ニュー ブライトンの三つ星ホテル

「ビジネスのためこのホテルにクライアントと同行する形で、このホテルをhotels.comで予約しました。しかし、チェックイン当日にホテルに行った際「あなたの予約は、hotels.comからキャンセルの連絡があり代わりのホテルに予約が変更されている」と回答。そんな話を聞いてはいないと言うことで再確認を求めたが、実際は同じマリオット系列のコートヤードホテルに変わっていた。なんとか宿泊することは出来たが、予約実績情報は未だ「レジデンスイン」となったままであるうえ、現地で支払った価格よりhotels.comのサイトの金額が1泊当り70ドルも高い。今回の状況についてカスタマーサポートへ電話やメールで照会を掛けても未だ返答なしのシカト状態。予約状況、支払金額、照会対応などどれをとっても点数はつけるに値しません。しかし、このホテルは予約が変わって現地で困り果てているところ、変更になったホテルまで親切に送ってもらったり、変更となったホテルでは良い部屋を充ててもらうようにと交渉してくれたり親身な対応をしていただきましたのでホテルは大丈夫です。」

「Very quiet, everyone is very nice and friendly. Room was very clean. Just a lot of kids unattended at the room. Overall very nice and would book another trip. 」

「ゆったりできてよかった」

「Good that they have baby crib」

「Very nice 」

「Lovely property, very helpful and friendly staff, very clean.」

「This was our first experience with Home2 and we really enjoyed it. We picked this location because it is in between Pittsburgh and Grove City Outlets. There are plenty of restaurants in the area as well as shopping. The room was nice because it had a couch to relax and watch TV. It also had a full refrigerator, dishes and dishwasher. This made it nice to bring food or store leftovers. The room was very clean and fresh smelling. Breakfast included some healthier options that were very tasty. If...

「Great bang for your buck. Spacious room, hot tub. Beautiful lobby」

「Very nice」

「Excellent accommodations - great shower and comfortable bed」

「We loved that it was so quiet and peaceful. The living space in the upstairs cottage/loft. The owners were very nice and willing to help in anyway that they could. They made a great breakfast to start your day. Great place!!」