10/10 (非常に良い)Teruyo出張, グループ旅行2024 年 4 月 22 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備ホテル到着がかなり遅くなりましたが、スタッフの方は嫌な顔ひとつされずチェックインの対応をしてくださいました。 又、翌朝、羽田空港までいく手段が分からなかったのでお尋ねしたところ、電車での行き方を分かる範囲で丁寧に教えてくださいました。Teruyo2024 年 4 月に 1 泊滞在0
ホテルマイステイズ横浜 フロントからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 23 日)この度はホテルマイステイズ横浜をご利用いただき誠にありがとうございました。ご多用の中、貴重なご投稿をお寄せいただき重ねて感謝申し上げます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
10/10 (非常に良い)Yutaka小さなお子様連れの家族旅行2024 年 4 月 19 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備とても良かったっす Yutaka2024 年 4 月に 1 泊滞在0
ホテルマイステイズ横浜 フロントからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 19 日)この度はホテルマイステイズ横浜にご予約いただき誠にありがとうございました。また、ご多用の中ご投稿をお寄せいただき重ねて感謝申し上げます。お近くにお越しの際はぜひまた当館をご指名いただけますと幸いです。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
8/10 (良い)Yousuke出張2024 年 4 月 17 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備快適に過ごせました。Yousuke2024 年 4 月に 1 泊滞在0
ホテルマイステイズ横浜 フロントからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 17 日)この度はホテルマイステイズ横浜をご利用いただき誠にありがとうございました。また、ご多用の中ご投稿をお寄せいただき重ねて感謝申し上げます。快適にお過ごしいただけたご様子にスタッフ一同嬉しく思っております。お近くにお越しになられる機会がございましたら、ぜひまた当館をご指名いただけますと幸いです。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
4/10 (不満)??家族旅行2024 年 4 月 6 日気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備部屋のテレビがリモコンでの操作が上手くできなかった。??2024 年 3 月に 1 泊滞在0
ホテルマイステイズ横浜 フロントからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 6 日)この度はホテルマイステイズ横浜をご利用いただき誠にありがとうございました。しかしながら、リモコンにつきましてご不便をおかけし申し訳ございません。ご滞在中お気づきのことがございましたら、お気軽にスタッフにお申し付けくださいませ。最後になりましたがご多用の中ご投稿をお寄せいただきありがとうございました。
10/10 (非常に良い)Fumio小さなお子様連れの家族旅行2024 年 4 月 5 日良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備施設が綺麗で3人で利用させていただいたが十分に広くゆっくり出来た。Fumio2024 年 4 月に 1 泊滞在0
ホテルマイステイズ横浜 フロントからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 6 日)この度はホテルマイステイズ横浜をご利用いただきありがとうございました。ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけたご様子に大変安堵いたしました。お近くにお越しの際はぜひまた当館をご指名いただけますと幸いでございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
8/10 (良い)Masamichi小さなお子様連れの家族旅行2024 年 4 月 3 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス駐車場の案内等、スタッフの対応は良かったです。ベッドガードのリクエストもすぐに対応して頂き有り難かったです。みなとみらいへのアクセスも良く、立地は良いと思います。 ただ、お風呂に溜めた湯を排水した際、外に溢れてトイレが水浸しになったのには勘弁してと叫んでしまいました。アイスペールが無かったのも残念でした。が、総合的には満足度は高いホテルだと思います。Masamichi2024 年 3 月に 1 泊滞在0
ホテルマイステイズ横浜 フロントからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 4 日)この度はホテルマイステイズ横浜をご利用いただき誠にありがとうございました。しかしながら、お風呂の排水につきましてご迷惑をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。早急にお部屋の確認を行い、改善いたします。ご滞在中、お気づきの事がございましたら、お気軽にスタッフにお申し付けくださいませ。最後になりましたが、ご多用の中ご投稿をお寄せいただきありがとうございました。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
8/10 (良い)Yukari家族旅行2024 年 4 月 1 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備トリプルの部屋でも、とても部屋が広く、快適に過ごせましたYukari2024 年 3 月に 1 泊滞在0
ホテルマイステイズ横浜 フロントからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 1 日)この度はホテルマイステイズ横浜をご利用いただき誠にありがとうございました。また、ご多用の中ご投稿をお寄せいただき重ねて感謝申し上げます。快適にお過ごしいただけたご様子に大変安堵いたしました。お近くにお越しの際はぜひまた当館をご指名くださいませ。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
