サウナ、スパ用浴槽、スチームサウナ、トルコ風呂 / ハマム、ボディ トリートメント、ハイドロセラピー
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バチレダホテルカスプロビー****の口コミ

4 out of 5
バチレダホテルカスプロビー****
Szymaszkowa 20, Zakopane, Lesser Poland

口コミ

8.0

とても良い

評価 10 - 179 件の口コミ中 56 件が非常に良い" "
評価 8 - 179 件の口コミ中 82 件が良い" "
評価 6 - 179 件の口コミ中 26 件が普通" "
評価 4 - 179 件の口コミ中 7 件が不満" "
評価 2 - 179 件の口コミ中 8 件が非常に不満" "

8.4/10

清潔度

7.8/10

スタッフとサービス

8.8/10

設備とサービス

7.6/10

施設のコンディションと設備

7.4/10

環境への配慮

口コミ

4/10 (不満)

elizabeth

家族旅行
Check in was not very welcoming. A lot of little broken things in the room ex. Broken trash can in the bathroom. The room was very smelly. No iron in the room. There an iron room on the 1st floor but it was very dirty. Breakfasts are far from enjoyable.
2023 年 8 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

IZABELA

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
This hotel /rooms needs maintenance improvements ASAP. In our first 24 hour , we had to change 3 times room. Reasons: no A/C in room and bad smell. Even in our 3rd room there was no water pressure in the shower. A/C was not working properly too. Workers were very nice.
2023 年 6 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Ewa

2023 年 5 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

MARCIN

2022 年 12 月に 4 泊滞在

6/10 (普通)

Natalia

2022 年 12 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Alexander

2022 年 6 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Good location, nice views Additional charges for many facilities. Over priced hotel
2022 年 5 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Ryan

2022 年 3 月に 2 泊滞在

4/10 (不満)

Ivan、San Francisco

家族旅行
良かった点 : 設備とサービス
気になった点 : スタッフとサービス
The hotel is located next to a nice slope to Zakopane. Very convenient if your main purpose is skiing or snowboarding. However, there is not much around and you definitely would need a car to enjoy Zakopane. The property has nice amenities, but it is an old building (renovated) and it needs some maintenance (elevators are old and get stuck). Also, I feel that it’s totally overpriced. The radisson is a nicer property and cheaper. This hotel also charges from 70-100 zl per night per parking. So be ready to pay an extra 100 bucks just for parking if you are staying over 5 nights. This is ridiculous. The food is good in the hotel. Service is ok, nothing special.
2022 年 1 月に 6 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Gavin

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Friendly, helpful hotel.
I have been staying at this hotel now for several years, I attend with different groups throughout each year, family groups and groups of friends, both these groups are catered for fantastically by the hotel. This year in particular changes to the UK entry requirements a fit to fly certificate was required, the hotel advised me where to obtain such a test and assisted with me obtaining the certificate on the date of my return home, many thanks again to the hotel and I’ll definitely see you again next year.
Photograph from the outside terrace taken in early December 2021
2021 年 12 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Marek

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Super wypoczynek, w super hotelu.
Hotel tylko z zewnątrz straszy, w środku super wystrój, restauracje, spa, baseny. Gorąco polecam Hotel Kasprowy. Jedna sprawa była słaba i do poprawy, śniadania przez 4 dni te same zimne i na ciepło: Jajecznica, cienkie parówki, kiełbaska, kaszanka, pankejki, fasolka, boczek. No dobra sałatka podczas całego pobytu się zmieniła. Zjeść i najeść dało radę ale bez fajerwerków. Bar czynny tylko do 22.00. Ważne wybierajcie pokoje z widokiem na giewont a nie na wzgórze. Nie zmienia to faktu że jest to bardzo dobry hotel z dobrą restauracją, barem, spa i przemiłą i uczynną obsługą na recepcji jak i panie pokojowe.
Poranek w listopadzie.
2021 年 11 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

Jane Lundby

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Dejligt sted.
Det var hyggeligt. Der er ok rent ved ankomsten . Men badeværelse rengøres ikke under ophold selv om man krydser af hvad man ønsker gjort . Det vil være fin service af hotellet at oplyse ved ankomst , at de har en bus som kører ned i byen og andre steder i området. Men ellers søde og venlige personaler.
2021 年 10 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Marek

2021 年 9 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

家族旅行
Un peu déçu. J'ai pris chambre avec vue sur la montagne, nous avons eu vue partielle au 1er etage, avec chambre pas rénovée et sans une vraie clim. Par contre très bon petit déjeuner.
2021 年 7 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

Joanna、Sweden

カップルで旅行
良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス
気になった点 : 清潔度
Grymt SPA, och bra restaurang på hotellet! Läget är inte det bästa, men absolut värt att stanna där för det mysiga spaat och utsikten från rummet, rummen är små och trånga tyvärr, och många delar på hotellet är fortfarande gamla. Städningen är under all kritik, det drog ner vistelsen. Aldrig varit med om så smutsiga rum
2020 年 9 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Lutz

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2020 年 9 月に 5 泊滞在

6/10 (普通)

