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志賀高原 癒しの宿幸の湯の口コミ

3 out of 5
志賀高原 癒しの宿幸の湯
山ノ内町志賀高原平床, 下高井郡, 長野県

口コミ

8.0

とても良い

評価 10 - 10 件の口コミ中 6 件が非常に良い" "
評価 8 - 10 件の口コミ中 1 件が良い" "
評価 6 - 10 件の口コミ中 1 件が普通" "
評価 4 - 10 件の口コミ中 1 件が不満" "
評価 2 - 10 件の口コミ中 1 件が非常に不満" "

7.2/10

清潔度

9.0/10

スタッフとサービス

6.8/10

設備とサービス

7.6/10

施設のコンディションと設備

8.8/10

環境への配慮

口コミ

10/10 (非常に良い)

ただし

良かった点 : スタッフとサービス
アットホームな雰囲気が良かった。夕食のイワナが美味しかった。
2023 年 10 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Akira

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
急遽の宿泊でも快く受け付けていただきました。フロントオーナーさんも気さくな方でお話も弾みました。 建物外見は旧態ロッジの感じですがスタッフの方々もとても良い感じがして又お世話になりたいなと思いました。
2023 年 7 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Hirano

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Shiho

10/10 (非常に良い)

NORITOSHI

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
アットホームな最高のおもてなしが味わえる
2022 年 5 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

気になった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
2020 年 1 月に 1 泊滞在
OYO Customer Excellence Teamからの返信 (投稿日 : 2020 年 2 月 19 日)
この度は当館をご利用頂きありがとうございます。 今回ご満足いただけませんでしたことは大変心苦しい限りでございますが、 お客様に心よりご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同精進してまいります。

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

気になった点 : 清潔度、客室の快適度
inaccurate map directions to hotel
The location stated on the map is wrong. It is far from the shiga kogen ski area.
2019 年 12 月に 1 泊滞在
OYO Customer Excellence Teamからの返信 (投稿日 : 2020 年 2 月 5 日)
Thank you for choosing to stay at our hotel. We are sincerely for causing inconvenience to you due to the wrong GPS on the map. We take in all our guests' comments and review seriously, and we will strive to improve based on your comments and reviews. We will ask the manager to revise it to be the right location as soon as possible. Last but not least, please allow us to thank you for leaving us a valuable review for us. Once again, we are sincerely sorry for not being able to make you feel satisfied with our service and facilities during your stay, but as we try to improve, we hope that you will consider staying with us again.

10/10 (非常に良い)

Helen

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Simply delightful.
We felt like we were staying with family. Shiho, Masaru and the whole team were welcoming and very helpful during our stay. Breakfast and dinner were home cooked and allowed us to sample many different and delicious Japanese delicacies. Snow on our last 2 days was magical. Thank you!
2019 年 12 月に 2 泊滞在
OYO Customer Excellence Teamからの返信 (投稿日 : 2020 年 2 月 5 日)
Thank you for choosing to stay with us for your trip. We are very thankful for your wonderful comments, and these comments are indeed great encouragement to us. We will strive to work hard to fulfil the requests given to satisfy all our guests. If possible, we look forward to serving you again.