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ベストウェスタン横浜 (鶴見)の口コミ

3 out of 5
ベストウェスタン横浜 (鶴見)
鶴見中央 4-29-1, 鶴見区, 横浜市, 神奈川県

口コミ

7.8

良い

評価 10 - 884 件の口コミ中 201 件が非常に良い" "
評価 8 - 884 件の口コミ中 418 件が良い" "
評価 6 - 884 件の口コミ中 206 件が普通" "
評価 4 - 884 件の口コミ中 46 件が不満" "
評価 2 - 884 件の口コミ中 13 件が非常に不満" "

7.8/10

清潔度

8.0/10

スタッフとサービス

7.6/10

設備とサービス

7.4/10

施設のコンディションと設備

7.6/10

環境への配慮

口コミ

8/10 (良い)

Mikio

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
普通のホテルですが、駅の近くとか飲食店やコンビニが近くて便利な所がプラス評価です。
2024 年 5 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

NAOKO

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
浴槽でシャワー浴びてた時に 他の人のくしゃみが(多分ダクトから)聞こえてあまりにすぐそばで聞こえたのでビックリしました
2024 年 5 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

tuyoshi

2024 年 5 月に 1 泊滞在
ベストウェスタン横浜 フロント シャンカルからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 20 日)
この度はベストウェスタン横浜をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。今後もより良いホテルを目指して尽力してまいりますので、引き続きご贔屓にして頂けますと幸いでございますありがとうございました。

10/10 (非常に良い)

Masashi

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 5 月に 4 泊滞在
ベストウェスタン横浜 フロント シャンカルからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 20 日)
この度はベストウェスタン横浜をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。お忙しい中、お褒めのお言葉をお寄せいただきましたこと、重ねて感謝申し上げます。また、満点の評価をお寄せ頂きましたこと大変嬉しく感じております。今後とも当館をご贔屓にして頂けますと幸いでございます。

10/10 (非常に良い)

Yu

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 5 月に 1 泊滞在
ベストウェスタン横浜 フロント シャンカルからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 20 日)
この度はベストウェスタン横浜をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、満点の評価を頂きましたこと大変励みになります。今後もより良いホテルを目指して尽力して参ります。ありがとうございます。

6/10 (普通)

Kaori

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
駅近でとても移動がしやすかったです。 フロント対応もうとても親切で気持ち良い宿泊が出来ました。
2024 年 5 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

RYO

家族旅行
good
2024 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Tanabe

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 5 月に 2 泊滞在
ベスウェスタン横浜 フロント シャンカルからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 12 日)
この度はベストウェスタン横浜をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、満点の評価を頂きましたこと大変嬉しく思っております。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

8/10 (良い)

Koki

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
とてもすごしやすかったです。
2024 年 5 月に 1 泊滞在
ベストウェスタン 横浜 フロント 遠藤からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 13 日)
この度はベストウェスタン横浜をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。とても過ごし良かったとのお言葉を拝見し、大変安心いたしました。今後もお客様にお寛ぎ頂けるよう努めて参ります。お忙しい中あたたかいご投稿をお寄せ頂きまして、誠にありがとうございます。

6/10 (普通)

Hiroto

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
2024 年 5 月に 2 泊滞在
ベスウェスタン横浜 フロント シャンカルからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 9 日)
この度はベストウェスタン横浜をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。今後もより良いホテルを目指して尽力して参りますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

8/10 (良い)

???

3人で2泊の予約でしたが、履歴を見ると2人での予約。こちらのミスでしたが、すぐに1人分を追加、親切に対応して頂きました。駅からも近いのでとても便利です。また利用したいと思います。ありがとうございました。
2024 年 5 月に 2 泊滞在
ベストウェスタン横浜 フロント 遠藤からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 9 日)
この度はベストウェスタン横浜をご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。フロントスタッフの対応や立地に於きまして、お褒めのお言葉をお寄せ頂きましたこと、大変嬉しく感じております。さらにはまた利用したいとのお言葉も頂戴することができ、大変光栄に感じております。お寄せ頂いたお言葉を励みに、今後もより良いホテルを目指して努めてまいります。改めまして、この度は貴重なお時間を割いてご投稿をお寄せ頂き、誠にありがとうございます。

4/10 (不満)

