el hotel ya solo cuenta con hospedaje y servico de botana en la alberca osea hay que salir a todo
2026 年 9 月に 3 泊滞在
宿泊者限定の口コミ
6/10 (普通)
EDUARDO
2026 年 8 月 31 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
Todo bien
2026 年 8 月に 2 泊滞在
宿泊者限定の口コミ
10/10 (非常に良い)
Alain
2026 年 7 月 9 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Muy bonita vista ,debería haber un paquete con comida y bebidas todo incluido y alberca con acceso a media noche
2026 年 7 月に 1 泊滞在
宿泊者限定の口コミ
8/10 (良い)
Jatzive
2026 年 8 月 24 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
En cuanto a la habitación todo bien, pero en la alberca deberían poner más atención ya que había gente bebiendo alcohol demasiado, personas fumando, personas con bocinas, y parejitas muy demostradoras de amor en un área donde hay muchos niños, no se respetan las reglas que se tienen estipuladas
2026 年 8 月に 3 泊滞在
宿泊者限定の口コミ
10/10 (非常に良い)
Frank
2026 年 6 月 20 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備と サービス、施設のコンディションと設備
Sehr schönes Hotel, guter Blick auf den Strand.Zu Fuß viele Läden und Gaststätten gut zu erreichen. Wer am Strand langläuft,kann eine kleine Oase in der Großstadt finden,viel Grün,Hühner,Hunde ,Katzen und man kann ne kühle Molle unter Palmen trinken
2026 年 4 月に 2 泊滞在
宿泊者限定の口コミ
4/10 (不満)
Yareli
2026 年 8 月 12 日
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
El personal no es nada amable, en la habitación había cucarachas, la cabecera de la cama se cayó, las toallas no se cambian a diario, definitivamente no volvería
2026 年 8 月に 3 泊滞在
宿泊者限定の口コミ
8/10 (良い)
Noel
2026 年 2 月 4 日
良かった点 : 清潔度、設備とサービス
Habitación limpia, ubicación muy buena
2026 年 2 月に 2 泊滞在
宿泊者限定の口コミ
8/10 (良い)
Gerardo
2025 年 12 月 29 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
Excelente ubicación
2025 年 12 月に 2 泊滞在
宿泊者限定の口コミ
4/10 (不満)
Adry
2026 年 8 月 3 日
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
気になった点 : スタッフとサービス
La habitación estaba limpia, un balcón con excelente vista al mar, el personal de limpieza siempre fue muy atento. Las personas de recepción no te apoyan, el control de la TV no servía y les pedimos apoyo dos veces, pero siempre te dicen que si o que te mandaran el técnico y eso nunca pasa; el Valer Parking siempre es cordial, sin embargo se tardan mucho en traer el coche. Hay cucarachas, estábamos en el piso 9 y subían por el balcón.
2026 年 7 月に 2 泊滞在
宿泊者限定の口コミ
10/10 (非常に良い)
Alex
2026 年 1 月 3 日
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Muy linda vista
2025 年 12 月に 2 泊滞在
宿泊者限定の口コミ
2/10 (非常に不満)
Jesús David
2026 年 6 月 2 日
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Sucio. Descuidado. Viejo. A pesar de ello, muy bien ubicado.
2026 年 6 月に 1 泊滞在
宿泊者限定の口コミ
2/10 (非常に不満)
SALVADOR
2026 年 7 月 8 日
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
solo la ubicacion , muy cerca de la playa .
los requisitos para el check in , piden dejar el INE , no se porque razon.
el aire acondicionado estaba desconfigurado. y no funcionaba bien
no habia toallas para las manos
habia cucarachas
piden anticipo para las toallas de la alberca
no vuelvo a ir a este lugar , aunque fuera gratis.
2026 年 7 月に 2 泊滞在
宿泊者限定の口コミ
8/10 (良い)
JORGE QUINTERO
2026 年 5 月 16 日
Ok
2026 年 5 月に 4 泊滞在
宿泊者限定の口コミ
6/10 (普通)
Astrid
2026 年 5 月 30 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
El hotel está en reconstrucción. Cuenta con lo necesario para pasar una estancia muy austera; no tienen salvavidas ni en la alberca ni en la playa. La alberca no se ve muy limpia. Los elevadores tienen el piso mojado, lo que da mal aspecto. Esperemos que pronto se recupere, era un buen hotel.
2026 年 5 月に 2 泊滞在
宿泊者限定の口コミ
10/10 (非常に良い)
Sofia
2025 年 11 月 18 日
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
La habitación la encontramos limpio y realizaban limpieza cada dia, el personal muy amable
2025 年 11 月に 2 泊滞在
宿泊者限定の口コミ
8/10 (良い)
Edgar
2025 年 12 月 21 日
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
La atención del personal fue excelente
2025 年 12 月に 2 泊滞在
宿泊者限定の口コミ
6/10 (普通)
Olinda
2026 年 5 月 21 日
良かった点 : 清潔度
気になった点 : スタッフとサービス、設備とサービス
Muy limpio, pero las recepcionistas pésimas las dos, no se si ese perfil buscan que tenga la jeta todo el tiempo y que los clientes les valgamos
2026 年 5 月に 1 泊滞在
宿泊者限定の口コミ
10/10 (非常に良い)
Mayra
2026 年 2 月 4 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
Servicio del personal muy bueno, habitación limpia,entendemos que necesita mucho mantenimiento después del huracán.
Todo bien
2026 年 2 月に 1 泊滞在
宿泊者限定の口コミ
4/10 (不満)
roberto
2025 年 10 月 28 日
気になった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Lo único rescatable es la alberca y la vista al mar
2025 年 10 月に 3 泊滞在
宿泊者限定の口コミ
2/10 (非常に不満)
eduardo
2025 年 12 月 2 日
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
Todo el hotel descuidado
2025 年 11 月に 1 泊滞在
宿泊者限定の口コミ
6/10 (普通)
Carlos
2026 年 3 月 25 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
気になった点 : 設備とサービス
No tienen restaurante. No usé la alberca
2026 年 3 月に 1 泊滞在
宿泊者限定の口コミ
2/10 (非常に不満)
Isaac
2026 年 4 月 2 日
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Horrible lugar
2026 年 4 月に 1 泊滞在
宿泊者限定の口コミ
2/10 (非常に不満)
MIJAIL
2026 年 9 月 25 日
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Our stay was extremely disappointing. The hotel was in poor condition, with damaged walls, deteriorating doors, rusty keys, and an uncomfortable, poorly maintained room.
The biggest issue was the lack of electricity. During our first night, the power went out at approximately 3 AM and was not restored until around 3 PM, leaving us without electricity for roughly 12 hours. We also experienced another outage during our stay.
We reported these issues to the hotel staff, but there was little to no assistance. We were told that the manager would be consulted to see what could be done, but nobody followed up with us. Expedia's customer support was also unable to provide a meaningful resolution.
My partner and I were in Acapulco for an athletic event, so proper rest and recovery were particularly important. The conditions significantly affected our stay and our ability to prepare.
What was most disappointing was the lack of accountability from both the hotel and Expedia. We paid for accommodation and expected reasonable conditions and appropriate assistance when serious problems occurred.
We are extremely dissatisfied with how this situation was handled and are considering escalating the matter through the appropriate consumer-protection authorities in Mexico.
2026 年 9 月に 5 泊滞在
宿泊者限定の口コミ
6/10 (普通)
DULCE
2025 年 12 月 26 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
El personal fue amable. Pero el hotel aun está en reparación. Y hay varias cosas que no funcionan al 100