コートホテル新横浜 バラミからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 5 日)この度はコートホテル新横浜にご宿泊頂き誠にありがとうございます。ご滞在中または部屋価格につきましてはご満足な言葉を頂き私共大変うれしく思います。またお忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
8/10 (良い)Mariko出張2024 年 4 月 27 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備駅から近いので便利Mariko2024 年 4 月に 3 泊滞在0
コートホテル新横浜からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 28 日)この度はコートホテル新横浜にご宿泊頂き誠にありがとうございます。お客様のご指摘の通り、当ホテルは新横浜駅より徒歩7分にございますので、新横浜駅より横浜方面や渋谷・東京方面にもアクセス良好の立地でございます。またのご来館をアテンダント一同、心よりお待ち申し上げております。
6/10 (普通)MUTSUMI2024 年 4 月 25 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備フロントの応対はとても好感が持てましたし、1階にレストランがあり、静かにモーニングもできました 新横浜駅にも近く歩いて行ける距離でした ツインにとまりましたが、寝るだけに利用するのならもんだいはなかったけれど、荷物をひろげるには狭かったですMUTSUMI2024 年 4 月に 1 泊滞在0
コートホテル新横浜 豊島からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 28 日)この度は、当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。また、ご多用な中、口コミをお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。フロントスタッフの応対や朝食についてお褒めのお言葉を頂戴致しましたこと、お客様にご満足頂けたこと重ねて大変嬉しく感じております。お客様のご意見を参考に、より快適なホテルをご提供できるようスタッフ一同努力いたします。
6/10 (普通)HIDETAKA出張2024 年 3 月 18 日良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備チェックイン時のスタッフさんは非常に親切だった。 チェックアウト時のスタッフさんは(ボックスに鍵を返すだけではあるが)スタッフ同士で談笑しておりこちらを一瞥もせずに業務的に「ありがとうございましたー」と一言。それ以外不満な点が無かっただけに勿体ないと思った。HIDETAKA2024 年 3 月に 3 泊滞在0
コートホテル新横浜 バラミからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 17 日)この度はコートホテル新横浜ご利用いただきありがとうございます。チェックイン時のスタッフの対応でご満足な言葉を頂き私ども大変うれしく思います。しかしながら、チェックアウト時の対応につきましてはご迷惑をおかけてしまい本当に大変申し訳ございませんでした。お客様からいただいたご意見は、今後の顧客サービスの向上に活用させていただきます。お忙しい中でのご投稿誠にありがとうございました。また、お客様のお目に掛かれる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
8/10 (良い)Tamamiカップルで旅行2024 年 3 月 15 日良かった点 : スタッフとサービス気になった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備3泊しましたが、スタッフの 方に毎日新しいシーツに交換してほしいと依頼をしたところ、快諾してくださり、毎日気持ちのよいベッドで眠れました。新幹線の到着時間に対する相談もとても親切に対応くださいました。新横浜駅からも近いので良いと思います。Tamami2024 年 3 月に 3 泊滞在0
コートホテル新横浜 バラミからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 16 日)この度はコ-トホテル新横浜にご宿泊頂き誠にありがとうございます。ご滞在中スタフ一やベッドのご利用または当館での立地につきましてはご満足な言葉を頂き私共大変うれしく思います。私共の最優先事項は、ご滞在中に皆様にご満足いただくことです。お客様の貴重なご意見をこれから改善改良に役立てて参ります。 また新横浜にお越しの際は、私共コートホテル新横浜を是非ともご利用くださいませ。スタッフ一同お客様のお帰りを心よりお待ちしております。
10/10 (非常に良い)Hisao出張2024 年 2 月 1 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス携帯の充電器を部屋に忘れてしまい、電話して着払いにて送ってもらいました。スタッフの対応もとても良かったです。また機会があれば利用させて頂きます。Hisao2024 年 1 月に 1 泊滞在1
4/10 (不満)ケンスケ出張2023 年 12 月 29 日良かった点 : スタッフとサービス気になった点 : 清潔度、設備とサービス施設の清潔さは値段相応といった感じ。 壁紙の剥がれや、シャワーの固定器具がぐらつくなどあったが、宿泊費を考えれば我慢できる程度。 夜中の0時ごろまで廊下で騒ぐ客の声が気になった。これに関してはホテル側に責任はないように思うが、少し残念だった。 チェックインの時にいろいろと質問をさせてもらったが、とても丁寧に対応していただき、サービスには満足。ケンスケ2023 年 12 月に 1 泊滞在0
