アクアベラオテル & スパの口コミ

ピロートップベッド、セーフティボックス (室内)、客室ごとに異なる装飾、客室ごとに異なるインテリア

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アクアベラオテル & スパの口コミ

アクアベラオテル & スパ

2 Rue Des Etuves, Aix-en-Provence, Bouches-du-Rhone

8.8

非常に良い

9.0/10

清潔度

8.8/10

スタッフとサービス

9.2/10

設備とサービス

8.6/10

施設のコンディションと設備

8.8/10

環境への配慮

10/10 (非常に良い)

HIROKAZU

2023 年 8 月 16 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Good value for money hotel. My wife likes it and wants to use it again

2023 年 8 月に 1 泊滞在

Ganaからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 1 日)

Dear HIROKAZU,Many thanks for your kind appreciation.Best regardsGana GUEYE

8/10 (良い)

REIKO

2022 年 9 月 26 日

2022 年 9 月に 1 泊滞在

Ganaからの返信 (投稿日 : 2022 年 9 月 28 日)

Chers Clients,Nous vous remercions de votre appréciation.A très bientôtGana GUEYE

10/10 (非常に良い)

Ryoya

2019 年 10 月 31 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

アジア系のフロントマンが親切！

英語やフランス語がうまく理解できず、スパの利用法がよくわかりませんでしたが、フロントの方が丁寧に教えてくれて助かりました。実際にスパまで連れて行っていただき、専用エレベーターの場所なども示していただきました。

2019 年 10 月に 1 泊滞在

Ganaからの返信 (投稿日 : 2019 年 11 月 7 日)

Dear Guests, Thanks again for your reservation in our hotel. We are happy that you spent a nice stay amongst us. Best Regards Gana GUEYE

2/10 (非常に不満)

宿泊されたお客様

2019 年 10 月 1 日

利用していなく、事前の連絡にも拘わらず、一切の返金がないこと

2019 年 9 月に 1 泊滞在

Ganaからの返信 (投稿日 : 2019 年 10 月 3 日)

Chers Clients, Nous vous remercions de votre retour; nous regrettons que ce soit signé en anonyme car cela ne nous permet par de traiter votre demande correctement. Bien cordialement Gana GUEYE

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2018 年 5 月 16 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

快適でした

3泊滞在しました。部屋も広くて快適でした。レセプションのスタッフの方がとても親切でした。時間がなくプールやスパを利用できませんでしたが、水着持参で再訪できたらと思います。

2018 年 5 月に 3 泊滞在

ggueyeからの返信 (投稿日 : 2018 年 6 月 17 日)

親愛なるお客様、ご意見ありがとうございます。すぐにお会いしましょう。 Gana GUEYE 品質マネージャー

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2018 年 5 月 2 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

nice!

ggueyeからの返信 (投稿日 : 2018 年 5 月 4 日)

Dear Guests, Many thanks, Looking forwards Gana

10/10 (非常に良い)

pomeko、Japan

2017 年 5 月 8 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

何処に行くにも便利のよいホテル

立地は、どこへ行くにも徒歩で行きやすく、過ごしやすいホテルでした。ただ、車で訪れるには、わかりにくく、道幅も狭いので、たどり着けるか不安になりました。。あまり、格式張っておらず、親しみやすいスタッフでした。また、エクスに行くなら、ぜひ泊まりたいホテルです。

6/10 (普通)

historian 、uraysu chiba Japan

2016 年 3 月 13 日

良かった点 : 清潔度、客室の快適度

located inside the city, but quiet , not luxualy but good business hotel in may impression, the problem of this hotel is a car park. As the entrance is located at the sharp bent of the road, large car like Jagur(I came to the hotel with this) can not enter the park. Thus the hotel accepted to put my car at the garden of the hotel.

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2016 年 1 月 26 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度

好印象

清潔な部屋、親切な係員、中心部に近く食事、買い物に便利てわ、言うことはない。ただ工事中だったので、すこしうるさかった。

6/10 (普通)

猫まみれ

2016 年 1 月 20 日

良かった点 : 清潔度

気になった点 : 施設のコンディションと設備、客室の快適度

お部屋は広くて快適ですが

お部屋は広いし立地環境も良いです。しかし滞在中ホテル内で設備工事をしていて、騒音が酷く早めにチェックアウトしました。エクスアンプロヴァンスを感じるセンスはあまり無く、味わいの無いホテルです。

6/10 (普通)

