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信州渋温泉 古久屋の口コミ

3 out of 5
信州渋温泉 古久屋
山ノ内町平穏 2200, 下高井郡, 長野県

口コミ

9.4

最高に素晴らしい

評価 10 - 74 件の口コミ中 58 件が非常に良い" "
評価 8 - 74 件の口コミ中 12 件が良い" "
評価 6 - 74 件の口コミ中 2 件が普通" "
評価 4 - 74 件の口コミ中 0 件が不満" "
評価 2 - 74 件の口コミ中 2 件が非常に不満" "

9.6/10

清潔度

9.6/10

スタッフとサービス

10/10

設備とサービス

9.2/10

施設のコンディションと設備

9.4/10

環境への配慮

口コミ

10/10 (非常に良い)

あゆみ

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 8 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Katsutoshi

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
最高の温泉
ともかく温泉が充実、21時15分までは予約制で家族でゆっくりと入れるし、それ以降は自由ですが沢山温泉があるので一晩中楽しめます。食事も美味しかったです。アメニティだけがもう少し充実していたら良かったかな。
2023 年 6 月に 1 泊滞在
古久屋　山口からの返信 (投稿日 : 2023 年 6 月 29 日)
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。アメニティに関するアドバイス誠にありがとうございます。スタッフ間で共有し改善に努める所存でございます。お風呂や食事に対してお褒めのお言葉誠にありがとうございます。またのご来館を心よりお待ちしております。

10/10 (非常に良い)

Hiroyuki

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
お風呂がお部屋の露天風呂、共用の温泉とも大変良かったです。施設自体は古いのですが清掃も行き届いていて快適でした。食事も美味しくてとても良かった、また行きたいと思いました。ありがとうございました！
2023 年 6 月に 1 泊滞在
古久屋　山口からの返信 (投稿日 : 2023 年 6 月 29 日)
この度は古久屋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お褒めのお言葉を頂戴しスタッフ一同大変嬉しく感じます。是非また季節を変えご宿泊にいらしてください。

10/10 (非常に良い)

Yusuke

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
すごく落ち着く雰囲気で宿の温泉が種類豊富かつ、貸切で利用できるのが素晴らしかった。 部屋にある露天風呂も源泉かけ流しでいつでも入ることができる。 また、温泉街の外湯も9種類あり、今度は長く滞在してより温泉を満喫したい。
2022 年 9 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

tamiko

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
良かった
お風呂がたくさんあり、楽しめました、朝にお風呂を出た後に、レモン水が、片付けて飲めなかったのが残念です
2021 年 10 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

AKIO

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2021 年 10 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

MASATO

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
食事が残念でした
夕食ですが、信州牛の蒸し物に仲居さんが何も言わずに火を点けて放置。 どの時点で何のタレで食べるのかわからず。結局火が消えて冷めてしまい、こちらから近くにいた別の仲居さんに訪ねた所、そこのポン酢で食べてください。 冷めた噛み切れない硬くなった信州牛を食べました。 部屋と温泉は良かったですが、食事が全体的に残念でした。
2021 年 10 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

TAKAAKI

2021 年 10 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

ARIGA

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
渋温泉は外湯巡りで有名ですが、こちらの施設では内風呂が沢山あり、施設内だけでも色々なお風呂が楽しめます。 夕飯、朝食をいただきましたが、どちらもにく・野菜のバランスが良く、量もちょうど良かったです。スタッフの皆さんも感じが良く、滞在中快適に過ごすことができました。
2021 年 9 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Yusuke

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
ありがとうございました！
とてもいい人達でした。 ただ、おすすめ頂いたお蕎麦屋さんの焼き鳥は美味しくなかったですw あれはきっと冷凍食品をチンしたクオリティー。
2020 年 3 月に 1 泊滞在
山口からの返信 (投稿日 : 2020 年 3 月 23 日)
この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 お蕎麦屋さんの件ですが失礼いたしました。 次回は是非当館自慢の料理をお召し上がり下さいません。 またのご来館、心よりお待ちしております。

10/10 (非常に良い)

