大浴場
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湯布院 ひすいの宿 黎明の口コミ

3 out of 5
湯布院 ひすいの宿 黎明
湯布院町川上 2212-35, 由布市, 大分県

口コミ

8.6

非常に良い

評価 10 - 241 件の口コミ中 118 件が非常に良い" "
評価 8 - 241 件の口コミ中 72 件が良い" "
評価 6 - 241 件の口コミ中 39 件が普通" "
評価 4 - 241 件の口コミ中 9 件が不満" "
評価 2 - 241 件の口コミ中 3 件が非常に不満" "

8.2/10

清潔度

8.8/10

スタッフとサービス

8.0/10

設備とサービス

8.2/10

施設のコンディションと設備

8.6/10

環境への配慮

口コミ

4/10 (不満)

yasushi

家族旅行
気になった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
写真で、少し豪華な旅館と思ったが、イメージとは違って、家族経営的な旅館だった。
2024 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

だいじろう

カップルで旅行, 家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
静かで天気良ければ由布岳も間近にあり良かった！
2024 年 3 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

KONO

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
貸切露天風呂の温度が暑すぎです！
2024 年 2 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

Miwa

家族旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
施設自体はいいのですが、外国人が多く落ち着けなかった。 貸し切り風呂を利用したかったが、最後の時間帯しか空きがなく、その時間帯はスタッフがいないのでメンテナンスが入らないとのことで諦めました。 など、残念なところがいくつかありました。
2024 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

CHIAJUNG

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 11 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

KOJI

良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度
2023 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

eiji

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
部屋風呂が露天風呂で広くて快適でした。料理も美味しく残さず食べられる適量です。
2023 年 3 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

YUKO

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2022 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Kazuo

2022 年 9 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

トシオ

家族旅行
気になった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
分かりにくい。私生活か古い
2022 年 7 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

KYOKO

2022 年 7 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2022 年 5 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

KENGO

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2022 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Hitomi

2022 年 4 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Masahiro

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2022 年 3 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

zui

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
2022 年 1 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

REI

家族旅行, グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
綺麗なホテルで落ち着いた雰囲気が良かったです！ 只　ホテルに行くまでの案内板が小さ過ぎて暗くなってから着いたので、ホテルまでの道には迷いました。案内板が分かりやすかったらもっと良かったです！
2021 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2021 年 11 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

タダシ

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
施設が古く清潔感がない 部屋にお湯が出ない 料理値段に合ったシンプルな物にした方がいい スタッフは外国人だが感じは良かった
2021 年 10 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
食事が豪華でおいしかった。
2021 年 8 月に 1 泊滞在
支配人からの返信 (投稿日 : 2021 年 8 月 21 日)
この度は、当館をご宿泊していただきまして誠にありがとうございました。お食事においてお気に召していただきありがとうございます。貴重なご意見、ご感想ありがとうございました。

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
スタッフの方がとても親切でした。 特に夕食の対応を来てくださった女性スタッフの方が色々と気にかけてくださりうれしかったです！ 温泉もとても良く、女性は浴衣の柄も選べて娘の喜んでました。 夕食、朝食も美味しくボリュームがあり大満足です。 宿まで行く坂には驚きましたが笑笑 でも、大満足な時間を過ごせました✨✨
2021 年 8 月に 1 泊滞在
支配人からの返信 (投稿日 : 2021 年 8 月 11 日)
この度は、当館をご宿泊していただきまして誠にありがとうございました。 スタッフの対応、お食事すべてにおいてお気に召していただきありがとうございます。 これからもより一層努力してまいりますので、また機会がございましたらお越しください。 貴重なご感想ありがとうございました。

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
料理も美味しいし、従業員の方も親切でした。岩風呂付き部屋でしたが、 とても、お風呂良かったです。 トイレの扉が壊れていて、閉めると鍵がかかってしまい、閉じこもりになり、同室の姉妹に開けてもらいました。宿には、伝えました
2021 年 6 月に 1 泊滞在
支配人からの返信 (投稿日 : 2021 年 6 月 16 日)
この度は、当館をご宿泊していただきまして誠にありがとうございました。 スタッフの対応、お食事すべてにおいてお気に召していただきありがとうございます。 トイレの扉につきましてはご不便かけてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。早速修理し改善させていただきます。 これからもより一層努力してまいります。 貴重なご感想ありがとうございました。