ヨシちゃん、日本・大阪

2015 年 1 月 4 日

良かった点 : 施設のコンディションと設備

気になった点 : スタッフとサービス

年末・年始に滞在しました

食べた覚えのない朝食代が料金に含まれていました。気が付いたのがカードで精算した後の空港についてからのことでした。レシートをその場ですぐチェックしなかったことが残念です。しかし、スタッフも先にレシートを見せてOKを確認してほしいものだとはおもいました。レストランについて特別料金の表示等がどこにも記載がなく、行ってみないとわからないという状況です。フランスでは当たり前かもしれませんが、日本人が宿泊するには少し不親切だと思います。

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2014 年 11 月 28 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

コストパフォーマンスの高いホテル

全体：この値段帯からすると綺麗で部屋も広く、かつ食事も良かった。また訪れた際は利用したいと思う立地：歩くにはやや駅から遠い。部屋：清潔感がありきれい。風呂トイレが別で使いやすかった。食事：朝食は欧州の中では一般的からやや高級な部類。おいしかった。サービス：大したサービスを受けなかったため4をつけているが、チェックイン・アウト時の対応などスムーズであり、好感が持てた。

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2014 年 11 月 26 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

リラックスできるホテル

市内に近く立地は良い。またベッドは快適であり、深めのバスタブもリラックスできて大変良い。朝食も充実している。残念なことはバルコニーに前日の雨が溜まっていたこと位か・・・。

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2014 年 11 月 5 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

街中のホテルでリーズナブルな駐車場サービス

ニースの Mercure Nice Centre Grimaldiより、部屋は少し広く、快適だった。朝食付でこの値段はリーズナブル。すぐ近くにホテルの契約駐車場があり、一晩12EURO だった。但し、駐車場の入口が非常に狭く、大きな車は苦労すると思う。壁には沢山の擦った後が(^^; ホテルから少し歩けば、観光名所の教会があり、買い物や食事もできる。ホテルは裏通りにあるので、ホテル近くは夜歩くときは、ちょっと不安だけど、実際何も問題なかった。朝食はバイキングだけど、ごくありきたりのメニューしかないのはこの値段のホテルで妥当でしょう。朝食のとる場所は、天井が高く、ガラス張りで、開放感があってよい。

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2014 年 11 月 1 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

快適でした

ビジネスのお客さんが多い印象です。帰国便の予約の件でフロントの方にお世話になりました。日本では当たり前のサービスもフランスでは状況が違うので助かりました。場所は中心から少し離れますが、セザンヌのアトリエからは近かったです。

8/10 (良い)

Devott、東京

2014 年 8 月 11 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

プロバンスを満喫できるホテル

5階だったため、バルコニーも付き、窓からは赤レンガの屋根の家々が見渡せ、すばらしかった。プールもレストランもすてきだった。丘の上に位置するので繁華街からほんの少し離れており静か。しかしやはり値段が高い。

8/10 (良い)

gemini30、Tokyo

2014 年 6 月 22 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

立地条件がよい

旧市街中心地まで歩いて5分程度と夕食のレストラン探しが極めて便利快適。

10/10 (非常に良い)

ako、2人旅

2013 年 9 月 5 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

素敵なホテル

9月の初めに2泊滞在させて頂きました。部屋の窓からは教会が見え、教会の鐘の音が聴こえ、プロバンスを感じる事が十分できました。レストラン街や中心地からも近くとても便利でした。何と言っても屋外プールの雰囲気が最高です、遺跡の一部が背景に作られてます。プール用にも使えるふかふかのバスローブやスリッパまで用意されてて嬉しかった。素敵な時間を過ごす事が出来ました。

6/10 (普通)

y、UK

2013 年 7 月 11 日

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度

気になった点 : スタッフとサービス

もう少しフロントがレベルアップすれば・・・

城壁の跡がある街の端、中心部からは登り坂の上というロケーションだが、徒歩圏内。その分静かで設備も悪くない。セザンヌのアトリエも、上り坂が苦でなければ徒歩圏内。プールサイドに近いテラスでの朝ごはんは、食べ物の選択肢はさして多くないし、その場で調理するようなサービスはないけれど、気持ち良い。バスタブ付の部屋でバスとトイレが別。スパホテルでもあるため、バスローブ・スリッパ付も嬉しい。この地域の泉の源泉は30度ぐらいだそうで、スパのジャグジーは、プールと言った方が良い感じのぬるさ。夏の暑さで火照った体にはちょうど良いか。Thermes Sextiusのエリアは事前予約がないと使えないけれど、スパエリアのサウナ・ジャグジー・プールは宿泊者はバスローブのままアクセスできるのも楽。フロントの人は誰もが英語が得意な訳ではな無いが、誰かしら英語ができる人がいる。夏休み時期のせいか、慣れていない思われるスタッフも。笑顔で対応してくれるけれど、レストランの住所を見せて道を聞いたら、地図上の全然違う場所を示しつつ、「だいたいこの辺」とゆるくなっちゃうとか。チェックインはスタッフ同士の連絡に手間取り大分待たされたし、チェックアウトではランドリーの記録がフロントに届いてなくて、確認に30分近くかかり、結局再度自己申告に。室内ミニバーの冷蔵庫に入れていたヨーグルトが無くなったのも、ちょっと驚き。持ち込む方が悪いかな？チェックイン前後に荷物預かりを頼む人が多い割に、保管場所は狭いようで、フロントデスクの脇に入りきらない荷物があふれていた。預かり証はなく、そこにおいていく、という感じのようでした。

