8/10 (良い)Masahiro2024 年 5 月 26 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備リーズナブルだが、スタッフの対応は非常に満足Masahiro2024 年 5 月に 1 泊滞在0
東横INN新横浜駅前本館 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 25 日)Kazumi 様この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、高評価頂きましてありがとうございます。私共も励みになります。重ねて御礼申し上げます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
8/10 (良い)Akitoカップルで旅行2024 年 5 月 19 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備スタッフの対応とコスパの良さ満足しました。Akito2024 年 5 月に 1 泊滞在0
東横INN新横浜駅前本館スタッフからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 19 日)この度はご宿泊ありがとうございました。お客様に満足いただけましたこと大変嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ちしております。
東横INN新横浜駅前本館 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 8 日)この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
東横INN新横浜駅前本館 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 24 日)Satoko 様この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
東横INN新横浜駅前本館 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 8 日)YUSUKE 様この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。また口コミ投稿ありがとうございます。新横浜に来た際は、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
8/10 (良い)宿泊されたお客様2024 年 2 月 23 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備全般的には良かったです予約時の私の手違いかもしれませんが、喫煙室になっていたので、禁煙室に変更をお願いしましたが満室との事で残念でした。 ベッドはセミダブルくらいあったのでゆっくり出来ました。朝食もバイキングで無料の割には良かったです。宿泊されたお客様2024 年 2 月に 1 泊滞在0
東横INN新横浜駅前本館からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 16 日)Daichi様この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。また新横浜へお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
10/10 (非常に良い)Chikako2024 年 2 月 14 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度Chikako2024 年 2 月に 1 泊滞在0
東横INN新横浜駅前本館 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 16 日)Chikako 様この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
8/10 (良い)Keisaku出張2024 年 2 月 7 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備喫煙可能な部屋があるのでスモーカーには嬉しい。Keisaku2024 年 2 月に 1 泊滞在0
東横INN新横浜駅前本館 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 7 日)Keisaku様この度は当ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。今後ともお客様ひとりひとりに寄り添ったおもてなしの為に日々精進してまいります。またのご宿泊を心よりお待ちしております。
東横INN新横浜駅前本館 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 11 日)toshiyuki様この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。また新横浜へお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。心よりtoshiyuki様のお帰りをお待ちしております。
東横INN新横浜駅前本館 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 10 日)Toshio 様この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
6/10 (普通)Takashi家族旅行2024 年 1 月 7 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度家族で2部屋予約。 できれば隣部屋にして欲しかった。 他のホテルでは隣部屋にしてくれるなどの気遣いがあった。 部屋やその他のサービスなどは全く問題ありませんでしたTakashi2024 年 1 月に 1 泊滞在0
東横INN新横浜駅前本館 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 10 日)Takashi 様この度は当ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。こちらの不手際でご不快なお気持ちにさせてしまったこと心よりお詫び申し上げます。スタッフで問題点を共有させていただき、改善を目指し日々精進して参ります。またご宿泊いただけましたら幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
東横イン新横浜駅前本館からの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 14 日)Kasue様この度は当ホテルにご宿泊ありがとうございました。口コミへの高評価ありがとうございます。今後も高評価いただけるよう、おもてなしの心を大切にお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存でございます。また新横浜へお越しの際はぜひ当ホテルをご利用くださいませ。Kasue様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
東横INN新横浜駅前本館 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 31 日)DAIKI 様この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。また新横浜へお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。心よりDAIKI 様のお帰りをお待ちしております。
6/10 (普通)HIDEYUKI出張2023 年 11 月 30 日気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス交通インフラに恵まれ、近在のショッピングやエンターテイメントにも非常にアクセスが良い素晴らしい場所です。 場所は5で、ホテルは1. つまり、2で割った値です。 チェックインは面倒だし、部屋は嫌な臭いはするし もう勘弁です。 HIDEYUKI2023 年 11 月に 1 泊滞在0
東横INN新横浜駅前本館 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 2 日)HIDEYUKI 様この度は東横イン新横浜駅前本館をご利用いただきましてありがとうございます。ご滞在に際しまして、ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。安心してご滞在頂けますよう今まで以上に念入りに確認を致しまして改善に努めて参ります。また新横浜へお越しの際には、ご宿泊いただけましたら幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
8/10 (良い)Tomoyukiカップルで旅行2023 年 11 月 30 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス夫婦2人二泊三日で安くてヨカッタ。Tomoyuki2023 年 11 月に 2 泊滞在0
東横INN新横浜駅前本館 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 3 日)Tomoyuki 様この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、温かいコメントまで頂きましてありがとうございます。重ねて御礼申し上げます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
