ホテルマティオルの口コミ

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ホテルマティオルの口コミ

ホテルマティオル

Moosstrasse 40, Zermatt, VS

9.6

最高に素晴らしい

9.8/10

清潔度

9.4/10

スタッフとサービス

9.4/10

設備とサービス

9.6/10

施設のコンディションと設備

9.8/10

環境への配慮

10/10 (非常に良い)

SATOSHI

家族旅行, グループ旅行

2022 年 12 月 29 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2022 年 12 月に 2 泊滞在

Mareike Szelkowskiからの返信 (投稿日 : 2023 年 1 月 25 日)

Thank you so much!Your Matthiol Team

10/10 (非常に良い)

Naruhide

家族旅行

2020 年 3 月 24 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

最高のホテル

スタッフの方々は親切で、気が利き、大変満足でした。部屋のサウナも最高でした。次にツェルマットに来る際も利用したいです。

2020 年 3 月に 2 泊滞在

Lauraからの返信 (投稿日 : 2020 年 3 月 25 日)

Dear Naruhide Thank you for your great feedback! We are happy that you enjoyedyour stay with us and would be pleased to welcoming you back! Best regards

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2019 年 8 月 9 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度

新婚旅行

駅より少し遠いですが、連絡すると迎えることができます。スタッフはとても親切でwelcome drinkもあるし、美味しかった！

2019 年 8 月に 2 泊滞在

Lauraからの返信 (投稿日 : 2019 年 8 月 14 日)

Dear Guest Thank you for your rating and your feedback! We are happy to hear that you enjoyed your stay with us. Sunny regards

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

カップルで旅行

2019 年 8 月 3 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

このホテルを利用してツェルマットでの滞在が素晴らしいものになりました。シンプルながらも最高においしいチーズとパンの朝ごはん。部屋から毎日、どの時間も眺められるアルプスの山々。すでにこのホテルへの次の滞在を計画しています。網戸があれば、虫の心配をせず窓をあけていられたな、と思います。また毎日ハイキングに出かけたのでバスタブがあれば言うことなしでしたが、シャワーの水圧が強いので、不満だったわけではないです。露天ジャグジーがあるので水着を持っていれば利用できてよかったかもしれません。ツェルマットの駅に到着後、電話して迎えに来ていただけましたし、帰りも希望の時間に送ってもらえました。（駅までの送迎サービスは宿泊中1往復のみだそうです）駅や街の中心部までは1.5キロほどです。散策にちょうど良く、スイスの素朴でかわいい家々の間から見えるマッターホルンを見ながらの散歩は最高でした。立地にも満足です。少し歩けばレストランもあり、観光客向けのチーズフォンデュのあるお店や地元な人で賑わうおしゃれなお店など毎日楽しめました。マッターホルンを眺めながらの食事も最高でした。ペットを連れた宿泊客もいるので、アレルギーがある方はお気をつけ下さい。ヨーロッパの犬たちはしっかりしつけられているので、いい子ばかりでした。親切なスタッフの方々に、洗練された部屋、素晴らしい景色、立地も満足で、このホテルを選んで最高でした！

2019 年 7 月に 3 泊滞在

Lauraからの返信 (投稿日 : 2019 年 8 月 6 日)

Dear Guest Thank you for your feedback! We are happy that you enjoyed your stay with us. Best regards from Zermatt

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2018 年 8 月 19 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度

2018 年 8 月に 1 泊滞在

Lauraからの返信 (投稿日 : 2018 年 8 月 24 日)

Dear guest Thank you for your rating! We are happy to hear that you enjoyed your stay with us and would be pleased to welcoming you back. Best regards

10/10 (非常に良い)

S、Japan

2017 年 9 月 16 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

NICE PLACE and NICE HOTEL

This is our 2nd visit as we had great time when we stayed a few years ago. It seems that a bit changed some points(entrance and also room) but still nice. It is more gratefule if we had a bath tub in our room. After I used shower box, the floor is a bit soaked, just FYI. Every staffs are really kind, we would love to visit again anyway.

2017 年 9 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2016 年 10 月 11 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

改装されたこともあり、客室はとてもきれいでした。従業員もとても親切で快適に過ごすことができました。

8/10 (良い)

Asako、ミラノ在住。

2016 年 9 月 12 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

マッターホルンが目の前で観れる素敵なホテル❣️

目の前にマッターホルンがそびえ立つ姿をホテルから観れる。庭も手入れが行き届きゆったりとソファに座りリラックス出来た。夕食が美味しいです❣️ ハイキングから帰りサウナルーム(ミストもあり)を利用して疲れも取れ更にリラックス出来た。チェックアウト後チェルマット駅迄送ってもらうのに約束時間に遅れてしまいおフロントのお姉さんを怒らせてしまいました。ごめんなさい。駅周辺の繁華街からはちょっと遠かったです。