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
コロナの関係か宿泊客が少なかったため、部屋をグレードアップしていただけました。 夕食朝食共にとても満足のいく味、量でした。 不満な点はお風呂の脱衣スペースが狭いことくらい。 スタッフさんの対応もよく大満足です。 ありがとうございました。
2021 年 6 月に 1 泊滞在
支配人からの返信 (投稿日 : 2021 年 6 月 16 日)
この度は、当館をご宿泊していただきまして誠にありがとうございました。 スタッフの対応、お食事においてお気に召していただきありがとうございます。 お風呂の脱衣場が狭くお客様に不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。脱衣場を広くするよう工夫し改善させていただきます。 貴重なご感想ありがとうございました。

10/10 (非常に良い)

Kazuma

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2021 年 4 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2021 年 3 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行, グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
友達家族と宿泊しました。 ネット予約をしたのですが、わからない事や聞きたい事があり電話すると、とても良い対応でした。 研修生の外国人の方もとても日本語が上手で気配りもできていました。
2021 年 3 月に 1 泊滞在
支配人からの返信 (投稿日 : 2021 年 3 月 15 日)
この度は、当館にご宿泊していただきまして誠にありがとうございました。研修中のスタッフにつきまして、あたたかい目で見てくださり心より感謝申し上げます。 また機会がございましたら、スタッフ一同お客様のご来店お待ちしております。 貴重なご意見、ご感想ありがとうございました。

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
宿への入口が急な坂になっていて少し怖かったです。宿には売店はありません。カップラーメンくらいしか置いてありません。近隣にもお店等無いので事前に必要な人は食料やお酒を買った方がいいでしょう。食事は美味しく量もあったので必要ないかもしれませんが。ただ一つシャワーがぬるくて洗髪すると身体が冷えてしまいました。
2020 年 12 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2020 年 9 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
2020 年 8 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

SHIZUYO

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス、客室の快適度
2020 年 5 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2020 年 3 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Onishi

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
快適です
中心街より離れていますが快適に過ごせました。車で行くとすごい坂を下るので驚きましたが、それも良い思い出です。
2020 年 2 月に 2 泊滞在

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

家族旅行
気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
シャワーが出なくて困りました。 食事は値段を考えると仕方ないと思いますがあまり美味しくないです。
2019 年 12 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

hitomi

家族旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2020 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
おすすめです
和洋室を利用したのですが、とても綺麗でした。生憎の雨だったのですが、晴れだったらとても眺めが良かったと思います。貸切露天風呂もとても良かったです。またお料理もとても美味しく、宿の人たちも暖かく迎えてくれました。是非おすすめします。
2019 年 12 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

20代後半女性、東京

グループ旅行
良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度
事前に調べた時の口コミにあったように、宿までの道がかなり狭く分かりにくかったです。 また、これも事前調べた時の口コミで見かけた『外国人のスタッフが多い』という点ですが、確かに私が1泊した間でお会いしたスタッフの方々は日本人が2人ほどで、他は皆さん外国人でした。しかし、皆さん一生懸命でとても好感が持てました！ 衛生面については、建物自体の汚れもあるので、お部屋等に関してはしょうがない所ものかな…という感じでしたが、大浴場に関して、掃除が終わり使用できるのが16時からとのことだったので、16:15頃に行くと1番乗りだったのですが、洗い場の排水溝のあたりに髪の毛がたくさんあったのが残念でした。 食事に関しては、夜ご飯朝ご飯ともに、塩分が濃い品が何品かずつあり、正直塩辛いと感じるほどでした。しかし、お料理の量自体は品数も多く満腹になり大満足でした！ あとは、私が見たホームページや宿泊サイトには記載されていなかった、女性は好きな色や柄の浴衣を選ぶことができるサービスはとても嬉しかったです！意外と種類もあったので、選ぶのが楽しかったです。もっとアピールしてもいいと思います。 とにかくスタッフの方々の対応がとても良い印象を受け、全体的には上記のように気になる点もあったものの、素敵な1泊を過ごすことができました。ありがとうございました！
2019 年 11 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
一度は行って見たかった湯布院！良い所に泊まれました。
一度は行って見たかった湯布院でした。接客も料理も窓から見える由布院岳の景色もとても良かったです。 露天風呂と温泉のお湯が良くて、仙台から来て良かったと思いました。 出迎えや見送りもにこやかにしてくださり、写真もお蔭で２人揃って撮って来ることが出来ました。 これ以降は載せないでください。お風呂は湯船の周りをパッキング施せばこれ以上酷くならないと思うのですが、かび臭くて少し残念でした。
2019 年 11 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
癒されました
スタッフの方々の優しさにとても癒されました 是非、また機会があればこのお宿に宿泊させてもらいます
2019 年 10 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

