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エアホーム ツーク ノイガッセ シュタットツェントルムの口コミ

4 out of 5
エアホーム ツーク ノイガッセ シュタットツェントルム
Neugasse 7, Zug

口コミ

9.6

最高に素晴らしい

評価 10 - 37 件の口コミ中 28 件が非常に良い" "
評価 8 - 37 件の口コミ中 8 件が良い" "
評価 6 - 37 件の口コミ中 1 件が普通" "
評価 4 - 37 件の口コミ中 0 件が不満" "
評価 2 - 37 件の口コミ中 0 件が非常に不満" "

9.8/10

清潔度

9.0/10

スタッフとサービス

10/10

設備とサービス

9.6/10

施設のコンディションと設備

9.4/10

環境への配慮

口コミ

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 9 月に 2 泊滞在
Jamesからの返信 (投稿日 : 2019 年 10 月 9 日)
Dear Guest, thank you for staying with us. Hope to see you next time! Best regards, James

8/10 (良い)

Gema

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
I did it like the process to get the code and the check in
2023 年 5 月に 1 泊滞在
Staceyからの返信 (投稿日 : 2023 年 5 月 31 日)
Dear Gema, I apologize for any inconvenience you experienced during the code retrieval and check-in process. We strive to make our guests' experience as smooth as possible, and we appreciate your feedback. We will take your concerns into consideration and work on improving our processes. Thank you for bringing this to our attention.

10/10 (非常に良い)

Kristia

出張, グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Friendly and tidy
It was very clean and tidy. The layout was spacious and the atmosphere was friendly and comfortable. We have friends living in Zug and recommended they tell other friends and family who visit to try to stay there. The location is close to the main train station and close it all the shops and restaurants. The minibar was perfect for back-up if you could not get to the market for drinks.
2023 年 5 月に 2 泊滞在
Jamesからの返信 (投稿日 : 2023 年 5 月 7 日)
Dear Kristia, thank you very much for your amazing review and for being such a great guest! It was a pleasure to be your host! Warm wishes, James

10/10 (非常に良い)

Jeffrey

出張, 家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2022 年 1 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Jeff

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Hidden Gem
Nice place in the heart of Zug!
2020 年 9 月に 4 泊滞在
Jarvisからの返信 (投稿日 : 2020 年 10 月 7 日)
Dear Jeff Many thanks for your kind words. Out of interest what could we have done better to boost that 8/10 to maximum marks? Do let us know, as we are always seeking improve! We look forward to hosting you again in the future. Best wishes James

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2020 年 1 月に 1 泊滞在
Jarvisからの返信 (投稿日 : 2020 年 1 月 30 日)
Dear Guest Many thanks for your review. Receiving top marks really puts a smile on our faces! Hoping to host you again. Best wishes James

10/10 (非常に良い)

Maria

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 10 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Scott

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 10 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Vicki

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Always an excellent stay and excellent service that’s why I go back.
2019 年 9 月に 1 泊滞在
Jamesからの返信 (投稿日 : 2019 年 9 月 7 日)
Dear Vicki, thank you very much for being a regular guest. We very much appreciate it!

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Everything was nearly perfect. The flat was clean tidy spacious and in short everything you need for a small family of 3 like us. The bonus was smart tv with active netflix and coffe machines with coffee pods. Its not that important but it would be better if flat has few USB charging points. All the pugs in flat are typical Swiss plug which is totally different from any other EU, UK plugs and these days most hotels have upgraded with USB plugs bit not here.
2019 年 8 月に 3 泊滞在
Jamesからの返信 (投稿日 : 2019 年 8 月 16 日)
Dear Guest We are glad you had a great time:) Thank you for your feedback, I would be happy to host you again! Kind Regards, James

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度
Superbe appartement Belle terrasse, central et au bord du lac Appartement charmant et bien équipé
2019 年 8 月に 1 泊滞在
Jamesからの返信 (投稿日 : 2019 年 8 月 7 日)
Dear Guest, thank you for your review! We are happy you liked your apartment. Visit us again at any time;) Best, James

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Beautiful apartment. Location could not have been better. Super responsive host.
2019 年 8 月に 1 泊滞在
Jamesからの返信 (投稿日 : 2019 年 8 月 7 日)
Dear Guest! Thank you very much for your amazing review! We would be happy to be your hosts again!

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Ottima pozione, locali puliti, tranquilli. Eccezionale, un peccato andarsene
2019 年 8 月に 2 泊滞在
Jamesからの返信 (投稿日 : 2019 年 8 月 7 日)
Dear Guest! Thank you very much for your amazing review! We would be happy to be your hosts again!

