ロビー応接スペース

JR 東日本ホテルメッツ 横浜鶴見の口コミ

3 out of 5
JR 東日本ホテルメッツ 横浜鶴見
鶴見区鶴見中央 1-31-2, 横浜市, 神奈川県

口コミ

9.0

とても素晴らしい

評価 10 - 358 件の口コミ中 208 件が非常に良い" "
評価 8 - 358 件の口コミ中 117 件が良い" "
評価 6 - 358 件の口コミ中 23 件が普通" "
評価 4 - 358 件の口コミ中 6 件が不満" "
評価 2 - 358 件の口コミ中 4 件が非常に不満" "

9.2/10

清潔度

8.8/10

スタッフとサービス

8.8/10

設備とサービス

9.0/10

施設のコンディションと設備

8.4/10

環境への配慮

口コミ

6/10 (普通)

kaori

出張
駅から近くてとても便利でした
2024 年 5 月に 1 泊滞在
支配人 吉田からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 11 日)
この度はJR東日本ホテルメッツ横浜鶴見にご宿泊頂き誠にありがとうございます。私どものホテルはJR鶴見駅東口からも京急鶴見駅西口からも徒歩1分圏内にございます。近隣には飲食店やコンビニエンスストア、ドラッグストアもあり、多くのお客様にもご好評の声を頂いております。近くにお立ち寄りの際はまたご利用頂けば幸いでございます。従業員一同心よりお待ちしております。この度はご多忙の中口コミを賜り誠にありがとうございました。

8/10 (良い)

Koichi、Yokohamashi

家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
自動チェックインで戸惑っている人がいたが、われわれはスムーズにチェックインできた。
2024 年 4 月に 1 泊滞在
吉田 支配人からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 2 日)
この度はJR東日本ホテルメッツ横浜鶴見にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。私どものホテルでは今年の2月より非接触型自動チェックイン機、自動チェックアウト機を取り入れ安全且つスムーズなチェックインをご提供できるよう努めております。今後ともお客様に満足いただけるホテルを目指してスタッフ一同精進してまいります。またお近くにお越しの際は当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。この度はお忙しい中、レビューをご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

8/10 (良い)

TAKESHI

良かった点 : 施設のコンディションと設備
気になった点 : スタッフとサービス
2024 年 4 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

KIYOSHI

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

?

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
交通が便利、駅降りてすぐなので、周辺も買い物しやすいです。
2024 年 4 月に 2 泊滞在
支配人 吉田からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 10 日)
この度はJR東日本ホテルメッツ横浜鶴見をご利用いただき誠にありがとうございます。立地については私共のホテルはJR鶴見駅東口、京急鶴見駅西口より徒歩1分圏内にございまして周辺には飲食店やコンビニエンスストア、薬局があり、多くのお客様からも高評価を頂いております。またお近くへお越しの際はご利用頂けると幸いでございます。ご多忙の中口コミをご投稿いただきまして、ありがとうございました。

10/10 (非常に良い)

Masahiro

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
部屋が広い
2024 年 3 月に 1 泊滞在
支配人 吉田からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 4 日)
この度はJR東日本ホテルメッツ横浜鶴見をご利用いただきありがとうございます。ご滞在においてはお寛ぎ頂けた様子が伺え大変嬉しく拝読いたしました。今後ともお客様にご満足いただけるようスタッフ一同精進してまいります。またお近くにお越しの際は私共のホテルをご利用頂ければ幸いでございます。お忙しい中口コミの投稿を賜り、ありがとうございました。

6/10 (普通)

kazuhiko

2024 年 3 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Katsuhisa

出張
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
駅近で便利ですよ
2024 年 3 月に 1 泊滞在
支配人 吉田からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 22 日)
この度はJR東日本ホテルメッツ横浜鶴見にご宿泊いただき誠に有難うございます。頂いたお言葉にございますように私共のホテルはJR鶴見駅東口、京急鶴見駅西口どちらからも徒歩1分圏内という大変便利な立地となっておりご好評の声を多数頂いております。また鶴見にお立ち寄りの際はご利用頂きましたら幸いでございます。この度はお忙しい中口コミへのご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。

