施設の正面 (日没後)

シュロスホテル ツェルマット - アクティブ & CBD スパ ホテルの口コミ

4 out of 5

口コミ

9.6

最高に素晴らしい

評価 10 - 584 件の口コミ中 467 件が非常に良い" "
評価 8 - 584 件の口コミ中 100 件が良い" "
評価 6 - 584 件の口コミ中 10 件が普通" "
評価 4 - 584 件の口コミ中 5 件が不満" "
評価 2 - 584 件の口コミ中 2 件が非常に不満" "

9.8/10

清潔度

9.6/10

スタッフとサービス

9.6/10

設備とサービス

9.6/10

施設のコンディションと設備

9.4/10

環境への配慮

口コミ

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 9 月に 2 泊滞在
Hotelmanagementからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 16 日)
Dear AnonymousThank you for your review!Your SchlossHotel-Team

10/10 (非常に良い)

Masahiro

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
設備、サービス、いずれも申し分ありませんでした。駅に近くアクセスも大変便利です。
2023 年 8 月に 1 泊滞在
Hotelmanagementからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 16 日)
Dear MasahiroWe are thrilled to read your kind words about our facilities and service. It is great to hear that you found our hotel conveniently located near the train station.We look forward to welcoming you back in the future!Your SchlossHotel-Team

10/10 (非常に良い)

K

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
ツェルマット駅から徒歩でも近く、ゴルナーグラート鉄道に乗るにも便利な立地でした。ベランダからマッターホルンの姿も見ることができ、朝食ビュッフェも大規模なホテルのものとは違いますが、スイスの山小屋のような清潔で素敵な雰囲気のなかでワッフルメーカーで自分だけのワッフルを作ることができたり、スモークサーモンやチーズもとっても美味しかったです。 チェックアウト後、14時のゴルナーグラート鉄道乗車までスーツケースを心良く預かって下さいました。 今回は1泊のみで、せっかくあるスパを利用する時間がなかったことだけが残念でした。 ツェルマットに来るときにはまた利用したいホテルです。
2023 年 8 月に 1 泊滞在
Hotelmanagementからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 16 日)
Dear KWe are delighted to hear about your positive experience during your stay with us. It is wonderful that you found our location near the Zermatt train station convenient for accessing the Gornergratbahn and for enjoying the Matterhorn view from your balcony. We are also pleased that you enjoyed our unique breakfast buffet, complete with the opportunity to make your own waffles in a Swiss mountain hut-like atmosphere and that you found the smoked salmon and cheese delicious.It is great to know that our staff kindly stored your luggage after check-out until you departed for the Gornergrat, providing you with added convenience. We understand that your stay was brief and you could not make use of the spa but we would love to welcome you back for a more extended visit.We look forward to the opportunity to host you again when you return to Zermatt!Your SchlossHotel-Team

10/10 (非常に良い)

SUMIKO

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
素晴らしい体験でした
2023 年 7 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

tony Sakiyama

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Perfect access to gornergrat bahn. Staffs are very kind and nice! Also I used SPA and it was really great. Very relaxable. I really recommend this hotel.
2023 年 6 月に 1 泊滞在
Hotelmanagementからの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 18 日)
Dear Tony SakiyamaThank you very much for the amazing review of our hotel! We are glad that you enjoyed your time with us and hope to welcome you back soon. Your SchlossHotel-Team

10/10 (非常に良い)

HIROSHI

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
駅か徒歩2分の近さでありながら、リゾート地の雰囲気を楽しめるホテル。 スタッフは親切で、料金込みの朝食も美味しい。
2023 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

NORIKO

2023 年 2 月に 3 泊滞在
Hotelmanagamentからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 16 日)
Dear NorikoThank you for your review!Your SchlossHotel-Team

