屋外プール、営業時間 15:00 ～ 21:00、サンラウンジャー
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ホテル ハーヴェンの口コミ

3.5 out of 5
ホテル ハーヴェン
131, Jinduhaean-gil, Dolsan-eup, Yeosu, South Jeolla

口コミ

8.8

非常に良い

評価 10 - 1005 件の口コミ中 546 件が非常に良い" "
評価 8 - 1005 件の口コミ中 322 件が良い" "
評価 6 - 1005 件の口コミ中 81 件が普通" "
評価 4 - 1005 件の口コミ中 26 件が不満" "
評価 2 - 1005 件の口コミ中 30 件が非常に不満" "

8.8/10

清潔度

8.8/10

スタッフとサービス

8.2/10

設備とサービス

8.6/10

施設のコンディションと設備

8.6/10

環境への配慮

口コミ

10/10 (非常に良い)

Sayaka

2023 年 1 月に 1 泊滞在
호텔헤이븐からの返信 (投稿日 : 2023 年 3 月 6 日)
안녕하십니까, 여수 호텔헤이븐입니다.저희 호텔 투숙에 전반적으로 만족해주셔서 다행입니다.고객님의 다음 방문 시에는 더 나은 서비스로 모시도록 노력하겠습니다. 바쁜 시간 내주어 소중한 투숙후기 감사드리며 항상 건강하시고 행복한 일 가득하시길 바랍니다.

6/10 (普通)

juhye

良かった点 : 清潔度
気になった点 : 施設のコンディションと設備
2024 年 5 月に 1 泊滞在
호텔헤이븐からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 25 日)
안녕하십니까 여수 호텔 헤이븐입니다. 여수 여행에 헤이븐과 함께 해주셔서 진심으로 감사드립니다!남은 하루도 즐거운 시간 보내시길 바랍니다. 감사합니다 :)

8/10 (良い)

WANWOO

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 1 泊滞在
호텔 헤이븐からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 4 日)
안녕하십니까 여수 호텔 헤이븐입니다. 저희 호텔을 방문해주셔서 진심으로 감사드립니다 :)

10/10 (非常に良い)

Timothy

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Location is excellent for getting around. Buffet breakfast was good. Staff did an exceptional job taking care of us.
2024 年 4 月に 3 泊滞在
호텔헤이븐からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 2 日)
Thank you so much for visiting Haven. Enjoy your trip.

10/10 (非常に良い)

??

2024 年 4 月に 1 泊滞在
호텔헤이븐からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 29 日)
안녕하십니까 여수 호텔헤이븐 입니다. 고객님 소중한 이용 후기 감사드립니다! 저희 숙소는 앞으로도 고객님의 입장에서 먼저 생각하고 친절과 배려하는 서비스가 제공될 수 있도록 노력하겠습니다. 즐거운 추억만 가져가셨길 바라며 다음에도 함께하길 바라겠습니다. 감사합니다:)

10/10 (非常に良い)

형국

2024 年 3 月に 1 泊滞在
.호텔헤이븐からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 22 日)
안녕하십니까 여수 호텔헤이븐입니다.저희 호텔을 이용해주셔서 감사드립니다 고객님의 다음방문에는 더욱 좋은서비스를 제공하는 호텔헤이븐이 되겠습니다 감사합니다.

10/10 (非常に良い)

Kayleigh

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Our stay at Hotel Haven was honestly so lovely and comfortable! We didn't interact much with staff, only when checking in and out, and then redeeming our free beer at the bar - but they were nice and pleasant enough😊 The lady working in the convenience store was extra lovely and helpful though, so I want to make sure I mention her!! The reception area is very nice, and whilst I didn't get to use the pool, it looked lovely - it's not quite an 'infinity' pool though as they say, so don't expect a glass-edge or anything. The room was really big, with everything laid out well, clean, and comfortable! It was a pleasant surprise to find the bed was actually bigger than a double sized bed - I believe it may have been a queen bed? Either way, it was so big and very comfortable. Also the view was amazing, it was exactly as I had hoped it would be - there's a lovely balance between seeing the bridge and the town area to the left, and then seeing the slightly more open Ocean, with Odongdo Island and even a lighthouse in the distance lighting up the ocean a little at night! So beautiful. There's not much immediately around the hotel itself, but the location makes a perfect base to head off from, & taxis were always immediately available via the KakaoTaxi app (they would always arrive instantly after booking so we didn't have to wait around). We were very impressed by what we got for the price, & would love to stay there again if I'm ever lucky enough to travel to beautiful Yeosu again!
2024 年 3 月に 3 泊滞在
호텔헤이븐からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 17 日)
Hello, this is Yeosu Hotel Haven. Thank you for your valuable review! Our accommodation will continue to put our customers first and strive to provide kind and considerate service. I hope you took away only pleasant memories and hope to be with you again next time. thank you:)

