施設の入り口
利用可能日を確認

エクセガナ ホテル & スパの口コミ

2 out of 5
エクセガナ ホテル & スパ
Ipiñaburu 38, Zeanuri, Vizcaya

口コミ

9.0

とても素晴らしい

評価 10 - 53 件の口コミ中 36 件が非常に良い" "
評価 8 - 53 件の口コミ中 9 件が良い" "
評価 6 - 53 件の口コミ中 6 件が普通" "
評価 4 - 53 件の口コミ中 0 件が不満" "
評価 2 - 53 件の口コミ中 2 件が非常に不満" "

9.6/10

清潔度

9.0/10

スタッフとサービス

8.8/10

設備とサービス

9.4/10

施設のコンディションと設備

8.8/10

環境への配慮

口コミ

8/10 (良い)

Esperanza

カップルで旅行
良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス
Entorno increible
2023 年 11 月に 1 泊滞在
Hotel & Spa Etxeganaからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 9 日)
Estimada Esperanza, Gracias por su comentario.Es un placer para nosotros saber que disfruto de su estancia con nosotros. Sería un placer volver a alojarlos.

10/10 (非常に良い)

OK ticket

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 10 月に 1 泊滞在
Hotel & Spa Etxeganaからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 9 日)
Estimado Jose,Agradecemos su increíble valoracón. Nos complace saber que disfruto de su estancia con nosotros. Esperamos que vuelva pronto

10/10 (非常に良い)

Stephen

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Room and views were fabulous. The compromise for having super views and complete quietness was that the location was a little isolated. Great overnight stop if catching the Bilbao ferry back to England
2023 年 10 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Carmen

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Hotel en un enclave espectacular. Se respira paz, tranquilidad, sosiego, naturaleza; los únicos ruidos son los pajaritos y los cenceros de la ganadería. Habitación muy amplia, con balcón. En el que sentabas a leer un ratito y era muy agradable. Cuarto de baño con bañera de hidromasaje y luz natural. El desayuno es muy variado. Sentados en un salón con vistas a las montañas, para empezar el día con relajación. Las cenas son muy muy ricas, lo pagas, pero vale la pena. El spa, esta muy chulo y además es de uso individualizado por lo cual hay que reservar, coste adicional. Una hora se pasa muy muy rápido. El personal muy profesional. Recibimos un trato exquisito. No le encuentro ningún punto negativo.
2023 年 9 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

valerie

2023 年 8 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Christian

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Excelente cocina y silencio.
2023 年 8 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Juan Manuel

2023 年 8 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Rich

良かった点 : 清潔度
It was OK
It was alright. I was really looking forward to this hotel in our 7 day trip around northern Spain and basque but unfortunately it didn’t deliver. It was alright but I specifically booked it as it was a hotel and spa. What I didn’t understand when booking was that you had to pay additional to use the spa. And it was per person. My wife and I love spas. We got to the hotel for 4pm to take full advantage and use of the spa as the weather was not so nice. However, the spa was €30 per person and was for 1 hour. If we wanted to use the spa for 2 hours it would have cost €120! Seems a little wrong in my opinion. I understand the reasoning behind the reservation to have privacy but in off season when there were not very many guests at all….. it felt like a let down. I can imagine how beautiful it would have been if it wasn’t so cloudy and raining. Room was ok, TV was good! Literally all day and night sitting in our room watching TV. It was a shame. Felt isolated and limited which wasn’t good..
2023 年 5 月に 1 泊滞在
Mr. Richからの返信 (投稿日 : 2023 年 6 月 3 日)
Dear Mr. Rich,We appreciate your comments and feedback always help us to improve our service. We really sorry for the experience that you had at our hotel, we hope that next time you can come and really enjoy the environment and the nature that surrounds us. We really understand your disappointment with the Spa service and that you were not able to enjoy it as you had hoped.We are hoping to see you in the future and get a better experience.Best regardsHotel&Spa Etxegana

10/10 (非常に良い)

Unai

2023 年 5 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Ana

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
El entorno maravilloso y la disposición de las habitaciones con su terraza y vistas. Lo peor, el desayuno, no se corresonde con el precio.

