屋外プール

ヒルトン シャーメン(厦门)の口コミ

5 out of 5
ヒルトン シャーメン(厦门)
199 Jiahe Road, Xiamen, Fujian

口コミ

9.0

とても素晴らしい

評価 10 - 373 件の口コミ中 205 件が非常に良い" "
評価 8 - 373 件の口コミ中 138 件が良い" "
評価 6 - 373 件の口コミ中 23 件が普通" "
評価 4 - 373 件の口コミ中 5 件が不満" "
評価 2 - 373 件の口コミ中 2 件が非常に不満" "

9.0/10

清潔度

9.2/10

スタッフとサービス

8.4/10

設備とサービス

9.0/10

施設のコンディションと設備

9.0/10

環境への配慮

口コミ

8/10 (良い)

Masami

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 設備とサービス
2023 年 12 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Koji

2023 年 6 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
パラゴンデパートの上にあるので、買い物も便利。地下鉄も直結だから雨でも安心
2021 年 3 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

KAZUHIRO

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 9 月に 1 泊滞在
Jo Wuからの返信 (投稿日 : 2019 年 10 月 2 日)
Dear Guest, Thank you for writing a review about your recent stay at Hilton Xiamen. We are so delighted to know that you have enjoyed our service. Our all team members are dedicated to delivering good service and to creating memorable moments to all our guests. Looking forward to welcome you back soon.

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2019 年 4 月に 3 泊滞在
Miaからの返信 (投稿日 : 2019 年 5 月 15 日)
Dear guest: Thank you for choosing Hilton Xiamen. We noticed that you were not satisfied with some aspects during staying. We will appreciate if you could provide specific information. Please contact us by email or dialing our phone number at any time. Look forward to hearing from you and your next visit.

8/10 (良い)

tsuyoshi

良かった点 : 客室の快適度
仕事上、世界各地を回っておりますが、やはり五つ星といえど中国の五つ星のフロント対応はよくないですね。でも中国では五つ星に宿泊しないと、もっと最悪になってしまう可能性が高い為、このレベルで納得するしかないのが実情と思います。
2019 年 3 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

出張, カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
交通の便もよく よかったです。
2019 年 3 月に 6 泊滞在
Miaからの返信 (投稿日 : 2019 年 4 月 3 日)
Dear Guest, Thank you for choosing Hilton Xiamen and taking time to review us. Looking forward to welcome you back soon.

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
快適
少し古いものの、清掃も行き届いており快適でした。高級ショッピングモール直結で、その他徒歩圏内にもローカルのショッピングエリアがあり、食べる場所にも困らず便利でした。
2019 年 2 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

すごくスタッフが良い
2019 年 1 月に 2 泊滞在
evelynからの返信 (投稿日 : 2019 年 1 月 29 日)
尊敬する客: この度は厦門ヒルトンホテルをご利用いただき誠にありがとうございます、お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございました、次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
快適なホテル
清潔感が保たれていて快適
2018 年 12 月に 2 泊滞在
Evelynからの返信 (投稿日 : 2019 年 1 月 22 日)
尊敬する客: この度は厦門ヒルトンホテルをご利用いただき誠にありがとうございます、お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございました、次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

8/10 (良い)

Zucky

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
フロントに日本語が話せる方がいて、とても親切でホテル以外の廈門市についても丁寧に教えてくれました。英語が通じないので助かりました。
2018 年 12 月に 3 泊滞在
Evelynからの返信 (投稿日 : 2019 年 1 月 22 日)
尊敬する客: この度は厦門ヒルトンホテルをご利用いただき誠にありがとうございます、お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございました、次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、客室の快適度
お値段の割には普通にいいホテル
部屋はそrそれそれなrそれなりそれなりnそれなりにそれなりによkよかよかtよかttよかった良かった良かった。
2018 年 8 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

junichi、saitama japan

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
厦門に宿泊の際はいつも利用します。エレベーターもカードキーが無いと利用出来ないため、防犯上からも安全です。
2017 年 7 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
お勧めです。
清潔感もあり非常にいいホテルでした。
2017 年 6 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

furukawatm、大阪

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
中心街に立地がよくて、周り食事出来るところが一杯
素晴らしいホテルです。 食事が席に案内されると、コーヒーかお茶かと聞かれます。コーヒーが美味しい。 基本は英語使います。日本語出来るスタッフはあまりいない様です。 まあ、簡単な英語でも十分です。 チェックアウト時、部屋に忘れ物した。スタッフがわざわざ部屋まで取りに行ってくれて、本当に助かった。 空港までタクシー乗る時に、スタッフさんがタクシー運転手に空港のターミナル番号まで伝えて、スムーズに到着出来ました。 今度も泊まりたいホテルですね