8/10 (良い)

LW、Japan

2016 年 7 月 23 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

静かで、景色がよく、食事が美味しいホテル

清潔。スタッフの対応がよい。アメニティも良質なものを揃えていた。洗濯物を干す場所がない。部屋によっては、マッターホルがよく見える。

4/10 (不満)

みかん、東京

2014 年 9 月 19 日

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度

気になった点 : スタッフとサービス

設備以外は不満点が多いのでお勧めしません

デラックスツインに６泊しました。マウンテンサイドの部屋でしたが、バルコニーからのマッターホルンビューはまったくの期待はずれでした。建物は新しく、設備的にはWi-Fi完備で、清潔度や快適さにも問題ありませんが、スタッフの対応やサービスの品質は価格やホテルグレードに合っていないレベルです。アメニティの補充やタオルの交換に何度もフロントへ電話するはめになりました。他の口コミでは高評価だったレストランも、初日に食べた料理が私達の口に合わず、（というかはっきり言ってまずい）以降は不便なロケーションにもかかわらず毎回外に食べに出ましたが、おかげで美味しいものを食せました。私達はトレッキング目的の滞在だったので町外れのロケーションでもあまり苦にはなりませんでしたが、観光目的で短期間の滞在の場合はこのロケーションはまったくお勧めできません。

8/10 (良い)

pooh

2014 年 8 月 18 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

街から離れた静かなプチホテル

ツェルマットの駅から徒歩25分とのことだったが、実際はもっと時間がかかりそう。チェックインとチェックアウト時の駅への送迎はしてもらえるので、大きな荷物の運搬の心配はない。事前に電話、メールなどで連絡は必要。小さなホテルなので、スタッフの数も限られていて皆親切だった。施設は新しく、部屋はスイスの山の中とは思えないインテリアで快適にすごすことができた。１８時までなら、ちょっとしたケーキとお茶・コーヒーなどがセルフサービスで頂けるのも嬉しいサービスだった。豪華さはないが、心遣いの行き届いたホテルだと感じた。

10/10 (非常に良い)

ミスター斉藤、関西

2013 年 8 月 23 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

マッターホルンが間近に見える素敵な山荘風ホテル

ここのホテルは今回で２回目です。一言でいうと、素晴らしいホテルです。こじんまりとしているがチープな要素というものが一切見当たらない、洗練された美しい部屋でした。デザインへのこだわりはアップル社を彷彿させるかのようで、旅行の気分を盛り上げてくれます。ここに泊まってがっかりするということはまずないと思います。朝食も素晴らしく、いつかこのホテルのディナーも食べてみたいです。WiFiも完備されており、iPADを無料で貸してもらえます。あえてデメリットをあげるとすれば、ツェルマット駅から遠い点だが、頼めば送迎もしてもらえるし、ホテルまでの道のりはマッターホルンが美しい角度で見られるので、脚力に自身のある方にはあえて歩いて行くことをおすすめします。

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2012 年 9 月 5 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

贅沢な休日！

おしゃれな送迎車で到着した先は，こだわりの山小屋風ホテルでした．ロビー横に，コーヒーメーカーと紅茶，フルーツとホームメイドケーキが置いてあり，いつでも，無料でいただくことができました．部屋には，マッターホルンの形のチョコレートと手書きのウェルカムメッセージがあり，心こもった，もてなしでした．インテリアもこだわりが感じられ，素敵！がいっぱいのホテルです．夕食をいただきましたが，味，見た目，オリジナリティー，どれをとっても文句なしでした．シェフが，女性とのこと，なるほど！と納得できました．とてもお勧めです．

10/10 (非常に良い)

Paul

家族旅行

2024 年 5 月 15 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Gracious service and a beautiful property

2024 年 5 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Raul

2024 年 4 月 4 日

2024 年 3 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Christopher

グループ旅行

2024 年 4 月 4 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Comparable to any 5 star resort on this planet in terms of service and cleanliness. The staff was AMAZING. First free drinks, then a tour of the facility. This hotel should teach a master class on service and staff loyalty. Every employee is friendly and eager to serve. I can't recommend Hotel Matthiol enough. I wish they had locations in every city because I'd book them exclusively from here on.

2024 年 3 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Ryan

グループ旅行

2024 年 3 月 25 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Wonderful hotel. Staff was very friendly and attentive. The property was very cozy and modern. The breakfast was delicious with many options. The walk to skiing was not too far. In the snowier months you can ski directly to the property for your last run. There was not enough snow for this run but we still enjoyed our stay and would stay again for a ski trip.

