マルメゾンヨークの口コミ

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マルメゾンヨークの口コミ

マルメゾンヨーク

2 ROUGIER STREET, York, England

8.8

非常に良い

9.0/10

清潔度

9.0/10

スタッフとサービス

8.8/10

設備とサービス

9.0/10

施設のコンディションと設備

8.8/10

環境への配慮

10/10 (非常に良い)

Ormond、CORBY

カップルで旅行

2024 年 5 月 18 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Very good hotel with boutique-feel. Good spacious bedroom with excellent bathroom and storage. Staff were friendly & professional. Good breakfast & cooked to order hot choice. Excellent position near station & city centre. Underground on-site parking very limited & extra charge.

2024 年 5 月に 1 泊滞在

Malmaison Yorkからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 25 日)

Thank you for your lovely review, we do hope to see you again in the future.

10/10 (非常に良い)

Stephen

2024 年 5 月 17 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

Best hotel in York city centre by far. Great location good access excellent friendly staff it’s expensive but isn’t everything of quality these days ?

2024 年 5 月に 2 泊滞在

Malmaison Yorkからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 25 日)

Thank you Stephen for your lovely review, we do hope to see you again soon. We appreciate the feedback given.

8/10 (良い)

Suzanne

2024 年 5 月 13 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Hotel is situated in a convenient & central location within walking distance to bars, restaurants & amenities. I did struggle finding the car park & navigating the one way system but got there eventually. Just needed to know to look for NCP carpark sign. Had a lovely stay! I like the new updated decor.

2024 年 5 月に 1 泊滞在

Franからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 18 日)

Thank you for your review. We're glad you enjoyed your time with us, and found the car park! Hopefully we can see you again soon.Kind regards,Malmaison York

6/10 (普通)

Ruby

出張

2024 年 5 月 11 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス

気になった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備

The room was overall a nice room but unfortunately the name of this hotel did not live up to its expectations. The temperature control in the room did not work and in a warm day that’s really not great as there was no cooling at all. The windows cannot be opened due to safety so makes it worse. There were no fans available either. Housekeeping just said sorry can’t help. The shower tray had hair in it which was off putting so could have been cleaned properly. The hotel should stock more drink options. There was one sachet of green tea so had to ask for more. It was a nice hotel but not sure i would want to stay at a Malmaison again.

2024 年 5 月に 1 泊滞在

Franからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 11 日)

Thank you for your review. I am so sorry to hear about your issues with AC and cleanliness - please be assured I have passed your feedback on to the relevant departments. If you wished to discuss anything further please contact the hotel and ask for the Duty Manager.Kind regards,Malmaison York

10/10 (非常に良い)

Wendy

2024 年 5 月 8 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

2024 年 5 月に 2 泊滞在

Franからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 9 日)

Thank you for your lovely review! We're glad you enjoyed your time with us, and hopefully we can see you again soon.Kind regards,Malmaison York

2/10 (非常に不満)

Tammy

カップルで旅行

2024 年 5 月 6 日

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

The pillow cases did not seem to be cleaned smelled like sweat. The lighting pretty much didnt exist. Air conditioner did not turn on, called to front dest stated it would take about an hour to turn on. People at front desk was rude and snotty. Over all i wouldn't recommend this hotel at all.

2024 年 5 月に 2 泊滞在

Franからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 8 日)

Thank you for your feedback. I am so sorry you didn't enjoy your stay. I have passed on your feedback to the relevant departments, and please feel free to get in touch and ask for the duty manager if you wished to discuss anything further.Kind regards,Malmaison York

6/10 (普通)

Hannah

家族旅行

2024 年 5 月 6 日

良かった点 : スタッフとサービス

気になった点 : 施設のコンディションと設備

Overall the property was good. The air conditioning didn’t work so the room got very warm, also the fridge didn’t work and it was really dark in some parts of the room.

