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トーセイホテルココネ鎌倉の口コミ

3 out of 5
トーセイホテルココネ鎌倉
御成町 7-10-1, 鎌倉市, 神奈川県

口コミ

9.2

とても素晴らしい

評価 10 - 306 件の口コミ中 202 件が非常に良い" "
評価 8 - 306 件の口コミ中 83 件が良い" "
評価 6 - 306 件の口コミ中 16 件が普通" "
評価 4 - 306 件の口コミ中 3 件が不満" "
評価 2 - 306 件の口コミ中 2 件が非常に不満" "

9.6/10

清潔度

9.4/10

スタッフとサービス

9.2/10

設備とサービス

9.2/10

施設のコンディションと設備

9.0/10

環境への配慮

口コミ

8/10 (良い)

たくや

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
雨だったが入口にタオルを置いてあったのが助かった。
2024 年 5 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

AKITOMO

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
夜食が無料でよかった。
2024 年 5 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

のぞみ

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
鎌倉駅西口側からのアクセスも良く、綺麗なホテルでした◎70代の両親も満足していました。 お部屋は和風ですが、現代的な作りで素敵です。 大浴場はお風呂ひとつで、とても広い！という作りではないですが、掃除も行き届いていて好印象。 女性用のスキンケアセットのプレゼントも荷物を少なくしたい私には助かりました。 コーヒー等好きな時に飲み放題なのも嬉しかったです！ 鎌倉で手軽にホテルに泊まりたい方はおすすめです！ またリピートしたいと思います。
2024 年 4 月に 1 泊滞在
トーセイホテルココネ鎌倉　フロントスタッフからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 1 日)
この度はトーセイホテルココネ鎌倉にご宿泊頂きましてありがとうございました。ご滞在中お寛ぎいただけましたようで嬉しく存じます。お客様の仰いますように、当館は鎌倉駅にもほど近く、観光の拠点として立地に恵まれておりますが、比較的落ち着いてお過ごしいただけるのではないかと存じます。ぜひ機会がございましたらまたのご利用を心よりお待ちしております。お忙しい中投稿をお寄せ下さり誠にありがとうございました。

10/10 (非常に良い)

kaori

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
綺麗でよかった。 風呂のシャワーは自動にして欲しいところ。
2024 年 3 月に 1 泊滞在
トーセイホテルココネ鎌倉　フロントスタッフからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 22 日)
この度はトーセイホテルココネ鎌倉へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。スタッフへのお褒めの言葉をいただきまして、大変嬉しく感じております。お客様のお声を励みにし、より良い接客をできるよう一同努力して参ります。嬉しいご意見ありがとうございました。またシャワーの件につきましてはご不便をお掛け致しました事大変申し訳ございません。お客様のご意見は今後の新規ホテル運営の際の参考とさせていただきます。貴重なご意見ありがとうございました。この度はお忙しい中とは存じておりますが、口コミのご投稿ありがとうございました。またご家族でご旅行などありました際には当ホテルへお越しいただけますと幸いでございます。トーセイホテルココネ鎌倉フロントスタッフ

8/10 (良い)

サチコ

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

さおり

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Akira

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Aki

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
お部屋がとても綺麗で、セキュリティもしっかりしているので安心して過ごせました。 お茶やコーヒーが飲めたり、夜食が無料で食べれるのが良かったです。 フロントスタッフさんも気持ち良く迎えてくれたので好印象でした。
2024 年 3 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Harumasa

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
良い
2024 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
満点！
部屋の壁紙が可愛い！ 清潔さもサービスも全て良かった。 アーリーチェックインができれば更に良かった。 ベッドに寝転んだ状態でテレビが見られたら更に更に良かった。
2024 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

シズエ

良かった点 : 清潔度
2024 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

TAKESHI

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
ホテルの周りに飲食店も多く、ホテルもとても綺麗でした。とてもオススメです。
2024 年 2 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

???