8/10 (良い)miki家族旅行2024 年 3 月 31 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備部屋の狭さと、照明が暗く、また、冷蔵庫の入っている棚の扉が壊れていました。しかしながら、スタッフはとても対応が良かったです。 横浜スタジアム等行くのには便利だと思いました。miki2024 年 3 月に 1 泊滞在0
ホテルマイステイズ横浜 フロントからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 1 日)この度はホテルマイステイズ横浜をご利用いただき誠にありがとうございました。スタッフの対応についてお褒めのお言葉をいただき嬉しく存じます。しかしながら、扉が壊れていたとのこと、ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。早急にお部屋の確認をさせていただきます。最後になりましたがお忙しいところご投稿をお寄せいただきありがとうございました。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
10/10 (非常に良い)Yuichi家族旅行2024 年 3 月 25 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備とても快適にすごせました^^Yuichi2024 年 3 月に 1 泊滞在0
ホテルマイステイズ横浜 フロントからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 25 日)この度はホテルマイステイズ横浜をご利用いただき誠にありがとうございます。ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子に大変嬉しく思います。またお近くへお越しの際はぜひ当館をご指名ください。お忙しい中貴重なご投稿をいただきありがとうございました。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。ホテルマイステイズ横浜 フロント
4/10 (不満)SHINYA出張2024 年 3 月 24 日気になった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備布団に髪の毛が落ちていたり、窓のレースにカビが生えて黒くなっていたり、清掃はされているが細かいところまでは気が回っていない印象。 もっとも気分を害したのは、浴室に小さい虫や大きい虫が2~3匹いたこと。 値段はリーズナブルだが、次は泊まらないと思う。SHINYA2024 年 3 月に 1 泊滞在0
ホテルマイステイズ横浜 フロントからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 3 日)この度はホテルマイステイズ横浜をご利用いただきありがとうございます。せっかくのご宿泊にもかかわらず、清掃に不行き届きな点が多数ありご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。日頃よりお客様に快適にご利用いただけるよう、お部屋の清掃及び確認体制につきましては細心の注意を払い、取り組んでいるつもりではございましたが、お恥ずかしい限りでございます。お客様からの貴重なご意見を真摯に受け止め、今一度オペレーションの再確認、並びにスタッフへの再教育を実施いたします。ご多用のところ投稿をお寄せいただき感謝申し上げます。ありがとうございました。
4/10 (不満)Hideko2024 年 3 月 18 日良かった点 : スタッフとサービス気になった点 : 施設のコンディションと設備お風呂の排水がうまくいかなく、水浸しになりました。Hideko2024 年 2 月に 1 泊滞在0
ホテルマイステイズ横浜 フロントからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 19 日)この度はホテルマイステイズ横浜をご利用頂きありがとうございます。しかしながら、浴室の排水につきまして、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。直ちに確認を行い改善させていただきます。お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。お客様のまたのご利用をお待ちしております。
8/10 (良い)Hatae小さなお子様連れの家族旅行2024 年 3 月 17 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービスお部屋は通常のホテルより広めでした。 壁際は隣の部屋の声が聞こえていたのが少し気になりました。Hatae2024 年 3 月に 2 泊滞在0
ホテルマイステイズ横浜 フロントからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 18 日)この度はホテルマイステイズ横浜をご利用いただきありがとうございます。ご滞在中はごゆっくりとお過ごしいただけたご様子で大変安堵しております。騒音に関しましては適切なご対応をさせていただきますので、次回ご利用の際は是非フロントへご連絡お願い申し上げます。また、お近くへお越しの際はぜひ当館をご指名ください。お客様のまたのご利用をお待ちしております。ホテルマイステイズ横浜 フロント
6/10 (普通)???小さなお子様連れの家族旅行2024 年 3 月 17 日気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備カラトリーの数が少なく、ヨーグルトのスプーン がなかったため、スタッフの方にお願いしたところ「今洗っています」との事 少し待っていたが出てこないので諦めた 余裕を持って用意して欲しい ???0
ホテルマイステイズ横浜 フロントからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 18 日)この度はホテルマイステイズ横浜をご利用いただき誠にありがとうございました。しかしながら、レストランにてご不便な思いをおかけして大変申し訳ございませんでした。レストラン担当者に今回のお客様の貴重なご意見を共有し、再発防止に努めて参ります。最後になりますが、お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。ホテルマイステイズ横浜 フロント
2/10 (非常に不満)Sachiko家族旅行2024 年 3 月 17 日気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備不親切でしたSachiko2024 年 3 月に 1 泊滞在0
