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ベストウェスタン キリマ ホテルの口コミ

3 out of 5
ベストウェスタン キリマ ホテル
129 Holgate Road, York, England

口コミ

8.4

とても良い

評価 10 - 271 件の口コミ中 112 件が非常に良い" "
評価 8 - 271 件の口コミ中 109 件が良い" "
評価 6 - 271 件の口コミ中 35 件が普通" "
評価 4 - 271 件の口コミ中 11 件が不満" "
評価 2 - 271 件の口コミ中 4 件が非常に不満" "

8.8/10

清潔度

9.0/10

スタッフとサービス

8.0/10

設備とサービス

8.0/10

施設のコンディションと設備

7.8/10

環境への配慮

口コミ

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

気になった点 : スタッフとサービス、設備とサービス
Do not disturb の札を掛けておいたが、無断で入られていて、テレビが壁から外された状態のままにされていた。フロントに行き理由を聞いたところ、テレビの調子が悪かったので修理を頼んだとのことだったが、前夜に付けた際は何の問題も無く映っていた為、不可解に思った。貴重品は持って出かけており、大抵の物はしまっていたため、何の被害も無かったが気持ち悪くなった。やたら朝食を薦めてくるが、宿泊代に含まれているのか確認した方がいい（単独で10ポンドもする）。安く宿泊出来たが、人に薦められるレベルではない。
2019 年 9 月に 2 泊滞在
Chris Betteridgeからの返信 (投稿日 : 2019 年 9 月 16 日)
Thank you for your review of the hotel. I am a little disappointed however by your insinuations. The hotel is constantly upgrading rooms and your room needed a new larger T.V. I had just given you directions into York and waved you on your way for the day. I took the opportunity to change your T.V knowing full well you had gone out for the day. On a foot note a hotel in York which I will not name failed to check on a room for 3 days with a do not disturb sign on the door and only on day of check out went into the room to find the guest dead. Regards Chris Betteridge Hotel Manager

10/10 (非常に良い)

PETER

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Close to racecourse, reasonably priced.
2024 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Kathryn

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Lovely hotel with pool
Lovely hotel friendly helpful staff.
2024 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Alan

2024 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Nicholas

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 12 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Sarah

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Warm welcome
Staff very helpful and friendly- breakfast was great too. The hotel is welcoming and warm, decor is a little tired, but the rooms have character 😊
2023 年 12 月に 2 泊滞在

4/10 (不満)

Michael

家族旅行
気になった点 : スタッフとサービス、客室の快適度
Not good
I bought this stay for my wife and mother in law. My wife’s room had a leak which wasn’t rectified meaning she couldn’t use the shower. The breakfast wast also poor quality and when mentioned to staff my wife was told “oh really”
2023 年 11 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Craig

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
Very friendly and attentive staff. Cleanliness is clearly a priority for this hotel. The hotel requires modernising especially in the older part of the property. It's a bit tired in places. The shower in my room was almost a trickle and in need of replacing. Overall I would recommend staying here.
2023 年 11 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Ilian

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Lovely hotel
Perfect service, lady on the check in was lovely, polite with good manners . Explain me everything, show me the room.
2023 年 11 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Jane

出張
it would be helpful to make clearer the charge for parking. Our vehicle was parked of an evening say 7.00pm - 7.30 am and yet still the full charge made.
2023 年 10 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

David

2023 年 10 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Scott

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
2023 年 10 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Joe

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 10 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Michael

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
Comfortable large room , room cleaned and tidied every day to high standard. Bit of a walk into the town centre….but bus stop just outside the hotel with regular service every 10 minutes or so
2023 年 10 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 9 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Jorge、PUNTA DEL ESTE

ALL is bad
2023 年 9 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Mike

2023 年 9 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Anne

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 8 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Excellent quiet hotel.
Lovely large room for a couple. Quiet small hotel 10mins by bus from York center. Excellent heated indoor pool, often just us. Very friendly staff. Building works at back not any problem. Car parking. Bus stop opposite, buses every 10mins. Excellent full english breakfast. Some rooms above pool so heated making bedroom warm at night.
Hotel Pool
York center (not hotel)
York center (not hotel)
2023 年 7 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Kim、Rainham

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Everything very good but shame says restaurant should be called BB we like to havd evening meal there breakfast was very good
2023 年 7 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Paula

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
BW Kilima Review
Hotel on main road, but no traffic noise in room. Twin room very clean and nice but just very hot. Bar and breakfast areas nice. Receptionists very friendly and helpful.
2023 年 7 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Kate

2023 年 7 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Douglas

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Lovely staff, very helpful in their recommendations
2023 年 7 月に 5 泊滞在

8/10 (良い)

Glenn

2023 年 7 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

MISS B A

2023 年 3 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

Shaun

2023 年 3 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Paul

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 3 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Sue

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
2023 年 3 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Philip

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
Stopover
2 night stopover was ok - staff friendly and good breakfast. 3-star rating is about right for the period property and room quality - a bit rough around the edges. Pool/area was clean and warm. Good location for a stroll into town, or as we did one morning walk to the Holgate Windmill and the Cold War Bunker.
2023 年 3 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

L

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Good value and close to train station. Bonus of a swimming pool.
2023 年 2 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Vicki

2023 年 2 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Jeremy

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
Bit worn but nice stay
Was OK - a little old worldy but practical accommodation and well placed. Needs some modernisation but generally well kept. New build happening so imagine improvements coming.
2023 年 2 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

John

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Lovely, pleasant staff , lovely breakfast
2023 年 1 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Colin

2023 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Dr M D

2023 年 1 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

John

2023 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

A G W

2023 年 1 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Hanna

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Good hotel
Booked for a weekend stay in York. Had no trouble parking at the back of the property, they had plenty of spaces. The staff was really lovely and welcoming showing us to our room. They have also upgraded our stay which was a nice gesture. The room was spacious but floors and bed were quite squeaky, not that it posed any issue. But the room was clean, a bit outdated but given the price, again it wasn’t an issue. The hotel also had a swimming pool and a bar but we didn’t use those facilities. They have considered a lot of things in the welcome book which was a nice addition. The hotel was 15/20 minute walk from centre which made this a good deal for money
2023 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

gemma

2022 年 11 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Nigel

2022 年 11 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Silviu Florin

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
.
2022 年 11 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

A

2022 年 10 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Julie

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Lovely hotel very friendly staff and very clean had great facilities will stay again
2022 年 9 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Andrew

2022 年 8 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

David

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
Close to old town
Staff very friendly and place clean. A bit run down and tired. Location very good for old town. Our room very warm as above kitched and vent stack on outside wall, avoid room 17 and all should be well.
2022 年 8 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Juliana

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Good value accommodation with a swimming pool
About 18 minutes walk from central York. Very helpful receptionist. Loved the swimming pool, having it all for myself.
2022 年 7 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Mark

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2022 年 7 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Mary

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Great hotel, fabulous breakfast and friendly staff.
2022 年 7 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Gillian

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Great hotel and staff
Fantastic stay at this lovely hotel. From checking in with the receptionist who was so informative about both hotel facilities and the general areas to visit to our room with 4 poster bed and separate lounge area. Great pool and steam room which we used. Bus stop into York straight across the road from hotel which was handy. Tea and coffee sachets are placed on tables in corridor which is brilliant as you can replenish them as required. Beautiful breakfast served by Gaynor who is a gem, nothing too much trouble and ensures you have everything you need all with a smile. Hotel was very clean and cannot fault our stay and will definitely return here on any future trips to York
2022 年 7 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Jason

2022 年 6 月に 1 泊滞在