10/10 (非常に良い)

du chul

2024 年 2 月に 1 泊滞在
호텔헤이븐からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 29 日)
여수 호텔헤이븐입니다.고객님의 다음 방문에는 더욱 좋은 서비스를 제공하는 호텔헤이븐이 되겠습니다.후기 작성 감사드리며 남은 하루도 좋은 하루 되시기를 바랍니다.감사합니다.

10/10 (非常に良い)

eunsun

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 2 月に 2 泊滞在
호텔헤이븐からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 27 日)
감사합니다.

8/10 (良い)

Changjin

2024 年 2 月に 2 泊滞在
호텔헤이븐からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 27 日)
감사합니다.

10/10 (非常に良い)

mi sun

2024 年 2 月に 1 泊滞在
호텔헤이븐からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 20 日)
안녕하십니까. 여수 호텔헤이븐 입니다. 고객님 소중한 이용 후기 감사드립니다! 저희 숙소는 앞으로도 고객님의 입장에서 먼저 생각하고 친절과 배려하는 서비스가 제공될 수 있도록 노력하겠습니다. 즐거운 추억만 가져가셨길 바라며 다음에도 함께하길 바라겠습니다.

10/10 (非常に良い)

Kim

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
온돌방어 숙박했는데 사진보다 넓습니다 프런트, 수영장, 편의점, 룸서비스를 해주는 직원들의 응대가 정확하며 친절했습니다. 침구류가 깨끗했습니다
2024 年 2 月に 2 泊滞在
호텔헤이븐からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 18 日)
안녕하십니까 여수 호텔 헤이븐입니다. 여수 여행에 헤이븐과 함께해주셔서 감사합니다! 늘 고객님들께 편안한 숙박과, 친절한 미소로 맞이할 수 있는 헤이븐이 되도록 노력하겠습니다 감사합니다!

8/10 (良い)

BOKNAM

2024 年 2 月に 1 泊滞在
호텔헤이븐からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 19 日)
안녕하십니까 여수 호텔 헤이븐입니다. 여수 여행에 헤이븐과 함께해주셔서 감사합니다! 늘 고객님들께 편안한 숙박과, 친절한 미소로 맞이할 수 있는 헤이븐이 되도록 노력하겠습니다 감사합니다!

8/10 (良い)

YUN MEE

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 2 月に 2 泊滞在
호텔헤이븐からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 17 日)
안녕하십니까. 헤이븐 호텔입니다. 이용해 주셔서 감사드립니다. 다음 투숙시에도 저희 호텔을 찾아주신다면 더 나은 서비스로 보답하겠습니다.

10/10 (非常に良い)

namhyo

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
갑자기 일이 생겨서 내려가게 된거라 급하게 잡은 숙소인데 가격대비 너무 만족합니다. 특히 야경이... 여수밤바다와 대교 뷰가 최고입니다. 방도 넓고 깨끗했어요~ 다음에 여수가면 다시 숙박할 예정입니다
2024 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

chang duk

2024 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Jihoon

2024 年 2 月に 2 泊滞在
호텔헤이븐からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 13 日)
안녕하십니까 여수 호텔헤이븐 저희 호텔을 이용해주셔서감사합니다 고객님의 다음 방문에는 더욱 좋은서비스를 제공하는 호텔헤이븐이 되겠습니다 후기작성을 감사드리며 오늘도 좋은하루 보내시기를 바랍니다.