ホテルマイステイズ横浜 フロントからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 18 日)この度はホテルマイステイズ横浜をご利用いただき誠にありがとうございました。しかしながら、お客様にご不便、ご不快な思いをおかけし大変申し訳ございませんでした。 今後、このようなことがないよう、教育・指導を徹底して参ります。今回ご迷惑をおかけしましたことは、取り返しもつかないことでございますが、貴重なご指摘・ご意見を無駄にせぬよう、今以上にお客様に快適にお過ごしいただけるホテルづくりに精進して参ります。最後になりますが、お忙しい中貴重なご意見をご投稿いただき誠にありがとうございました。
10/10 (非常に良い)Sawako出張2024 年 3 月 13 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備駅から近くて交通が便利。Sawako2024 年 3 月に 1 泊滞在0
ホテルマイステイズ横浜 フロントからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 13 日)この度はホテルマイステイズ横浜をご利用いただき誠にありがとうございました。お客様のおっしゃる通り、当館は京急(黄金町駅)と地下鉄ブルーライン(阪東橋駅)から徒歩5分ほどにございます。お近くにお越しの際はぜひまた当館をご指名いただけますと幸いです。最後になりましたが、ご多用の中ご投稿をお寄せいただきありがとうございました。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
10/10 (非常に良い)Syunkiカップルで旅行2024 年 3 月 12 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備よかったです!Syunki2024 年 2 月に 2 泊滞在0
ホテルマイステイズ横浜 フロントからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 12 日)この度はホテルマイステイズ横浜をご利用いただき誠にありがとうございました。また、ご多用のところご投稿をお寄せいただき重ねて感謝申し上げます。ご満足いただけたご様子に大変安堵いたしました。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
10/10 (非常に良い)hiroyukiカップルで旅行2024 年 3 月 6 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備駅も近く交通の便が良い。 ホテルも綺麗で、スタッフの対応もとても丁寧。また横浜に来た時は利用したいです。おすすめのホテルです。hiroyuki2024 年 3 月に 1 泊滞在0
ホテルマイステイズ横浜 フロントからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 7 日)この度はホテルマイステイズ横浜をご利用いただき誠にありがとうございました。スタッフの対応につきまして、お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。お客様からのお言葉が私共の励みになります。お客様にご満足いただけるよう、今後もサービス向上に努めて参ります。最後になりましたが、ご多用の中ご投稿をお寄せいただきありがとうございました。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルマイステイズ横浜 フロントからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 2 日)この度はホテルマイステイズ横浜をご利用いただき誠にありがとうございました。お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。お客様のお言葉に甘んじることなく、今後もご満足いただけるようスタッフ一同より一層精進して参ります。最後になりましたが、ご多用の中ご投稿をお寄せいただきありがとうございました。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
4/10 (不満)akiko2024 年 3 月 2 日良かった点 : スタッフとサービス気になった点 : 清潔度フロントスタッフがとても親切でした。 接客は丁寧なのに浴室の掃除がされていないのが残念でした。akiko2024 年 2 月に 2 泊滞在0
ホテルマイステイズ横浜からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 2 日)この度はホテルマイステイズ横浜をご利用いただきありがとうございました。接客へのお褒めの言葉をいただき恐縮する思いでございます。一方、浴室の清掃が不十分な点につきましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。今一度オペレーションの再確認、並びにスタッフへの再教育を実施いたします。この度はご多用の中、貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。
6/10 (普通)Shinobu小さなお子様連れの家族旅行2024 年 2 月 25 日気になった点 : 清潔度お風呂の壁に履けばとれる汚れがあったり、トイレットペーパーホルダー?の上の部分がホコリが積もっていてお掃除が雑だった。Shinobu2024 年 2 月に 1 泊滞在0
10/10 (非常に良い)Takahide小さなお子様連れの家族旅行2024 年 2 月 24 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備また利用したいですTakahide2024 年 2 月に 1 泊滞在0
ホテルマイステイズ横浜 フロントからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 29 日)この度はホテルマイステイズ横浜をご利用いただき誠にありがとうございました。また利用したいとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。お近くにお越しになられる機会がございましたら、ぜひまた当館をご指名いただけますと幸いでございます。最後になりましたが、ご多用の中ご投稿をお寄せいただきありがとうございました。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
10/10 (非常に良い)Tomoko家族旅行2024 年 2 月 22 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備ツインのお部屋を利用しましたが広くて快適でした。コンビニ、コインパーキングも近くで便利です。 Tomoko2024 年 2 月に 1 泊滞在0
8/10 (良い)Yuuki2024 年 2 月 19 日良かった点 : スタッフとサービス気になった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備部屋の設備が後付けでえるため違和感がある。テレビのコンセント差し込み口がむき出しだったので見た目が悪かったYuuki2024 年 2 月に 1 泊滞在0