2024 年 3 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Fredrik

2024 年 2 月 25 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2024 年 2 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Patrick

2024 年 2 月 23 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

Fantastic stay

2024 年 2 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Jessica

カップルで旅行

2024 年 2 月 17 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Absolutely beautiful hotel!! The property is stunning, the staff are all insanely friendly and helpful, the food is amazing, and there are lots of amenities! Would definitely come back again!

2024 年 2 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Valerie

カップルで旅行

2024 年 2 月 12 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Tres chaleureux

2024 年 2 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Giles

2024 年 2 月 6 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2024 年 1 月に 4 泊滞在

Matthiol Boutique Hotelからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 13 日)

Thank you very much for your kind review here on Hotels.com which is highöy appreciated. Hopefully see you back soon. Best regards from Zermatt, Dennis & Mareike Szelkowski + Matthiol Team

10/10 (非常に良い)

Maritza、San Diego

カップルで旅行

2024 年 1 月 22 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス

The staff is super friendly and the hotel is AMAZING. Transportation service is a plus. The view of the Matterhorn is gorgeous from the hotel.

2024 年 1 月に 1 泊滞在

Matthiol Boutique Hotelからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 13 日)

Thank you so much for your 5* Review which is highly appreciated. Hopefully see you back soon. Dennis & Mareike Szelkowski + Matthiol Team

10/10 (非常に良い)

René

2024 年 1 月 21 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2024 年 1 月に 3 泊滞在

Matthiol Boutique Hotelからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 13 日)

Thank you for your 5* Review which is highly appreciated. Hopefully see you back soon. Best regards from Zermatt, Dennis & Mareike Szelkowski + Matthiol Team

10/10 (非常に良い)

Richard

カップルで旅行

2024 年 1 月 6 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Hotel Matthiol is a terrific small hotel, very much deserving of its 4-star certification. The staff is very helpful and friendly, the rooms excellently appointed, and has exceptional views of the Matterhorn.

2024 年 1 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Nelson

家族旅行

2023 年 12 月 28 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Wonderful experience

One might think a boutique hotel would offer small rooms, but not the Matthiol. Rooms and bathrooms are quite spacious and modern in addition to wonderful fitness and spa facilities. The best still are the people who manage the hotel. So incredibly friendly and helpful. Note, it is only a few min walk to the ski lift.

2023 年 12 月に 3 泊滞在

Matthiol Boutique Hotelからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 13 日)

Thank you so much for your kind review here on Hotels.com which is highly appreciated. We are very glad to read that you had a pleasant stay. Hopefully see you soon. Best regards from Zermatt, Dennis & Mareike Szelkowski + Matthiol Team

10/10 (非常に良い)

philip

2023 年 12 月 27 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

2023 年 12 月に 4 泊滞在

Matthiol Boutique Hotelからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 13 日)

Thank you so much for the 5* Review. Hopefully see you soon. Best regards from Zermatt, Dennis & Mareike Szelkowski + Matthiol Team

10/10 (非常に良い)

Jasmine

カップルで旅行

2023 年 12 月 23 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

The area, the facilities and the staff were outstanding.

2023 年 12 月に 4 泊滞在

Mareike Szelkowskiからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 25 日)

Thank you so much for your great review which is highly appreciated. We are very glad to read that you had a pleasant stay with us. Hopefully we will have the pleasure to welcome you back very soon. Best regards from Zermatt, Dennis & Mareike Szelkowski + Matthiol Team

10/10 (非常に良い)

Wendy

2023 年 12 月 19 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Delightful

Amazing stay with great staff and exceptional service

2023 年 12 月に 2 泊滞在

Matthiol からの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 23 日)

Thank you very much for your kind review here on Expedia which is highly appreciated. Hopefully we will have the pleasure to welcome you back with us very soon. Best regards from Zermatt, Dennis & Mareike Szelkowski + Matthiol Team

10/10 (非常に良い)

lauren

カップルで旅行

2023 年 12 月 18 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

this property was very beautiful with wonderful staff!

2023 年 12 月に 8 泊滞在

Matthiolからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 23 日)

Thank you so much for your kind review which is highly appreciated. We are glad to read that you had a pleasant stay and we hope to have the pleasure to welcome you back with us one day soon. Best regards from Zermatt, Dennis & Mareike Szelkowski + Matthiol Team

10/10 (非常に良い)

Zidan

2023 年 12 月 15 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

From start to finish. This hotel was a dream. Everything you see is what you get and a bit more. The staff were all so lovely and polite. They made an extra effort on my birthday which I did not even tell them about. Room service was great and always came back to a treat and tidy room. The breakfast was top tier, loads of variety and great quality. My room was beautiful with a picturesque mountain view. Very quiet and homely hotel. Running out of words to describe this place but overall was a dream. The only down side is distance from town centre, I had no problem walking 20-30 mins back and forth as I prefer walking and seeing the town on foot but if you’re unfit or unable to walk long distances it might not be suitable. Downhill on the way to town and uphill on the way back. Lastly the Spa is super. Outside jacuzzi Sauna, steam room, mud baths, face mask and relaxing area. Will definitely be back at some point in the summer season! Thankyou everyone at Matthiol Zidan