家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス
道のせいでもあるが朝外からの台車の音が気になった。がトータルを考えるとかなり良かった。
2024 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

まゆみ

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
大学時代の友達と2人で利用させていただきました。 ビジネスホテルとは言え鎌倉らしい落ち着いた雰囲気のあるホテルです。 和洋選べる朝食もフリーのコーヒーサービスも楽しませていただきました。 機会があればまた利用したいです。
2024 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

仁美

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2度目の利用でした 小町通りからも近く夕食付けなくてもサービスで夜食を提供してくれます 清潔でとてもいいホテルでした
2024 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Tomoko

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The breakfast was delicious!
2024 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Yukari

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
ホテルスタッフの皆さんの気遣いが行き届いていており、どの方も笑顔が素敵でした。 施設面では、大浴場があってありがたいです。 ドリンクバーや夜食の提供もあって、サービス面でも文句なしです！ また鎌倉に行った際は宿泊したいです。
2023 年 12 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

mami

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

MASANOBU

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
部屋が綺麗
2023 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

chihoko

2023 年 11 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Ken

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
清潔感のあるホテルで、快適に過ごせました。
2023 年 11 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

motoyuki

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 11 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

MIHOKO

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
気になった点 : 設備とサービス
朝食が９時からしか入れませんでしたが、私のスープも友人のみそ汁もぬるかった。もう少し熱めのものが飲みたかった。 夜のおにぎりとみそ汁のサービスは最高、全体的にキレイで清潔感もあった。
2023 年 11 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Tomoko

家族旅行
良かった点 : 設備とサービス
とても満足するホテルでした。
2023 年 11 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Keiko

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
大浴場があるのが良かったですが、そのあとにのんびりできるスペースと、フロント、エレベーターまちのエリアがかぶっていて、少し人々の動線がややこしかった。
2023 年 10 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

sumi

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
とても綺麗なホテルで、フロントの方々も親切でした。 夜のサービスのお味噌汁がしじみがたくさん入っていて美味しかった！
2023 年 10 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

HIROKUNI、Osaka

良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
最高でした。
2023 年 10 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

ようた

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 10 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

せいや

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
非常に良かったです。 駐車場が分かりにくい、エアコンの効きが悪い点が少しマイナス点だとは思いましたがそれを差し引いても満足です。
2023 年 10 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

??

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
2023 年 10 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

さきえ

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
スタッフの皆さん親切にしてもらい気持ちよく宿泊出来きました。また泊まりたいです。
2023 年 9 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

まさみ

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
静かで、落ち着けました。大浴場も適度な広さで気持ち良かった。チェックインの時間が遅くまで、オッケーだったのも助かり、夕食が食べれなかったので、無料のシジミ汁と焼きおにぎりが最高に美味しかった。朝食も美味しかったです。また、いつか行きたいです。
2023 年 9 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

タカノリ

2023 年 9 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

??

2023 年 9 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

みほ

2023 年 9 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

さとみ

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 9 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

TOMOYOSHI

2023 年 9 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

YUZUHA

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
初めて鎌倉に泊まりました。 鎌倉駅も近くてとてもよかったです。 ホテルも綺麗でした！ すど
2023 年 9 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行, グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 9 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Takeshi

出張
良かった点 : 設備とサービス
スタッフさん 親切でした。
2023 年 9 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

FUMIE

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 8 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

YOSEI

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 8 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

きょうこ

家族旅行
良かった点 : 設備とサービス
ホテル内綺麗でスタッフの方々の対応もすごくよくまた行きたいホテルです。
2023 年 8 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

MASANORI

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The location is easy to understand, and it is conveniently located in the shopping district. The room is too small for the price. For breakfast, you can choose Japanese or Western food, but the Japanese food is by far the best. I also liked the large public bath that you can enter from 6:30 in the morning. I will use it again next time.
2023 年 8 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

まさはる

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
2023 年 8 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

まさはる

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 7 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
最高に素晴らしい
2泊3日家族三人で利用しました。畳の上でくつろげ大変綺麗です。駅にも近く二日目の葉山観光もとても便利な場所でスタッフさんの対応もとても好感がもてました。
2023 年 6 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

KUMIKO

2023 年 6 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

キョウスケ

2023 年 6 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Masayuki

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
御成通りに位置しており駅近で便利。鎌倉観光の拠点として役立つ。施設は新しく綺麗だが、部屋はコンパクトでやや手狭。スタッフの対応は好感がもてる。
2023 年 6 月に 1 泊滞在