8/10 (良い)RIE家族旅行2023 年 12 月 26 日良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度飲み屋さん 多し初めての 新横浜での宿泊です 新幹線から降りて しばらく歩くと わかりやすい立地でした。 部屋は 古さはお風呂などで感じましたが 掃除がされているので 清潔でした。 隣の部屋なのか 外なのか 深夜に 女性の話し声や 音楽が うるさかったです。 RIE2023 年 12 月に 1 泊滞在0
6/10 (普通)おおぞらかい家族旅行2023 年 11 月 12 日気になった点 : 施設のコンディションと設備コメント リピートはしません。総合的な満足度は高くない。 良かった点 ラーメン博物館に近く、交通の便が良い 悪い点 朝食の当日券を購入したかったが、スタッフがおらず購入できなかった。 部屋の声が廊下まで響きやすい。 おおぞらかい2023 年 11 月に 1 泊滞在0
10/10 (非常に良い)FUMIAKI出張2023 年 11 月 3 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備部屋が広め。ものを置けるスペースが広いのが便利でした。FUMIAKI2023 年 11 月に 1 泊滞在0
4/10 (不満)Ken出張2023 年 9 月 28 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス気になった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備壁が薄くて隣の声が聞こえるKen2023 年 9 月に 4 泊滞在0
4/10 (不満)宿泊されたお客様2023 年 9 月 4 日気になった点 : 客室の快適度次は無いかなぁ部屋の感じと値段とが納得しがたい シャワーの水圧が弱い宿泊されたお客様2023 年 9 月に 1 泊滞在0
10/10 (非常に良い)ユミ小さなお子様連れの家族旅行2023 年 8 月 22 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備日産スタジアムでの試合観戦の為に利用しました。 すぐ近くで便利だし、駐車場もあるし、スタッフさんの感じも良いし、何も文句ありません。ただ、喫煙しか空いてなく…週末なので仕方ないのでしょうが、非喫煙者にとってはちょっと気になりました。ユミ2023 年 8 月に 1 泊滞在0
6/10 (普通)くりな小さなお子様連れの家族旅行2023 年 8 月 18 日良かった点 : スタッフとサービス気になった点 : 清潔度合宿の学生らしき集団が騒がしくされておりました。インターホンがないためノックで互いの部屋を行き来しているようでとても音が響いて気になりました。 報告しようと思ったものの部屋に電話はないため二階に向かうのが億劫で断念しましたが22時ころにはおさまりましたので許容範囲かな、と。 スタッフは大変丁寧、掃除もされていましたが設備が古いのでお値段なり、といった印象でした。くりな2023 年 8 月に 1 泊滞在0
10/10 (非常に良い)マナト2023 年 7 月 20 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備スタッフもとても丁寧でよかったです。駅も近くとても満足しました。マナト2023 年 7 月に 1 泊滞在0
8/10 (良い)マナカグループ旅行2023 年 7 月 16 日駅からも近く、コンビニとかも周辺に何軒かありすごくいいホテルだなと思いました。 また横浜に行くときはコートホテルに予約しようと思いました。マナカ2023 年 7 月に 1 泊滞在0
8/10 (良い)??出張2023 年 7 月 16 日基本綺麗でしたが、部屋に小さい虫が数匹飛んでいてビックリしました。 それ以外は、綺麗で丁寧な対応をしていただけたと思います。??2023 年 7 月に 2 泊滞在0
6/10 (普通)太志出張2023 年 7 月 13 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス気になった点 : 施設のコンディションと設備おそらく館内一括で空調が調節しているみたいで、暑くても調整できないところが少し不満です。 泊まった当日は物凄く暑い日だったからかもしれません。普通の暑さだったら気にならないと思います。 太志2023 年 7 月に 1 泊滞在0
8/10 (良い)Hidenori2023 年 7 月 8 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備チェックインの3時前に着いたのですが、部屋の準備が出来ているのでと言って頂き、2時半に部屋に入る事が出来ました。臨機応変に対応して頂いたスタッフに感謝です。Hidenori2023 年 7 月に 1 泊滞在0
8/10 (良い)???カップルで旅行2023 年 7 月 3 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備金曜日から3泊4日と連泊しましたが、落ち着いてゆったりとした時を過ごさせていただきました。 ???2023 年 6 月に 3 泊滞在0
コートホテル新横浜からの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 4 日)この度はコートホテル新横浜にご宿泊頂き誠にありがとうございます。ご滞在中は快適にお過ごし頂けたようで何よりでございます。今後もお客様にお寛ぎ頂ける施設づくりに励んでまいりますので、また機会ございましたらコートホテル新横浜にご宿泊頂けます事、心よりお待ちしております。