10/10 (非常に良い)

y、東京

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
チェックインのときにスタッフが丁寧に街のことを案内してくれて、ゴルナグラートへ行くなら今日すぐ行ったほうがいいとアドバイスをくれたおかげで、美しいサンセットを見ることができました。 お部屋のスリッパがふかふかであたたかかった!
2020 年 2 月に 2 泊滞在
あなたのシュロスホテルチームからの返信 (投稿日 : 2020 年 3 月 15 日)
親愛なる、 シュロスホテルの素晴らしいレビューをありがとうございます。 あなたが私たちとの滞在を楽しんだこと、そしてあなたの休暇を忘れられないものにするためのホテルとスタッフの努力に感謝しています。 またお会いできることを楽しみにしております。 あなたのシュロスホテルチーム

10/10 (非常に良い)

Babycinamonn

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
夜に着いたにもかかわらず、とても親切に周辺の説明をしてくれた。
2019 年 10 月に 1 泊滞在
Your Schlosshotel-Teamからの返信 (投稿日 : 2019 年 11 月 30 日)
親愛なるベイビシナモン、 シュロスホテルの素晴らしいレビューをありがとうございました。 あなたが私たちとの滞在を楽しんだことは素晴らしいことです。またお会いできることを楽しみにしています。

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
SBBとコルグナード鉄道2つの駅に近いのが、一番の売りかもしれません。
2019 年 9 月に 2 泊滞在
あなたのシュロスホテルチームからの返信 (投稿日 : 2019 年 10 月 2 日)
親愛なる匿名 すばらしい評価をありがとうございます! ご滞在を楽しんでいただけたことを嬉しく思います。 あなたが戻ってくることを願っています。

10/10 (非常に良い)

MIKIHITO

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
素晴らしいホテルです。
駅からのアクセスがよく、滞在した部屋は広く快適でした。部屋からはマッターホルンも見えて素晴らしかったです。 朝食もおいしかったですが、野菜が少なかったのは唯一残念な点でした。 次回ツェルマットに行くときは、また利用したいです。
2019 年 8 月に 4 泊滞在
あなたのシュロスホテルチームからの返信 (投稿日 : 2019 年 10 月 2 日)
親愛なるミキヒト すばらしい評価をありがとうございます! ご滞在を楽しんでいただけたことを嬉しく思います。 朝食には野菜を用意しています。さらに多様性が必要かどうかを分析する必要があります。 あなたが戻ってくることを願っています。

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 8 月に 1 泊滞在
Your Schlosshotel-Teamからの返信 (投稿日 : 2019 年 8 月 30 日)
Dear Anonymous Thank you for your great rating!

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
快適!
駅から至近距離にあるホテル。ロビースペースも室内も広々としており,非常に快適に過ごすことができた。ソファーベッドを利用したが,大人男性にとっても大きさも十分で,寝苦しさを感じることもなかった。スタッフも親切で,朝食も美味しく(朝からシャンパンが飲めた。),晴れていればホテル前からマッターホルンも見える。特にケチをつけるべき点はなく,ツェルマット滞在中のホテルとしてはおすすめできます。
2019 年 8 月に 3 泊滞在
あなたのシュロスホテルチームからの返信 (投稿日 : 2019 年 8 月 25 日)
親愛なる匿名 すばらしい評価をありがとうございました! 私たちはあなたがその滞在をとても楽しんでくれたことを嬉しく思います。

10/10 (非常に良い)

Noboru

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
駅に近くて便利
駅から近く、スーパーもすぐそばにあってとても便利です。 マッターホルンが見える部屋ではありませんでしたが、ホテルエントランスからはバッチリ見えます。
2019 年 8 月に 3 泊滞在
あなたのシュロスホテルチームからの返信 (投稿日 : 2019 年 8 月 25 日)
親愛なるノボル すばらしい評価をありがとうございました! 私たちはあなたがその滞在をとても楽しんでくれたことを嬉しく思います。

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
駅から近く 部屋も美しく広い。朝食は、種類が多く美味しかった。夕食を食べることは出来ないが、近くに色々なレストランがある。コープも近く 買ってきて食べる事も出来た。 部屋からは、マッターホルンが見えて最高のロケーションでした。
2019 年 8 月に 1 泊滞在
あなたのシュロスホテルチームからの返信 (投稿日 : 2019 年 8 月 17 日)
親愛なる匿名 すばらしいレビューをありがとうございました。 ツェルマットでの素晴らしい滞在ができたことをとても嬉しく思います