2024 年 5 月に 2 泊滞在

Franからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 8 日)

Thank you for your feedback. We're glad you enjoyed your time with us, and I have passed on your comments to maintenance. Hopefully we can see you again soon.Kind regards,Malmaison York

2/10 (非常に不満)

Charlotte

2024 年 5 月 4 日

2024 年 4 月に 1 泊滞在

Malmaison Yorkからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 25 日)

Thank you for your feedback, If you wish speak with someone at the hotel . Please do not hesitate to contact us directly .

8/10 (良い)

Alison、Cirencester

カップルで旅行

2024 年 4 月 30 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Centrally located hotel - rooms are compact but comfortable. Slight niggle was only one bath towel provided for a double room.

2024 年 4 月に 1 泊滞在

Malmaison Yorkからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 30 日)

Dear Alison,Thank you for you review. We appreciate your time and feedback and have passed this on to our team.We hope to welcome you back.Kind regards,Malmaison York

8/10 (良い)

Jill

家族旅行

2024 年 4 月 29 日

良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Loved the location. Wish the temperature controls were better. Could use towel hooks

2024 年 4 月に 2 泊滞在

Malmaison Yorkからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 30 日)

Dear Jill,Thank you for you review. We appreciate your time and feedback and have passed this on to our team.We hope to welcome you back.Kind regards,Malmaison York

8/10 (良い)

Matthew

カップルで旅行

2024 年 4 月 29 日

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Very nice hotel, friendly staff but under staffed at times. Umbrella hire machine is chocolate-teapot useless. Good atmosphere, great breakfast.

2024 年 4 月に 3 泊滞在

Malmaison Yorkからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 30 日)

Dear Matthew,Thank you for you review. We appreciate your time and feedback and have passed this on to our team.We hope to welcome you back.Kind regards,Malmaison York

10/10 (非常に良い)

Owen

2024 年 4 月 28 日

2024 年 4 月に 1 泊滞在

Malmaison Yorkからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 25 日)

Thank you Owen for your review, much appreciated !!

8/10 (良い)

Katy

カップルで旅行

2024 年 4 月 26 日

The hotel is in an amazing location, so near to the centre of York. The reception staff were lovely, really friendly & helpful. The room was very quirky. Much better than expected. Some reviews said the rooms were dark but ours was flooded with light from the huge window. Very good breakfast.

2024 年 4 月に 1 泊滞在

Malmaison Yorkからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 28 日)

Thank you for your lovely review Katy, We do hope to see you again in the future.

10/10 (非常に良い)

Patricia

グループ旅行

2024 年 4 月 25 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

Liked everything but the lack of light in the desk and closet area in our rooms. GREAT BREAKFAST!! I’d stay there again if visiting York

2024 年 4 月に 3 泊滞在

Malmaison Yorkからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 28 日)

Thank you Patricia for your lovely review , see you again soon hopefully.

10/10 (非常に良い)

Hernan

家族旅行

2024 年 4 月 25 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Good place to stay to visit the city, with good dining close to it.Good service from the hotel

2024 年 4 月に 3 泊滞在

Malmaison Yorkからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 28 日)

Thank you for your review , we appreciate the feedback and hope to see you again in the future.

10/10 (非常に良い)

MELINDA

カップルで旅行

2024 年 4 月 23 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Exceeded expectations, very nice large room, staff superb

2024 年 4 月に 2 泊滞在

Malmaison Yorkからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 24 日)

Dear Melinda,Thank you for your lovely review. We have passed this on to our team. We appreciate your time and feedback and we hope to welcome you back to the hotel.Kind regards,Malmaison York

6/10 (普通)

nichola

2024 年 4 月 22 日

気になった点 : スタッフとサービス

2024 年 4 月に 2 泊滞在

Malmaison Yorkからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 24 日)

Dear Melinda,Thank you for your review. We have passed this on to our team. We appreciate your time and feedback and we hope to welcome you back to the hotel.Kind regards,Malmaison York

10/10 (非常に良い)

Jeremy

2024 年 4 月 22 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

2024 年 4 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Christopher

家族旅行

2024 年 4 月 21 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Another quality stay at Malmaison. Well situated to walk into York. Skybar has fantastic views of York on a clear day.