Hiroe

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス
2024 年 5 月に 1 泊滞在
ベスウェスタン横浜 フロント シャンカルからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 7 日)
この度はベストウェスタン横浜をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。今回の評価を真摯に受け止め、今後もより良いホテルを目指して尽力して参ります。お忙しい中評価をお寄せ頂きまして、誠にありがとうございます。

10/10 (非常に良い)

CHIKA

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
格安で快適な宿泊でした。
2024 年 5 月に 1 泊滞在
ベストウェスタン横浜フロント シャンカルからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 9 日)
この度はベストウェスタン横浜をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。お忙しい中、お褒めのお言葉をお寄せいただきましたこと、重ねて感謝申し上げます。また、満点の評価をお寄せ頂きましたこと大変嬉しく感じております。今後とも当館をご贔屓にして頂けますと幸いでございます。

8/10 (良い)

MASATAKA

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
少し古いですが快適に過ごせました
2024 年 4 月に 1 泊滞在
ベストウェスタン横浜フロント シャンカルからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 9 日)
この度はベストウェスタン横浜をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。施設の古さに関しましては、築年数がかなり経っているためお客様の仰るとおりでございます。また、お忙しい中評価をお寄せ頂きましたこと、重ねて感謝申し上げます。今後もより良いホテルを目指して参りますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

10/10 (非常に良い)

Koki

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
無料サービスの説明がよかった 受付も笑顔で接してくれてありがたかった
2024 年 4 月に 1 泊滞在
ベストウェスタン 横浜 フロント 遠藤からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 4 日)
この度はベストウェスタン横浜をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。スタッフの対応に関しまして、お褒めのお言葉をお寄せ頂きまして、大変光栄に感じております。これを励みに今後もお客様に気持ち良くご利用頂けるよう努めてまいりますので、再度ご利用の機会を頂けますと幸いでございます。

8/10 (良い)

Mitsunori

2024 年 4 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
コンビニが近く 駅から歩いてすぐなのでとても利用しやすかったです!
2024 年 4 月に 1 泊滞在
ベストウェスタン 横浜 フロント 遠藤からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 7 日)
この度はベストウェスタン横浜をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。立地に於きましては、便利にご利用頂けたご様子が伺え安堵しております。この長所が無駄にならないよう、足をお運び頂いたお客様には誠心誠意、心からのおもてなしで対応してまいりますので、再度ご宿泊の機会を頂けますと幸いでございますまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

6/10 (普通)

Ayumi

2024 年 4 月に 1 泊滞在
ベストウェスタン 横浜 フロント 遠藤からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 4 日)
この度はベストウェスタン横浜をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。今後もより良いホテルを目指して尽力してまいりますので、引き続きご贔屓にして頂けますと幸いでございます。

10/10 (非常に良い)

????

2024 年 4 月に 2 泊滞在
ベスウェスタン横浜 フロント 遠藤からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 1 日)
この度はベストウェスタン横浜をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、満点の評価を頂きましたこと大変励みになります。今後もより良いホテルを目指して尽力して参ります。

8/10 (良い)

MASUMI

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
スタッフの方も丁寧に対応してくださいました。 設備は客室の案内を読んだらわかりました。 周囲にコンビニが複数あるのがありがたかったです。 また飲食店も多く、朝晩人通りが多いので安心でした。
2024 年 4 月に 1 泊滞在
ベストウェスタン横浜 フロント 遠藤からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 24 日)
この度はベストウェスタン横浜をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。ご投稿を拝見し、ご滞在中はご不便とご不快の念をおかけすることがなかったご様子が伺え、大変安心いたしました。今後もお客様に選ばれるホテルを目指してまいりますので、引き続きご贔屓にしていただけますと幸いでございます。改めまして、この度はお忙しい中、励みになるお声をお寄せ頂きまして誠にありがとうございます。

8/10 (良い)

??

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
また泊まりたくなるホテルです。
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Dhakal Jeevanからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 29 日)
この度は、ベストウェスタン横浜をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また泊まりたくなるホテルと仰って頂き、お客様にご満足いただけましたこと大変嬉しく思っております。今後も、何かお気づきの点がございましたら、ご意見・ご感想を賜りますようお願い申し上げます。お忙しい中、口コミ投稿にご協力いただきまして、ありがとうございました。ベストウェスタン横浜 フロントダカル

