与論町 のリゾート

"全体的には良い旅でしたが、一点だけ非常に納得がいかなかったことがあります。 マリンアクティビティ用のタオルを貸していただけなかったことです。「施設内のプライベートビーチで使うのであればお貸しできますが、施設外への持ち出しはお断りさせていただいています」との説明でした。 海外含め、様々なホテルに”シュノーケリングを目的として”宿泊してきました。今回も一番の目的はシュノーケリングを楽しむことでした。リゾートホテルでタオルを貸してもらえなかったのは初めてでしたし、ビックリしたのと同時に、怒りを覚えました。 そしてその後、ホテルの売店で欲しくもなかったタオルを￥４，５００（！）で買う羽目になりました。 もしホテルの関係者の方がこの投稿を見てくださるのであれば、なぜタオル貸与をしないのか、返信の形で納得がいく説明をいただきたいです。エコの観点から、というのは納得がいきません。施設内ではタオルを貸しているわけですから。 それと、今後ですが、やはりタオルを貸りられるようにしていただきたいです。記名式でタオル貸与し、紛失したら罰金、というやり方など、いくらでも方法はあると思います。（ちなみに、この問題、かなりの頻度で発生していると思うのですが、なぜこのやり方を継続するのでしょう？宿泊客に怒りをぶつけられるフロントスタッフが気の毒です） 次回、与論島を再訪しようと思った時に、タオルを人数分スーツケースに入れて持っていくのを考えると、ちょっと躊躇してしまいます。 それと、最後に。 今回のこのタオルの一件で、フロントにたまたまいらっしゃったスタッフの方に少し八つ当たりしてしまいました。恐らく、派遣会社から派遣された方で、事情をよくご存じなく、悪気なくマニュアルに沿って対応されたのだと思います。そんな方にキツくあたってしまったこと、この場を借りてお詫びします。 ホテルの関係者の方々、ご検討のうえ、オペレーションの変更をぜひお願いします。"

"朝食ブッフェのメニューが豊富で、一部は日によって変わるので飽きることがなく、沖縄料理が多いのもよかった。 ガーデンヴィラは十分な広さで、特に洗面台が二つ付いているところが良い。"

"早朝でてしまい、申し訳ございませんでした。 星がとても美しく自然豊かな所で心が洗われました。また、宜しくお願いします。"

"スタッフの対応はマニュアル的ではなく、とても素晴らしい対応をしてくださいました "