2024 年 4 月に 1 泊滞在

Malmaison Yorkからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 21 日)

Dear Christopher,Thank you for your lovely review. We appreciate your time and feedback.We hope to see you again soon!Kind regards,Malmaison York

10/10 (非常に良い)

Iain

2024 年 4 月 18 日

2024 年 4 月に 3 泊滞在

Franからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 8 日)

Thank you for your review! We're glad you thoroughly enjoyed your time with us, and hope to see you again soon.Kind regards,Malmaison York

8/10 (良い)

Thomas

2024 年 4 月 17 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Very convenient for the station

2024 年 3 月に 2 泊滞在

Franからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 17 日)

Thank you for your review. We're glad you enjoyed your time with us, and hope to see you again soon.Kind regards,Malmaison York

10/10 (非常に良い)

Andy

2024 年 4 月 17 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

2024 年 4 月に 2 泊滞在

Liliからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 18 日)

Dear Andy,Thank you for your lovely review. We appreciate your time and feedback and hope to welcome you back to The Malmaison York Hotel.Kind regards,The team at Malmaison York

8/10 (良い)

Jenni

2024 年 4 月 16 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

2024 年 4 月に 1 泊滞在

Franからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 17 日)

Thank you for your review. We're glad you enjoyed your time with us, and hope to see you again soon.Kind regards,Malmaison York

8/10 (良い)

Karen

カップルで旅行

2024 年 4 月 15 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Nice hotel and room. We ate in the rooftop Sora bar which was nice but a bit overpriced. Our room was lovely, my only niggle was that the fridge was pretty useless, It's kept enclosed in a cupboard so was overheating.

2024 年 4 月に 2 泊滞在

Franからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 15 日)

Thank you for your feedback. We're glad you enjoyed your time with us, and I have passed you feedback on to maintenance. Hopefully we can see you again soon.Kind regards,Malmaison York

8/10 (良い)

James

2024 年 4 月 12 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

2024 年 4 月に 1 泊滞在

Franからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 13 日)

Thank you for your review. We hope you enjoyed your time with us, and look forward to seeing you again soon.Kind regards,Malmaison York

6/10 (普通)

Steven

2024 年 4 月 7 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

The washing facilty was poor with a tiny mirror which was too low down to use to shave. The room was too hot and the windows did not open which left the only option as air con which was loud and kept needing be adjusted.

2024 年 4 月に 1 泊滞在

Franからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 7 日)

Thank you for your feedback. I have passed on your comments about the room, and we hope you enjoyed the rest of your stay.Kind regards,Malmaison York

10/10 (非常に良い)

Dawn

カップルで旅行

2024 年 4 月 6 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

All was excellent and would recommend to friends and family. Thankyou

2024 年 4 月に 1 泊滞在

Franからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 6 日)

Thank you for your lovely comments! Hopefully we can welcome you back soon.Kind regards,Malmaison York

10/10 (非常に良い)

Andrew

カップルで旅行

2024 年 4 月 6 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Great hotel, was allowed an early check in. Staff excellent. Very good breakfast.

2024 年 4 月に 1 泊滞在

Franからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 6 日)

Thank you for your lovely review! We're glad you enjoyed your breakfast and that the team looked after you. Hopefully we can see you again soon.Kind regards,Malmaison York

8/10 (良い)

Helen、Keighley

カップルで旅行

2024 年 3 月 29 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Lovely hotel, with great staff. I especially liked the rooftop bar which had amazing cocktails and fantastic service.