8/10 (良い)

emi

2024 年 2 月に 18 泊滞在

10/10 (非常に良い)

KOICHIRO

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 2 月に 1 泊滞在
支配人 吉田からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 4 日)
この度はJR東日本ホテルメッツ横浜鶴見をご利用いただき、誠にありがとうございます。高評価を頂き大変嬉しく存じます。今後もより一層ご満足頂ける空間を提供できますよう精進して参ります。またお近くにお越しの際はご利用を頂けますと幸いでございます。お忙しい中口コミのご投稿を賜り、ありがとうございました。

6/10 (普通)

Suguru

出張
スタバチケットも満足でした
2024 年 2 月に 1 泊滞在
支配人 吉田からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 22 日)
この度はJR東日本ホテルメッツ横浜鶴見にご宿泊頂き誠にありがとうございます。ご朝食付きのプランにつきましては、1階のスターバックスコーヒーにてご利用いただける1,200円分の金券をお渡ししております。1,200円分の金券にてお好きな飲み物や軽食をテイクアウトしてお部屋で召し上がることもでき、皆様からお褒めのお言葉を頂戴しております。また、素泊まりの宿泊プランをご利用のお客様にも、お申し出いただければフロントにて朝食券を販売しております。この度はご多忙の中、ご投稿を賜りありがとうございました。又のご来館を心よりお待ちしております。

10/10 (非常に良い)

Sachiko

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 2 月に 1 泊滞在
支配人 吉田からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 4 日)
この度はJR東日本ホテルメッツ横浜鶴見をご利用いただき、誠にありがとうございます。高評価を頂き大変嬉しく存じます。今後もお客様に快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同精進して参りますので、またお近くにお越しの際はご利用を頂けますと幸いです。お忙しい中ご投稿賜りありがとうございました。

10/10 (非常に良い)

Rumiko

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 2 月に 1 泊滞在
支配人 吉田からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 4 日)
この度はJR東日本 ホテルメッツ横浜鶴見をご利用頂き、誠にありがとうございます。ご滞在におきまして、快適にお過ごしいただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。お客様により快適なご滞在が提供できますよう、日々サービスの向上に努めて参ります。またのご来館を心よりお待ちしております。お忙しい中口コミへのご投稿を賜り、ありがとうございました。

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
駅から近く、客室は清潔でとても快適に過ごせました。 一点だけ、朝食の選択肢がスターバックスのみというのが残念でした。 それ以外はとても良かったです。
2024 年 1 月に 1 泊滞在
支配人 吉田からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 31 日)
この度はJR東日本ホテルメッツ横浜鶴見にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在においてはお寛ぎいただけた様子が伺え、大変嬉しく拝読しました。また朝食会場についてのご意見を頂きありがとうございます。お客様よりいただいたご意見は、今後のサービスの向上に向けて参考にさせていただきます。今後ともお客様にお寛ぎ頂けるホテルを目指して、日々サービスの向上に努めてまいります。またお近くにお越しの際はJR東日本ホテルメッツ横浜鶴見をご利用いただければ幸いでございます。お忙しい中口コミをご投稿いただきまして、ありがとうございました。

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 1 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

kazumi

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
当初六本木に宿泊する予定でしたが、予算が合わず、口コミ等を参考にこちらを予約しました。駅近で周辺にコンビニ、飲食店、ドラッグストアもあり、施設も清潔で快適に過ごせました。アメニティも充実していて荷物を増やしたくない自分にとっては便利でした。 また機会があれば利用させて頂きたいと思います。
2023 年 12 月に 1 泊滞在
支配人 吉田からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 19 日)
この度はJR東日本ホテルメッツ横浜鶴見にご宿泊いただき誠にありがとうございます。数々のお褒めのお言葉より当館でのご滞在で不自由無くお寛ぎ頂けた様子が伺えて大変嬉しく思っております。また今回口コミも参照にご宿泊頂いたとの事で、スタッフ一同嬉しく思うとともに、一層気が引き締まる思いでございます。今後もよりいつお越しでもお客様に快適にお過ごし頂けるホテル目指して邁進して参ります。またのお越しを心よりお待ちしております。この度はご多忙の中ご投稿頂き誠にありがとうございました。