HARUNA

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
素敵なholiday
リッチに部屋風呂にしました 誕生日ってのもあり本当に本当に素敵なお休みとプレゼントになるようなゆったりとした旅館で外湯より 宿のお湯めぐりが出来て本当に良かったです！
2020 年 3 月に 1 泊滞在
フロント係　山口　からの返信 (投稿日 : 2020 年 3 月 16 日)
この度は大切なお誕生日に当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。素敵なお誕生日を過ごして頂けたようで、弊館としても大変嬉しく感じます。 機会がございましたら是非またご宿泊下さいませ。 改めましてご利用頂き誠にありがとうございます。

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
館内温泉が充実の老舗宿
館内にある源泉かけ流し湯（露天、室内）がとにかく充実しています。室内露天と館内の温泉巡り時間いっぱいになり、結局外の温泉には行きませんでした。館内の温泉だけでもいろいろなお湯が充実しています。夕食・朝食とも、地物をたくさん使ったおいしい料理が食べきれないほど出てきて満足しました。設備は全体的に古めで隣や上下の部屋の生活音・水道の音など聞こえるものの、丁寧に掃除、メンテナンスされており快適でした。渋温泉の中心部に位置しており、浴衣と下駄でのそぞろ歩きも楽しめます。
2018 年 9 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

のり、名古屋市

良かった点 : スタッフとサービス
客室露天の旅館
階段が多く、迷路のような構造になっていて楽しい旅行。ホテルの中に温泉がたくさんあって楽しめる。旅館のまわりにも温泉や蛍が見える公園、や猿が見える公園などがあり、ほっこりできました。
2018 年 5 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

TOMOAKI、Tokyo, Japan

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
また来たい。
少し高い料金ではありましたが、非常にのんびりリラックスできました。 また来たいです。

10/10 (非常に良い)

Sara

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Such a lovely Ryokan, the staff were all so kind and nice. Super friendly! Explained everything so well and offered pick up from a nearby train station and drop off at local monkey park. The baths were all so different and the vibes were really good. Would definitely go again! I'd recommend everyone to go if you want to stay in the area.
2024 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

patricia

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Super helpful staff and they speak English. The customer service was excellent with thorough explanations of the facilities, the meals and the van service to see the snow monkeys the next day (free van service) Great meals (plenty of great food) and the baths were amazing (onsen). You can book the indoors baths twice in a day (heaven!) and I had a private onsen in my room as well. Even when the weather was super cold and rainy, I was able to enjoy and recover from my long trip. I was not able to get out and walk around the property at night since it was very cold outside. Would definitely love to return!
2024 年 3 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Jacky

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
For my overnight trip to Nagano, my focus had always been to visit Togakushi Shrine for the giant cedar trees and Jigokudani Yaen Koen for the snow monkeys. This meant that I had to find lodging that was within a reasonable drive from both locations as one was west of Nagano and the other east. As I favored more of visiting Jigokudani Yaen Koen when there are lesser crowds, which meant early morning hours when the park just opens (keep in mind it takes 45 minutes to hike up to the park), I decided to go with Shibu Onsen Kukuya, which was comfortably situated in Shibu Onsen a small onsen town that is 10 minutes drive away from the park. My overall experience with this Ryokan style lodging was exceptional as they were easy to get in touch with, responsive with inquiries, English friendly and very accommodating to their guest needs. The food that came with my room reservation (dinner & breakfast) was comparable to fine dining that you would find in luxury hotels and restaurants from larger cities like Tokyo and Kyoto. The private onsens found within the premises as well as within certain rooms offer a very intimate and comfortable experience. As for the staff, they all offered a world class service from the moment they greet you to moment they bid you farewell, I was truly impressed by the attention to detail and professionalism that each staff member shared. Overall, Shibu Onsen Kokuya has exceeded my expectations and has provided me with an enjoyable and memorable experience.

