この度はエンゼルグランディア越後中里にご宿泊を頂き誠にありがとうございます。 今回のご宿泊はいかがでしたでしょうか？ またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はエンゼルグランディア越後中里にご宿泊を頂き誠にありがとうございます。 ご宿泊を頂きましたご日程ですが、湯沢町周辺の紅葉シーズンのお日にちとなり、 バスツアーでご来館を頂いた方などを含め多くのお客様がご宿泊を頂いているお日にちでございました。 チェックインの際やご夕食・朝食の際にご不便をお掛けして誠に申し訳ございません。 混雑緩和のためチェックインカウンターとフロントカウンターを別にご用意をさせて頂いたり、 夕食バイキングのお時間を数回に分けてご案内を行なっておりましたが至らず心よりお詫び申し上げます。 次回ご来館を頂いた際には最高評価を頂けるようスタッフ一同精進して参りますので、 ぜひまたご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はエンゼルグランディア越後中里にご宿泊を頂き誠にありがとうございます。 今回のご滞在に関し、ご満足を頂けたご様子が伺えて何よりでございます。 また、スタッフの対応もお褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。 これを励みにこれからも頑張って参りますので変わらぬご愛顧を頂けますと幸いでございます。 ぜひまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はエンゼルグランディア越後中里にご宿泊を頂き誠にありがとうございます。 フジロック期間中は越後湯沢駅より臨時の送迎バスを26時まで運行しております。 売店は25時頃まで、大浴場は24時間営業を行なっております。 フジロックで少しでも疲れたお身体を当ホテルお癒しできたのなら幸いでございます またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はエンゼルグランディア越後中里にご宿泊を頂き誠にありがとうございます。 ご希望の洋室ツインタイプのお部屋ですが、全室329室の内15室しかないお部屋タイプとなっております。 客室のほとんどが和室となっておりますが、お部屋の空室がございましたら洋室にお振替することも可能でございます。 ぜひ、次回のご宿泊時にはご相談を頂けますと幸いでございます。 また、当ホテルはもともとリゾートマンションを改装した関係上、室外機を設置するスペースがないため、 どうしてもウィンドエアコンでの対応となっております。 冷却効果を発揮するため、落下防止の安全のため窓の開閉を少しとさせて頂いております。 誠に恐れ入りますがご理解とご了承を頂けますと幸いでございます。 またのご来館をお待ち申し上げております。

この度は当ホテルにご宿泊を頂き誠にありがとうございます。 スキーシーズン中、特に1月～2月にかけては様々な国の方々がご宿泊を頂きます。 年々外国の方のご宿泊が増えておりますが、海外の方、日本の方からもご理解頂けるようなサービスを目指して参ります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はエンゼルグランディア越後中里にご宿泊を頂き誠にありがとうございます。 今回のご宿泊はいかがでしたでしょうか？ またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルにご宿泊を頂き誠にありがとうございます。 チェックインの際に当ホテルスタッフの不手際によりご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。 お客様へのご対応をスタッフ一同、初心に戻り一人一人が一つ一つの最高のサービスをご提供できるよう再度徹底いたします。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はエンゼルグランディア越後中里にご宿泊を頂き誠にありがとうございます。 当ホテルの目の前にございます『中里スノーウッドスキー場』ですが、リフトが2本しかないスキー場ではございますが、緩やかな斜面が多く、初心者の方や小さなお子様、スキーデビューをされる皆様には最適なスキー場でございます。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルにご来館を頂き誠にありがとうございます。 満足の言葉を賜り大変嬉しく思います。 夕食・朝食会場や大浴場などはご宿泊頂く本館ではなく、別館のご案内となりますので、 ご移動によりご不便をお掛けしていまい誠に申し訳ございません。 またエレベータなども混雑時はお待ち頂く場合がございます。 ピーク時にはスタッフを配置し、誘導を行っておりますが、至らず重ねてお詫び申し上げます。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はエンゼルグランディア越後中里にご宿泊を頂きありがとうございます。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はエンゼルグランディア越後中里にご予約を頂き誠にありがとうございます。 忘れ物のスタッフの対応をお褒め頂き大変感謝を申し上げます。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はエンゼルグランディア越後中里にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 ご宿泊頂きましたお盆の時期ですが、毎日1,200名～1,300名のお客様がご宿泊を頂いておりました。 そのためご夕食時の混雑緩和のためご入場のお時間を4回にお時間を分けてご案内を行っておりました。 4回目のご入場の方のみご夕食のお時間が遅くなってしまったお詫びではございませんが、ご夕食時に飲み放題60分のサービスを行っております。 また、夏のシーズン期間中は室内・室外の敷地内にて各種イベントを行っております。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はエンゼルグランディア越後中里にご宿泊頂き誠にありがとうございました。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はエンゼルグランディア越後中里にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 当ホテルは越後湯沢I.C.からお車で約15分程の場所にございます。 お部屋の中にキッチンのご用意がございますが、調理器具のご用意はございません、 食材や調理器具などをお客様でお持込みを頂ければお部屋でお料理を作る事も可能でございます。 また、当ホテルはチェックイン前・チェックアウト後ともに館内施設(プールやスポーツジム)や大浴場などがご利用する事が可能でございます。 ぜひまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊を頂き誠にありがとうございます。 ホテルからお車で約10分先にございます【湯沢いちご村】様では毎年1月～6月頃までいちご狩りがお楽しみを頂けます。 越後湯沢の4月頃～5月頃は雪の季節も終わり気温も暖かくなる季節でございますので、ホテル周辺のお散歩や周辺散策に良い時期となっております。 また、プール・スポーツジムのご料金について貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。 こちらはすぐに担当部署・責任者にお伝えをさせて頂き検討をさせて頂きたいと思います。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はエンゼルグランディア越後中里にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 清掃が行き届いているとお褒めの言葉を賜り大変嬉しく思います。 また、大浴場の一部の箇所が大変滑りやすいとご連絡を頂き誠にありがとうございます。 大浴場担当・設備担当に報告をさせて頂き何か対策を考えたいと思います。 ご報告を頂き誠にありがとうございました。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はエンゼルグランディア越後中里にご宿泊を頂き誠にありがとうございます、 今回のご宿泊に関しご満足を頂けたご様子が伺えて何よりでございます。 夕食と朝食のバイキングのお食事ですが、それぞれ約60種類のメニューがございます。 人気のカニやステーキや地元食材を使用したメニューなど多種多様な料理をご用意しております。 ぜひまたのご来館を心よりお待ち申し上げております