10/10 (非常に良い)

takahiro

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
喫煙ルームでも、とてもきれいでした。
2023 年 12 月に 1 泊滞在
支配人 吉田からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 3 日)
この度はJR東日本ホテルメッツ横浜鶴見をご利用いただきましてありがとうございます。お褒めのお言葉いただき大変嬉しく拝読いたしました。今後ともお客様にお寛ぎ頂けるホテルを目指して、日々サービスの向上に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。お忙しい中口コミをご投稿いただきまして、ありがとうございました。

10/10 (非常に良い)

Tatsuroh

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Hitoshi

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 12 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

??

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 12 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

??

家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス
2023 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Yuta

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 12 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

keisuke

良かった点 : 施設のコンディションと設備
よかったです。
2023 年 12 月に 1 泊滞在
支配人 吉田からの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 12 日)
この度はJR東日本ホテルメッツ横浜鶴見をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。今後ともお客様にお寛ぎ頂けるホテルを目指して、日々サービスの向上に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。お忙しい中口コミをご投稿いただきまして、ありがとうございました。

10/10 (非常に良い)

Junghyun

2023 年 11 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Yutaka

出張
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 11 月に 1 泊滞在
支配人 吉田からの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 19 日)
この度はJR東日本ホテルメッツ横浜鶴見をご利用いただき、誠にありがとうございます。高評価を頂き大変嬉しく存じます。今後もお客様に快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同精進して参りますので、またお近くにお越しの際はご利用を頂けますと幸いです。お忙しい中ご投稿賜りありがとうございました。

6/10 (普通)

naoko

2023 年 11 月に 1 泊滞在
支配人 吉田からの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 19 日)
この度はJR東日本ホテルメッツ横浜鶴見をご利用いただき誠にありがとうございます。 今後もお客様へより良いサービスをご提供できますよう、向上心を持って精進して参ります。 またお近くにお越しの際はJR東日本ホテルメッツ横浜鶴見をご利用いただけますと幸いでございます。 お忙しい中口コミへご投稿賜り、ありがとうございました。

8/10 (良い)

HIROKI

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 11 月に 1 泊滞在
支配人 吉田からの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 19 日)
この度はJR東日本ホテルメッツ横浜鶴見をご利用いただきありがとうございます。ご滞在におきましては快適にお過ごしいただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。今後もより快適にお過ごしいただけるよう、日々サービスの向上に努めてまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。この度はお忙しい中、口コミのご投稿をいただきまして誠にありがとうございました。

10/10 (非常に良い)

naoko

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 11 月に 1 泊滞在
支配人 吉田からの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 19 日)
この度はJR東日本ホテルメッツ横浜鶴見をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。高評価をいただき、スタッフ一同大変励みになりました。お客様に快適にお過ごしいただけますよう、今後とも一層サービスの向上に取り組んでまいります。また鶴見にお越しの際は、ぜひご利用いただけますと幸いでございます。お忙しい中口コミのご投稿を賜りましてありがとうございました。

8/10 (良い)

??

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
良かったです
2023 年 11 月に 1 泊滞在
支配人 吉田からの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 9 日)
この度はJR東日本ホテルメッツ横浜鶴見にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在中はお寛ぎ頂けた様子が伺え大変嬉しく拝読いたしました。お客様のお言葉を励みに今後もより快適なご滞在が提供できますよう日々サービスの向上に努めて参ります。この度はお忙しい中口コミの投稿いただきありがとうございました.。

8/10 (良い)

Kosei

2023 年 11 月に 1 泊滞在
支配人 吉田からの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 19 日)
この度はJR東日本ホテルメッツ横浜鶴見をご利用いただきありがとうございます。ご滞在におきましては快適にお過ごしいただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。今後もより快適にお過ごしいただけるよう、日々サービスの向上に努めてまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。この度はお忙しい中、口コミのご投稿をいただきまして誠にありがとうございました。