10/10 (非常に良い)

Woosung

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
좋은선택이었습니다
깨끗하고 깔끔하게 정리되어있습니다 다시 머물고싶은 곳입니다 에어컨은 없지만 냉풍기가 있습니다
2019 年 7 月に 1 泊滞在
Jarvisからの返信 (投稿日 : 2019 年 7 月 31 日)
Dear Woosung on Thank you so much for taking the time to offer us a review. We're glad you enjoyed your stay. Hopefully the lack of AC was not too much of an issue for you. Looking forward to hosting you again in the future. Best wishes James

6/10 (普通)

Mathis

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
気になった点 : スタッフとサービス
Clean apartment but highly deficient service
We booked this apartment for an overnight stay with our kids (4 persons). However, when we arrived at 10 PM, the bed wasn't made and no bedding was available for our kids. As no staff is on-site, we called and, after multiple back and forths, Airhome finally offered to send their cleaning lady with bedding but she would have arrived only at 11:20 PM long after our kids' bedtime. We finally had to make do with our own sleeping beds and Airhome did not even offer a refund.
2019 年 7 月に 1 泊滞在
Jamesからの返信 (投稿日 : 2019 年 7 月 17 日)
Dear Mathis, thank you for leaving us the review! We are deeply sorry for the troubles and inconveniences caused to you. You deserve only the best service. It was completely the cleaning team's mistake which will be handled in a very strict way. However, once the situation came up, we did our best to solve the problem and took all necessary measures from our side to defuse the situation. We are trying to believe that such experience will not once and for all influence your attitude towards our service. Hope to see you again! Best regards

10/10 (非常に良い)

Joseph

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Awesome stay in Zug
Perfect place to stay in Zug: right in the city center and walking distance to the lake. The place was super clean and it had everything we needed for our family of 4. The lost is super responsive. Even when we emailed him in the middle of the night before we arrived he responded within a few minutes. We would definitely stay here again!
2019 年 7 月に 3 泊滞在
Jamesからの返信 (投稿日 : 2019 年 7 月 16 日)
Dear Joseph, thank you very much for your wonderful review! Always at your service! Hope to see you soon again in our apartments! Best wishes

10/10 (非常に良い)

Hilary、Northampton

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Brilliant position and great place. Expedia has said I need to say more but as I am taking the trouble to actually fill this in for them, they can take a hike ! Surely I can say as much as I like, or not. (No reflection on the place which is still in a brilliant position and a great place)
2019 年 6 月に 3 泊滞在
Jamesからの返信 (投稿日 : 2019 年 7 月 16 日)
Dear Hilary, thank you for your review. We would love to host you anytime in the future. All the best

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Very spacious and nice place. Located near the old city.
2019 年 5 月に 4 泊滞在
Jamesからの返信 (投稿日 : 2019 年 5 月 22 日)
Thank you so much for staying with us and taking time to give us this review! We'll be glad to host you again :)

10/10 (非常に良い)

Hyungseok

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Best room at Zug
It was great room and good location. Everything was organised and very clean. You can walk to lake within 5 min and there are many activities.
2019 年 4 月に 1 泊滞在
Jamesからの返信 (投稿日 : 2019 年 4 月 24 日)
Dear Hyungseok, thank you for staying with us and leaving us this review. We are happy that you liked everything. Hope to see you again soon!

8/10 (良い)

INHWAN

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Goooood !!
가성비 좋고 여러명이 숙박할 시에는 호텔보다 이런 형태의 아파트가 훨씬 좋네요
2019 年 3 月に 1 泊滞在
Jamesからの返信 (投稿日 : 2019 年 4 月 24 日)
Thank you so much for staying with us and for this great review. All the best,

8/10 (良い)

Emilie

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 3 月に 1 泊滞在
Jamesからの返信 (投稿日 : 2019 年 3 月 18 日)
Thank you for the review!

