羽毛の掛け布団、セーフティボックス (室内)、デスク、アイロン / アイロン台
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横浜ベイホテル東急の口コミ

4.5 out of 5
横浜ベイホテル東急
横浜市西区みなとみらい2-3-7, 横浜, 神奈川県

口コミ

9.2

とても素晴らしい

評価 10 - 1000 件の口コミ中 684 件が非常に良い" "
評価 8 - 1000 件の口コミ中 230 件が良い" "
評価 6 - 1000 件の口コミ中 51 件が普通" "
評価 4 - 1000 件の口コミ中 20 件が不満" "
評価 2 - 1000 件の口コミ中 15 件が非常に不満" "

9.4/10

清潔度

9.2/10

スタッフとサービス

9.0/10

設備とサービス

9.2/10

施設のコンディションと設備

9.2/10

環境への配慮

口コミ

10/10 (非常に良い)

Makiko

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
いつも利用させて頂いてます。 バルコニーからの観覧車の夜景がとっても素敵💓
2024 年 5 月に 1 泊滞在
The Yokohama Bay Hotel Tokyuからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 11 日)
いつも横浜ベイホテル東急をご利用頂き誠にありがとうございます。いつまでも愛されるホテルを目指してサービスの向上を図ってまいります。ありがとうございます。

10/10 (非常に良い)

kaito

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
2024 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

???

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
家族３人で利用しました。 ツインの部屋に追加でもう一台ベッドを置いていただいても窮屈さはなかったです。 そして、何よりもベランダ！ちゃんと椅子とテーブルもあって、開放感抜群、眺望も抜群でした。バスルームもバスタブとシャワールームが別だったので、ゆったり使えました。 個人的に、アイスパールが大きいことも良い点に思えました。清潔だし広いし一泊でしたがリセットできました。
2024 年 5 月に 1 泊滞在
The Yokohama Bay Hotel Tokyuからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 11 日)
この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂き誠にありがとうございました。貴重なご意見ありがとうございました。頂戴したご意見は今後のサービス向上の為に参考とさせていただきます。またのご利用をお待ちしております。ありがとうございました。

10/10 (非常に良い)

Naoto

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
とても綺麗な風景で部屋も清潔でとても満足でした。
2024 年 5 月に 1 泊滞在
The Yokohama Bay Hotel Tokyuからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 11 日)
先日はご宿泊頂きありがとうございました。今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

8/10 (良い)

yuichi

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
ロケーションが素晴らしい！
2024 年 5 月に 1 泊滞在
The Yokohama Bay Hotel Tokyuからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 8 日)
先日はご宿泊頂きありがとうございました。お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。

8/10 (良い)

Kana

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 5 月に 1 泊滞在
The Yokohama Bay Hotel Tokyuからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 8 日)
先日はご宿泊頂きありがとうございました。これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

8/10 (良い)

TAKASHI

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
景色が良かった。
2024 年 5 月に 2 泊滞在
The Yokohama Bay Hotel Tokyuからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 8 日)
この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂き誠にありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。ありがとうございました。

10/10 (非常に良い)

Yusuke

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 5 月に 1 泊滞在
The Yokohama Bay Hotel Tokyuからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 8 日)
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。またお帰りいただけたらと願っております。これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

10/10 (非常に良い)

Takeshi

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
ルームサービス／周辺レストランのラストオーダー・営業終了時間が思いのほか早かった
2024 年 4 月に 1 泊滞在
The Yokohama Bay Hotel Tokyuからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 4 日)
この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂き誠にありがとうございました。貴重なご意見ありがとうございました。頂戴したご意見は今後のサービス向上の為に参考とさせていただきます。またのご利用をお待ちしております。ありがとうございました。

10/10 (非常に良い)

Yasuharu

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 1 泊滞在
The Yokohama Bay Hotel Tokyuからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 4 日)
この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂き誠にありがとうございました。また、貴重なお時間に投稿も感謝申し上げます。次回のご利用を心よりお待ちしております。

10/10 (非常に良い)

Masashi

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 2 泊滞在
The Yokohama Bay Hotel Tokyuからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 8 日)
このたびは当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。

10/10 (非常に良い)

Hitomi

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
みなとみらい駅直結で便利でした。 景色も観覧車を眺められる絶好の場所で最高でした。子供もプールに入れて、テラスで隣の遊園地の景色をみたりと、最高でした！ また行きたいです。
2024 年 4 月に 1 泊滞在
The Yokohama Bay Hotel Tokyuからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 4 日)
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮です。次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。

8/10 (良い)

TAKAAKI

2024 年 4 月に 3 泊滞在
The Yokohama Bay Hotel Tokyuからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 4 日)
この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂き誠にありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。ありがとうございました。

10/10 (非常に良い)