2023 年 12 月に 3 泊滞在

Matthiolからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 23 日)

Thank you so much for your great review here on Expedia which we highly appreciate. We are very glad to read that you had a pleasant stay with us and that you have enjoyed your birthday celebrations.Hopefully we will have the pleasure to welcome you back with us very soon. Best regards from Zermatt, Dennis & Mareike Szelkowski + Matthiol Team

10/10 (非常に良い)

Michael

2023 年 12 月 14 日

2023 年 12 月に 2 泊滞在

Matthiol Teamからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 25 日)

Thank you so much for your great feedback which is highly appreciated! We are looking forward to welcome you back with us very soon. Best regards from Zermatt, Dennis & Mareike Szelkowski + Matthiol Team

10/10 (非常に良い)

Chenglin

カップルで旅行

2023 年 12 月 9 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

The staff at the hotel were very friendly and helpful. The bar had beautiful Christmas decorations. We also loved the breakfast at the hotel, especially the Brazilian drink.

2023 年 12 月に 3 泊滞在

Matthiol Teamからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 25 日)

Thank you very much for your kind message. We are very glad to read that you had a pleasant stay. Hopefully we will have the pleasure to welcome you back here with us very soon. Best regards from Zermatt, Dennis & Mareike Szelkowski + Matthiol Team

10/10 (非常に良い)

Ileana、driftwood

カップルで旅行

2023 年 10 月 16 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Loved this hotel! It has the perfect view of the Matterhorn. Extremely clean. They have the best wellness center. Easy to walk to the town. Hard to walk back to the hotel as it is up hill. But definitely a place to stay at. I hope to be back soon.

10/10 (非常に良い)

Robert

カップルで旅行, グループ旅行

2023 年 9 月 15 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

The rooms were beautiful. With the in-room sauna and steam shower and the large bathtub with a view of the Matterhorn…..we were in love.

2023 年 9 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Grégory

2023 年 9 月 11 日

2023 年 8 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Sunny

カップルで旅行

2023 年 8 月 20 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Kudos to Jacqueline and Lucas, friendly and professional staff at Hotel Matthiol. Jacqueline answered all my queries very promptly via email and Lucas ensured I had the fastest check in to my room after a long day of commuting from Wengen to Zermatt. He made it so fast and yet productive with all information required ready. However, the location of this hotel to town center is not for anyone who wishes to stay near town center. The shuttle bus frequency is about 30mins and you might not be able to get onto it when it arrives. The walk to town is not near too. It takes about 15-20mins One way but the way back from the Town to Hotel has challenging Slopes to tackle. It's not joke for people who are not able to walk much or far. Having said that, my room and view is awesome!! Oh and they had Welcome Drinks too..... Cheers!

10/10 (非常に良い)

Eduardo

2023 年 8 月 8 日

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備

気になった点 : 設備とサービス

Great

2023 年 8 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Paula

カップルで旅行

2023 年 8 月 4 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Fantastic property and staff. Will return. Highly recommend

2023 年 7 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

WAN LING

2023 年 7 月 3 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2023 年 6 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Alissa

2023 年 7 月 1 日

2023 年 6 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Elle

カップルで旅行

2023 年 6 月 29 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

Peaceful & clean. Food was exceptional.

2023 年 6 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Traci

2023 年 6 月 25 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Highly recommend

We really enjoy our stay. The staffs are friendly and made helpful recommendations. They reached out to us in advance to arrange transport and see if we needed help with restaurant reservations. The room is gorgeous and I took benefit of the in room steam and sauna. We woke up to the gorgeous Matterhorn right outside of our window.

2023 年 6 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

JEAN

2023 年 6 月 20 日

2023 年 6 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Ashok

家族旅行

2023 年 6 月 13 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Probably the nicest hotel I've ever stayed at. Rooms and spa were incredible with stunning views of the matterhorn and surrounding mountains. hiking trails right by the hotel to visit other places as well. 10/10

2023 年 6 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

edwin

2023 年 6 月 8 日

2023 年 6 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Priscila

2023 年 5 月 13 日

2023 年 5 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Michael

2023 年 3 月 27 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

2023 年 3 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

RENE

2023 年 3 月 12 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Une adresse à recommander

Hôtel très confortable et bien équipé.

2023 年 3 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Xavier

2023 年 2 月 28 日

2023 年 2 月に 4 泊滞在

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