2/10 (非常に不満)

JINYONG

2024 年 2 月に 1 泊滞在
호텔헤이븐からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 7 日)
안녕하십니까. 여수 헤이븐 호텔입니다.저희 호텔을 이용하시고 불편함을 느끼신점 사과드립니다.호텔헤이븐은 고객님의 만족을 위해서 앞으로도 더욱 노력하는 호텔이 되도록 하겠습니다.오늘 하루도 좋은 하루 되십시오.감사합니다.

8/10 (良い)

Jin Ha

2024 年 1 月に 1 泊滞在
호텔헤이븐からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 29 日)
안녕하십니까 여수 호텔헤이븐 입니다. 고객님 소중한 이용 후기 감사드립니다! 저희 숙소는 앞으로도 고객님의 입장에서 먼저 생각하고 친절과 배려하는 서비스가 제공될 수 있도록 노력하겠습니다. 즐거운 추억만 가져가셨길 바라며 다음에도 함께하길 바라겠습니다.

10/10 (非常に良い)

Eunkyoung

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
오션뷰 굿
오션 뷰도 좋았고 방도 따뜻했고 시설도 좋았어요....
2024 年 1 月に 1 泊滞在
호텔헤이븐からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 25 日)
헤이븐 호텔입니다.소중한 시간 내주시어 작성해주신 후기 감사드리며,언제나 더 나은 서비스를 제공하기 위해 노력하는 호텔이 되도록 하겠습니다.

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
세면대에서 찬물만 나와서 힘들었음 고쳐주시긴 했지만
2024 年 1 月に 1 泊滞在
호텔헤이븐からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 22 日)
안녕하십니까. 여수 호텔헤이븐 입니다. 고객님 소중한 이용 후기 감사드립니다! 고객님이 불편함을 느끼신 부분들을 최대한 개선하는 호텔헤이븐이 되겠습니다 . 즐거운 추억만 가져가셨길 바라며 다음에도 함께하길 바라겠습니다.

8/10 (良い)

여준

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 1 月に 2 泊滞在
호텔헤이븐からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 22 日)
안녕하십니까 여수 호텔헤이븐 입니다. 고객님 소중한 이용 후기 감사드립니다! 저희 숙소는 앞으로도 고객님의 입장에서 먼저 생각하고 친절과 배려하는 서비스가 제공될 수 있도록 노력하겠습니다. 즐거운 추억만 가져가셨길 바라며 다음에도 함께하길 바라겠습니다.

8/10 (良い)

?

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
주말에 이용하기에는 호텔대비 그럭저럭
2024 年 1 月に 1 泊滞在
호텔헤이븐からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 21 日)
저희 숙소를 방문해 주셔서 감사합니다 언제 방문하시더라도 고객님께 편안하고 친절한 숙소로 기억될 수 있도록 늘 최선을 다하겠습니다.

10/10 (非常に良い)

heejoo

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 1 月に 2 泊滞在
호텔헤이븐からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 21 日)
안녕하십니까 여수 호텔 헤이븐입니다. 저희 호텔을 방문해주셔서 진심으로 감사드립니다 :)

10/10 (非常に良い)

chaeyeon

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 1 月に 1 泊滞在
호텔헤이븐からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 21 日)
안녕하십니까 여수 호텔 헤이븐입니다. 저희 호텔을 방문해주셔서 진심으로 감사드립니다 :)

10/10 (非常に良い)

EUNSUN

2024 年 1 月に 1 泊滞在
호텔헤이븐からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 21 日)
안녕하십니까 여수 호텔 헤이븐입니다. 저희 호텔을 방문해주셔서 진심으로 감사드립니다 :)

10/10 (非常に良い)

우제

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
이순신 광장 걸어가기 은근 빡세서 차 없으신 분들은 택시 자주 타실 듯 호텔 생각보다 엄청 좋음 뷰도 좋고 깔끔함 티비 유튜브도 됨 화장실 문 불투명 유리임 못 잠굼 드라이기 껐다 켰다 하면 2~3분 안 켜짐
호텔헤이븐からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 15 日)
안녕하십니까 여수 호텔헤이븐입니다.고객님의 다음 방문에는 더욱 좋은 서비스를 제공하는 호텔헤이븐이 되겠습니다.후기 작성 감사드리며 남은 하루도 좋은 하루 되시기를 바랍니다.감사합니다.