4/10 (不満)

masako

家族旅行
気になった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
部屋が狭く、お風呂場にコンセントが無くドライヤー使用時、鏡が見れない。 ヘヤーキャップが無い。 ヘヤーキャップ無い所は初めてです
2024 年 4 月に 2 泊滞在
ベストウェスタン横浜 フロント 遠藤からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 24 日)
この度はベストウェスタン横浜をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。ご滞在中に関しましてはお部屋がお気に召して頂けるものではなく、お声を拝見しご不便をおかけし大変申し訳なく感じております。またアメニティーに於きましてもご不便をおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。ヘアーキャップのご用意は貴重なご意見としてお預かりいたします。お部屋の仕様の変更は工事が必要となる為、改善のお約束はできかねてしまいますが、その分お客様対応に磨きをかけてまいりますので、何卒ご容赦頂けますと幸いでございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

8/10 (良い)

Takashi

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 2 泊滞在
ベストウェスタン 横浜 フロント 遠藤からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 7 日)
この度はベストウェスタン横浜をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中評価をお寄せ頂きましたこと、重ねて感謝申し上げます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

8/10 (良い)

Michiko

良かった点 : 清潔度
横浜でのライブ参戦で利用。駅から近くホテル近くにコンビニもあり便利。横浜にも電車ですぐ行けるしコスパはとても良いと思います。また横浜行く際は利用したいです。
2024 年 4 月に 2 泊滞在
ベストウェスタン横浜 フロント 遠藤からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 24 日)
この度はベストウェスタン横浜にご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。また貴重なお時間を割いてあたたかいお言葉をお寄せ頂きましたこと、重ねて感謝申し上げます。お客様の仰る通り当館は利便性に優れています。横浜には横浜中華街や赤レンガといったレジャースポットもございますので、是非お愉しみ頂き、当館でお寛ぎ頂けましたら幸いでございます。

10/10 (非常に良い)

Tsumura

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 1 泊滞在
ベスウェスタン横浜 フロント 遠藤からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 23 日)
この度はベストウェスタン横浜にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。満点の評価をお寄せ頂きましたこと大変嬉しく感じております。今後とも当館をご贔屓にして頂けますと幸いでございます。

8/10 (良い)

Naoki

良かった点 : 清潔度
2024 年 4 月に 1 泊滞在
ベスウェスタン横浜 フロント 遠藤からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 23 日)
この度はベストウェスタン横浜をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。またご多忙の中評価をお寄せ頂きましたこと、重ねて感謝申し上げます。引き続きご愛顧頂けますと幸いでございます。

8/10 (良い)

Saki

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 1 泊滞在
ベスウェスタン横浜 フロント 遠藤からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 23 日)
この度はベストウェスタン横浜をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。またご多忙の中評価をお寄せ頂きましたこと、重ねて感謝申し上げます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

10/10 (非常に良い)

Yukio

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
価格がよい
2024 年 4 月に 1 泊滞在
ベスウェスタン横浜 フロント 遠藤からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 23 日)
この度はベストウェスタン横浜をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。価格面ではお手頃に感じていただけて、安心しております。どのような価格帯であってもお客様のご期待を裏切らぬよう今後も尽力して参ります。この度はお忙しい中高い評価をお寄せ頂きまして、誠にありがとうございます。

10/10 (非常に良い)

Shinnosuke

2024 年 4 月に 1 泊滞在
ベスウェスタン横浜 フロント シャンカルからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 7 日)
この度はベストウェスタン横浜をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、満点の評価を頂きましたこと大変嬉しく思っております。今後もより良いホテルを目指して参りますので、またのご来館をお待ち申し上げております。

4/10 (不満)

Harumi

カップルで旅行
気になった点 : 清潔度
チェックインして部屋に入ったら前のお客が泊まってそのままでベッドもゴミも散らかっていて休めると思ってたのにがっかりでした
2024 年 4 月に 2 泊滞在
ベスウェスタン横浜 フロント 遠藤からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 23 日)
この度はベストウェスタン横浜をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。ご滞在中は清掃不備により、多大なご不快の念をおかけしましたこと心よりお詫び申し上げます。今後このようなことがないよう再発防止に努めてまいります。当館の至らぬ点お寄せ頂きましたこと、感謝申し上げます。

6/10 (普通)