10/10 (非常に良い)

Paul

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
A traditional Japanese hotel. They served breakfast and dinner. Exceptional. Staff very helpful, punctual, and sweet. The resort even has onsens within the hotel that guests can use. There is about ten of them. We used them instead of using the Puplic Onsen which we also had access to. Only issue was my husband is tall and had to duck in many doorways. Also we are in our 60’s and sleeping on the floor on mats was a bit uncomfortable. But definitely worth it. And going to the Snow Monkey Park was just awesome. Shuttle service was available at 9:15am. It is best to go early. Loved this place for traditional Japan hospitality.
2024 年 1 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Annie

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Heather

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
This ryokan was an absolute dream. The staff goes above and beyond to make it worth the price. My husband and I got to Nagano station and the only train to get to the ryokan was out of service and we had to take a bus to the snow monkey park with all our luggage and the ryokan used their shuttle to pick us up. They also provide free shuttle service to the snow monkey park in the morning (timed) and free bagging storage. The staff also had amazing English and explained everything the ryokan had to offer as well as helping us with how to get to our next location. Aside from the staff being great, the room we stayed in was amazing (we had the traditional futons, you get to wear traditional yukatas during your stay, and you have access to 6 or so onsens on the premise (you can privately use alone or with your partner/friends/family) and all 9 public onsens in the town. Also, we did the half board and everything we ate was delicious!!!
2023 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

carol

カップルで旅行
2023 年 12 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Kyle

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Amazing property in Yamanouchi. Staff was very friendly and the rooms were amazing. The open air bath in the room was serene and relaxing. The private hot springs on the property were all great as well.
2023 年 12 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Randal

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

10/10 (非常に良い)

Blake

小さなお子様連れの家族旅行, グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Staff and Manager went out of their way to accomodate our group itinerary, including transportation.
2023 年 11 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Julie

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
We absolutely loved our stay here. Everyone was so lovely and helpful. It was an amazing experience. We’re planning on coming back.
2023 年 10 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Ronald

2023 年 10 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Kirill

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
A great selection of onsens right inside the ryokan. Nice Japanese food in the half board. Very accommodating staff.
2023 年 10 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Ryan

家族旅行, グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
This property was one of best stays I’ve ever had. The staff were extremely professional and courteous. Food/meals felt authentic and abundant. The onsens offered a more atheistic variety with the added privacy. We cant thank the staff enough for how polite and helpful they truly were!

10/10 (非常に良い)

Roberto

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Wonderful ryokan you'll never want to leave
Excellent cuisine, wonderful location (private onsen, especially the outdoor ones, are great), kind and friendly staff, beautiful atmosphere at night, traditional and spacious rooms (chilling in the room onsen bath was a dream)
2023 年 8 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Sydney

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 7 月に 1 泊滞在
Shoからの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 25 日)
thank you so much for your stay.Please enjoy Japan

10/10 (非常に良い)

Boris

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
We stayed at Kokuya for one night. It is a larger Ryokan compared to some of the others we stayed at. The advantage of this place is that they have at least 8 baths within the property that are very different in look and feel (both indoors and outdoors) and can be booked just for your party (so a couple can use a certain bath without having to be separated by gender) - this is free for all guests. They also provide a key to the town's public baths. Very centrally located. There are yukatas in the room. Would definitely stay again.
2023 年 3 月に 1 泊滞在
Shoからの返信 (投稿日 : 2023 年 4 月 5 日)
Thank you so much for staying with us and for warm feed back to us.We hope to welcome you again someday.Kind regards

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2020 年 2 月に 1 泊滞在
Shoからの返信 (投稿日 : 2020 年 2 月 15 日)
Thank you so much for your staying. Kind regards Sho

10/10 (非常に良い)

Jorch001、Lake forest, CA

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
It is a nice Ryokan style hotel, hot springs very close to snow monkey park, short train ride to nice sight seeing and cultural sites and great if you want to disconnect from normal day to day life
2020 年 1 月に 2 泊滞在
Shoからの返信 (投稿日 : 2020 年 1 月 28 日)
Thank you so much for staying with us. Please visit us again soon. Kind regards

10/10 (非常に良い)

Thomas

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2020 年 1 月に 2 泊滞在
Kosukeからの返信 (投稿日 : 2020 年 1 月 12 日)
Thank you so much for staying with us. Please visit us again. Kind regards

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
ที่พักเรียวกังแท้แบบญี่ปุ่นชอบการบริการค่ะออนเช็นมีหลายบ่อและที่พักสะอาดใกล้ที่เที่ยว
2019 年 12 月に 1 泊滞在
Shoからの返信 (投稿日 : 2020 年 1 月 28 日)
Thank you so much for staying with us. Kind regards

2/10 (非常に不満)