MAYUMI

気になった点 : 清潔度
予約してた部屋が1階の奥の部屋だったせいか部屋に入った時にすごくカビ臭い匂いがしたのと、wifiが繋がりにくいって聞いて、テンションが少し下がりましたが、部屋の変更が可能だったので良かったです。
2019 年 9 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

yosirou

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
黎明ホテルの感想
とても快適な旅行となりました。皆さん、とても感じが良く両親も大喜びでした。ありがとうございました。
2019 年 3 月に 1 泊滞在
支配人からの返信 (投稿日 : 2019 年 3 月 21 日)
この度は、当旅館にお越しいただきまして誠にありがとうございます。 スタッフのお褒めのお言葉をいただき感謝申し上げます。 今後も、すべてのお客様を質の高い環境でお迎えできるよう尽力して参ります。 次回湯布院にご滞在の機会がございましたら、挽回の機会をいただけましたら幸いに存じます。 この度は貴重なご感想ありがとうございました。

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度
気になった点 : スタッフとサービス、客室の快適度
宿泊させていただき、お世話になりました。
宿泊させていただき、お世話になりました。 布団を敷くとのことでしたが敷いてもらえませんでした。フロントにもどなたもいらっしゃらなかったので自分たちで敷きました。翌日その旨伝えましたが対応はイマイチでした。お料理についてスタッフの方の対応は良かったのですが朝食のお味噌汁か出てくるのがとても遅く、スプーンがないなどのことが多々ありました。 よい口コミをみて宿泊したためがっかりでした。 部屋、お風呂共に清潔でした。
2019 年 3 月に 1 泊滞在
支配人からの返信 (投稿日 : 2019 年 3 月 21 日)
この度は、当旅館にお越しいただきまして誠にありがとうございます。 せっかく当館をご利用いただいたにも関わらず、私どもの不手際で、ご不快な思いをお掛けしてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。 今後も、すべてのお客様を質の高い環境でお迎えできるよう尽力して参ります。 この度は貴重なご感想ありがとうございました。

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
設備がきれい、接客は韓国人スタッフが多い、対応よかった
2018 年 12 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

あやの、東京

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
岩風呂付きの黎明室を利用させていただきました。お風呂も大きく、お湯もさらっとしていて、小さな子供でも快適に過ごせました。
2018 年 11 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
意外に厳しい
街、繁華街から外れ、坂道で街まで徒歩３０分には、参りました参りました！
2018 年 9 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

JI EUN

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
来て良かったです
従業員さんも優しいし、ご飯も美味しかったし、部屋の広さも結構良かった。
지배인からの返信 (投稿日 : 2018 年 5 月 11 日)
안녕하세요 이지은 고객님 여명입니다. 저희 숙소를 이용해주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님의 소중한 의견을 듣고 손님들께서 더욱 만족하실 수 있는 숙소가 되도록 노력 하겠습니다. 감사합니다. -지배인-

6/10 (普通)

バーミリオン、神奈川県逗子市

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
静かな山の中
派手さはないが小さな民宿+ホテル的な感じの宿。 近くに買い出しに行けるお店は皆無。 温泉は大きくもなく，小さくもないが悪くない。檜風呂が一つと露天風呂が一つ。温度が入るタイミングにより結構違うのがちょっとだめかも。 外国人宿泊客がほとんど。シャワーを立ったまま浴びていたり，シャワーヘッドをちゃんと元の位置に戻さなかったり，日本のマナーを理解していない客がほとんどかな。まあ，そこは宿が説明してあげないとわからないかと思います。 食事は量もしっかりあり，味も問題なし。十分楽しめました。
2017 年 12 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

三婆トリオ

良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
食事は大変残念でした。でも従業員さんの応対と笑顔は良かったですよ。
フロントの方の対応は感じが良かったです。楽しみにしていた食事が塩分が多くせっかくのお肉も固めで味も今一つ。食事をするお箸と、生肉を扱うお箸が同じものを使わなければいけなかったのにはびっくりで、食中毒などの配慮がなされていないのにはがっかりでした。お部屋のシャンプーのボトルも壊れていてシャンプーが出なく使えませんでした。せっかくの旅が少し残念でした。
2017 年 11 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Wai Hing

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス
冲涼要去公共浴場，沒有獨立浴室唔方便，食物質量一般沒有surprise
2024 年 2 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

SUKJIN

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
가격대비 만족합니다
2023 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Tyler

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Everything about staying here was great! I only speak English and Korean and the staff were extremely helpful and accommodating! Especially the manager at the front desk. I got to meet and have simple conversations with the staff. Even the ones that only speak Japanese. They were all friendly and kind regardless of language barriers. The bathrooms, bedrooms, and onsen were very clean and comfortable. The meals were delicious and well timed. I will definitely be back and I am even thinking about coming back for my honeymoon!
2023 年 10 月に 2 泊滞在