Momoka

良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度
寝るだけで泊まる分には問題ないです。 壁にお茶をこぼしたような感じのシミや黒ずんで汚れていたのが気になりました。 最寄駅からすぐ近くで飲食店やスーパーも豊富だったのでそこは便利でした。
2024 年 4 月に 1 泊滞在
ベストウェスタン横浜 フロント 遠藤からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 14 日)
この度はベストウェスタン横浜にご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。壁が汚い為にご滞在中はご不快な思いをしながら宿泊されることとなってしまいましたこと、心より深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。責任者に報告をして、改善いたします。お寄せ頂いた通り、当館は立地に恵まれており、この利点が無駄にならないためにも、足をお運び頂いたお客様に快適にお過ごし頂けるよう尽力してまいります。この度はご多忙の中、当館の至らぬ点、良い点お寄せ頂きまして誠にありがとうございます。

10/10 (非常に良い)

NOZOMU

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 3 泊滞在
ベスウェスタン横浜 フロント 遠藤からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 23 日)
この度はベストウェスタン横浜をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。満点の評価をお寄せ頂きましたこと、大変光栄に存じます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

6/10 (普通)

takashi

出張
シングルの部屋が普通より狭いかな
2024 年 4 月に 1 泊滞在
ベストウェスタン 横浜 フロント 遠藤からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 14 日)
この度はベストウェスタン横浜をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中、貴重なお寄せ頂きましたこと、重ねて感謝申し上げます。ご指摘頂いたお部屋の改善をこの場でお約束することは出来かねてしまいますが、より良いホテルを目指す所存でおりますので、引き続き何かお気づきの点がございましたら、ご指摘頂けますと幸いでございます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

8/10 (良い)

takashi

2024 年 4 月に 4 泊滞在
ベストウェスタン 横浜 フロント 遠藤からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 4 日)
この度はベストウェスタン横浜をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご投稿をお寄せ頂きましたこと、重ねて感謝申し上げます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

4/10 (不満)

Mitsuko

出張
良かった点 : 清潔度
気になった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
部屋のTVが写りませんでした。
2024 年 4 月に 1 泊滞在
ベストウェスタン 横浜 フロント 遠藤からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 29 日)
この度はベストウェスタン横浜をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。お部屋のテレビに関しましては、ご不便をおかけしまして大変申し訳ございません。確認をさせて頂き、今現在問題はない状況でございます。ご指摘頂きましたこと、感謝申し上げます。今後このようなことがないよう再発の防止に努めて参りますので、再度ご利用の機会を頂けますと幸いでございます。

2/10 (非常に不満)

takeaki

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
あかんかった
2024 年 4 月に 1 泊滞在
ベストウェスタン 横浜 フロント 遠藤からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 14 日)
この度はベストウェスタン横浜をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。ご滞在中はご不快の念をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。頂いたご投稿を真摯に受け止め、襟を正してお客様に快適にお過ごし頂けるよう尽力してまいります。この度は貴重なお時間を割いてご投稿をお寄せ頂きまして、誠にありがとうございます。

6/10 (普通)

Kento、sapporoshi chuouku

良かった点 : スタッフとサービス
2024 年 4 月に 4 泊滞在
ベストウェスタン 横浜 フロント 遠藤からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 14 日)
この度はベストウェスタン横浜をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。スタッフ一同お客様に快適にお過ごし頂けるよう日々努めておりますので、引き続き当館をご贔屓にして頂けますと幸いでございます。

6/10 (普通)

azumi

2024 年 3 月に 1 泊滞在
ベストウェスタン 横浜 フロント 遠藤からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 25 日)
この度はベストウェスタン横浜をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、ご多忙の中ご投稿をお寄せ頂きましたこと、重ねて感謝申し上げます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

6/10 (普通)

Masaya

2024 年 4 月に 1 泊滞在
ベストウェスタン 横浜 フロント 遠藤からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 14 日)
この度はベストウェスタン横浜をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。貴重なお時間を割いてご投稿をお寄せ頂きましたこと重ねて感謝申し上げます。今後も引き続きご贔屓にして頂けますと幸いございます。

8/10 (良い)

Taichi

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
駅に近く羽田空港の前泊に適当でした。
2024 年 4 月に 1 泊滞在
ベストウェスタン 横浜 フロント 遠藤からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 14 日)
この度はベストウェスタン横浜にご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。当館は駅から近いだけではなく、周辺には飲食店、スーパーマーケット、コンビニエンスストアがあり、横浜スタジアムや、横浜中華街やみなとみらい方面にもお気軽に足を運べる場所にございますので、機会がございましたら再度当館をご利用頂けますと、幸いでございます。この度は貴重なお時間を割いてご投稿をお寄せ頂きまして、誠にありがとうございます。

6/10 (普通)