10/10 (非常に良い)

JUNBAE

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
호나상적인 거북선 다리 전경
거북선다리 가 너무 멋있고 환상적입니다.
1107호에서 본 거북선다리
2024 年 1 月に 1 泊滞在
호텔헤이븐からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 10 日)
여수 호텔헤이븐 입니다. 고객님 소중한 이용 후기 감사드립니다! 저희 숙소는 앞으로도 고객님의 입장에서 먼저 생각하고 친절과 배려하는 서비스가 제공될 수 있도록 노력하겠습니다. 즐거운 추억만 가져가셨길 바라며 다음에도 함께하길 바라겠습니다.

8/10 (良い)

Heemoon

家族旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 12 月に 1 泊滞在
호텔헤이븐からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 10 日)
여수 호텔헤이븐 입니다. 고객님 소중한 이용 후기 감사드립니다! 저희 숙소는 앞으로도 고객님의 입장에서 먼저 생각하고 친절과 배려하는 서비스가 제공될 수 있도록 노력하겠습니다. 즐거운 추억만 가져가셨길 바라며 다음에도 함께하길 바라겠습니다.

10/10 (非常に良い)

Hocheol

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 12 月に 2 泊滞在
호텔헤이븐からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 6 日)
안녕하십니까 여수 호텔헤이븐입니다.고객님의 다음 방문에는 더욱 좋은 서비스를 제공하는 호텔헤이븐이 되겠습니다.후기 작성 감사드리며 남은 하루도 좋은 하루 되시기를 바랍니다.감사합니다.

10/10 (非常に良い)

Inseong

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
좋은여행이었습니다.
전체적으로 만족 세면대가 막힌 느낌이 있는것이 흠
2023 年 12 月に 2 泊滞在
호텔헤이븐からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 6 日)
안녕하십니까 여수 호텔헤이븐입니다.고객님의 다음 방문에는 더욱 좋은 서비스를 제공하는 호텔헤이븐이 되겠습니다.후기 작성 감사드리며 남은 하루도 좋은 하루 되시기를 바랍니다.감사합니다.

10/10 (非常に良い)

JISOO

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
아주 좋아요.
2023 年 12 月に 2 泊滞在
호텔헤이븐からの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 31 日)
안녕하십니까. 여수 호텔헤이븐 입니다. 고객님 소중한 이용 후기 감사드립니다! 저희 숙소는 앞으로도 고객님의 입장에서 먼저 생각하고 친절과 배려하는 서비스가 제공될 수 있도록 노력하겠습니다. 즐거운 추억만 가져가셨길 바라며 다음에도 함께하길 바라겠습니다.

8/10 (良い)

태경

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
気になった点 : 清潔度
조식이 아주 맛났구요. 근데 침구류들의 청결도가... 머리카락과 얼룩들이 너무 많아서 정말 아쉬웠습니다.
2023 年 12 月に 1 泊滞在
호텔헤이븐からの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 31 日)
안녕하십니까. 여수 호텔헤이븐 입니다. 고객님의 객실 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 해당 부분 관련 부서로 전달하여 개선 할 수 있도록 노력하겠습니다. 저희 숙소는 앞으로도 고객님의 입장에서 먼저 생각하고 친절과 배려하는 서비스가 제공될 수 있도록 노력하겠습니다. 즐거운 추억만 가져가셨길 바라며 다음에도 함께하길 바라겠습니다.

6/10 (普通)

Hee Jung

家族旅行
2023 年 12 月に 1 泊滞在
호からの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 25 日)
안녕하십니까 여수 호텔헤이븐입니다. 고객님의 다음 방문에는 더욱 좋은 서비스를 제공하는 호텔헤이븐이 되겠습니다. 후기 작성 감사드리며 남은 하루도 좋은 하루 되시기를 바랍니다. 감사합니다.