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
素敵なホテル
駅から近いし、室内も清潔・水回りも、浴槽付でシャワーも可動式で便利。前回宿泊した時は、隣室とのバルコニーの境界が低くて、バルコニーにでると隣室の方と顔を合わせていましたが、今回は隣室との境に、仕切りが造り付けられていて、お隣さんが見えなくなっていました。気兼ねなくバルコニーに出られるのがよいです。朝食もおいしいです。
2019 年 8 月に 1 泊滞在
あなたのシュロスホテルチームからの返信 (投稿日 : 2019 年 8 月 17 日)
親愛なる匿名 すばらしいレビューをありがとうございました。 ツェルマットでの素晴らしい滞在ができたことをとても嬉しく思います

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
素敵なホテルでした
お部屋は広く スタッフは皆さん フレンドリー お部屋のバルコニーからは マッターホルンが見えました 朝食は目玉焼きを リクエストしましたら 快く作って頂きました
2019 年 8 月に 3 泊滞在
あなたのシュロスホテルチームからの返信 (投稿日 : 2019 年 8 月 17 日)
親愛なる匿名 すばらしいレビューをありがとうございました。 ツェルマットでの素晴らしい滞在ができたことをとても嬉しく思います

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
とても良かったです。やっぱり部屋に小さな冷蔵庫あるといいですね
2019 年 7 月に 3 泊滞在
あなたのシュロスホテルチームからの返信 (投稿日 : 2019 年 8 月 13 日)
親愛なる匿名 素敵なフィードバックありがとうございます。 私たちはあなたの滞在が気に入って幸せです。 部屋には冷蔵庫はありませんが、レセプションに涼しいものを持ち込むことができます。 あなたのシュロスホテルチーム

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
対応もはやく、部屋も綺麗でした。部屋からの眺望も最高でした。
2019 年 7 月に 1 泊滞在
あなたのシュロスホテルチームからの返信 (投稿日 : 2019 年 8 月 6 日)
親愛なる匿名 素敵なフィードバックありがとうございます。 素敵な滞在ができてうれしいです。

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
駅前、行動の起点になる場所最高。
2019 年 7 月に 1 泊滞在
あなたのSchlosshotelチームからの返信 (投稿日 : 2019 年 7 月 28 日)
匿名各位 ご意見ありがとうございました。 ツェルマットであなたが私達と素晴らしい時間を過ごしたことを嬉しく思います。 どうぞよろしくお願いいたします。

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2019 年 7 月に 1 泊滞在
Your Schlosshotel-Teamからの返信 (投稿日 : 2019 年 8 月 6 日)
Thank you for your great rating!

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
部屋の違いにびっくり
駅から近いので立地は素晴らしいです。今回はジュニアスイート2部屋同じ料金で予約しましたが、1部屋は改装済みのとても広い部屋で洗濯機乾燥機までついていましたが、もう1部屋はかなり古く洗濯機等は部屋についていませんでした。予約する際はリノベーション済みの部屋で予約することをお勧めします。次回はリノベーション済みの部屋であればリピートしたいですが、同じ料金でも古い部屋だと泊まりたくありません。
2019 年 6 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

N、日本

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
清潔で感じのいいホテル
2019 年 4 月に 1 泊滞在
あなたのSchlosshotelチームからの返信 (投稿日 : 2019 年 5 月 26 日)
N様 あなたの素晴らしい評価をありがとう。 私たちはあなたが私たちと良い滞在をしたことをうれしく思います。 たぶん私たちはいつかあなたを歓迎することができます、それは喜びです。

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
冷蔵庫さえ有れば
スキーを楽しむために滞在しました。2度目です。鉄道駅、バス停、またスーパーにも近く、ロケーションは抜群です。朝食も暖かい料理やスパークリングワインもあり豪華。一つ残念なのは冷蔵庫が無い事で、水やビールなどはベランダに出しておくと凍ってしまます。
2019 年 2 月に 7 泊滞在
あなたのSchlosshotelチームからの返信 (投稿日 : 2019 年 2 月 23 日)
前向きなレビューありがとうございます。 私たちはあなたがあなたの滞在を楽しんだことを知ってうれしいです。 ホテルの全客室にはミニバーがありません。喜んで私達はあなたのために冷蔵庫に物を保管します。