東横INN新横浜駅前本館 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 18 日)Kinjiro 様この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、その際の口コミを投稿いただき重ねてお礼申しあげます。また新横浜へお越しの際はぜひ当ホテルをご利用くださいませ。心よりお待ちしております。
東横INN新横浜駅前本館 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 6 日)この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
8/10 (良い)Kazuko2023 年 11 月 12 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備チェックインもアウトもとてもスピーディーで大変良かったです。 Kazuko2023 年 11 月に 1 泊滞在0
東横INN新横浜駅前本館 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 13 日)この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。またお褒めの言葉まで頂きありがとうございます。スタッフ一同更なるおもてなし向上に向けて邁進してまいります。またのご宿泊心よりお待ちしております。
2/10 (非常に不満)Misako2023 年 11 月 12 日気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備施設都合で、チェックイン時間が遅いのは理解できない。柔軟に対応してほしい。Misako2023 年 11 月に 1 泊滞在0
東横INN新横浜駅前本館からの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 13 日)Misako様この度はご宿泊ありがとうございました。また、貴重なご意見を賜り、重ねて御礼申し上げます。チェックインにつきまして、せっかくご利用いただいたにもかかわらず、ご満足いただけず誠に申し訳ございません。エクスペディアでご予約のお客様は16時からお部屋へご案内させていただいておりますが、お荷物のお預かりは当日朝から可能です。また、事前にお問合せ頂けますと前延長が可能な場合もございますので、事前にお問合せ頂けますと幸いです。またのご利用を心よりお待ちしております。
東横INN新横浜駅前本館 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 3 日)Aya 様この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
東横INN新横浜駅前本館 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 1 日)Nobuo 様この度は数あるホテルから当ホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また新横浜にお立ち寄りの際は、是非お待ち申し上げております。
8/10 (良い)KUNIHIKO出張2023 年 10 月 17 日良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度新横浜駅近新横浜駅周辺の為、近くにコンビニや飲食店は多数あり便利。 ただ、エレベーターが1つしかなく、2階の客室なのに待ち時間が発生し、少し不便に感じた。KUNIHIKO2023 年 10 月に 1 泊滞在0
東横イン新横浜駅前本館 フロントからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 17 日)KUNIHIKO様この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございました。また、設備面にてご不便おかけし申し訳ございませんでした。お客様のご意見を受け止め、満足していただけるよう向上に努めて参ります。お客様のまたのご来館をお待ちしております。
東横INN新横浜駅前本館 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 1 日)tomoko 様この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
10/10 (非常に良い)nobuyuki出張2023 年 9 月 26 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備ルームキーが故障してトラブったが、スタッフの方が素早く丁寧に対応してくれて助かったnobuyuki2023 年 9 月に 1 泊滞在0
東横INN新横浜駅前本館 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 2 日)nobuyuki 様この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。ご滞在に際しまして、設備面で不備がございまして誠に申し訳ございませんでした。安心してお部屋にご滞在頂けますよう今まで以上に念入りに確認を致しまして改善に努めて参ります。今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
10/10 (非常に良い)MIZUHOグループ旅行2023 年 9 月 25 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度MIZUHO2023 年 9 月に 1 泊滞在0
東横INN新横浜駅前本館 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 2 日)MIZUHO 様この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
東横INN新横浜駅前本館 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 2 日)Kazuo 様この度は数あるホテルから東横イン新横浜駅前本館へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また新横浜にお立ち寄りの際は、是非お待ち申し上げております。
8/10 (良い)tomiko家族旅行2023 年 9 月 20 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備朝食も美味しかったです。tomiko2023 年 9 月に 1 泊滞在0
東横INN新横浜駅前本館 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 21 日)tomiko 様この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊ありがとうございます。朝食のお褒めの言葉ありがとうございます。これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。是非また新横浜へお越しの際は、当ホテルのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
10/10 (非常に良い)kodama2023 年 9 月 18 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備スタッフの方々の対応が良かったkodama2023 年 9 月に 2 泊滞在0
東横INN新横浜駅前本館 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 20 日)kodama様この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、温かいコメントまで頂きましてありがとうございます。私共も励みになります。重ねて御礼申し上げます。kodama様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
東横INN新横浜駅前本館 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 26 日)Keiko 様この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。是非また新横浜へお越しの際は、当店のご利用を心よりお待ち申し上げております。
東横INN新横浜駅前本館 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 2 日)MAYUMI 様この度は東横イン新横浜駅前本館をご利用くださいまして誠にありがとうございます。ご期待にそえない点がありました事を心からお詫び申し上げます。またご宿泊いただけましたら幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
8/10 (良い)?家族旅行2023 年 8 月 13 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備ツインに宿泊。 室内はクイーンサイズベッド2台でほぼいっぱい。 TV、冷蔵庫、ヘアドライヤー完備。 アメニティグッズは、1階フロアで必要な分もってくる。 朝食は1階フロアで、簡単なビュッフェスタイル。 問題なく宿泊できる。?2023 年 6 月に 1 泊滞在0