2024 年 3 月に 1 泊滞在

Franからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 29 日)

Thank you for your review! We're glad you enjoyed your time in Sora and we hope to see you again soon.Kind regards,Malmaison York

10/10 (非常に良い)

darren

カップルで旅行

2024 年 3 月 24 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Malmaison and it’s sora bar and restaurant are spot on. We didn’t need to leave the hotel really.

2024 年 3 月に 1 泊滞在

Malmaison Yorkからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 25 日)

Dear Darren,Thank you for your lovely review. We appreciate your feedback and value your time. We will be passed on to our team.We hope to see you again soon!Kind regards,Malmaison York

10/10 (非常に良い)

Ben

カップルで旅行

2024 年 3 月 23 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Great location and very friendly staff

2024 年 3 月に 1 泊滞在

Franからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 23 日)

Thank you for your lovely review! We're glad you enjoyed your time with us and hope to see you again soon.Kind regards,Malmaison York

10/10 (非常に良い)

Belinda

グループ旅行

2024 年 3 月 20 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Free drinks on arrival! Staff - always cheerful and helpful. Breakfast options - great, catered for all. Would recommend.

2024 年 3 月に 3 泊滞在

Malmaison Yorkからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 21 日)

Dear Belinda,Thank you for your lovely review. We appreciate your feedback and will share with positivity with our team.We hope to see you again soon!Kind regards,Malmaison York

10/10 (非常に良い)

He

家族旅行

2024 年 3 月 20 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Great service from staff and spacious room.

2024 年 3 月に 1 泊滞在

Malmaison Yorkからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 20 日)

Thank you for your lovely review. We hope to see you again soon.Kind regards,Malmaison York

10/10 (非常に良い)

Monica

2024 年 3 月 19 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

Great rooms, great breakfast and great hotel in general!

2024 年 3 月に 1 泊滞在

Franからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 19 日)

Thank you for your lovely review! We're glad you enjoyed your stay, and hope to see you again soon.Kind regards,Malmaison York

8/10 (良い)

Lee

2024 年 3 月 16 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

2024 年 3 月に 1 泊滞在

Franからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 18 日)

Thank you for your review! We hope you enjoyed your time with us, and look forward to seeing you soon.Kind regards,Malmaison York

2/10 (非常に不満)

michael

2024 年 3 月 16 日

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス

Definitely not the normal malmasion experience. No running water on one of the morning No bedding for the second bed When the second bed was unfolded it was covered in dirt and dust No interest from the front desk Been to the mal many times before and this never happens

2024 年 3 月に 2 泊滞在

Franからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 18 日)

Thank you for your feedback. The lack of water was a building wide issues and unfortunately out of our control, but we are truly sorry for your experience. If you wished to discuss anything further please contact the hotel and ask for the duty manager.Kind regards,Malmaison York

6/10 (普通)

Oliver

2024 年 3 月 10 日

良かった点 : 清潔度

2024 年 3 月に 1 泊滞在

Malmaison Yorkからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 11 日)

Thank you for your review.

6/10 (普通)

Chris

家族旅行

2024 年 3 月 10 日

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

Check in is strictly from 3pm even though the rooms were available. This causes huge waits and frustration not only for guests but the staff are also placed under huge pressure. All hotels we stayed in on our trip were accommodating to checking in earlier without make the guest feel uncomfortable. The parking in the area in non existent for vans or hight top vehicles. They just say you need to park 10min away and walk. Tough luck really. Our room was on the second floor and was very loud, from other guests slamming doors, heavy feet from above and the street noise from below. The street noise from buses, loud cars kept us up all night. I would recommend other hotels before booking here.

2024 年 3 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Nigal

カップルで旅行

2024 年 3 月 9 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

The stay was for my wife’s birthday. The staff were very friendly and we received a free drink to celebrate. We then went to the roof bar and also received a complimentary plate also.

