庭園
利用可能日を確認

由布院 梅園 GARDEN RESORTの口コミ

3.5 out of 5
由布院 梅園 GARDEN RESORT
湯布院町川上 2106-2, 由布市, 大分県

口コミ

9.2

とても素晴らしい

評価 10 - 268 件の口コミ中 192 件が非常に良い" "
評価 8 - 268 件の口コミ中 54 件が良い" "
評価 6 - 268 件の口コミ中 14 件が普通" "
評価 4 - 268 件の口コミ中 4 件が不満" "
評価 2 - 268 件の口コミ中 4 件が非常に不満" "

9.4/10

清潔度

9.4/10

スタッフとサービス

9.0/10

設備とサービス

9.4/10

施設のコンディションと設備

9.2/10

環境への配慮

口コミ

10/10 (非常に良い)

コウジ

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

TAKUYA

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
とても居心地よく過ごすことができました。 温泉も食事も最高でした！
2024 年 3 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Hiroshi

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 2 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Anna

良かった点 : 施設のコンディションと設備、客室の快適度
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス
2023 年 11 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

masao

家族旅行
良かった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
素晴らしい風呂があるが、外なので、雨が降ったりすると移動が大変。
2023 年 8 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Ritsuko

家族旅行
良かった点 : 清潔度
気になった点 : 施設のコンディションと設備
一泊朝夕2食付き　一名2万4千円のプランで利用しました。お料理が修学旅生を思わせる内容で質が悪く大変残念でした。母親の80歳のお祝いにと思い期待して行きましたがとても残念な旅になります悲しいです。記念日で訪れる方にはお勧めできないと思います。
2023 年 6 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Yasuhiro

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
温泉はとても気持ち良く、由布岳が見える景色も素晴らしかったです。 お料理もとても美味しく、連泊しましたが内容も異なり満足でした。日本酒との相性も良かったです。
2023 年 5 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

家族旅行, グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

HIDEKI

2023 年 3 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Yebin

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 3 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Chih Hao

2023 年 1 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Ichiro

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
身障者です。基本的に身障者に対する配慮が欠けていると思います。身障者目線で現在の様々な設備やサービスを見直せば、他の宿泊客も含めた全体の満足度向上につながると思う。例えば、風呂場における身障者向け設備(手すり等)、離れに向かうスロープなど、ただ手すりがあるとかスロープになっているというだけで、身障者目線で工夫されている点が全く見当たらない。
2022 年 12 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

HIROMI

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2022 年 10 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

YUKO

2022 年 10 月に 2 泊滞在

4/10 (不満)

Keisuke

小さなお子様連れの家族旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
ホスピタリティが悪い。二部屋予約していたが、部屋の説明を一回で済ましたいからだと思うが全員一部屋に上がらされて説明を聞かされた。部屋ごとに説明するべきだと思います。 部屋でくつろいでいると、私たちのものではない長さの髪の毛が何本も。掃除してないのかな。 チェックアウトの際には、部屋の鍵をフロントに持ってくるのを忘れてしまったのですが、笑顔のない無愛想な女の人に取りに戻ってくださいと言われ融通が効かない。精算を済ませて帰るまでありがとうございましたの一言もない。私たちとは別に2組ほど帰ろうとしていましたが、もちろんお見送りにも誰一人として出てきませんでした。働いている人はみんなバイトなのかな？ 挙句の果てに、チェックアウトしてから電話がかかってきた。電子タバコ忘れてますよと。私も家族も連れも吸いません。私達が泊まる以前の方の忘れ物だと思いますが、毎回チェックしていないことに驚きました。2回目は無しです。 料理はまぁ普通、温泉はよかったです。
2022 年 10 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Takahiro

2022 年 9 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Chisa

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2022 年 9 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

FUKIKO

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
お料理もスタッフの対応も最高でした
　家族旅行で１泊しました。 　夕食を提供できる時間になっても私たちが旅館に到着していなかったため、旅館の方から電話があり、何時ごろ到着するかを尋ねてくださいました。そして、到着時間に合わせて夕食を提供していただくことになりました。また、少しでもゆっくり夕食を楽しめるよう、夕食後にチェックイン（お部屋への案内や説明など）することを提案していただき、大変ありがたかったです。 　お料理は大変美味しく、品数もたくさんあり、見た目も美しくて最高でした。一つ一つのお料理が丁寧に作られていて、最後まで感動でした。朝食もとても美味しかったです。 　貸切風呂（家族風呂？）も空いていれば利用可能（１組１時間程度で）とのことでした。夜遅めの時間に行くとちょうど空いていたので利用させていただきました。露天風呂でとても広く、夜の雰囲気を味わいながら贅沢に入浴できました。翌朝は大浴場で由布岳を見ながら、ゆっくりできました。景色もとても良かったです。 　和洋室お部屋は新しくはないですが、十分広く、きれいに掃除されていたので、何の不便もなく、快適に過ごせました。アメニティなどもしっかり揃っていたので良かったです。 　あと、利用時間が短縮されていましたが、セルフドリンクバーがあり、焼酎やワイン、カクテルやソフトドリンクなどをセルフで飲めたのが良かったです。到着が遅かったので、ゆっくり飲めなかったのが残念でしたが、雰囲気のいいカウンターやテーブル席などがあり、利用している方がたくさんいました。 　１泊のみの利用でしたが、本当に全てに満足できる旅館でした。機会があれば、またぜひ宿泊したいと思います。
2022 年 9 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Kazuyuki