10/10 (非常に良い)

Jeahwan

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 12 月に 1 泊滞在
호텔헤이븐からの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 23 日)
안녕하십니까 여수 호텔헤이븐입니다.고객님의 다음 방문에는 더욱 좋은 서비스를 제공하는 호텔헤이븐이 되겠습니다.후기 작성 감사드리며 남은 하루도 좋은 하루 되시기를 바랍니다.감사합니다.

10/10 (非常に良い)

DONGWAN

2023 年 12 月に 1 泊滞在
호텔헤이븐からの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 19 日)
안녕하세요. 여수 호텔헤이븐 입니다. 좋은 여수 여행이 되셨으리라 생각됩니다. 더 좋은 모습으로 고객님께 보답 드릴 수 있도록 끊임없이 고민하겠습니다. 감사합니다.

10/10 (非常に良い)

JIHYE

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 10 月に 1 泊滞在
호텔헤이븐からの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 16 日)
안녕하세요. 호텔헤이븐 입니다.좋은 후기 남겨주셔서 감사드리며, 항상 좋은일 가득하시길 바랍니다.감사합니다.

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

出張
2023 年 10 月に 2 泊滞在
호텔헤이븐からの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 14 日)
안녕하세요. 여수 호텔헤이븐 입니다.좋은 여수 여행이 되셨으리라 생각됩니다.더 좋은 모습으로 고객님께 보답 드릴 수 있도록 끊임없이 고민하겠습니다.감사합니다.

10/10 (非常に良い)

Chihun

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
여수의 다리와 바다 그리고 풀장까지 대박인 호텔이었다. 다만 고양이 울음소리가 끊이질 않았다. 역시 젊은 친구들이 많이 찾는곳이라 그런가보다.
2023 年 12 月に 1 泊滞在
호텔헤이븐からの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 23 日)
안녕하십니까 여수 호텔헤이븐입니다.고객님의 다음 방문에는 더욱 좋은 서비스를 제공하는 호텔헤이븐이 되겠습니다.후기 작성 감사드리며 남은 하루도 좋은 하루 되시기를 바랍니다.감사합니다.

10/10 (非常に良い)

VISUAL

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
방이커서. 네명이 충분했어요
2023 年 11 月に 1 泊滞在
호텔 헤이븐からの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 8 日)
안녕하십니까 여수 호텔헤이븐입니다. 저희 호텔을 투숙해주시고 귀중한 시간 내어주셔서 감사합니다. 고객님의 여수여행을 헤이븐과 함께해주셔서 감사드리며, 더 나은 서비스를 제공 할 수 있도록 노력하겠습니다 :) 좋은 후기 감사드립니다.

10/10 (非常に良い)

WONTAE

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 12 月に 1 泊滞在
호텔헤이븐からの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 5 日)
안녕하십니까 여수 호텔헤이븐입니다.고객님의 다음방문에는 더욱 좋은서비스를 제공하도록 하겠습니다.감사합니다.

4/10 (不満)

JU HEE

小さなお子様連れの家族旅行
気になった点 : 施設のコンディションと設備
시설이 너무 노후 됐어요 에어컨도 잘 되지않고 시끄럽기만하구요 뷰는 좋네요
2023 年 11 月に 1 泊滞在
호텔헤이븐からの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 29 日)
안녕하십니까 여수 호텔헤이븐입니다. 저희 호텔을 투숙해주시고 귀중한 시간 내어주셔서 감사합니다. 고객님의 여수여행을 헤이븐과 함께해주셔서 감사드리며, 더 나은 서비스를 제공 할 수 있도록 노력하겠습니다 :) 좋은 후기 감사드립니다.

10/10 (非常に良い)

JIHOON

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 11 月に 1 泊滞在
호텔헤이븐からの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 21 日)
안녕하십니까 여수 호텔헤이븐입니다.고객님의 다음 방문에는 더욱 좋은 서비스를 제공하는 호텔헤이븐이 되겠습니다.후기 작성 감사드리며 남은 하루도 좋은 하루 되시기를 바랍니다.감사합니다.

8/10 (良い)

MimJa

2023 年 11 月に 1 泊滞在
호텔헤이븐からの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 22 日)
안녕하십니까 여수 호텔헤이븐입니다.고객님의 다음 방문에는 더욱 좋은 서비스를 제공하는 호텔헤이븐이 되겠습니다.후기 작성 감사드리며 남은 하루도 좋은 하루 되시기를 바랍니다.감사합니다.