ホテルマイステイズ横浜 フロントからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 21 日)この度はホテルマイステイズ横浜をご利用いただき、誠にありがとうございます。しかしながら、ご滞在中はお部屋の仕様においてご不快の念をおかけいたしまして、大変申し訳ございません。お部屋の造りにつきましては、構造上今すぐの改善が難しいのですが、ご滞在中に何かお気づきの点などがございましたらぜひ、フロントまでお申し付けくださいませ。お客様から頂いた貴重なご意見を真摯に受け止め、ご期待に沿えるよう努めてまいります。ご多忙のところ、貴重なご意見をご投稿下さりありがとうございました。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。ホテルマイステイズ横浜 フロント
10/10 (非常に良い)mitsuaki小さなお子様連れの家族旅行2024 年 2 月 6 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備提携の駐車場が小さく満車で、近隣の駐車場を探した。 当日は大雪で寒く風も強かったので、難儀した。mitsuaki2024 年 2 月に 1 泊滞在0
ホテルマイステイズ横浜 フロントからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 6 日)この度はホテルマイステイズ横浜をご利用いただき誠にありがとうございました。しかしながら、駐車場につきましてご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。当館駐車場は5台分のご用意となっており、お電話での事前予約制となっております。フロントにて近隣コインパーキングのご案内を行っておりますので、お気軽にお立ち寄りいただければと存じます。最後になりましたが、ご多用の中ご投稿をお寄せいただきありがとうございました。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
10/10 (非常に良い)MIKIHITOカップルで旅行2024 年 2 月 2 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備良かったです。MIKIHITO2023 年 12 月に 1 泊滞在0
ホテルマイステイズ横浜 フロントからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 2 日)この度はホテルマイステイズ横浜をご利用いただき誠にありがとうございます。また、お褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。お客様のお言葉に甘んじることなく、スタッフ一同今後もより一層精進して参ります。最後になりましたが、お忙しい中ご投稿をお寄せいただきありがとうございました。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。ホテルマイステイズ横浜 フロント
10/10 (非常に良い)Yu家族旅行2024 年 1 月 31 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備周辺に色々あって便利Yu2024 年 1 月に 1 泊滞在0
ホテルマイステイズ横浜 フロントからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 31 日)この度はホテルマイステイズ横浜をご利用いただき誠にありがとうございました。また、ご多用の中ご投稿をお寄せいただき重ねて感謝申し上げます。お近くにお越しの際はぜひまた当館をご指名いただけますと幸いです。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルマイステイズ横浜からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 31 日)この度はホテルマイステイズ横浜をご利用下さいましてありがとうございます。またのご利用をお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。ホテルマイステイズ横浜 フロント
ホテルマイステイズ横浜からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 31 日)この度はホテルマイステイズ横浜をご利用下さいましてありがとうございます。またのご利用をお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。ホテルマイステイズ横浜 フロント
6/10 (普通)Yukiko2024 年 1 月 19 日駅のそばで便利でした。価格も手頃で助かります。部屋の広さも満足してます。近々また利用させてもらいます。Yukiko2024 年 1 月に 3 泊滞在0
ホテルマイステイズ横浜 フロントからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 21 日)この度はホテルマイステイズ横浜をご利用いただき誠にありがとうございました。また、ご多用の中ご投稿をお寄せいただき重ねて感謝申し上げます。ご滞在にご満足いただけたご様子に大変安堵いたしました。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルマイステイズ横浜からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 31 日)この度はホテルマイステイズ横浜をご利用下さいましてありがとうございます。またのご利用をお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。ホテルマイステイズ横浜 フロント
ホテルマイステイズ横浜からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 31 日)この度はホテルマイステイズ横浜をご利用下さいましてありがとうございます。またのご利用をお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。ホテルマイステイズ横浜 フロント
ホテルマイステイズ横浜からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 31 日)この度はホテルマイステイズ横浜をご利用下さいましてありがとうございます。またのご利用をお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。ホテルマイステイズ横浜 フロント