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2018 年 8 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

プーまさ、日本

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
駅に近くて、便利。そして静か。
駅に近いが静か。これは動きやすい。12時に着いてすぐ部屋に通してくれた。そして部屋のバルコニーからマッターホルンがみえた。部屋は322号室。メゾネットタイプ。前に少しやねがかかるのでそれだけが少し残念かな?朝ごはんも美味しいし、やはり四つ星はいい。スタッフも親切。次回もここに泊まる。322の、横の部屋を希望する。
2018 年 9 月に 2 泊滞在
Hotel Managementからの返信 (投稿日 : 2018 年 10 月 8 日)
親愛なプーマさ Schlosshotelの素晴らしいレビューをありがとうございました。 私たちはあなたが私たちと一緒に楽しい滞在をしており、あなたの部屋、朝食ビュッフェ、スタッフに満足していると聞いて喜んでいます。 将来あなたを再び歓迎するのは大変喜ばしいことです。あなたのSchlosshotel-Team

10/10 (非常に良い)

ヒロ、日本

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2018 年 9 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

LINK、日本

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
駅近の快適ホテル
「デラックスアパートメント」に2泊しました。 <良かった点> ・リビングからのマッターホルンビュー ・駅近 ・食器や調理器具が充実 <悪かった点> ・チェックイン数日前にメールが届き、駅まで迎えに行くので電車の到着時間を知らせて欲しいと連絡があったため伝えたが、送迎には来てくれていなかった。 ・部屋の資料にはチェックアウト時間が11時となっていたが、念のためフロントスタッフに聞くと10時と回答があった。部屋の資料に11時となっている旨伝えると、ハイシーズンだからだと回答。翌日、他のスタッフに再度チェックアウト時間を聞くと11時と回答があった。 なめられているなと感じた。 ・チェックイン時に、翌朝6:30の始発のゴンドラに乗るから、朝食を取れないので何かパンや飲物など軽い食事を貰えるかと聞くと、パソコン画面を見せられどのゴンドラも8:30から動くから朝食の時間には十分間に合うと回答があった。私たちは下調べをしていたため、駅横のインフォメーションで確認するとやはり6:30が始発だと回答があった。時期によって始発の時間は違うとは思うが、ありえないミスだと思った。
2018 年 8 月に 2 泊滞在
Hotel Managementからの返信 (投稿日 : 2018 年 9 月 12 日)
親愛なるLINK Schlosshotelのご意見ありがとうございました。 設備の整ったアパートとホテルの位置が気に入ったことは素晴らしいことです。 チェックアウト時間の混乱にご迷惑をおかけします。 6時半のゴンドラは、労働者、スキーヤー、登山者のためのものです。 氷河のパラダイスまでのケーブルカーは正式に8:30からオープンしています。それは私たちがゲストに伝えるものです。 時には前のものを取ることもできますが、前日にチケットを購入する必要があります。 ツェルマットからよろしく。あなたのSchlosshotel-Team

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
マッターホルン最高!!!
主人と3泊。ツェルマット駅から徒歩すぐ。お部屋はジュニアスイート、広さ十分。マッターホルンが真ん前と最高の眺め。ベットに横たわりながら、またバルコニーから、常にマッターホルンを鑑賞できる最高の空間。更に清掃が行き届いており、心地よい。朝食は野菜少めだが、パンやシャンパンが美味しい。立地は観光拠点には申し分ない。スーパーcoopも飲食店も多く便利。プールやサウナも素敵、気持ち良かった。残念なのは、メゾネットタイプのお部屋だったため、2回にリビングスペースがあり、上がったり降りたりと使いずらかった。また今年は猛暑、冷房、冷蔵庫無しはちょっと、、、。それ以外は満点。また利用したい。
2018 年 8 月に 3 泊滞在
Hotel Managementからの返信 (投稿日 : 2018 年 9 月 7 日)
親愛なゲスト Schlosshotelの素晴らしいフィードバックをありがとうございました。 私たちはあなたが楽しい滞在をしており、私たちの場所、スパエリア、ビュッフェ式朝食に満足していると聞いてうれしいです。 私たちはスイートの種類が異なり、常に予約時にリクエストを受け取ります。 ツェルマットでは、通常、夜間に空気が冷えるため、空調は必要ありません。部屋のミニバーが欠けている場合は、メインレベルのバーにいつでも持ち込むことができます。 将来あなたを歓迎するのはすばらしいことでしょう。あなたのSchlosshotel-Team

