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JR 東日本ホテル メッツかまくら大船の口コミ

3 out of 5
JR 東日本ホテル メッツかまくら大船
大船 1-2-1, 鎌倉市, 神奈川県

口コミ

9.0

とても素晴らしい

評価 10 - 558 件の口コミ中 330 件が非常に良い" "
評価 8 - 558 件の口コミ中 184 件が良い" "
評価 6 - 558 件の口コミ中 33 件が普通" "
評価 4 - 558 件の口コミ中 8 件が不満" "
評価 2 - 558 件の口コミ中 3 件が非常に不満" "

9.4/10

清潔度

9.0/10

スタッフとサービス

8.8/10

設備とサービス

9.0/10

施設のコンディションと設備

8.8/10

環境への配慮

口コミ

10/10 (非常に良い)

Naga

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
周りに店舗が多く、利用しやすかった
2024 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Hiroshi

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
鎌倉観光に便利
2024 年 4 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Sotaro

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
接客も素晴らしく、部屋も綺麗でまたご利用させていただきたいと思いました。
2024 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Tomomi

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
大変よかったです。ホテルの朝食を食べれなかったのが残念です。
2024 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Kohei

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

ちか

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

ともよ

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
とても綺麗で、無料で飲めるコーヒーや、ルミネで使えるクーポンも用意してくれていた。
2024 年 3 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

??

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

yasushi

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
2024 年 2 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

かずゆき

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
アメニティも豊富、朝食が美味しい
2024 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Kai

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
とても交通の便がよく部屋の広くさ綺麗さアメニティが豊富で快適に過ごせた
2024 年 2 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

ちか

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Hideaki

2024 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

???

2024 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Wataru、Yokohama

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
エアコンがとても静かでした。 ただ、駅前ですので、電車の音は聞こえます。
2024 年 1 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

hirose

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 1 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

MOTOHIRO

家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス
駅からのアクセスもよく、快適に過ごせました。
2024 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Seiji

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
清潔で過ごしやすかったです。また子供用ベッドの配置など事前に連絡いただきありがたかったです。ホテル内レストランが営業してなかったのは残念でした。
2024 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 1 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

shinji

2024 年 1 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

えいこ

出張
良かった点 : 清潔度
2024 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Sho

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

8/10 (良い)

Haruko

出張
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 1 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Etsuko

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 1 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

28?

出張
良かった点 : 清潔度
気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
簡易なビジネスホテルではあるが、とにかくスタッフ全員(女性しかいなかったが)の態度がホテルとは思えないくら最悪。 メッツは初利用だったっが、これで最後にします。
2023 年 12 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Tomoko

2023 年 12 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

??

家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
駅からとても近いのは感謝です。建物も築年数の割には綺麗です。きっとリノベーションもなさっているからだと思います。ただ、12/31-1/1に泊まるときには注意が必要です。JRが終夜運転のため、電車が通過する音は聞こえます。線路の真横ですし。あと除夜の鐘がボンボンゴンゴン聞こえます。
2023 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Hiroko

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Yukie

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
受付の女子スタッフのお喋りが気になった。それ以外は大変満足でした。
2023 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

??

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 12 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Ryusuke

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

KURI

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
丁寧なフロント対応
2023 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

けいおう

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
大船駅横、立地が良い。 コンビニ、飲食店は大きな横断歩道を渡る必要があり、やや不便だが、部屋は清潔で、広く感じる。
2023 年 12 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Kumiko

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
加湿器の水がカラだったのが、唯一残念でした（洗面台で入れるのも難しかった。バスで入れれば良かった）あとは、快適でした
2023 年 12 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
感謝しており不満はありませんが
案内されたお部屋の逆サイドの部屋からは大船観音が見えることに気づき、ベッド、タオルを１回使用した後にもかかわらず部屋替えに応じていただいたサービスにはたいへん感謝しております。 ただ、翌朝気づいたのですが、用意されていたスリッパ(使い捨てでない)が微妙に左右びっこなもので、これは残念なことでした。 また、夕食どころなどのアドバイスをホテルパースンに求めたら即座に応じてもらえましたが、行ってみたらその３軒のうち２軒が既に予約で満席と断られました。 日曜日の夜でしたし、ホテルから確認の電話を入れる攻めのサービスがあってもよかったかなと感じました。
2023 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

ひろこ

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
駅に近い立地は便利でいいですが、線路に近いということで電車のゴーという音が少し気になりました。が、部屋の作りや設備が合理的に作られていて過ごしやすかったです。またコーヒーや入浴剤のサービスがとても嬉しかったです
2023 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

たかゆき

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
非常に綺麗で、洗練されてました。
2023 年 10 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Satoshi

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
施設の設備、清潔さ、アミニティーの充実も大変良かった。電車の通過音が少しきにかかるぐらいで値段からすれば良の評価と思う。
2023 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Masaki

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
清潔、快適で仕事向けでした
事前に「仕事で使うので静かな部屋」をリクエストさせていただきましたところ最上階の奥の、線路の反対側のきれいな部屋の手配をしていただきました。おかげさまで静粛な環境で仕事が進みました。ありがとうございます。 部屋も備品も清潔で快適でした。難点を言えば・・・ １）シャワーの湯量が少なめでした。 ２）ポットはありましたが、お茶・コーヒーは部屋には用意されておらず、１Fに行かないとだめだったようです。
2023 年 11 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

MITSUO

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 11 月に 5 泊滞在

8/10 (良い)

KENJI

2023 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Sanae

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 11 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

HATSUMI

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 11 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

モトヨリ

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
フロントの対応はかなり良かった印象です。しかし宿泊の説明自体が少し不足気味かなと感じました。
2023 年 11 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Izumi

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 11 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度
部屋のコンディションには満足しています。 駅とホテルの間に、3レーンの長いバス乗り場があって、どのレーンを行けばホテルに行けるのか分かりにくかったので、結果的に、横断歩道のない道路を横切ることになりました。 チェックインは自分で機械に入力する形式でしたが、他のホテルよりも使いづらくて「レセプションにスタッフがいるのに、このスタッフは何のためにいるのか？」と思いました。
2023 年 11 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

ノリユキ

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 11 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

EIJI

良かった点 : 清潔度、客室の快適度
2023 年 11 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Kensuke

出張, 家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
とても清潔感があり良かったです。アメニティもしっかりあり泊まりやすいと思います。
2023 年 11 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

???

良かった点 : 清潔度
気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
駅に近く、ベッドも広く快適でした。
2023 年 11 月に 2 泊滞在