Danielle

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Terrible Stay
Very unhappy with our stay. We confirmed 3 times by email that we would be arriving early. We were told we couldn’t check in but that we could leave our bags and get key to local onsens. We showed up and no one was there. Lights out and a sign saying they would open at 3 pm. Then when we did checkin the room was dirty and dated. We paid for 5 futons and got two (one each). Floor was so hard.
2019 年 12 月に 1 泊滞在
Kosuke Onezawaからの返信 (投稿日 : 2020 年 1 月 1 日)
Thank you very much for staying with us. And I really apologize that we could not up to your expectations. I’ve immediately checked exchanging emails with you and my subordinate. -Request for early check-in and lend a key of onsen before check-in time You surely told him to arrive early and ask early-check-in, and we tried our best for your stay after he told to be impossible for meeting your request. Our room staff cleaned the staying room first, it is for welcoming you as soon as possible. Although there was temporarily no staff in reception, we handled to lend a key of onsen before check-in time. I guess the responders was not perfect. And they were not good at English, it surely might not be able to communicate with easily and I’m very sorry that you feel uncomfortable. But I’m afraid that we are not a big hotel but a small Japanese ryokan. I hope you will understand our ryokan's circumstances. -Dirty room When you had told dissatisfied points during stay, we would have changed room or done our best. But in order to not be pointed the same thing out by our future guests, I make room staffs retrain and room manager check status of cleaned rooms thoroughly. -Dated room and hard floor Our ryokan’s rooms are all Japanese style ones, laying Japanese mats(Tatami). And all rooms were made by sukiya-style of building, these are precious and it is difficult to rebuild at the present day. We are really proud of it so I’m afraid that I would like to keep in the future as a person who engaged in Japanese culture industry, ryokan. Every guest generally sleep on a futon at the tatami floor area, I hope them to experience culture and tradition. But when you would not like that, we are glad to make double futons or prepare for a temporally bed. -Paid for 5 futons I really apologize for causing you a misunderstanding because of reservation web site problem. Shown the numbers of futons in the web site you book is the maximum numbers of room capacity, it is one each. So we generally prepare for 2 futons when you make a reservation for 2 people. I’m afraid that I cannot handle to solve it by my side, it is due to reservation system of them. Than you for pointing them out, I am not complacent about the current situation and I try to improve. Once again, I apologize for any inconvenience. Manager Kosuke Onezawa

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
such great service! the kaiseki meals are also phenomenal. this was our second time at Kokuya and will be back for sure. Note: the property is kind of a maze of stairs, so if you can't handle stairs, this might not be the place for you.
2019 年 12 月に 2 泊滞在
Shoからの返信 (投稿日 : 2020 年 1 月 6 日)
Good day to you. This is from KOKUYA. Thank you so much for staying with us. Please come back again as soon as possible. Yes, as you told KOKUYA is historical building,it seems maze. Thank you so much for your explanation for other tourists. Kind regards

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 12 月に 2 泊滞在
Shoからの返信 (投稿日 : 2020 年 1 月 6 日)
Thank you so much for staying with us. Kind regards

10/10 (非常に良い)

Luechai

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 12 月に 1 泊滞在
Shoからの返信 (投稿日 : 2020 年 1 月 28 日)
Thank you so much for staying with us.

10/10 (非常に良い)

Wendy

出張, 家族旅行, グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 12 月に 2 泊滞在
Shoからの返信 (投稿日 : 2019 年 12 月 22 日)
Thank you so much for staying with us and feedback. Kind regards

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Beautiful and historical ryokan - this place is incredible. Kokuya has been around for for hundred years and was passed down from generation to generation. You can tell there is a lot of love put into in keeping this traditional inn alive. The multiple hot baths available to guests make it a great and unique place to stay. The service was spot on. The meals were varied and delicious. The only point of feedback would be that some parts of the ryokan need to be updated. The carpet throughout the inn is quite worn and a place this expensive should look like it's worth the expense.
2019 年 11 月に 1 泊滞在
Shoからの返信 (投稿日 : 2019 年 12 月 17 日)
Thank you so much for staying with us. As you told some parts of ryokan needs maintenance. No worry we already started discussing about repair. Next time we can welcome you with fresh facilities. Please visit us again and thank you so much for your comment. Kind regards Sho