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
ナイスホテル!
駅近です。町の中心までも気にならない距離。チェックインも時間前だったような雰囲気でしたがスムーズにすぐにお部屋を案内してくれました。ハイキングで疲れた身体をスパのプール&ミストサウナでほぐし生き返りました。ホテルのWifiはサクサクで、お部屋も清潔で女子好みのインテリア。ホテルのスタッフも皆さん親切でチャーミングでしたよ!
2018 年 8 月に 2 泊滞在
Hotel Managementからの返信 (投稿日 : 2018 年 9 月 7 日)
親愛なゲスト Schlosshotelの素晴らしいフィードバックをありがとうございました。 私たちはあなたの滞在を楽しんでおり、ホテル、施設、スタッフの位置に満足していることを聞いて喜んでいます。 将来あなたを歓迎するのはすばらしいことでしょう。あなたのSchlosshotel-Team

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
マッターホルンが見られるホテル
マッターホルンが部屋のベランダから見えました。朝焼けも見られてとても幸運でした。お部屋は新しく趣味の良いインテリアです。冷房と冷蔵庫がないので7月の滞在は少し不便を感じました。駅がすぐ近くなので何かと観光には便利な場所です。広いバスルームは使いやすくアメニティも充実しています。スタッフの皆さんも親切でした。山小屋風のレストランで頂く朝食がたいへん美味でした。
2018 年 7 月に 2 泊滞在
Hotel Managementからの返信 (投稿日 : 2018 年 9 月 14 日)
친애하는 손님 좋은 의견을 보내 주셔서 대단히 감사합니다. 우리는 당신이 즐거운 숙박을했고 호텔, 객실, 직원 및 조식 뷔페의 전망에 만족했다고 기쁘게 생각합니다. 체르마트 (Zermatt)에서는 밤에는 에어컨이 필요 없으므로 에어컨이 필요하지 않습니다. 미니 바를 놓치면 주 메뉴의 바에 물건을 가져갈 수 있습니다. 앞으로 다시 당신을 환영하는 것이 좋을 것입니다. 귀하의 Schlosshotel-Team

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
快適です。
駅近く、きれいなホテルです。部屋も広く、快適でした。
2018 年 8 月に 2 泊滞在
Hotel Managementからの返信 (投稿日 : 2018 年 8 月 27 日)
親愛なゲスト Schlosshotelの素晴らしいフィードバックをありがとうございました。 私たちはあなたが楽しい滞在をしており、あなたがその場所とあなたの割り当てられた部屋に満足していることを聞いてうれしいです。 私たちは時々あなたを再び歓迎することを嬉しく思っています。あなたのSchlosshotel-Team

10/10 (非常に良い)

jurlique、奈良県

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
ロビー、客室等、全てにおいてセンス良くまとめられていて素敵でした。部屋からはマッターホルンを眺められ、朝焼けのマッターホルンも堪能できました。駅からすぐ、という点も個人旅行者にとっては有難いポイントです。またツェルマットに行くことがあれば宿泊したいと思います。
2018 年 7 月に 2 泊滞在
Hotel Managementからの返信 (投稿日 : 2018 年 8 月 10 日)
親愛な jurlique Schlosshotelについての素晴らしいご意見をありがとうございます。 あなたの滞在を楽しんでいて、ホテル設備、客室、鉄道駅に近い場所に満足していると聞いてうれしいです。 私たちは時々私達と再びあなたを歓迎することができて嬉しく思います。あなたのSchlosshotel-Team