Anna

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
Niezły hotel za zbyt wysokie pieniądze
Hotel w porządku, aczkolwiek przy tej wysokości ceny za noc, byłam rozczarowana faktem, że strefa spa była dodatkowo płatna (nikt nie podawał takiej informacji wcześniej). Ponadto dodatkowe opłaty za parking i za śniadanie spowodowały, noc w tym 3* hotelu była w moim mniemaniu przesadnie wysoka. W zamkniętej strefie spa brak pryszniców jest dużym minusem
2020 年 9 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

Monika

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2020 年 9 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Karol

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Gorski klimat hotelu
Hotel idealnie oddający górski klimat i to jest ogromny plus. Z zewnątrz nieco wiekowy jednakże w środku nowoczesny, fajny. Super strefa SPA i basen (aczkolwiek jak jest weekend i jest dużo ludzi to dość tłoczno). Minusem jest brak klimatyzacji w pokojach. Ogólnie bardzo pozytywny, blisko do Krupówek nawet na piechotę. Zapewne wrócę przy kolejnej wizycie w Zakopanem co chyba jest najlepszą rekomendacją :)
2020 年 8 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

Izabela

良かった点 : 施設のコンディションと設備
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
De städade aldrig vårt rum trots att vi frågade om städningen.
2020 年 7 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Sara

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
気になった点 : スタッフとサービス
Dårlig service
Fint, stort og rent hotel med vildt smuk udsigt. God morgenmadsbuffet. Pool i kælderen, men med larmende børn - der var et voksen-område, men man skal betale for at komme derind, og det er lidt svært når man står i badetøj og ikke har en pung med. Ingen mulighed for at få regningen skrevet på værelset. Personalet var sure og ikke specielt hjælpsomme. Trak oplevelsen meget ned.
2020 年 7 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2020 年 2 月に 6 泊滞在

8/10 (良い)

Matthias

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Gesamtnote 2-
Das Restaurant im Hotel ist TOP, absolut empfehlenswert. Eingangsbereich sehr schön gemacht. Zimmer mit Balkon OK. Die Sitzgruppen auf den Stockwerken wo die Zimmer sind sollten weg, da hier gerne zur späten Stunde die Gäste sitzen und laut erzählen während andere schlafen wollen. 1x wurde vergessen das Zimmer zu reinigen und mit Handtüchern zu versorgen, 1x waren wir morgens noch im Zimmer und es wurde im Eiltempo (2 min.) "gesaugt und gereinigt". Im Frühstücksraum aber auch im edlen Restaurant "schlecht erzogene Eltern" die ihre Kinder nicht im Griff hatten.
2019 年 12 月に 4 泊滞在

6/10 (普通)

Janusz

良かった点 : 清潔度
気になった点 : 施設のコンディションと設備、客室の快適度
I must admit food was good, service was pleasant. However our room was in poor condition, didn't look anything like advertised. Advertised rooms are after renovations and we weren't informed about different standards. That was very disappointing. Overall hotel is clean has nice entrance, swimming pool, and very good location for skiing and walking excursions.
2019 年 11 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2019 年 11 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2019 年 10 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2019 年 10 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 9 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2019 年 9 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

K.R.V. s.r.o.

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Dobrý hotel
Odporučam, boli sme spokokný.
2019 年 8 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

Michal

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Skvelé raňajky,bohatý výber, pekné tiché izby, dobré služby, blízko centra, hneď pri hotely termálne kúpalisko aj vlek. Mínusom bolo platené parkovisko. Radšej mala byť cena parkovného v cene ubytovania, takto sa zybtočne strápňujú pýtanim peňazí, za niečo, čo je štandard v iných hoteloch. A tiež župany za depozit vo wellnese. Kto chodí s peniazmi do wellnesu? Takže sme museli behať po hotely a zháňať cash, keď dnes už všetko platíme kartami. Inak skvelý hotel a určite sa sem znova vrátime.
2019 年 8 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Vito

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Great hotel and great staff.
2019 年 8 月に 3 泊滞在

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

2019 年 7 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Göran

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Vandringar kring Zakopane
Spa, bad och gym var väldigt bra. Mycket bra frukost. Fin utsikt mot Tatrabergen. Lätt att ta sig till Zakopane med buss dagtid. Fina vandringsleder i bergen. Fick be om städning första dagarna trots att det ingick daglig städning. wi-fi fungerade väldigt dåligt. Svårt att få info på engelska om de olika faciliteterna på fint Spa. Vissa språksvårigheter.
2019 年 7 月に 6 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2019 年 7 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 7 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

カップルで旅行
良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Alles was super, alleen was de kamer gedateerd (gordijn was stuk en het douchegordijn viel naar beneden). Ook misten we een keer een handdoek, maar dat kon meteen opgelost worden. Ontbijt, wellness en de restaurants zijn voortreffelijk en het personeel erg professioneel en aardig.
2019 年 3 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Yvonne、Perfekt läge