YUMA

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
景色が最高です！
2024 年 4 月に 1 泊滞在
The Yokohama Bay Hotel Tokyuからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 4 日)
この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂き誠にありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。ありがとうございました。

6/10 (普通)

Reiko

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 2 泊滞在
The Yokohama Bay Hotel Tokyuからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 4 日)
この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂き誠にありがとうございました。また、貴重なお時間に投稿も感謝申し上げます。次回のご利用を心よりお待ちしております。

8/10 (良い)

TAKASHI

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 1 泊滞在
The Yokohama Bay Hotel Tokyuからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 25 日)
この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂き誠にありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。ありがとうございました。

6/10 (普通)

Takeshi

良かった点 : 清潔度
気になった点 : 施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 3 泊滞在
The Yokohama Bay Hotel Tokyuからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 25 日)
この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂き誠にありがとうございました。また、貴重なお時間に投稿も感謝申し上げます。次回のご利用を心よりお待ちしております。

10/10 (非常に良い)

NOBANA

2024 年 4 月に 1 泊滞在
The Yokohama Bay Hotel Tokyuからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 8 日)
この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。身に余るお言葉を頂戴し恐縮です。今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。

10/10 (非常に良い)

bob

2024 年 4 月に 1 泊滞在
The Yokohama Bay Hotel Tokyuからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 4 日)
この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂き誠にありがとうございました。また、貴重なお時間に投稿も感謝申し上げます。次回のご利用を心よりお待ちしております。

10/10 (非常に良い)

Minami

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
清潔で対応も丁寧で良かった。
2024 年 4 月に 1 泊滞在
The Yokohama Bay Hotel Tokyuからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 14 日)
クチコミへのご投稿、高評価を頂きまことに恐縮です。大変嬉しく思っております。今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

6/10 (普通)

michiyo

2024 年 4 月に 1 泊滞在
The Yokohama Bay Hotel Tokyuからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 4 日)
この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂き誠にありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。ありがとうございました。

8/10 (良い)

YANAGI

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
部屋からのロケーションがとても良かったです。 あいにく桜はまだ開花してなく、花見とはいきませんでしたが、それでも素敵なひと時を過ごすことが出来ました。
2024 年 3 月に 1 泊滞在
The Yokohama Bay Hotel Tokyuからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 14 日)
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。

10/10 (非常に良い)

Yumiko

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 1 泊滞在
The Yokohama Bay Hotel Tokyuからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 14 日)
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。

10/10 (非常に良い)

AKIRA

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 1 泊滞在
The Yokohama Bay Hotel Tokyuからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 7 日)
Thank you very much for staying at our hotel.

10/10 (非常に良い)

NOBUE

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
今回ビジネスの際に使わせて頂きましたが、 とても快適でした。 サービスも凄く素晴らしかったです。
2024 年 4 月に 1 泊滞在
The Yokohama Bay Hotel Tokyuからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 7 日)
この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂き誠にありがとうございました。また、貴重なお時間に投稿も感謝申し上げます。次回のご利用を心よりお待ちしております。

10/10 (非常に良い)

Keiko

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
景色が最高
2024 年 3 月に 1 泊滞在
The Yokohama Bay Hotel Tokyuからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 30 日)
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

10/10 (非常に良い)

Jun

出張, カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
よかった
2024 年 3 月に 1 泊滞在
The Yokohama Bay Hotel Tokyuからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 30 日)
この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂き誠にありがとうございました。また、貴重なお時間に投稿も感謝申し上げます。次回のご利用を心よりお待ちしております。

10/10 (非常に良い)

Junko

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 1 泊滞在
The Yokohama Bay Hotel Tokyuからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 30 日)
この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂き誠にありがとうございました。また、貴重なお時間に投稿も感謝申し上げます。次回のご利用を心よりお待ちしております。

10/10 (非常に良い)

???

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 3 泊滞在
The Yokohama Bay Hotel Tokyuからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 30 日)
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。

10/10 (非常に良い)

Yasuhiro

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
また、宿泊したい。
2024 年 3 月に 1 泊滞在
The Yokohama Bay Hotel Tokyuからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 30 日)
この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂き誠にありがとうございました。また、貴重なお時間に投稿も感謝申し上げます。次回のご利用を心よりお待ちしております。

8/10 (良い)

katsuyuki

良かった点 : 清潔度
良かったです
2024 年 3 月に 2 泊滞在
The Yokohama Bay Hotel Tokyuからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 30 日)
この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂き誠にありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。ありがとうございました。

8/10 (良い)

hayato

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 1 泊滞在
The Yokohama Bay Hotel Tokyuからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 30 日)
この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂き誠にありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。ありがとうございました。

10/10 (非常に良い)

Riku

2024 年 3 月に 2 泊滞在
The Yokohama Bay Hotel Tokyuからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 14 日)
この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂き誠にありがとうございました。また、貴重なお時間に投稿も感謝申し上げます。次回のご利用を心よりお待ちしております。

10/10 (非常に良い)

Yugo

2024 年 3 月に 1 泊滞在
The Yokohama Bay Hotel Tokyuからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 14 日)
この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂き誠にありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。ありがとうございました。

8/10 (良い)

Megumi

良かった点 : 清潔度
2024 年 3 月に 1 泊滞在
The Yokohama Bay Hotel Tokyuからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 24 日)
Thank you very much for your stay at our hotel.