8/10 (良い)

匿名

2012 年 11 月 17 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

部屋はきれいなホテルでした。近くにコンビニエンスストアもあり便利である。時期が11月なので屋外プールはなく、併設のスパは気軽に水泳などをする場所がなく、特別なコーズを申し込むことが必要である。レストランはまずまずか。

4/10 (不満)

ぶるべりとまと、東京、日本

2011 年 8 月 1 日

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

まあまあ

どこにであるようなシティホテル。悪い点は見当たらない。が、特に良い点もない。

6/10 (普通)

Itzhak

カップルで旅行

2024 年 5 月 9 日

気になった点 : スタッフとサービス

Air conditioning did not work

2024 年 5 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

tasheer

家族旅行

2024 年 4 月 1 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Great location. Comfortable rooms. Spa needs work. Pool and jacuzzi area need updating. Jacuzzi was not warm. Otherwise hammam, sauna and relaxation areas are good.

2024 年 3 月に 2 泊滞在

Ganaからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 2 日)

Dear Guests,Thanks for your nice comment.We are happy to read your satisfaction.Best regardsGana GUEYE

10/10 (非常に良い)

mathew j

カップルで旅行

2024 年 3 月 25 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

We enjoyed a comfortable stay, and also enjoyed experiences in both the bar and the restaurant.

2024 年 3 月に 2 泊滞在

Ganaからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 2 日)

Dear Mathew,Thanks for your nice feedback.Best regardsGana GUEYE

10/10 (非常に良い)

Alexia

カップルで旅行

2024 年 3 月 10 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Très bon séjour, tout est parfait. Je recommande.

2024 年 3 月に 1 泊滞在

Ganaからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 14 日)

Chère Alexia,Encore merci de votre confiance.Nous sommes ravis que notre établissement vous ait donné entière satisfaction.A très bientôtGana GUEYE

10/10 (非常に良い)

normand

2024 年 2 月 29 日

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

2024 年 2 月に 3 泊滞在

Ganaからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 1 日)

Chers Clients,Tous nos remerciements pour votre belle appréciation.A très bientôtGana GUEYE

10/10 (非常に良い)

Marc

2024 年 1 月 18 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2024 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

BOSSUYT

出張

2024 年 1 月 14 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Essayer c'est l'adopter !

Très bel établissement, où l'on s'y sent bien. Profitez des instants magiques du spa et du restaurant. Très bon séjour !

2024 年 1 月に 2 泊滞在

2/10 (非常に不満)

YA-TING

2024 年 1 月 10 日

2024 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Jocelyn

2024 年 1 月 1 日

2023 年 12 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Frederique

家族旅行

2023 年 12 月 30 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度

Bien placé mais un peu vieilli

Hôtel sympa et bien placé mais un peu vieilli

2023 年 12 月に 1 泊滞在

Ganaからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 3 日)

Chers Clients,Tous nos remerciements pour votre confiance.A très bientôtGana GUEYE

4/10 (不満)

Sophie

2023 年 12 月 28 日

2023 年 12 月に 2 泊滞在

Ganaからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 3 日)

Chère Sophie,Nos remerciements pour votre appréciation.A très bientôtGana GUEYE

10/10 (非常に良い)

Alexandra、rumilly

カップルで旅行

2023 年 12 月 5 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Personnel très gentil accueillant et très professionnel chambre agréable spacieuse literie confortable

2023 年 12 月に 1 泊滞在

Ganaからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 13 日)

Chère Alexandra,Nous sommes ravis que nos collaborateurs vous aient accueilli convenablement, c'est là tout l'objet de notre engagement.Merci de votre appréciation.Bien cordialementGana GUEYE

10/10 (非常に良い)

frederick

カップルで旅行

2023 年 11 月 27 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Tres bel hôtel, avec piscine, idéalement situé, dans le centre ville d Aix, Le Spa est tres agréable Formidable week end

2023 年 11 月に 1 泊滞在

Ganaからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 14 日)

Merci Cher Frederick, c'est un plaisir de vous savoir satisfaits.A très bientôtGana GUEYE

10/10 (非常に良い)

Virginie

2023 年 11 月 12 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Très bel hôtel et très bien placé