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Spahotell
Ett fint spahotell bredvid en mindre skidbacke. Lift precis vid hotellet samt små restauranger och barer både nedför liften och i backen. Rummen har enkel standard med hårda sängar. Däremot är spaavdelningen helt fantastiskt med flera olika bubbelpooler, vilstolar, saltrum samt kallbad. Även stora poolen är fin som passar för lek. Rutschkana finns för yngre. Två bra restauranger, en tredje med buffé som vi inte rekommenderar. Fin frukostbuffé för alla smaker samt vacker utsikt över Tatrabergen. Det går en buss direkt från hotellet till Tatrabergen. Personalen är vänlig och hjälper till med bokningen. Vi rekommenderar varmt detta hotell.
2019 年 2 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Kamer werd nooit gezogen Perfectu ober Dhr Michał van Grand Kasprowy
2018 年 12 月に 8 泊滞在

8/10 (良い)

Rochellee、QA

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
The place is in good location. Nearby pool, cable car, restaurants. Good for ski resort. Friendly staff.
2018 年 8 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Debra

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
Good for families.
We had a lovely time at the Mercure. The breakfast was delicious. Good choice. The hotel was very close to the chair lift. Well worth going to the top for the views. A walk into town could be a bit too far for some. The pool looked lovely but I didn't want to walk to it. The room was a little tired and the balcony needed chairs and a table. It was a superior room and apart from the views which were amazing, I would have expected a little bit more. I would stay there again though. Value for money.
2018 年 8 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
Verxarrend
We boekten hotel met zwembad maar het zwembad was gesloten wegens renovatie. Hier en daar kleine ongemakken door de werken maar de compensaties waren bijzonder ruim : gratis parking, vouchers voor diverse activiteiten ed
2018 年 7 月に 11 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Gavin

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
A family friendly hotel
At the time of our visit the hotel was undergoing a refurbishment with the pool and usual children’s playroom closed. Having traveled from the UK with 2 children desperate to return to this hotel I imagined the worst however this hotel as usual had catered for everything, a temporary playroom had been set up which just as in previous visits had staff that remained in this room with the children allowing parents an amount of time away, the hotel had obtained vouchers for the local water park to allow the children water activities whilst the lack of pool facilities at the hotel. We attend this hotel on 2 visits per year as it is very child friendly. The staff at the hotel are very friendly and able to speak numerous languages, I cannot fault this hotel and would like to pass on my thanks for another fantastic time, I look forward to the completion of the refurbishment as I’m sure it will provide even more enjoyment on our next visit.
2018 年 7 月に 3 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Troy

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Terrible.
Don't stay at this hotel- everything is wrong with it. The beds were so uncomfortable that I couldn't walk the next day. The wellness area was closed and I was not expecting that either.

10/10 (非常に良い)

Frank、New York, NY

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Stunning Views and Comfort in Zakopane
The rooms was comfortable, the restaurant served good food at reasonable prices, the staff were courteous and helpful, and the views unparalleled.
2018 年 3 月に 4 泊滞在

6/10 (普通)

Sebastian

良かった点 : 清潔度、客室の快適度
Hotel need improvements... and is under renovation
Renovated rooms are clean and pleasant. Receptions staff very nice and helpful. Pool staff rude. Water in the pool was very cold! - kids were getting blue after 15minutes but pool staff was claiming water was 28C - failed to prove when asked by complaining guests though... Hotel was starting relaxation area renovation. It was supposed to be closing spa part only on our third day of staying (as informed by reservation department a day before arrival) but in fact SKI rental + storage was closed already upon our arrival!!! Bad management of the hotel. They need to accomodate to european standards. I warn all potential visitors that relaxation area will be closed for months, so no SPA, no indoor pool, no SKI storage/rental. Without it, hotel is not worth visiting....

8/10 (良い)

miroslaw

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2018 年 2 月に 3 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Martins

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Disappointed
Room unclean on check in. Poor customer service Hotel too full. Unable to call reception many times. Lucky guest relations helped me book a taxi on final day.
2017 年 12 月に 4 泊滞在

4/10 (不満)

Jacek

良かった点 : 施設のコンディションと設備
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス
Nie dostaliśmy pokoju jaki zamawiałem Deluxe Room1 Double Bed, lecz tańszy z dwoma pojedynczymi łóżkami z nieposprzątaną lodówką w której była jeszcze stara bułka zawinięta w chusteczkę po poprzednim kliencie hotelu.Na półce leżał stary bilet na PKL. W hotelu jest brudno. Toalety przy restauracji, jeśli chodzi o czystość wyglądają gorzej niż na podrzędnych stacjach benzynowych. Składając reklamację obsługa jak i menedżerka robiły głupie miny, tak jakby wiedziały, że to częste reklamacje klientów. Wniosek pół żartem pół serio rezerwujcie od razu pokój z dwoma łózkami następnie sami je sobie złączycie i zaoszczędzicie około 100zł.
2017 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

marta

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Super pobyt.
Ogólnie hotel jak dla mnie bez zastrzeżeń. Jak na stary hotel to naprawdę dorównuje nowym hotelowe. Przepyszne śniadania.Przy braku pogody można w części rekreacyjnej miło spędzić czas.Ogolnie polecam i napewno tam wrócę z rodziną.
2017 年 8 月に 3 泊滞在