10/10 (非常に良い)

marta

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Hotel excepcional en un paraje idiico
Hotel excepcional en un paraje idiico, habitacion y baño amplios y confortables.Mobiliario clasico pero muy bien cuidado y de calidad desayuno y restaurante excelente a destacar la amabilidad y dedicación de todo el personla y la decoracion , con puertas de madera y figuras artesales .Una maravilla!!! solo me molestaron minimamante los cencerros de las vaquitas del prado adyacente
2022 年 12 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Tom

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Perfect location
Lovely spot in the mountains, easy drive to both Bilbao and south. Amazing hosts, and the breakfast buffet had a lot of selection. Highly recommend staying here. The spa is an additional cost 20€ I believe, and the dinner seemed to be a set fee of 39€ but we didn’t eat as only stayed 1 night . Would definitely stay again for longer l
2022 年 9 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Fernando

2022 年 8 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2022 年 8 月に 5 泊滞在

2/10 (非常に不満)

sandrine

良かった点 : 清潔度
気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
A fuir ! Trop cher pour piscine payante !!
Une ARNAQUE !! FUYEZ Piscine couverte annoncée, donc on pense piscine inclue dans le prix de la nuitée et bien NON ! 25€/pers !! Ce n'est pas une piscine mais un mini bassin attenant au spa, donc payant !! De plus chambres très mal insonorisées, personnels pas sympa, déco surchargée et mélangée ôtant tout charme aux boiseries balinaises... Et enfin, loin, très loin, rien n'est à proximité... Donc demi-pension obligé !! 32€/menu
2022 年 7 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Kim

2022 年 7 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Mani

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2022 年 7 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2022 年 7 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Marc

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Uitrusten in de bergen
Mooi hotel in de bergen. De inrichting met antiek meubilair is smaakvol en komt niet oubollig over. De kamer was groot met prima badkamer. Na een wandeling is de spa (Turks bad, sauna, bubbelbad) ook aangenaam maar een uurtje voor €25 pp vinden we aan de dure kant. Het restaurant biedt voldoende afwisseling voor enkele dagen, een dat is fijn want er is verder niets in de buurt. Veel wandelmogelijkheden in de directe omgeving. Niet alle personeel verstaat Engels.
2022 年 6 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Nice room and lovely quiet location
2022 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Silvia

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Countryside Star away
Essen im Restaurant war top. Ideal für Freizeitaktivitäten. Super Location für Hochzeiten
2021 年 10 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Niklas

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
A hidden pearl in the mountains!
2021 年 9 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Sabrina

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Excellent
Très belle chambre excellente literie Bel environnement et un personnel très sympa et professionnel Tout était parfait
2021 年 7 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

June

2021 年 7 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Alexandra

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Estancia tranquila en un logar increible.
Hotel con mucho encanto y personal muy amable en todo momento.
2020 年 8 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Svitlana、Norwalk

家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Amazing landscape and unique design. Property located in the rural area. No 24-hour staff. We needed to leave around 0600 and found that gates were closed and there nobody to open them. We called the number provided and after a while someone answered with no knowledge of English keep saying "no understand". Finally someone show up at the gates and still did not want to open them, saying :"It's too early. You have to pay first" even we were not checking out. After arguing back and forth he finally opened gates and we were able to get to the place we needed. This would not happen if we would be aware that gates will be closed at night.
2019 年 9 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Rafael

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Un FDS de relax con la familia.
El personal muy amable y atento.
2019 年 9 月に 1 泊滞在
Hotel & Spa Etxeganaからの返信 (投稿日 : 2019 年 10 月 2 日)
Muchas gracias por su comentario

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
気になった点 : スタッフとサービス
2019 年 8 月に 2 泊滞在
Hotel Managerからの返信 (投稿日 : 2019 年 9 月 6 日)
¡Muchas gracias y hasta pronto!

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Bonito hotel de montaña. Acceso algo complicado pero compensado de sobras con los parajes del entorno. Ya el primer día nos sorprendió un cervatillo en el camíno de acceso. Desayuno no muy variado aunque de calidad. Instalaciones del SPA de pago adicional.
2019 年 8 月に 2 泊滞在
Hotel Managerからの返信 (投稿日 : 2019 年 9 月 6 日)
¡Muchas gracias por su comentario y hasta pronto!

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2019 年 6 月に 1 泊滞在
Hotel Managerからの返信 (投稿日 : 2019 年 9 月 6 日)
¡Muchas gracias y hasta pronto!