8/10 (良い)

deme、東京

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
朝食が美味しかったです。 駅にも近くて、便利でした。
2018 年 7 月に 2 泊滞在
Hotel Managementからの返信 (投稿日 : 2018 年 8 月 12 日)
親愛な deme あなたのご滞在に関する素晴らしいご意見をありがとうございます。 ここであなたの時間を楽しんでいただき、朝食ビュッフェと中心部のロケーションに満足していることを嬉しく思います。 将来あなたを歓迎するのはいいでしょう。あなたのSchlosshotel-Team

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2018 年 7 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

TK

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
駅から近い
スイス国鉄、登山鉄道の駅から近いくて、いずれも歩いて、3分以内で行けるのが良い。部屋も広く、テレビも2台あるのが良い。冷蔵庫、金庫があれば、なお良かったのですが・・・。
2018 年 6 月に 2 泊滞在
Hotel Managementからの返信 (投稿日 : 2018 年 8 月 10 日)
親愛なるTK Schlosshotelについての素晴らしいご意見をありがとうございます。 あなたが楽しい滞在をしており、私たちの中心的な場所とあなたの部屋に喜んでいたことを聞いてうれしいです。 すべての部屋にはワードローブに金庫があり、時には下の棚にあります。 冷やすものがあれば、レセプションに持って来てください。私たちはあなたのためにそれを保管します。 私たちは将来あなたを再び歓迎することを嬉しく思っています。 あなたのSchlosshotel-Team

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
ツェルマット駅から近い、とても快適なホテル。
あくまでも私個人の主観なんですが、今までヨーロッパで泊まった中で、ここは最高のホテルの一つにあげられます。
2017 年 10 月に 2 泊滞在
Hotel Managementからの返信 (投稿日 : 2018 年 4 月 15 日)
親愛な ゲスト Schlosshotelでの滞在に関する素晴らしいご意見をありがとうございます。 私たちはあなたが楽しい滞在をしており、山々でリラックスした日々を過ごしたことを聞いてうれしく思います。 我々 は、今後のあなたを歓迎して喜んでなります。あなたのSchlosshotel-Team

8/10 (良い)

Kunihisa、Tokyo

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
ペントハウスに宿泊しました
スイスは非常に物価がかくてホテル代もばかにならないのですが、こちらのホテルは駅から至近で最高のロケーションの中、ペントハウスの料金もコストパフォーマンスが高いと思われます。部屋は非常に快適で広く何の不自由もありません。また部屋のバルコニーからマッターホルンの荘厳な景色もうかがえます。
2017 年 7 月に 2 泊滞在
Hotel Managementからの返信 (投稿日 : 2018 年 1 月 31 日)
親愛な Kunihisa Schlosshotelでのご滞在のご意見をお寄せいただきありがとうございます。 私たちはあなたが楽しい滞在をしており、あなたは中心部のロケーションとペントハウスについて幸せだったと聞いてうれしいです。 私たちと再びあなたを歓迎するのは素晴らしいことです。あなたのSchlosshotel-Team

10/10 (非常に良い)

NSI

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
マッターホルンが見えて催行
スタッフは親切で好感が持てます。 部屋は無料でアップグレードされており、ジャグジーがついておりました!!
2017 年 8 月に 3 泊滞在
Hotel Managementからの返信 (投稿日 : 2018 年 1 月 28 日)
親愛なるNSI 滞在の偉大なレビューをありがとうございます。 私たちはあなたが楽しい滞在をしており、あなたの無料アップグレードと私たちの中心地に満足していることを嬉しく思っています。 私たちは時々あなたを再び歓迎することをうれしく思います。あなたのSchlosshotel-Team