2024 年 3 月に 1 泊滞在

Malmaison Yorkからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 11 日)

Thank you for your lovely review. We appreciate your feedback. We hope to see you again soon!Kind regards,Malmaison York

8/10 (良い)

Alison

2024 年 3 月 7 日

2024 年 1 月に 1 泊滞在

Malmaison Yorkからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 9 日)

Thank you for your review

10/10 (非常に良い)

Kevin、Harrogate

カップルで旅行

2024 年 3 月 5 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

Easy to access the railway station and all York attractions / shopping / dining areas

2024 年 3 月に 1 泊滞在

Malmaison Yorkからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 6 日)

Thank you for your lovely review. We hope to see you again!

10/10 (非常に良い)

Katie

カップルで旅行

2024 年 3 月 4 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

I booked this hotel for me and my partner for his 30th birthday and our whole experience here was exceptional. Very happy and will come again when we next visit York

2024 年 3 月に 2 泊滞在

Malmaison Yorkからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 5 日)

Thank you for your lovely review! We appreciate your feedback and we hope to see you again very soon.Thank you,Malmaison York

6/10 (普通)

Hung、Witchford

カップルで旅行

2024 年 3 月 3 日

良かった点 : スタッフとサービス

気になった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Convenient location, however we were not satisfied with the cleanliness and amenities of our room. Dusty and lots of debris on the floor. The toilet room walls were stained. For the price we were expecting a bit more amenities such as travel size toothpaste. Didn't use the bath robes as they felt scratchy and we were not sure if they were clean. Kettle's full of lime scale so we didn't use it as well. Genuinely confused as we thought this was a relatively new hotel but we've stayed at cleaner and better equipped rooms at some budget chains before. The reception staff members were friendly and helpful though.

2024 年 3 月に 2 泊滞在

Malmaison Yorkからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 3 日)

Thank you for your review, we appreciate the feedback. If you wish to address this directly with the Malmaison Team. Feel free to give us a call.

8/10 (良い)

Jack

2024 年 2 月 27 日

2024 年 2 月に 1 泊滞在

Malmaison Yorkからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 20 日)

Thank you for your lovely review. We hope to see you again soon.Kind regards,Malmaison York

8/10 (良い)

George

2024 年 2 月 27 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

2024 年 2 月に 2 泊滞在

Franからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 28 日)

Thank you for your review. We hope you enjoyed your time with us, and hope to see you again soon.Kind regards,Malmaison York

10/10 (非常に良い)

Jennifer

カップルで旅行

2024 年 2 月 26 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Very modern property, great facilities and lovely restaurant. Staff were all very helpful 🙂 would definitely return

2024 年 2 月に 3 泊滞在

Franからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 26 日)

Thank you for your lovely review! We're glad you thoroughly enjoyed your stay, and look forward to seeing you again soon.Kind regards,Malmaison York

2/10 (非常に不満)

Tom

2024 年 2 月 25 日

気になった点 : 施設のコンディションと設備、客室の快適度

Room was grotesquely hot and hugely overpriced

2024 年 2 月に 1 泊滞在

Malmaison Yorkからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 26 日)

Thank you for your review, we appreciate the feedback.

10/10 (非常に良い)

Kate

2024 年 2 月 24 日

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備

Staff very helpful

2024 年 2 月に 3 泊滞在

FRANからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 25 日)

Thank you for your lovely review! We're glad you enjoyed your stay with us, and hope to see you again soon.Kind regards,Malmaison York

10/10 (非常に良い)

Harrison

2024 年 2 月 24 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

2024 年 2 月に 1 泊滞在

Franからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 25 日)

Thank you for your lovely review! We're glad you enjoyed your stay with us, and hope to see you again soon.Kind regards,Malmaison York

10/10 (非常に良い)

Tony

2024 年 2 月 20 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

A lovely evening in York

Hotel is amazing especially the sky bar for a drink at night overlooking the city views

2024 年 2 月に 1 泊滞在

Malmaison York からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 21 日)

Thank you for your lovely review. we appreciate your feedback and will pass it on to our team.We hope to see you again soon.Kind regards,Malmaison York

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