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Essenziale ma piacevole
Sistemazione essenziale ma piacevole. Perfetto non avere chiavi e check-in ma solo codice.
2019 年 2 月に 2 泊滞在
Jarvisからの返信 (投稿日 : 2019 年 3 月 6 日)
Many thanks for your review. We're glad you found our automated check-in system convenient. Hope to host you again at some point in the future! Best wishes James

10/10 (非常に良い)

Diego Angelo

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Amazing service
Amazing service!!
2018 年 12 月に 1 泊滞在
Jarvisからの返信 (投稿日 : 2019 年 3 月 6 日)
Dear Diego Angelo Thanks for the kind words. We're delighted that you were so pleased with our service. We're always striving to keep our standards high! Do let us know when you're in town again as we'd love to be your host once more. Best wishes James

10/10 (非常に良い)

Alexander、Copenhagen

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Great home abroad
Great private hotel flat with great view, a balcony and lots of space.
2018 年 12 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Mark

Old town Zug
Much better than local hotels. Parked by is available in the streets around apartment Apartment itself is very nice Aside from the non functional ironing board I would recommend this location highly
2018 年 9 月に 4 泊滞在
Jamesからの返信 (投稿日 : 2018 年 9 月 19 日)
Dear Mark, thank you very much for your review and staying with us. We are happy that you liked your stay. Feel free to come again anytime soon! :) All the best, James

10/10 (非常に良い)

KWANG SIK

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
이용후기
넉넉한 공간과 조용해서 좋았습니다. 시내 주요 건물과 추크호와 가까워서 편리합니다. 무엇보다 방 공간이 넉넉해서 좋았습니다. 음식을 해먹을 수 있어서 가족숙소로는 좋은 듯 합니다.
2018 年 6 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Tanya

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Loved it
Beautiful apartment, very clean and great location.
Jamesからの返信 (投稿日 : 2018 年 5 月 9 日)
Dear Tanya, thank you for your review and for staying with us. We would love to welcome you again. Cheers

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Amazing
The apartment is quite Amazing, well furnished and the kitchen is equiped with all the necessary tools. The position is great, closed to train station but in a quite area. The manager is super kind and helpful.
Jamesからの返信 (投稿日 : 2018 年 5 月 9 日)
Dear Guest, thank you for this nice review. It is a real pleasure you had a great stay:) Cheers

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Comfortable stay
I loved staying at this apartment. It was just so incredibly comfortable. I stayed by myself, but I can see staying with a few other. The only issue is the number of doors, so their isn't complete privacy should you decide to share the apartment with people you, you want complete privacy from.
2017 年 10 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

HOSOUB

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
시내중심이라 좋았던 곳
위치도 좋고 공용주차할수 있는 곳도 건물 바로 앞에 있어 좋았습니다. 집이 넓으니 두가정이 예약하셔도 될듯하고 좋습니다. 시내 중심이라 여러모로 편리합니다.
2017 年 8 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Great apartment, right in the middle of town
We didn't know what to expect as have never stayed in this type of place before but we are now converted. Loved the decor, had everything we could want and the location was perfect, bang, smack in the middle of town with plenty of shops, restaurants and bars. AND only a couple of minutes from the lake. I'd happily stay here again.
2017 年 9 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Steven

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2017 年 9 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
High quality for right price
good place, excellent quality for price.

10/10 (非常に良い)

Willie

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Awesome Space
We had an awesome time and absolutely loved the apartment. There was one main bedroom and then there were 3 additional beds, which worked perfectly for us. The drive to Zurich was only 20 minutes and there were great restaurants and stores nearby so we didn't have to travel very far. The entire apartment was extremely well kept and clean. I would definitely recommend this place if your looking for an inexpensive place to stay not too far from Zurich.

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
I only marked down because the air conditioning was not very good in the loft. Otherwise, it was a very nice place to stay!

8/10 (良い)

Judith、Israel

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
気になった点 : スタッフとサービス
חניה בעייתית
הדירה ממוקמת בלב העיר. מרחק הליכה קצרה מהאגם, מהרחובות והכיכרות היפים ביותר של העיר העתיקה. מרחק הליכה ממרכז קניות. הדירה לא בבית מלון אלא בקומה עליונה של בנין משרדים. כניסה לבנין וכניסה לדירה רק עם קוד ארבע ספרות ולא עם מפתח. אין נעילה נוספת מבפנים ואין כספת. חניה בכל האיזור תמורת תשלום במד-חן רק למשך 60 דקות! אפשר לחפש חניה בתשלום בחניון התת קרקעי של מרכז הקניות, רק שהחניה נסגרת עם הקניון בשעות הערב המוקדמות, ונפתחת רק עם פתיחת הקניון למחרת. אפשרות אחרת חניה מתחת לבית המלון הקרוב לקניון, פתוח 24 שעות.

8/10 (良い)

Yiu Chong Angela、Hong Kong

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Cosy Apartment in Zug
Lighting can be improved. It would be perfect with a TV.