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
気になった点 : スタッフとサービス、客室の快適度
駅近で便利
トリプルで宿泊、部屋は広くて快適だったが冷蔵庫がなくて不便だった。 スイスのホテルにありがちだが冷房もなし 駅には近くて便利、部屋からマッターホルンはツノだけが辛うじて見えました
2017 年 8 月に 3 泊滞在
Hotel Managementからの返信 (投稿日 : 2018 年 1 月 20 日)
親愛なるゲスト ご滞在のご意見ありがとうございます。 あなたの部屋と私たちの中心の場所に満足していると聞いてうれしいです。 あなたが部屋のミニバーを見逃している場合は、フロントオフィスチームに常に連絡してください。 あなたは購入したものをバーに保管することができます。 ツェルマットの最高の願い。 あなたのSchlosshotel-Team

10/10 (非常に良い)

マイク

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
ツェルマット駅直近の最高ホテル
駅から徒歩3分でしょうか、貴重な時間を最大限活用するには最高の立地です。 ショッピング、食事の場にも恵まれ、申し分ありません。 エクスペディアさんのお蔭で、お部屋もグレードアップされ、マッターホーンも十分眺められました。
Hotel Managementからの返信 (投稿日 : 2017 年 9 月 28 日)
親愛なるマイク Schlosshotelについてのあなたの素晴らしいレビューをありがとうございました。 私たちは、あなたが私たちと一緒にご滞在を楽しんで本当にうれしいです。 私たちは今後もあなたを再び歓迎してくれることを嬉しく思います。あなたのSchlosshotel-Team

8/10 (良い)

KUNIKUNI、愛知県 日本

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
駅に近く町へも数分で行くことができる。
ツェルマットの駅から5分ほどで月登山鉄道も目の前、循環バスも始発なので必ず座れる。 部屋(3F-日本式でいえば4F)なのでマッターホルンもよく見える。 従業員の対応もすごくよく、朝5時出発にもかかわらずホテルの車で列車まで送ってくれた。 ただ、ジュニアスイートを頼んだのですが、思っていたより狭く小さなテーブルがあるだけで椅子がない。ロフトにはテーブルセットがあるが、スキーで疲れて帰ってきてからロフトにまで上がる気にはなれない。 写真で見た部屋とはかなり違うような気がした。 1階は25㎡、ロフト部分は15㎡ほどあったので計算は合っているのだが・・・
部屋からマッターホルンを望む
Hotel Managementからの返信 (投稿日 : 2017 年 9 月 23 日)
親愛な Schlosshotelについてのご意見ありがとうございました。 我々はあなたが中心の場所と提供されたサービスに満足していることを嬉しく思っています。 私たちは多くの異なるジュニアスイートを持っており、すべての部屋のサイズは約40-45m² です。 マッターホルンの景色を望むモダンな客室は、ロフト内にリビングルームがあるデュプレックスルームです。あなたは、私たちのホームページまたは予約プラットフォーム上のすべてのルームタイプの写真を見つけることができます。 私たちは将来あなたを再び歓迎したいと思います多分別の部屋のタイプで。あなたのSchlosshotel-Team

10/10 (非常に良い)

NH

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Good service and good location
Hotel Managementからの返信 (投稿日 : 2017 年 9 月 16 日)
Dear NH Thank you very much for your great review about the Schlosshotel. We are pleased that you enjoyed your stay and were happy with your room, the central location and the provided services of the staff. If the beds are too soft for your taste, you can always contact the reception staff and we can take away the topper from the beds to make them firmer. It would be delightful to welcome you again in the future. Your Schlosshotel-Team

10/10 (非常に良い)

ANISH、KYOTO

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
コストパフォーマンスがとてもよい
場所は中心地から少しはなれていますが、地下鉄の駅からは徒歩数分なので気になりません。 金額を考えるとコストパフォーマンスは非常によいと思います。
Hotel Managementからの返信 (投稿日 : 2017 年 9 月 17 日)
親愛なるAnish あなたの素晴らしいレビューをありがとうございました。 私たちはあなたがここに滞在して楽しんでおり、コストパフォーマンスに満足していることを嬉しく思っています。 ホテルはメインストリートから2〜3分の距離にあるので、本当に村の中心に近い。 私たちは将来あなたを再び歓迎したいと思います。あなたのSchlosshotel-Team