10/10 (非常に良い)

Rumiko

2023 年 10 月に 1 泊滞在
支配人 吉田からの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 1 日)
この度はJR東日本 ホテルメッツ横浜鶴見をご利用頂き、誠にありがとうございます。ご滞在におきまして、快適にお過ごしいただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。お客様により快適なご滞在が提供できますよう、日々サービスの向上に努めて参ります。またのご来館を心よりお待ちしております。お忙しい中口コミへのご投稿を賜り、ありがとうございました。

8/10 (良い)

Tadashi

出張
良かった点 : 清潔度、設備とサービス
まずは駅近。とても良いです。入り口が小さくて隠れ家みたいでワクワクします。施設は清潔で広いです。窓から總持寺と思われる大きな屋根が見えました。
2023 年 10 月に 1 泊滞在
支配人 吉田からの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 30 日)
この度は数あるホテルからJR東日本ホテルメッツ横浜鶴見にご宿泊頂き誠にありがとうございます。頂いたコメントからご滞在を快適にお楽しみ頂けた様子が伺え大変嬉しく思います。これからもお客様に快適にお寛ぎ頂けるホテルを目指して従業員一同邁進して参りますので、また当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。この度はお忙しい中口コミの投稿いただきありがとうございました。

8/10 (良い)

HIROMI

2023 年 10 月に 1 泊滞在
支配人 吉田からの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 1 日)
この度はJR東日本 ホテルメッツ横浜鶴見をご利用頂き、誠にありがとうございます。ご滞在におきまして、快適にお過ごしいただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。お客様により快適なご滞在が提供できますよう、日々サービスの向上に努めて参ります。またのご来館を心よりお待ちしております。お忙しい中口コミへのご投稿を賜り、ありがとうございました。

10/10 (非常に良い)

Koichiro

2023 年 9 月に 1 泊滞在
支配人 吉田からの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 11 日)
この度はJR東日本ホテルメッツ横浜鶴見をご利用いただきまして誠にありがとうございます。高評価を頂き、大変光栄でございます。今後ともお客様に快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。また鶴見にお越しの際は、是非ご利用を頂けますと幸いでございます。口コミの投稿に際し貴重なお時間を頂戴し、ありがとうございました。

10/10 (非常に良い)

Risa

グループ旅行
良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
お部屋は清潔でベッドの寝心地がよかったです。スタッフの対応も臨機応変でとても良かった。
2023 年 10 月に 1 泊滞在
支配人 吉田からの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 4 日)
この度はJR東日本ホテルメッツ横浜鶴見にご宿泊頂き誠にありがとうございます。滞在中はお寛ぎ頂けた様子が伺え大変嬉しく思います。またスタッフ対応につきましてもお褒め戴き重ねてお礼申し上げます。今後も従業員一同更にお客様にご満足頂けるホテルを目指して邁進してまいります。また鶴見にお立ち寄りの際にはご利用頂ければ幸いでございます。お忙しい中口コミのご投稿を賜り、ありがとうございました。

6/10 (普通)

Tetsuya

2023 年 9 月に 1 泊滞在
支配人 吉田からの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 1 日)
この度はJR東日本ホテルメッツ横浜鶴見をご利用いただき誠にありがとうございます。 今後もお客様へより良いサービスをご提供できますよう、向上心を持って精進して参ります。 またお近くにお越しの際はJR東日本ホテルメッツ横浜鶴見をご利用いただけますと幸いでございます。 お忙しい中口コミへご投稿賜り、ありがとうございました。

8/10 (良い)