ERI

良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度
2024 年 3 月に 1 泊滞在
ベストウェスタン 横浜 フロント 遠藤からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 14 日)
この度はベストウェスタン横浜をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご投稿をお寄せ頂きましたこと、重ねて感謝申し上げます。引き続きご贔屓にして頂けますと幸いでございます。

6/10 (普通)

Shouta

良かった点 : 施設のコンディションと設備
気になった点 : 清潔度
駅から近くアクセスはとてもよかったです。 掃除が行き届いてなく、使用済みの歯ブラシが落ちていました。
2024 年 3 月に 2 泊滞在
ベストウェスタン 横浜 フロント 遠藤からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 14 日)
この度はベストウェスタン横浜にご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。ご滞在中は清掃が行き届いておらず、ご不快の念をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。お褒め頂いたように立地に関しましては当館の利点でもある為、この利点を無駄にしないためにも、足をお運びいただいたお客様のご期待を裏切ることがないよ再発防止に努めてまいります。この度はご多忙の中ご投稿をお寄せ頂きまして、誠にありがとうございます。

8/10 (良い)

YAYOI

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 1 泊滞在
フロント 星野からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 25 日)
この度はベストウェスタン横浜にご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いて評価をお寄せ頂きましたこと、重ねて感謝申し上げます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

10/10 (非常に良い)

Masaki

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
従業員のみなさまがたいへん親切で安心して泊まれました。
2024 年 3 月に 1 泊滞在
ベストウェスタン横浜 フロント 遠藤からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 9 日)
この度はベストウェスタン横浜をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。スタッフに対してお褒めのお言葉や安心してお泊り頂けたとのお言葉を拝見し、大変嬉しく感じております。頂戴した今後を励みに今後もお客様に気持ち良くお過ごし頂けるよう努めてまいります。お客様におかれましては、再度ご利用の機会を頂けますと幸いでございます。

8/10 (良い)

Sachiko

気になった点 : 清潔度
洗面にコンセントがほしい
2024 年 3 月に 1 泊滞在
ベストウェスタン 横浜 フロント 遠藤からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 12 日)
この度はベストウェスタン横浜をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご意見をお寄せ頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。コンセントに関しましては、工事が必要となる為ご希望を確約することは出来かねてしまいますが、、貴重なご意見として、今後の運営の参考にさせていただきます。今後も引き続きご指導、ご鞭撻の程賜りますと幸いでございます。

8/10 (良い)

Saki

2024 年 3 月に 1 泊滞在
ベストウェスタン 横浜 フロント 遠藤からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 14 日)
この度はベストウェスタン横浜にご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。またご多忙の中ご投稿をお寄せ頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

8/10 (良い)

mari

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
駅から近く良かったです。 早めにチェックインでき、ゆっくり出来ました。
2024 年 3 月に 1 泊滞在
ベストウェスタン横浜 フロント 遠藤からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 9 日)
この度はベストウェスタン横浜にご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。またご多忙の中あたたかいお言葉をお寄せ頂きましたこと、重ねて感謝申し上げます。今後も当館をご贔屓にしていただけますと幸いでございます。

10/10 (非常に良い)

shinya

良かった点 : 設備とサービス
よかった
2024 年 3 月に 2 泊滞在
ベストウェスタン横浜 フロント 遠藤からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 9 日)
この度はベストウェスタン横浜をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、満点の評価をお寄せ頂きましたこと重ねて感謝申し上げます。再度お客様にお越し頂けることを心よりお待ち申し上げております。

10/10 (非常に良い)

Sayaka

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
値段が安いのにとてもきれいで、スタッフの対応もよかったです。 また泊まりたいと思います。
2024 年 3 月に 1 泊滞在
ベストウェスタン 横浜 フロント 遠藤からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 12 日)
この度はベストウェスタン横浜をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。スタッフの対応に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し光栄であるとともに、また泊りたいとのお言葉もお寄せ頂き、嬉しい限りでございます。頂いたお言葉を励みに更なる高みを目指して尽力jしてまいります。

8/10 (良い)

NERAMIT

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
とても良かった
2024 年 3 月に 1 泊滞在
ベストウェスタン横浜 フロント 遠藤からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 9 日)
この度はベストウェスタン横浜をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。ご満足頂けたご様子、大変嬉しく感じております。今後もお客様にご満足頂けますよう、尽力してまいりますので、引き続きご愛顧頂けますと幸いでございます。