アーメダバッドの四つ星ホテル

「昔の貴族の館を改装した雰囲気のあるホテルです。オーナーの女性が出迎えてくれて、てきぱきとチェックインの手続きをしてくれました。部屋の準備が整うまでの待ち時間にウェルカムドリンクのマンゴージュースやお水を用意してくれて、エアコンの効いた快適なロビーで気持ち良く過ごすことができました。 部屋のベッドは大きく、エアコン、ファン、冷蔵庫、コーヒー、紅茶セット、何でもそろっています。 ペットボトルのお水もたくさんいただけるので大変助かりました。 出かけるときにもレセプションで、小さなペットボトルを持たせてくれる気遣いは、ほかのホテルではないサービスでした。 滞在中も｢何かリクエストはないですか？足りないものはないですか？｣と声をかけてくれて、オーナーやスタッフ全員が、ゲストを大切に扱ってくれることが伝わってきて、とても嬉しかったです。 新市街のにぎやかな大通りからわずか数メートルですが、静かで落ち着ける場所だったので、毎日リラックスして過ごすことができました。」

「とてもリーズナブルで 日本人でも泊まれました。 近くにスーパーやショッピングモールもあり 空港からタクシーでも近いです。」

「Probably first and last stay at this property. The good- 1. Location 2. Complimentary upgrade to a premier room. The bads- 1. Housekeeping services were so bad. We had to call 3-4 times to get mineral water to the room. Multiple follow-ups b/w reception, housekeeping and IRD was so frustrating. 2. IRD was so bad. They cannot provide food at 3 PM and milk for baby at 12 midnight either. We had to order from outside when they had 24/7 restaurant in-house. 3. Check-in delay. We had to wait almost...

「Check in was length kept asking if I had prepaid which I had and shown reception numerous times booking receipt. Checkout time was too early for us disappointed the hotel were unable to accommodate our request made in advance 」

「姉夫婦と2部屋頼み、中のドアで繋がっているお部屋にしてくれました。私の部屋はまぁまぁ綺麗に掃除されていましたが、姉の部屋は冷蔵庫の中がビチョビチョでカビが生えていました。床も掃除してるの？と言う感じで、洗面台も微妙でした。毎日毎日、足りないものがあり、トイレットペーパーやバスタオル、水などをハウスキーピングに電話して持ってきてもらいました。」