温泉

ホテルマウント富士の口コミ

3.5 out of 5
ホテルマウント富士
山中湖村山中 1360-83, 南都留郡, 山梨県

口コミ

8.6

非常に良い

評価 10 - 512 件の口コミ中 263 件が非常に良い" "
評価 8 - 512 件の口コミ中 167 件が良い" "
評価 6 - 512 件の口コミ中 58 件が普通" "
評価 4 - 512 件の口コミ中 17 件が不満" "
評価 2 - 512 件の口コミ中 7 件が非常に不満" "

8.8/10

清潔度

8.6/10

スタッフとサービス

8.2/10

設備とサービス

8.4/10

施設のコンディションと設備

8.4/10

環境への配慮

口コミ

6/10 (普通)

hidekazu

ディナービュッフェの内容が肉料理が多く残念だったが、朝食のビュッフェはバラエティにとんでおりよかった
2024 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

??

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 5 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

??

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Masaru、Tokyo

2024 年 3 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

まさあき

良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
トイレのドアが開かなくなった。暖房の音がうるさい。(女性)展望露天風呂は寒かった。展望露天風呂の横の施設は邪魔です。朝食は種類も質も高く私が知る限りトップクラスのおいしさでした。野菜カレーも美味かった。施設がだいぶ老朽化していると思います。
2024 年 3 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Atsuhisa

2024 年 3 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

nobuhiro

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
料金が、もっと安くなれば、最高の宿
富士山の見える部屋で、和洋室 大人6人 ゆったり 過ごせました。庭のイルミネーションも、綺麗 お正月らしい飾り 龍の絵もステキでした。部屋には、お花が置いてあり、なごみますね。冷凍庫のドリンクも、有難い。水人数分あると 嬉しったですが… 露天風呂 サウナも、家族に人気でした。
2023 年 12 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

shigeyoshi

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 1 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

??

カップルで旅行, 家族旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
2024 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Yasushi

2023 年 12 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Amber

家族旅行
気になった点 : 客室の快適度
Closure of buffet and indoor pool without notice
Pool was closed and didn’t know til we got there which was a huge bummer even though it’s indoor, i wanted to go there with children, wasn’t interested in being unclothed with older children. Wouldn’t stay here again. Wanted the buffet dinner but didn’t kno it was closed during the week for dinner. Wasn’t satisfied with breakfast buffet at all.
2023 年 12 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Atsuo

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
今回の部屋は温泉施設の反対側に位置したので、とても不便でした。
2023 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Miwa

2023 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

????

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 12 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

みゆき

2023 年 12 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Masahiro

2023 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

よしひこ

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
露天風呂から見えた富士山と山中湖がとても雄大で素敵でした。
2023 年 11 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

りゅうすけ

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
タオルがすくなく、風呂が実質1度きりの利用になるのは少し残念でした、が、景色が良すぎたので何も言うことはありません。
2023 年 11 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

??

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
スタッフが丁寧で優しい。一人一人にキチンと対応してくれます。ホテルには関係ない点を聞いても知識として教えて貰えました。
2023 年 11 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Ito、Shinagawa

小さなお子様連れの家族旅行, グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
ホテル外観は少し古さを感じますが、施設全体は綺麗かつ落ち着いた雰囲気で良かった。 部屋から富士山は見えないが、山中湖が一望でき絶景。清潔感もあり心地良かった。 ただし、バストイレは一緒でかなりタイト。まあ、お風呂は大浴場(温泉)に行くので、洗面&トイレとしては十分でした。ちなみに2ヶ所の温泉は最高でした。
2023 年 11 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

HARUMI

2023 年 11 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

TAKAKO

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
スタッフさんの気配りと絶景の富士山を部屋の窓からも見れる。
2023 年 10 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

??

2023 年 10 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

コウジ

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
ホテルからの景観が素晴らしく良いお風呂だった。
2023 年 10 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

タダシ

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
スタッフの対応が良かった。
2023 年 10 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Miyuki

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 10 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

???

良かった点 : 清潔度
富士山がとても近く、素晴らしい景色でした。バス停からの送迎は、即対応してくれました。
2023 年 10 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

cue

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
天候次第で富士山がよく見えます。 お風呂も露天風呂とサウナ施設がある場所とお風呂が好きな人には楽しめます。 朝食も豊富で、スタッフも親切でいい感じです。 また機会があれば宿泊したいです。
2023 年 10 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

??

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
富士山を目の前に入る温泉は最高でした。 ホテルも親切丁寧で満足でした。
2023 年 10 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

??