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The facilities were awesome. Dinner and breakfast were amazing as well as the staff and private onsen. Everything was very well coordinated including pick up from the train station, dinner and breakfast, and drop off at the Monkey Park. As a departing gift the staff also gave us a small lunch and some sweets to enjoy on our onward travels. A highlight of our vacation in Japan. Highly recommended.
2019 年 11 月に 1 泊滞在
Shoからの返信 (投稿日 : 2019 年 11 月 22 日)
Good day to you. Thank you so much for staying with us. We are pleased to read your message. Please visit us again. Kind regards Sho

8/10 (良い)

Kathleen

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
A ryokan with onsen right by the snow monkey park
"Shibu Onsen" is a quaint little town very close to the snow monkey park in Yamanouchi (Nagano). As onsen lovers, it was the perfect gateway for our family. We stayed at the Kokuya because of the history of the place, the number of onsen available (inside the ryokan, but also in the village) and location. What makes the Kokuya unique is its design - the place is an amazing maze of stairs, guest rooms and baths. The staff is also very kind and caring and made us feel like we were part of the family. They are used to foreigners so English was not a problem. However, our review wouldn't be complete without a little bit of feedback. Having visited several luxury ryokans throughout Japan, we felt that the Kokuya is in need of serious TLC and would benefit from some repairs and a fresh coat of paint (among other things). We also noticed some onsen baths to be slimy, including our own private bath. The quality of food we were served during our stay was not the same; the Friday dinner being much superior to the Thursday one. Guests were allowed to smoke in the hallway, right by the dinning room, which was not pleasant. Overall, we are satisfied with our stay and would recommend for visitors wishing to experience a different type of ryokan experience.
2019 年 10 月に 2 泊滞在
Shoからの返信 (投稿日 : 2019 年 11 月 22 日)
Good day to you. This is Sho from KOKUYA. First of all, thank you so much for staying with us. We thank you for giving us your feedback and teaching us the things to improve. As you say, repair is needed now, we already started to discuss how to repair with trader. We will welcome you again with fresh coat next time. Regarding to smoking problem, we are very sorry, I will tell our CEO and discuss together. Thanks so Onsen mineral, sometimes Onsen feels slimy, but it is not dirty. Thanks again for giving us comment, we would welcome with better service when you visit us next time. Kind regards Sho

10/10 (非常に良い)

Neil

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Lovely and helpful staff. Extraordinary dinner and breakfast. Not to be missed. 🇯🇵
2019 年 9 月に 1 泊滞在
Shoからの返信 (投稿日 : 2019 年 10 月 9 日)
Good day to you. Thank you so much for your staying. We are pleased to read your message. please visit us again soon. Kind regards

10/10 (非常に良い)

Carmen

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 9 月に 1 泊滞在
Shoからの返信 (投稿日 : 2019 年 10 月 9 日)
Good day to you. Thank you so much for staying with us. Kind regards

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 7 月に 2 泊滞在
Shoからの返信 (投稿日 : 2019 年 7 月 17 日)
good day to you. Thank you so much for staying with us and giving good review. please visit us again. Kind regards

10/10 (非常に良い)

Patrick

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 6 月に 1 泊滞在
Shoからの返信 (投稿日 : 2019 年 6 月 24 日)
Good day to you. Thank you so much for giving us nice feedback. We wait for your next visit. Kind regards Sho

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 6 月に 3 泊滞在
Shoからの返信 (投稿日 : 2019 年 6 月 12 日)
Good day to you. Thank you so much for giving us review. Have a wounderful day. Kind regards

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2019 年 5 月に 1 泊滞在
Shoからの返信 (投稿日 : 2019 年 6 月 12 日)
Good day to you. Thank you so much for giving us review. Have a wounderful day. Kind regards

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Beautiful little city! We visited the snow monkeys from 3-5pm checked into the hotel and explored the city the following morning. Loved dinner, breakfast and all the hotsprings in the hotel available for private rentals as well.
2019 年 4 月に 1 泊滞在
Shoからの返信 (投稿日 : 2019 年 5 月 22 日)
Good day to you. This is Sho at KOKUYA. Thank you so much for your staying and feed back. We are looking forward to welcome you again. Kind regards Sho