Nous y venons depuis 25 ans et toujours un plaisir chambre correcte et propre

2023 年 11 月に 1 泊滞在

Ganaからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 27 日)

Chère Virginie,Tous nos remerciements pour votre confiance pour vos séjours à Aix en Provence.C'est un plaisir de vous savoir conquis par notre produit.A très bientôtGana GUEYE

8/10 (良い)

Arnaud

2023 年 11 月 7 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2023 年 10 月に 3 泊滞在

Ganaからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 27 日)

Cher Arnaud,Nous vous remercions encore de votre séjour.A très bientôtGana GUEYE

10/10 (非常に良い)

Yasushi

家族旅行

2023 年 11 月 4 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

I love Aux-en-Provence

Well organized over all. Good location to access the shopping and restaurants.

2023 年 10 月に 1 泊滞在

Ganaからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 27 日)

Dear Guests,Great thanks for your stay with Aquabella.It is a pleasure to see you satisfied.Best regardsGana GUEYE

10/10 (非常に良い)

Catrin

2023 年 11 月 2 日

2023 年 10 月に 1 泊滞在

Ganaからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 27 日)

Chers clients,Nos remerciements pour votre appréciation.A très bientôtGana GUEYE

10/10 (非常に良い)

mark

2023 年 10 月 14 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度

Very comfortable

Really great location. We had a balcony which made all the difference. Staff was nice. Dinner service was ok, I thought it would be better food.

2023 年 9 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Bryan

家族旅行

2023 年 10 月 4 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Great hotel in the heart of Aix. Nice amenities including on-site pool, great breakfast buffet as well as spa. Highly recommend.

2023 年 9 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Jane

カップルで旅行

2023 年 10 月 3 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

I have absolutely no complaints about this property. The rooms were just fine and the outdoor space was excellent

2023 年 9 月に 5 泊滞在

Ganaからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 10 日)

Dear Guests,All our thanks for your nice feedback.Best regardsGana GUEYE

10/10 (非常に良い)

Daniel

2023 年 10 月 2 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2023 年 9 月に 3 泊滞在

Ganaからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 10 日)

Merci Cher Daniel pour votre appréciation.A très bientôtGana GUEYE

8/10 (良い)

rafik

家族旅行

2023 年 10 月 1 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

L’hôtel est très bien situé à Aix en Provence. Les aménagements sont de bonnes qualités avec de beaux jardins et une très belle piscine dans un cadre très agréable. Le petit déjeuner est copieux. La chambre d’hôtel est de bonne dimension mais il serait souhaitable de changer le tapis de couleur jaunâtre .

2023 年 9 月に 4 泊滞在

Ganaからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 10 日)

Chers Clients,Nous vous remercions de votre appréciation.Au plaisirGana GUEYE

10/10 (非常に良い)

Robert

カップルで旅行

2023 年 9 月 21 日

What a pleasant surprise. Much better than expected

2023 年 9 月に 2 泊滞在

Ganaからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 22 日)

Dear Robert,It is a great pleasure to see that our services met your expectations.We will be glad to receive you again.Best regardsGana GUEYE

10/10 (非常に良い)

Nicola

2023 年 9 月 21 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

10/10 (非常に良い)

Charles

2023 年 9 月 7 日

2023 年 9 月に 2 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Suzanne、New york

家族旅行

2023 年 9 月 6 日

Not sure how this hotel is rated a 4Star hotel. You can’t even get a fresh cup of coffee.

2023 年 9 月に 3 泊滞在

Ganaからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 20 日)

Dear Guests,We do not understand your comment.Indeed our teams are available to satisfy any need at any time.We are at your disposal if you wish to give us more information on that point.Best regardsGana GUEYE

4/10 (不満)

Friedbert

2023 年 9 月 5 日

気になった点 : スタッフとサービス

2023 年 9 月に 1 泊滞在

Ganaからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 20 日)

Chers Clients,Nous sommes désolés que pour des raisons non avancées ici, vous n'avez pas apprécié votre séjour.Je reste personnellement à votre écoute pour en discuter.Bien cordialementGana GUEYE

10/10 (非常に良い)

Jacqueline

カップルで旅行

2023 年 9 月 4 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Great location in the heart of Aix. Big swimmingpool and sauna area. Really great. easy parking, nice rooms. Outside breakfast area.

2023 年 8 月に 3 泊滞在

Ganaからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 20 日)

Thanks Dear Jacqueline.We are happy that you spent a nice moment among us.Best regardsGana GUEYE

10/10 (非常に良い)

Frank

2023 年 9 月 4 日

良かった点 : 清潔度

2023 年 9 月に 1 泊滞在

Ganaからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 20 日)

Cher Frank,Encore merci de votre confiance.A très bientôtGana GUEYE

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