10/10 (非常に良い)

HECTOR

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
DE ENSUEÑO
Un sitio de lujo. El mejor lugar posible para relajarse, descansar y disfrutar del entorno. Un servicio excepcional y un restaurante que es una gozada gastronómica. No se me ocurre ni un solo pero que poner.
2019 年 1 月に 1 泊滞在
Hotel Managerからの返信 (投稿日 : 2019 年 9 月 6 日)
Muchas gracias por su comentario y esperamos volver a verles pronto. Un saludo

10/10 (非常に良い)

elizabeth

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Amazing!!!!
OMG! This place is amazing! It’s definitely a hidden gem (literally) but well worth the drive from Bilbao. Couldn’t have been happy. Make you feel like family when you are there. Thank you Luis and staff!
2018 年 9 月に 2 泊滞在
Hotel Managerからの返信 (投稿日 : 2018 年 10 月 3 日)
Thanks very much. Hope to see you soon!

8/10 (良い)

Javier

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Ideal para descansar en un sitio apartado
Hotel muy bonito y una habitación muy amplia, con una bonita decoración y mobiliario.El personal es muy amable y colaborador. Lo peor es que no es cómoda para trabajar en ella, por su ubicación, el acceso es complicado y la primera vez es fácil perderte. El precio inicial me pareció correcto en comparación con otros, pero me pareció excesivo el aumento del coste de la estancia al desplazar la entrada un día.
2018 年 9 月に 2 泊滞在
Directoraからの返信 (投稿日 : 2018 年 10 月 5 日)
Gracias por su comentario. Saludos

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Magnifique hotel
Magnifique hôtel au pied des montagnes. Pas facile à trouver, surtout lorsqu'on arrive de nuit. Personnel très serviable et agreable, chambres et hôtel superbes.
2018 年 8 月に 1 泊滞在
Hotel Managerからの返信 (投稿日 : 2018 年 10 月 5 日)
Merci beaucoup et à la prochaine!

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Excellent food, and friendly staff.
2018 年 5 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Une belle decouverte ! LDM
Marion からの返信 (投稿日 : 2018 年 5 月 16 日)
Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis que vous ayez passé un bon séjour au sein de l'Hôtel & Spa Etxegana. Nous espérons vous revoir très bientôt parmi nous!

8/10 (良い)

Alberto

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Marion からの返信 (投稿日 : 2018 年 5 月 19 日)
Estimado Alberto, Le agradecemos su opinión y esperemos verlo de nuevo entre nosotros. Un saludo cordial,

8/10 (良い)

Verónica

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
気になった点 : スタッフとサービス
Lugar bonito servicios caros y limitados
Es muy tranquilo y tiene un paisaje realmente excepcional. Mal de no avisar que el balneario se paga aparte, el gorro, y las chanclas feas y de usar y tirar demasiado caras. Una carta muy limitada y cara. Poca variedad. Pero el sitio en si, es de lujo!!

10/10 (非常に良い)

Pascal

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Hotel du Silence un vrai bonheur !!
Nous sommes arrivés à l' hôtel par GPS car sinon difficile à trouver ,par une petite route qui n' est pas terrible. Il vaut mieux passer dans Zeanagury et à la sortie du village prendre Ipinaburu à conseiller à vos futurs clients!Sinon séjour très agréable pour ceux qui veulent de la tranquillité on ne fait pas mieux avec le directeur et le personnel très accueillant et sympathique .Bon buffet au petit dej. et repas du soir très bien . Il faut aller à Areatza petit village très typique espagnol surtout à l'heure de l' apéro le soir...content de séjour à l' Hôtel du Silence à recommander !!
2017 年 7 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Mjose、Getxo

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
El hotel está situado en un paraje precioso
Hotel para disfrutar de una tranquilidad absoluta con un paisaje precioso. El personal muy amable, las habitaciones y zonas comunes muy bonitas con una decoración original. La cena la disfrutamos mucho y tan solo echamos de menos algún plato caliente en el desayuno. Pero el resumen es para nosotros muy recomendable.
Hayedo Otzarreta
Vista desde la terraza del hotel
Vista general del hotel
Bosque cercano

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Hotel precioso en un enclave espectacular
Hemos pasado dos dias en el Hotel Etxegana. Es precioso y además muy silencioso, donde se puede descansar y desconectar en medio del parque natural del Gorbeia. El trato del personal excelente. Por poner un punto a mejorar: quizás el restaurante un poco caro. Pero estaba todo buenismo ... Así que compensa.