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
巨大ショッピングモール併設の便利なホテル
市中心にあるショッピングモール直結の便利なホテルでした。 サービス、清潔感なども価格相応であると思います。 ただ周辺には多くのホテルが存在するため、価格によって選択可能かと。 自分は出張利用でしたので高価すぎました。

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

8/10 (良い)

karl、japan

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
とても便利な立地
客室はとても広く、快適に過ごせます。朝食にもう少し工夫が必要である、長期滞在するといつも同じ朝食メニューで飽きます。

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

8/10 (良い)

karl、FUKUOKA

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
ロケーションが良い・部屋が使いやすい
チェックインなどはとてもスムーズで手際が良く日本語のできるスタッフもいるので助かりました。部屋も清潔でとても使いやすい。ショッピングセンターも併設されていてとても便利。1Fにはレストランのテナントも入っている。

6/10 (普通)

マイケル、沖縄県那覇市

街中の便利なホテル
予想はしてましたが、トイレがウオシュレットではなく残念です。上海のヒルトンもそうでしたが、文化の違いでしょうか? ブランド商品のデパ-トのようでした。ロビ-ラウンジが狭すぎます。

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
まずまず
問題ありません。 厦門の他の同クラスホテルに比べればよいといえます。

8/10 (良い)

Cedy、埼玉県

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
レストラン
洋食と中華のレストランがあり、洋食レストランのアラカルトには東南アジア料理やイタリア料理などもあって結構楽しむことができた。

8/10 (良い)

クロ、Tokyo

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
お気に入りのホテル
厦門を訪問する時は、大概クラウンプラザホテルに宿泊している。 フロントやレストランのスタッフは、笑顔で接してくれて、とても感じが良い。

8/10 (良い)

クロ、Tokyo

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
それなりに良いホテルです。
2013年9月以降、通算12泊しているが、毎回、ほぼ満足している。 次回も利用したいと思っている。

8/10 (良い)

Calvin、China

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
清潔、快適、スタッフも親切
部屋、ロビーは清潔、快適、スタッフは親切。ただ隣接する高級デパートに入っているレストラン、バー等周辺が工事中で殺風景だったのが残念。

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
快適でした
部屋も広く、バスタブもあり快適に過ごせました

8/10 (良い)

maeken、東京

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
街の中心にある、アクセスの便利なホテル
いつも利用していますが、快適なホテルです。ロケーションも良く、便利なホテルだと思います。また、レストランも充実しており、また宿泊したいと思っております。

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
クラウンプラザホテルは、高級感のある快適に過ごせるホテルです。
全体的に、とても快適に過ごすことができました。 厦門の中では、高めですが、お勧めできるホテルです。 ・防音はほぼ完璧。隣の物音や外の雑音は全く入ってきません。 ・朝食は種類が豊富で味もいいです。レストランのスタッフのサービスもよいです。 ・水泳プールは、綺麗で水温も適切です。 ・ベッドのクッションは硬すぎもせず軟らかすぎもせず、とても快適です。
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8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
仕事先へ徒歩で行けるロケーション
価格以上の内容を期待していたが、価格に見合う内容だった。 厦門島の中心に位置しており、非常に便利なロケーションである。

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
快適でした
ビジネスでの利用でしたが、とても快適に過ごせました。ホテルの従業員の対応も凄く良かったです。客室へのエレベーターはルームキーが無いと動かないのでセキュリティも良かったです。ただ、部屋のシャワーが出なくなるハプニングがありました。それ以外に関しては文句無しなので、また利用したいです。

10/10 (非常に良い)

クラウンプラザパラゴンアモイ、東京

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
クラブはおすすめ
利用した期間は3日でした。 クラブ利用をお勧めします。 朝食はフリーです。カクテルタイム17:30~19:30もあります。チェックイン、アウトのクラブカウンターでできます。 また利用しようと思っています。

10/10 (非常に良い)

DOUGLAS

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 1 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Kok Hwee

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 1 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 12 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Yang Chao

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Jin

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 12 月に 1 泊滞在
joyceからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 19 日)
Dear Guest,Thank you for choosing to stay at Hilton Xiamen, and give us such a high rating. We are so delighted to know that you have enjoyed our service. And we uphold Hilton's hospitality service quality for the goal, is committed to providing every guests with a comfortable and pleasant stay experience. Thanks again for taking time to review us and look forward to welcome you back soon.