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2022 年 9 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

KOKI

良かった点 : スタッフとサービス、客室の快適度
2022 年 9 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Hiroshi

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
大変素晴らしい旅館でした。
2022 年 9 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

kunihiro

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
　自家用車で行ったのですが、湯布院の中心街から梅園への道筋が分かりにくかった。（カーナビ使用） 　玄関に「梅園」等の表示が見当たらず、ここかいと疑問がでて、入りずらかった。
2022 年 8 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2022 年 8 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

FUMIKO

2022 年 8 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

YUZO

2022 年 8 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Fumio

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
食事の内容が、適量で良かった。 乳児連れの場合、部屋にお風呂のある方が良い。 年寄りの場合、エレベーターが必要では？
2022 年 7 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

UCHIKAWA

2022 年 7 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

RYO

2022 年 7 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2022 年 7 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Haruhiko

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
施設、温泉、食事、スタッフ、･･･全ての要素において良好で、とても快適なステイでした。一方で何か物足りなさを感じてしまったのも事実。由布院梅園ならではの魅力を見出したいところ。また、次回訪問の機会を楽しみにしております。
2022 年 7 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Go

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2022 年 7 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

SACHIKO

2022 年 7 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Kyunji

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2022 年 6 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

HIROSHI

2022 年 6 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Hiroyuki

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2022 年 6 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

MOTOAKI

2022 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Kazuo

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2022 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

YOKO

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
よかった！！
とても快適に過ごせました。 エアコンの効きがいまいちで、うっすら寒いことだけがマイナス点です。 ご飯も美味しいし、お風呂も由布岳がみえて気持ち良かった。 食事の後、バーコーナーでセルフでお酒が無料で飲めるようになってたのがうれしかった。 また泊まりたいと思います
朝ごはん
ホテルからみえる由布岳
2022 年 4 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Ki

良かった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
フロートのスタッフさん以外にサービス良かったです。
2022 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

YOSHIO

2022 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

SHUJI

2022 年 4 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

TAKAKO

2022 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Yoshihiro

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
スタッフの方がとても親切でうれしかったです
2022 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Kumiko

2022 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

??

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
従業員の方も対応が良く、ご飯もとても豪華で美味しかったです。 強いて言うなら自販機やちょっとしたものが買える売店のようなものが施設内にあればもう少し便利だったかなと思いました。
2022 年 3 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

akito

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2022 年 3 月に 2 泊滞在

2/10 (非常に不満)

ETSUKO

2022 年 3 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

AKIHIRO

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
露天からの景観最高
大浴場最高でした！内湯も勿論最高でしたが、何より露天に入りながらの梅の花に被るそびえる由布岳が絶景でした！1泊2日短い間の滞在でしたが気がつけば、計4回大浴場利用してました。ありがとうございました。また利用させて頂きます。
2022 年 3 月に 1 泊滞在
石からの返信 (投稿日 : 2022 年 3 月 18 日)
この度は由布院 梅園をご利用頂きまして、本当にありがとうございます。また、とても嬉しいコメントをお寄せ頂きまして、本当に感謝申し上げます。 引き続き、これからもお客様に喜んで頂ける旅館を目指して、皆でおもてなし向上に努めてまいります。 機会がございましたら、またご利用頂けることを、スタッフ一同楽しみにお待ちしております。 由布院 梅園 GARDEN RESORT

10/10 (非常に良い)

soutaro

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2022 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

SHO

2022 年 2 月に 1 泊滞在
石からの返信 (投稿日 : 2022 年 2 月 28 日)
この度は由布院 梅園をご利用頂きまして、本当にありがとうございます。 引き続き、これからもお客様に喜んで頂ける旅館を目指して、皆でおもてなし向上に努めてまいります。 機会がございましたら、またご利用頂けることを、スタッフ一同楽しみにお待ちしております。 由布院 梅園 GARDEN RESORT