アンブル島の五つ星ホテル

「We spent 5 days during Easter holiday. Although the hotel is 5 star actually I feel it is 4 star. The Food quality in buffet was not good enough at all. On the other hand, we are happy with Japanese restaurant in the hotel. Food quality was better than our expectation. Teriyaki chikin was amazing taste. Good point was there are many entertainment facilities within hotel such as swimming pool, tennis court, snorkeling, jet skiing, etc. We could enjoy 5 days within the hotel premises. 」

「Madame, Monsieur, Je me permets de vous adresser la présente réclamation concernant mon séjour au sein de votre établissement The Bay Club at Anahita, du 22 mars au 6 avril. Je tiens à exprimer ma profonde insatisfaction quant aux conditions de ce séjour, lesquelles sont manifestement non conformes à la prestation vendue et aux standards annoncés, tant sur le plan contractuel que sanitaire. En effet, plusieurs manquements graves ont été constatés : • Non-conformité manifeste avec les photos...

「ホテルの設備は素晴らしかったのですが、バトラーやコンシェルジュの対応がいちいち遅く、何かを頼むと30分くらい待たされる感じです。広すぎるのかなあ？食事は毎日ウニが食べ放題だし、どれも美味しかったのですが、飲み物が高くて気軽にたくさん飲める感じではありませんでした。ウォータースキー、ボートで行くシュノーケルツアーなどの遊びが無料なので、心行くまで楽しめました。ドレスコードが厳しいので、気をつけた方が良いですよ！」

「プールの水が汚かったけど、その他はとても快適でした。」

「静かな環境と綺麗な設備で、リラックスして休暇を過ごすことができました。また、２つのゴルフコースは手入れが行き届いており、混んでもいないので気持ちよくプレーできました。」

「Die Anlage ist sehr gepflegt, das Personal sehr freundlich, aufmerksam und äußerst hilfsbereit. Frühstücksbuffet ist reichhaltig, ebenso die Speisekarte. Wir hatten Halbpension und es gab auch hier die Möglichkeit sich das Mahl zusammen zu stellen.」

「受付が暗い。シャワーに仕切りなくトイレ 水浸し。 アリ が多数 社員教育がなっていない。」

「大晦日のビュッフェは最高でした。どの料理も素晴らしく、食事前のカクテルや、食事などのイベントなど、とても満足できました。ただ、他のサービスは、人手が足りなかったのかなかなか提供されないが、または全く忘れられました。最後の会計も、連絡の行き違いがあり、多少気まずいものが残りました。」

「We enjoyed our 1st glamping experience at Bubble Lodge ocean beachfront, with comfortable bed, surprisedly spacious and air conditioned, great amenities, outdoor shower with cold/hot water, privacy and stunning views. When all the lights are switched off, sleeping under the starry night is worth the experience. Staff is friendly. Golf lesson was great. Memorable experience.」

「建物、立地、従業員の方とも素晴らしい。」