10/10 (非常に良い)

Ryan

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Stayed at the hotel/spa for a few days while on business. True to it's name, it was a place to relax and enjoy the quiet. Having a coffee in the morning while looking out over the mountains was a nice start to the day. Restaurant and bar were well stocked. Excellent value as well. Would without hesitation recommend to friends and look forward to staying again.

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
Du pour et du contre
Les plus: c'est vrai, cet hôtel est situé dans un endroit magnifique et la plupart des chambres ont une belle vue sur la montagne. La chambre est décorée de façon rustique/ambiance indonésienne. Le bâtiment en lui même est très beau. Bonne literie. Facilité de parking. Les moins: le prix est clairement excessif étant données les prestations et l'exiguité de la salle de bain (à la limite du confort). Le pare-douche est minuscule, et le sol est facilement arrosé ... Le petit déjeuner est bon mais il faut arriver dans les premiers car les stocks sont peu renouvelés. Confiture commerciale de basse qualité en petit pots plastique. Accueil très neutre, on aurait apprécié un peu plus de chaleur ... Le gros "moins": isolation phonique à revoir entre les chambres, on entendait notre voisin ronfler ... et c'est un relais du silence ...

10/10 (非常に良い)

MC、UK

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Tucked away for the lucky who find it.
A group of 7 of us, wonderful welcome, beautiful hotel, fantastic food, and wonderful setting. Would love to go back sometime.

10/10 (非常に良い)

Michelle、Minnesota

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Picturesque!
This is a beautiful, small, family run hotel. The surrounding area could be a movie setting with snow capped mountains ( our visit was in March), green foot hills with grazing sheep, and beautiful stone homes with red tiled roofs. It was peaceful, and relaxing. The owners and their family are all very kind and gracious. The hotel is filled with gorgeous Indonesian carved furnishings, stained glass, and beautiful tile. The food was fabulous and the wine exceptional. If you are in the Bilao Spain area, it's worth the 45 mn drive to treat yourself and stay at Etxegana!

10/10 (非常に良い)

Jeff、Northwich, Cheshire

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Beautiful hotel and spa
We had a really relaxing 2 night stop on the way home from our holiday home on the Costa Blanca, before catching the ferry back from Bilbao.

2/10 (非常に不満)

宿泊されたお客様

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

8/10 (良い)

Jean-Paul、Nice, France

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Un joli hôtel en pleine nature pour rayonner
Cet établissement décoré avec des boiseries d'Asie du Sud-Est dégage une agréable et éclectique atmosphère. Les chambres sont spacieuses et bien agencées. Le petit-déjeuner buffet est bien garni, la salle des repas très vaste et ouvrant sur un panorama bucolique. Le personnel de cet hôtel familial est accueillant, disponible et diligent.Eric, le fils des propriétaires, est tout à fait aimable, toujours prêt à vous rendre service. Vous disposerez de tous les renseignements nécessaires pour visiter la région. C'est d'ailleurs sont emplacement qui nous a déterminés dans notre choix : à une heure de Bilbao, de Vittoria-Gasteiz, et dans une très belle nature. Il y a un menu proposé le soir tout à fait correct. pour 30 euros bien conçu mais pas de possibilités de choisir à la carte. Cet établissement fait partie d'un groupement des Hôtels Relais du Silence, mais l'isolation phonique des chambres n'est pas parfaite. Au premier étage, les sols sont en bois, et les insomniaques s'entendent au rez-de-chaussée. Il y a bien un SPA et la possibilité d'obtenir toutes sortes de massages et soin sur rendez-vous, mais les prix sont assez élevés et il faut avoir prévu dans ses baguages un peignoir qui ne sera pas fourni sur place mais vendu. Enfin, même muni d'un GPS, l'hôtel est difficile à trouver car il faut emprunter des petites, très petites routes sans qu'aucun panneau indicateur ne nous invite à retrouver l'hôtel.

10/10 (非常に良い)

Miguel、Madrid

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Todo perfecto
Alcanzó y superó todas nuestras expectativas. Excelente ubicación si lo que buscas es hacer turismo por Euskadi o simplemente desconectar en medio de un parque natural rodeado de montañas. Muy buena cocina. El trato de los propietarios y del personal, inmejorable. Para volver.

10/10 (非常に良い)

Osmani

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Naturupplevelse
Mycket bra service. Vägen till hotellet jobbigt då man är inte van att köra bil i berg. Mycket avslappnade miljö bade inanför som utanför hotellet. Vacker utsikt.