Naoko

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
駅が近くて、コンビニもあり便利でした。スタバがあったのも良かったです。
2023 年 9 月に 1 泊滞在
支配人 吉田からの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 26 日)
この度はJR東日本ホテルメッツ横浜鶴見をご利用頂き、誠にありがとうございます。お褒めの言葉を頂きスタッフ一度大変嬉しく思っております。私どものホテルはJR鶴見駅、京急鶴見駅から徒歩1分と大変恵まれた立地にあり、飲食店、コンビニ、スーパー、ドラッグストアなど多くの商圏に囲まれたくさんのお客様にご評価いただいております。ホテル1階にあるスターバックスは朝食会場としてもご利用いただけます。今後ともお客様に快適なご滞在を提供できますよう、日々サービスの向上に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。お忙しい中口コミをご投稿いただきまして、ありがとうございました。

10/10 (非常に良い)

Teruki

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 9 月に 1 泊滞在
支配人 吉田からの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 19 日)
この度はJR東日本ホテルメッツ横浜鶴見をご利用いただき、誠にありがとうございます。高評価を頂き大変嬉しく存じます。今後もお客様に快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同精進して参りますので、またお近くにお越しの際はご利用を頂けますと幸いです。お忙しい中ご投稿賜りありがとうございました。

10/10 (非常に良い)

RISAKO

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
また利用したい。
2023 年 7 月に 2 泊滞在
支配人 吉田からの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 12 日)
この度はJR東日本ホテルメッツ横浜鶴見にご宿泊頂き誠にありがとうございます。ご滞在におきましては快適にお寛ぎ頂けたご様子で大変嬉しく存じます。今後もお寛ぎ頂ける空間づくりを目指して邁進して参ります。RISAKO様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。ご多忙の中口コミのご投稿を賜り、誠にありがとうございました。

8/10 (良い)

koji

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 8 月に 1 泊滞在
フロント 早田からの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 11 日)
この度はJR東日本 ホテルメッツ横浜鶴見をご利用頂き、誠にありがとうございます。ご滞在におきまして、快適にお過ごしいただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。お客様により快適なご滞在が提供できますよう、日々サービスの向上に努めて参ります。またのご来館を心よりお待ちしております。お忙しい中口コミへのご投稿を賜り、ありがとうございました。

8/10 (良い)

Sakiko

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
駅近で交通の便が良かったです 周りにお店もたくさんあって便利でした
2023 年 7 月に 1 泊滞在
フロント 林田からの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 1 日)
この度はJR東日本ホテルメッツ横浜鶴見をご利用頂き、誠にありがとうございます。ご滞在中、快適にお過ごしいただけたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。私どものホテルはJR鶴見駅、京急鶴見駅から徒歩1分と大変恵まれた立地にございまして、多くのお客様からご好評をいただいております。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。お忙しい中口コミをご投稿いただき、ありがとうございました。

8/10 (良い)

masazumi

色々と移動には便利です!
2023 年 7 月に 1 泊滞在
フロント 林田からの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 25 日)
この度はJR東日本ホテルメッツ横浜鶴見をご利用頂き、誠にありがとうございます。ご滞在におきまして、お褒めの言葉をいただきスタッフ一同大変嬉しく思っております。私どものホテルはJR鶴見駅、京急鶴見駅から徒歩1分と大変恵まれた立地にございまして、たくさんのお客様からもご好評をいただいております。今後ともお客様に快適なご滞在を提供できますよう、日々サービスの向上に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。お忙しい中口コミをご投稿いただきまして、ありがとうございました。

10/10 (非常に良い)

okuno

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
交通の便が良かった。部屋も綺麗で快適でした。
2023 年 7 月に 1 泊滞在
フロント 林田からの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 19 日)
この度はJR東日本ホテルメッツ横浜鶴見をご利用頂き、誠にありがとうございます。ご滞在におきまして、お褒めの言葉をいただきスタッフ一同大変嬉しく思っております。私どものホテルはJR鶴見駅、京急鶴見駅から徒歩1分と大変恵まれた立地にございまして、たくさんのお客様からもご好評をいただいております。今後ともお客様に快適なご滞在を提供できますよう、日々サービスの向上に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。お忙しい中口コミをご投稿いただきまして、ありがとうございました。

10/10 (非常に良い)