8/10 (良い)

CHANGBOK

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 11 月に 1 泊滞在
호텔헤이븐からの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 19 日)
안녕하십니까 여수 호텔헤이븐입니다.고객님의 다음 방문에는 더욱 좋은 서비스를 제공하는 호텔헤이븐이 되겠습니다.후기 작성 감사드리며 남은 하루도 좋은 하루 되시기를 바랍니다.감사합니다.

8/10 (良い)

Sanghun

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 11 月に 1 泊滞在
호텔헤이븐からの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 13 日)
안녕하십니까 여수 호텔헤이븐입니다. 고객님의 다음 방문에는 더욱 좋은 서비스를 제공하는 호텔헤이븐이 되겠습니다. 후기 작성 감사드리며 남은 하루도 좋은 하루 되시기를 바랍니다. 감사합니다.

10/10 (非常に良い)

Jeongyeon

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
헤이븐 추천합니다.
3박했습니다. 넓고 깨끗한 느낌을 주는 외관, 넓은 주차장, 로비 등이 좋았습니다. 방이며 화장실이 넓어서 좋았구요. 11월에 갑자기 추워지는 날씨에 난방도 잘되어 정작 잘때 무척 더웠어요. 다만, 방안 조명이 너무 어두워 불편했고, 작은 탁자라도 있었다면 좋았을것 같습니다. 차가 없어 버스정류장을 알아봤는데, 도보로 20여분 걸어야 됩니다. 결국 택시로만 이동. 편의점이 있어 편했구요. 나중에 또 기회되다면 수영장이나 스파도 이용해보고 싶습니다. 전체적으로 만족하고 추천하고 싶습니다.
2023 年 11 月に 3 泊滞在
호텔헤이븐からの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 10 日)
고객님의 소중한 투숙 후기 감사드립니다. 호텔헤이븐은 고객님의 만족을 위해서 앞으로도 더욱 노력하는 호텔이 되도록 하겠습니다. 오늘 하루도 좋은 하루 되십시오.

2/10 (非常に不満)

Richard

家族旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The front staff was very unkind and rude. We told them we are foreigners and asked for help in terms of transportation. They refused to help out and made us find our own transportation. We asked for more towels and soap. They got mad at us and even lied that they did not have any supplies to give us even though we are staying at their hotel for more than two nights. They need to hire better front staff who are not disrespectful and mean when they are the first impression of their hotel. I never met any hotel staff who was not eager to help their customers and not make them feel unappreciated in Yeosu Korea. Please teach their front staff how to better represent their hotel.
2023 年 11 月に 2 泊滞在
호텔헤이븐からの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 10 日)
I'm sorry for the inconvenience first.However, when I checked, there was something wrong with you, so I'm telling you.1. we can't call a taxi at the hotel.This is rejected when taxi drivers call you from the hotel. The reason is that there are a lot of no-shows because you don't have your cell phone number.As a result, it's inconvenient, but you have to call your cell phone number, and I checked at the front desk what I've helped you with about taxis.2. The problem related to the equipment is that the additional equipment you want is to be delivered, so we are checking the response staff and will proceed with the training.

8/10 (良い)

Hyewoo

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 11 月に 1 泊滞在
호텔헤이븐からの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 9 日)
고객님의 소중한 투숙 후기 감사드립니다. 호텔헤이븐은 고객님의 만족을 위해서 앞으로도 더욱 노력하는 호텔이 되도록 하겠습니다. 오늘 하루도 좋은 하루 되십시오.

10/10 (非常に良い)

Hee-Soo

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
룸에서 보이는돌산대교 야경이 너무 환상적 이었습니다
2023 年 11 月に 1 泊滞在
호텔헤이븐からの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 7 日)
안녕하십니까 여수 호텔 헤이븐입니다. 저희 호텔을 방문해주시고 귀중한 시간 함께해주셔서 감사합니다.고객님들께 늘 웃음을 줄 수 있는 헤이븐이 되도록 노력하겠습니다. 감사합니다.