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
駅に近く、スタッフの対応がよいホテル
宿泊日が近づくと、ホテル側より駅までの無料送迎が必要かどうかについてのメールが届きました。 当日は、送迎をお願いしたものの、氷河特急の到着が遅れたため、お迎えの電気自動車は先にホテルに戻ってしまったようでした。チェックインの際、真っ先に列車の遅れの確認とお詫びの言葉があり、その対応は快く感じられました。ホテルの入り口は確かに少し分かりにくかったのですが、ゴルナーグラートの線路の脇を入っていくとすぐの場所にありました。
Hotel Managementからの返信 (投稿日 : 2017 年 9 月 10 日)
親愛なるゲスト Schlosshotelについての素晴らしいレビューをありがとうございました。 我々 は、あなたがあなたの滞在を楽しんで、ホテル、提供されるサービスおよびホテルからの眺めの場所に満足している喜んでいます。 私たちはあなたの野菜に関する評論家をチームに送り、私たちが何を変えることができるかを見ていきます。 我々 は時々 あなたを歓迎して喜んでなります。あなたのSchlosshotel

10/10 (非常に良い)

Keisuke、London

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
駅近の良いホテル
Zermattの駅からは徒歩数でアクセス抜群。ホテルの設備についてもほぼ文句の付けどころはなく、スリッパがあったのには感動した。またウェルカムドリンクというほどでもないが、ボトルウォーターがおいてあったり、ティーバックがあったりと、あまりヨーロッパのホテルでは見ないものがあって感動した。ただししここまで設備がそろっているにも関わらず、なぜか冷蔵庫はなかったのは残念だった。 ホテルの朝食はGornergrat鉄道の始発に乗るため食べなかったため、評価不能
Hotel Managementからの返信 (投稿日 : 2017 年 9 月 9 日)
親愛なるケイスケ Schlosshotelでの滞在の素晴らしいご報告をありがとうございます。 私たちはあなたがここに滞在するのを楽しんだことを大変うれしく思います。また、あなたはホテルの位置、部屋の設備、設備に満足していました。 ミニバーが必要な場合は、フロントオフィスのスタッフに連絡することができます。メインバーに物を置くことができます。 私たちは時々あなたを再び歓迎することをうれしく思います。あなたのSchlosshotel-Team

10/10 (非常に良い)

KATSUMI、東京都

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
クラシックな部屋に満足です。
マッターホルンが見えるセミスイートのクラシックな部屋に無料でアップグレイドしてもらえました。 プール、サウナも使えて満足です。
親愛な カツミ Schlosshotelについてのあなたの素晴らしいレビューをありがとうございました。 私たちは、あなたが私たちと一緒にご滞在を楽しんだことを聞いて喜んでいる。 また、あなたはアップグレードされた部屋と私たちのスパエリアに満足していました。 時々あなたを再び歓迎することは素晴らしいことです。あなたのSchlosshotel-Team

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
氷河鉄道やゴーナグラート鉄道のツェルマット駅から近くとても便利です。また、朝食も充実していてとても美味しかったです。 唯一残念だったのは、フロントの対応です。日中はアルバイトのような女性で、プロフェショナルな対応ではありませんでした。
親愛なるゲスト すばらしいレビューをいただきありがとうございます。 私たちはあなたがここに滞在したことを嬉しく思っており、中心部のロケーションと朝食ビュッフェに満足しています。 私たちは将来あなたを再び歓迎することができて嬉しく思います。あなたのSchlosshotel-Team

8/10 (良い)

Lucky、Japan

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
マッターホルンが見えるホテル
たまたま予約していた部屋がいっぱいだったのか、グレードアップしてラグジュアアリーのお部屋になり、快適に過ごせました。スタッフも気持ちがよかったです。
Hotel Managementからの返信 (投稿日 : 2017 年 8 月 29 日)
親愛なるラッキー Schlosshotelについての素晴らしいレビューをありがとうございます。 私たちはあなたの滞在を楽しんだこと、そしてあなたは山の中での時間が好きだったことを喜ばしく思います。 私たちは時々あなたを再び歓迎したいと思います。あなたのSchlosshotel-Team