TORU

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
駅ビル併設で利便性GOOD
東京・横浜方面の出張時にはいつも利用しています。JR・京急の利便性が良く、適度に飲食店も集積しており便利です。 部屋も清潔で、バス・洗面所も比較的スペースは広く、178センチの私でもリラックス出来ます。
2023 年 7 月に 2 泊滞在
フロント 林からの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 19 日)
この度はJR東日本ホテルメッツ横浜鶴見をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また平素よりご愛顧頂き、重ねてお礼申し上げます。ご滞在におきまして沢山のお褒めの言葉を賜り、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。私どものホテルはJR鶴見駅、京急鶴見駅から徒歩1分と大変恵まれた立地にございまして、たくさんのお客様からご好評をいただいております。またバスルームにつきましてもお寛ぎ頂けたようで、何よりでございます。3階のアメニティステーションには、宿泊されているお客様が無料でご利用頂ける入浴剤を多数ご用意しておりますので、是非こちらもあわせてご利用くださいませ。今後ともお客様に快適なご滞在を提供できますよう、日々サービスの向上に努めてまいります。また鶴見にお立ち寄りの際には、ご利用を頂けますと幸いでございます。口コミのご投稿に際しまして貴重なお時間を頂戴しまして、ありがとうございました。

10/10 (非常に良い)

Teruki

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 7 月に 1 泊滞在
Front Desk Hayashiからの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 21 日)
Thank you very much for choosing JR East Hotel Mets Yokohama Tsurumi.We are very pleased to hear that you had a pleasant stay with us.We look forward to serving you again when you are in the neighborhood.Thank you very much for your review.

10/10 (非常に良い)

kazuko

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
交通.食事等とても便利なのに静かで、リピです。フロントに在るコーヒーもホットします。
2023 年 7 月に 2 泊滞在
フロント 林田からの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 11 日)
この度はJR東日本ホテルメッツ横浜鶴見をご利用頂き誠にありがとうございます。私どものホテルはJR鶴見駅、京急鶴見駅から徒歩1分と大変恵まれた立地となっており、飲食店、コンビニ、スーパー、ドラッグストアなど多くの商圏に囲まれていて他のお客様からもご好評頂いております。また、ご滞在中にお客様専用のコーヒーマシーンにて、美味しいコーヒーでリフレッシュして頂けたら幸いでございます。今後ともお客様に快適なご滞在を提供できますよう、日々サービスの向上に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。お忙しい中口コミをご投稿いただきまして、ありがとうございました。

10/10 (非常に良い)

kazuko

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
スタッフがとても良い感じです
2023 年 7 月に 1 泊滞在
フロント 嶋田からの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 11 日)
この度はJR東日本ホテルメッツ横浜鶴見にご宿泊頂き誠にありがとうございます。ご滞在におきまして、お褒めの言葉を頂き大変嬉しく拝見させていただきました。今後もより快適にお過ごしいただけるよう、日々サービスの向上に努めてまいります。この度はお忙しい中、口コミのご投稿をいただきまして誠にありがとうございました。

8/10 (良い)

Itaru

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
2023 年 6 月に 1 泊滞在
フロント 早田からの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 9 日)
この度はJR東日本 ホテルメッツ横浜鶴見をご利用頂き、誠にありがとうございます。ご滞在におきまして、快適にお過ごしいただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。お客様により快適なご滞在が提供できますよう、日々サービスの向上に努めて参ります。またのご来館を心よりお待ちしております。お忙しい中口コミへのご投稿を賜り、ありがとうございました。

10/10 (非常に良い)

Keiko

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 6 月に 1 泊滞在
フロント 早田からの返信 (投稿日 : 2023 年 6 月 29 日)
この度はJR東日本 ホテルメッツ横浜鶴見をご利用頂き、誠にありがとうございます。ご滞在におきまして、快適にお過ごしいただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。お客様により快適なご滞在が提供できますよう、日々サービスの向上に努めて参ります。またのご来館を心よりお待ちしております。お忙しい中口コミへのご投稿を賜り、ありがとうございました。