家族旅行
気になった点 : 清潔度、設備とサービス
テレビの使い方が分かりにくかった。 フレンチレストランの1万円のコースの前菜がプチトマト1個にカニマヨを挟んだものでショボすぎると思った。
2023 年 10 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Tsuyoshi

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
気になった点 : 設備とサービス
クラシカルホテルとしてこれからも頑張って下さい!
2023 年 10 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

shohei

2023 年 9 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

QINGLIN

2023 年 9 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

KEI

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
ホテル敷地の庭がすごくいいです!
2023 年 9 月に 1 泊滞在
suzukiからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 1 日)
当ホテルの中庭を気に入っていただけたようで大変嬉しく思います。また機会がございましたら足を運んでいただければ幸いでございます。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

6/10 (普通)

Nakahara

2023 年 9 月に 1 泊滞在
suzukiからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 1 日)
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。皆様にご満足いただけますよう、今後もサービス向上に努めてまいります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

10/10 (非常に良い)

satoshi

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 9 月に 1 泊滞在
suzukiからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 1 日)
高評価をいただき大変光栄でございます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

10/10 (非常に良い)

??

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
朝食の種類が豊富で、美味しかったです。
2023 年 8 月に 2 泊滞在
suzukiからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 1 日)
朝食を美味しく召し上がっていただけて良かったです。今後も皆様にご満足いただけますよう励んでまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

10/10 (非常に良い)

Gordon

2023 年 9 月に 1 泊滞在
suzukiからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 1 日)
Thank you very much for staying at our hotel. We will continue working to become a hotel that will be selected by many people in the future. We sincerely look forward to your visit.

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
富士山の眺望が最高でした
2023 年 8 月に 1 泊滞在
suzukiからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 1 日)
綺麗な富士山の写真をご投稿いただきありがとうございます。ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

6/10 (普通)

tommi

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
2023 年 8 月に 1 泊滞在
suzukiからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 1 日)
Thank you very much for staying at our hotel. We will continue working to become a hotel that will be selected by many people in the future. We sincerely look forward to your visit.

8/10 (良い)

みほ

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
久々の訪問でしたが、変わらずよいホテルでした。 天気にも恵まれ、富士山も拝めました。 ひとつだけ、ホテルブッフェレストランの受付にいらした大柄な男性店員さん、声が太くて、悪口を言っているのが響いていましたよ。
2023 年 8 月に 1 泊滞在
suzukiからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 1 日)
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。綺麗な富士山がご覧いただけたようで何よりでございます。レストランスタッフがご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。皆様にご満足いただけますよう、スタッフ一同サービス向上に努めてまいります。また機会がございましたら足を運んでいただければ幸いでございます。

10/10 (非常に良い)

Setsuko

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 8 月に 1 泊滞在
suzukiからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 1 日)
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。高評価をいただき大変光栄でございます。ぜひまた機会がございましたらお越しいただければ幸いでございます。

8/10 (良い)

Utako

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
モーニングビュッフェが豊富でした カートが用意されていたので 同行の高齢者と二人分一緒に回れたのがすごく良かったです おもてなしのお花がさりげなくテーブルにあり、長距離運転の疲れが癒されました お風呂は遠かったですが、綺麗で使い勝手が良かったので、価値があります お土産店は厳選されていて充実、ここでほぼ間に合いました
2023 年 8 月に 1 泊滞在
suzukiからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 1 日)
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご満足いただけたようで大変嬉しく拝読いたしました。今後も皆様に愛されるホテルを目指し、サービス向上に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

2/10 (非常に不満)

YUKI

2023 年 8 月に 1 泊滞在
suzukiからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 1 日)
この度は当ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。皆様にご満足いただけますよう、今後のサービス向上に努めてまいります。

10/10 (非常に良い)

Takanori

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
夏休みの家族旅行で利用しました。創業60周年の老舗ホテルですが、山頂のロケーションで景色がとても素晴らしい素敵な宿です。ディナーブュッフェ+飲み放題と朝食ブュッフェを利用しましたが、種類も豊富でとても美味しく食べ過ぎてしまいました。設備は流石に歴史を感じさせましたが、丁寧にメンテされており不自由はなかったです。また、いつかリピートしたいです。
2023 年 8 月に 1 泊滞在
suzukiからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 1 日)
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。眺望やお食事にご満足いただけたようで大変嬉しく思います。ぜひまた機会がございましたらお越しいただければ幸いでございます。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

8/10 (良い)

Midori

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
景色が素晴らしい
お風呂からの眺めがとってもいいです。
2023 年 8 月に 1 泊滞在
suzukiからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 1 日)
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。お風呂からの眺望にご満足いただけたようで大変嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

10/10 (非常に良い)

Tsutomu

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
晴れていた富士山の眺望が最高で、孫たちも大喜びでした。45年前の高校生時に見たホテルに念願かない行く事が出来ました。バイキング、朝食がもう少しリーズナブルであればと思います。
2023 年 8 月に 1 泊滞在
suzukiからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 1 日)
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。お天気に恵まれ富士山の絶景をお楽しみいただけたようで何よりでございます。朝食の料金につきまして貴重なご意見をありがとうございます。今後も皆様に愛されるホテルを目指し、サービス向上に努めて参ります。

8/10 (良い)

Minori

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 7 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

??

富士山を見るための椅子などの設備やスタッフの配慮がありがたかったです(^^)また、お世話になりたいと思いますのて、70周年、80周年とぜひ営業を続けてください!
2023 年 7 月に 1 泊滞在