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ロイヤルプラザ バイ ステラホテルズ、エレバンの口コミ

3.5 out of 5
ロイヤルプラザ バイ ステラホテルズ、エレバン
9 Martiros Saryan Street, Yerevan

口コミ

7.4

良い

評価 10 - 13 件の口コミ中 6 件が非常に良い" "
評価 8 - 13 件の口コミ中 1 件が良い" "
評価 6 - 13 件の口コミ中 2 件が普通" "
評価 4 - 13 件の口コミ中 3 件が不満" "
評価 2 - 13 件の口コミ中 1 件が非常に不満" "

7.0/10

清潔度

7.0/10

スタッフとサービス

7.0/10

設備とサービス

7.2/10

施設のコンディションと設備

7.0/10

環境への配慮

口コミ

4/10 (不満)

Maryam

家族旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The internet was terrible, there was no one to clean the room and I had to call them to come and clean the room and when I entered the hotel they gave me the worst room even though I had booked a room with a balcony and stayed there for 3 hours. And I argued with them to change my room. The person who was responsible for cleaning the rooms protested all the time that I am one person and cannot clean all the rooms and I am very tired. I did not have a good experience with this hotel and I will never come to this hotel again
2024 年 2 月に 7 泊滞在
Mariamからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 24 日)
Dear Guest,We are very sorry, that you had such an experience at our hotel. Our guests' opinion is very important to us and we do our best to ensure comfort for our guests.We hope to welcome you again at our hotel and meet all your expectations next time!

6/10 (普通)

Artyom

2024 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Yahya

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
My parents in lawnwho stayed in this hotel were very happy with their stay in there.
2024 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Bewar

良かった点 : スタッフとサービス、客室の快適度
2024 年 1 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Michael

2023 年 12 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Artyom

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Ana

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Vacaciones en Armenia
Céntrico, confortable, muy limpio y el personal muy amable en general. Todo muy bien!!
2019 年 9 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Aleksandr

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 8 月に 3 泊滞在

4/10 (不満)

Vyacheslav

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Не Royal и не 3-4 звезды)
Лобби ппокурено, т.к. в кафе постоянно курят. Находиться в самом кафе не пропахнув дымом невозможно, еды там тоже нет, ресторан работал только на завтраки. Завтраки скудные, сосиски в пленке, омлет подгорелый, не очень чисто, как-то без души. В номере в какое-то утро закончилась горячая вода, потекла ржавая, сантехника тоже работает наполовину. Сказать, что там чисто, нельзя, т.к. затем съехал в другой отель, который был и значительно дешевле, и с полным вкусным завтраком, и действительно чистым и т.д. В общем, совсем не Роял и если хотите хорошее впечатление о Ереване, то поищите еще:)
2019 年 1 月に 3 泊滞在

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
Good location, bad service and unclean.
Close to the city centre but the hotel staff didn't have the necessary competence to give good service for tourists. Lack of information and the hotel breakfast was not good are among things that bothered us. Not the 4 star quality that we were promised.
2017 年 9 月に 22 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Good modern hotel. Close to downtown location, nice food.
2017 年 9 月に 2 泊滞在