10/10 (非常に良い)

JUNSUB

2023 年 11 月に 1 泊滞在
joyceからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 19 日)
Dear Guest,Thank you for choosing to stay at Hilton Xiamen, and give us such a high rating. We are so delighted to know that you have enjoyed our service. And we uphold Hilton's hospitality service quality for the goal, is committed to providing every guests with a comfortable and pleasant stay experience. Thanks again for taking time to review us and look forward to welcome you back soon.

6/10 (普通)

Fion

2023 年 11 月に 1 泊滞在
joyceからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 19 日)
Dear Guest,Thank you for choosing to stay at Hilton Xiamen, and give us such a high rating. We are so delighted to know that you have enjoyed our service. And we uphold Hilton's hospitality service quality for the goal, is committed to providing every guests with a comfortable and pleasant stay experience. Thanks again for taking time to review us and look forward to welcome you back soon.

10/10 (非常に良い)

SHIH-HUA

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
早餐十分讚!!
2023 年 10 月に 4 泊滞在
Joyceからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 13 日)
尊敬的客人:您好,感謝您選擇廈門磐基希爾頓酒店並給予我們的好評。 很高興看到您對此次的住宿體驗感到滿意,這是我們前進的動力。 我們真誠期待您的下次光臨。

10/10 (非常に良い)

Yu Ruei

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Service
2023 年 9 月に 3 泊滞在
Joyce Chenからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 27 日)
Dear Guest,Thank you for choosing to stay at Hilton Xiamen, and give us such a high rating. We are so delighted to know that you have enjoyed our service. And we uphold Hilton's hospitality service quality for the goal, is committed to providing every guests with a comfortable and pleasant stay experience. Thanks again for taking time to review us and look forward to welcome you back soon.

10/10 (非常に良い)

Yanli

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 9 月に 3 泊滞在
joyceからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 20 日)
Dear Guest,Thank you for choosing to stay at Hilton Xiamen, and give us such a high rating. We are so delighted to know that you have enjoyed our service. And we uphold Hilton's hospitality service quality for the goal, is committed to providing every guests with a comfortable and pleasant stay experience. Thanks again for taking time to review us and look forward to welcome you back soon.

10/10 (非常に良い)

casey

2023 年 8 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

feng hsia

出張
良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
need improvement
lobby toilet, always peoples smoking and watching the phone ...man and women toilet too, ...and breakfast staff not enough need waiting the food long time sometime manager cook to us, lobby manager is nice ...
2023 年 7 月に 2 泊滞在
Joyce Chen 陈任芃からの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 11 日)
Dear Guest,Thank you for writing a review about your recent stay at Hilton Xiamen. We are so delighted to know that you have enjoyed our service, however, we apologize for somewhere having been below your expectations during this stay.

8/10 (良い)

YU SHIUAN

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
清潔人員待加強
尚可!可惜清潔人員待加強
2023 年 6 月に 4 泊滞在
Joyce Chenからの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 10 日)
尊敬的客人: 您好,感謝您選擇廈門磐基希爾頓酒店並抽出時間給予我們點評,這是我們前進的動力。然而,很遺憾此次沒能給您帶來十分滿意的入住體驗。您所描述的情況我們已經反饋給了相應部門的管理人員,也安排了人員檢查您入住的房間。給您入住期間造成的不便再次致以我們最誠摯的歉意。我們一定會加強服務人員的培訓,不斷提高服務質量 ,力求為所有賓客帶來最完美最舒適的入住體驗。再次感謝您的入住。期待您下次造訪廈門時,我們仍有機會為您服務並能讓您感到我們的提升,真誠期待您的下次光臨。

10/10 (非常に良い)

Zhiyu

2023 年 6 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

YUN I

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 5 月に 1 泊滞在
Joyceからの返信 (投稿日 : 2023 年 5 月 17 日)
Dear Guest,Thank you for choosing Hilton Xiamen and taking time to review us. We apologize for having been below your expectations during this stay. Then I will push them to improve, however, we would be so delight if you are willing to reply us and give more suggestions with details. We hope that we still have a chance to welcome you again soon for experiencing the improvements of our hotel. Thank you.

10/10 (非常に良い)

Yuhsin

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 5 月に 2 泊滞在
Joyceからの返信 (投稿日 : 2023 年 5 月 17 日)
I will certainly pass on your service comments to our front desk team. We take pride in delivering intuitive and flawless service and I never get tired of hearing a compliment about my team doing just that. We are looking forward to your next stay with us. Let me know if I can be of any assistance. Until then, we wish you all the very best.