10/10 (非常に良い)

Naomi

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 1 泊滞在
The Yokohama Bay Hotel Tokyuからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 24 日)
この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。身に余るお言葉を頂きまして恐縮です。お客様からのお言葉、とても嬉しく思います。次回お越しの際にも『素敵』な空間作りと感動と満足を与えられるようなサービスを目指し、日々邁進致します。

8/10 (良い)

Nami

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
みなとみらいの景色が一望できるできる部屋に宿泊し、バルコニーでコーヒーを飲んでとても良かったです。
2024 年 3 月に 2 泊滞在
The Yokohama Bay Hotel Tokyuからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 18 日)
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。またお越し頂けましたら幸いです。今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

10/10 (非常に良い)

Eriko

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
見晴らしよし、バスルームとシャワールームが別で快適。立地も駅直結で便利。赤レンガ倉庫もカップヌードルミュージアムも近くて、とても良かった。
2024 年 3 月に 2 泊滞在
The Yokohama Bay Hotel Tokyuからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 18 日)
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

10/10 (非常に良い)

Daishi

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
夜の景色がとても綺麗でした
2024 年 3 月に 2 泊滞在
The Yokohama Bay Hotel Tokyuからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 18 日)
この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂き誠にありがとうございました。また、貴重なお時間に投稿も感謝申し上げます。次回のご利用を心よりお待ちしております。

8/10 (良い)

kazuyo

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
スタッフがとても親切で「如何されましたか？」の姿勢で接していましたし、笑顔がとても気持ち良かったです。施設内も清潔で高級感があって良かったです。
2024 年 3 月に 2 泊滞在
The Yokohama Bay Hotel Tokyuからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 18 日)
この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂き誠にありがとうございました。また、貴重なお時間に投稿も感謝申し上げます。次回のご利用を心よりお待ちしております。

10/10 (非常に良い)

Sugimoto

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
室内も綺麗でスタッフの対応も良い。こちらの朝食は格別に美味しい。
2024 年 3 月に 1 泊滞在
The Yokohama Bay Hotel Tokyuからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 18 日)
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

10/10 (非常に良い)

Akiko

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 1 泊滞在
The Yokohama Bay Hotel Tokyuからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 18 日)
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。

10/10 (非常に良い)

Iwai

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
駅からアクセスが良い、歩いて行ける観光スポットが周りにあって良かった
2024 年 3 月に 1 泊滞在
The Yokohama Bay Hotel Tokyuからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 9 日)
この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂き誠にありがとうございました。また、貴重なお時間に投稿も感謝申し上げます。次回のご利用を心よりお待ちしております。

10/10 (非常に良い)

Tokutaro

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 1 泊滞在
The Yokohama Bay Hotel Tokyuからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 9 日)
日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。身に余るお言葉を頂戴し大変恐縮です。これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

10/10 (非常に良い)

hiroko

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
全てにおいて　大満足でした ありがとうございます
2024 年 2 月に 3 泊滞在
The Yokohama Bay Hotel Tokyuからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 6 日)
このたびは当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

10/10 (非常に良い)

yoko

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 2 月に 2 泊滞在
The Yokohama Bay Hotel Tokyuからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 9 日)
この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂き誠にありがとうございました。また、貴重なお時間に投稿も感謝申し上げます。次回のご利用を心よりお待ちしております。

10/10 (非常に良い)

Kanako

2024 年 2 月に 1 泊滞在
The Yokohama Bay Hotel Tokyuからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 24 日)
この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂き誠にありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。ありがとうございました。

10/10 (非常に良い)

Azusa、oogaki

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 2 月に 1 泊滞在
The Yokohama Bay Hotel Tokyuからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 23 日)
Thank you very much for your stay at our hotel.

8/10 (良い)

Reiko

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
ホテルも掃除が行き届きキレイです。 スタッフの対応も親切と笑顔で気持ちいいホテルです。
2024 年 2 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

MAKI

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
景色や立地が良く、ホテルの清潔感も良い。 時間帯によっては、近くには遊園地があるため、客室によっては少々賑やかさを感じる。 食事（朝食）も美味しく満足。
2024 年 2 月に 5 泊滞在