東横INN新横浜駅前本館 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 14 日)この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。これからもお客様により一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存でございます。是非またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。東横INN新横浜駅前本館フロント
東横INN新横浜駅前本館 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 14 日)Kotone 様この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。また、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。今後ともより一層ご満足頂けるホテルづくりを行ってまいりますので、またの機会がございましたらご宿泊を心よりお待ちしております。東横INN新横浜駅前本館フロント
東横INN新横浜駅前本館 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 12 日)YUICHI 様、この度は数あるホテルから東横イン新横浜駅前新館へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。お褒めいただき、誠にありがとうございますYUICHI 様のご期待に沿えるよう、今後も精進してまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。
東横イン新横浜駅前本館からの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 2 日)この度は東横イン新横浜駅前本館をご利用頂き、誠にありがとうございました。お忙しい中、評価の投稿をして頂き、大変感謝申し上げます。ぜひまた新横浜にお越しの際は、当ホテルをご利用頂けますよう心よりお待ちしております。
東横INN新横浜駅前本館 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 21 日)yoshimi 様、この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、高評価頂きましてありがとうございます。私共も励みになります。重ねて御礼申し上げます。yoshimi 様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
東横イン新横浜駅前本館からの返信 (投稿日 : 2023 年 6 月 12 日)mieko様この度は、数あるホテルの中から当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。mieko様にまた、ご利用していただけるよう精進してまいります。お忙しい中、評価の投稿をして頂き、感謝申し上げます。また新横浜にお越しの際はぜひご利用くださいませ。スタッフ一同こころより、お待ちしております。
東横イン新横浜駅前本館からの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 2 日)この度は、ご利用いただきまして誠にありがとうございました。 より一層お客様にご満足していただけるホテルを作っていきますので、 また、是非お越しくださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。
東横イン新横浜駅前本館からの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 2 日)この度は、数あるホテルの中から当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 ご満足いただけたようで、大変嬉しく思っております。 また新横浜にお越しの際はぜひご利用くださいませ。 スタッフ一同心より、お待ちしております
8/10 (良い)SHIZUYO2023 年 6 月 3 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備安心の東横インですが、いつから水がつかなくなったのでしょう?お値段が高くなっても、冷蔵庫に水1本は常備して欲しいです。 自動販売機に行けない時もあります。有料でも良いので。SHIZUYO2023 年 6 月に 1 泊滞在0
東横INN新横浜駅前本館 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 21 日)SHIZUYO 様この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。自動販売機同様1階ロビーになってしまいますが、ウォーターサーバーのご用意もございますので次回ご来館の際は合わせてご利用いただけますと幸いです。今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。
東横イン新横浜駅前本館からの返信 (投稿日 : 2023 年 5 月 21 日)この度はご利用いただきありがとうございました。また、貴重なご意見ありがとうございます。今後もお客様に満足していただけるよう日々精進してまいります。またのご利用をお待ちしております。
東横INN新横浜駅前本館 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 22 日)Megumi 様この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。新横浜へお越しの際はぜひ当ホテルのご利用を心よりお待ちしております。
東横イン新横浜駅前本館からの返信 (投稿日 : 2023 年 1 月 22 日)この度は、数あるホテルの中から当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。ご満足いただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。また新横浜にお越しの際はぜひご利用くださいませ。スタッフ一同こころより、お待ちしております。
6/10 (普通)hisayo2022 年 10 月 8 日良かった点 : スタッフとサービスベッドと枕が硬くて寝ずらかった。スタッフさんは丁寧で良かったです。hisayo2022 年 10 月に 1 泊滞在0
東横イン新横浜駅前本館 フロントからの返信 (投稿日 : 2022 年 10 月 21 日)この度は東横イン新横浜駅前本館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。寝具に関して貴重なご意見をありがとうございます。今後ご参考にさせていただきます。また、スタッフに関しまして、お褒めの言葉をありがとうございます。これからも精進して参りますので、また機会がございましたらぜひご利用をお待ちしております。
東横INN新横浜駅前本館 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 22 日)Satoru 様この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。新横浜にお立ち寄りの際は是非またのご利用を心よりお待ちしております。
新横浜駅前本館からの返信 (投稿日 : 2022 年 9 月 21 日)この度は東横イン新横浜駅前本館をご利用頂き、誠にありがとうございました。お忙しい中、評価の投稿をして頂き、大変感謝申し上げます。ぜひまた新横浜にお越しの際は、当ホテルをご利用頂けますよう心よりお待ちしております。
6/10 (普通)takeo出張, 家族旅行2022 年 9 月 6 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス気になった点 : 設備とサービスサービス内容や設置物に不満は少ないですが、こちらに対する使い方などの説明や表示が少ないのではないかとおもいます。takeo2022 年 9 月に 1 泊滞在0
東横イン新横浜駅前本館 フロントからの返信 (投稿日 : 2022 年 10 月 13 日)この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 ご利用に関するご案内について貴重なご意見ありがとうございます。 ご利用ご案内について表示の仕方につきましてご参考にさせていただきます。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
東横INN新横浜駅前本館 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 22 日)kiyoe 様この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中評価をお寄せいただき、心より感謝いたします。またのご来館心よりお待ちしております。
ホテルのマネージャーからの返信 (投稿日 : 2022 年 8 月 6 日)この度は、数あるホテルの中から当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 ご満足いただけたようで、大変嬉しく思っております。 また新横浜にお越しの際はぜひご利用くださいませ。 スタッフ一同こころより、お待ちしております