the reservation using my debit card and she informed me that that made it a lot easier. I was lucky. Lucky I'd paid for the room with mt debit card and luckier because of her understanding and helpfulness. She represents you well. I'll be staying at a Marriott property again when I travel.
2024 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Jaycee

家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
This place was so clean to the point that it was sparkling. The cleaning staff doesnt mess around. The check in was smooth and friendly. You can tell they *actually* clean because it smells CLEAN. Highly recommend for families!
2024 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Lisa

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Extremely clean
Extremely clean, great staff, beautiful!
2024 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Anais

ペット同伴の旅行, カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 12 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

John

2024 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Scott

2023 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Ronaldo

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Excelente Excellent hotel option close to the highway
2023 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Marilyn、Norman

ペット同伴の旅行, カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The suite with a separate living area was perfect for our 2-day stay. It was clean and well appointed. We will be back.
2023 年 12 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

stephon

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Great place to stay!
2023 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Cameron、Martinez

2023 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Kaidra

2023 年 12 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Christian

良かった点 : 施設のコンディションと設備
気になった点 : スタッフとサービス
Beautiful hotel, the nasty motel across the street was extremely unpleasant
2023 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Ralph

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Work
Stayed for a few days. Very nice place. Close to alit if things.
2023 年 12 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Herbert

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Brad

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
what a great place. modern, clean, a favorite niw.
2023 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Freda、Edmond

2023 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Pilar

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Clean, clean, clean. The housekeeping team of this hotel needs to get an award. The front desk staff was super friendly.
2023 年 11 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Glenn

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Kind of hard to unload with limited drop off
2023 年 11 月に 1 泊滞在
Holliからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 1 日)
Thank you for staying with us.Hopefully,you will choose us again.

10/10 (非常に良い)

Dianna、WILLS POINT

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Seems new and clean. Big rooms and nice kitchen area in room. Walk to restaurants.
2023 年 11 月に 1 泊滞在
Holliからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 1 日)
Glad you enjoyed your stay. Hope we will be your choice again.

6/10 (普通)

Eduardo

家族旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
They put us on the first floor right on the parking lot, and Cars and Trucks arriving and leaving all night long. So, we could not sleep. that was terrible since we were traveling from Denver - CO to Austin - TX, and we were really looking for a good night of sleep.
2023 年 11 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Scott

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
New, clean roadtrip hotel
2023 年 11 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Joy M

ペット同伴の旅行, 小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Customer service was amazing! Clean rooms and quiet! Felt very secure.
2023 年 11 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Amber

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Perfection
2023 年 11 月に 1 泊滞在
Holliからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 1 日)
Thank you for staying with us and so glad you enjoyed it. Hope we are your choice in the future.

6/10 (普通)

yan

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
they put us in a room close to the highway. it is so noisy. the room is clean.
2023 年 11 月に 1 泊滞在
Holliからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 1 日)
So sorry your room was not in the desired area of the hotel. We will always pay heed to your requests in the future, if you would like to do so.

10/10 (非常に良い)

Jose

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 11 月に 1 泊滞在