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コートヤード バイ マリオット デトフォードの口コミ

3 out of 5
コートヤード バイ マリオット デトフォード
1251 Hurffville Road, Woodbury, NJ

口コミ

8.4

とても良い

評価 10 - 461 件の口コミ中 248 件が非常に良い" "
評価 8 - 461 件の口コミ中 117 件が良い" "
評価 6 - 461 件の口コミ中 36 件が普通" "
評価 4 - 461 件の口コミ中 26 件が不満" "
評価 2 - 461 件の口コミ中 34 件が非常に不満" "

8.8/10

清潔度

8.4/10

スタッフとサービス

7.6/10

設備とサービス

8.8/10

施設のコンディションと設備

8.0/10

環境への配慮

口コミ

2/10 (非常に不満)

Jessica

グループ旅行
気になった点 : スタッフとサービス
The management was uninformed, inconsistent in their statements, and condescending. Those primarily rude were Nicole, Ranatta and Mari. Their customer service was subpar, and they responded to guests with snide remarks such as you can "contact corporate" or " it was in the contract" when there was clear communication that was flawed on their end. My friend brought a large amount of business to this hotel for her wedding, I would absolutely NOT recommend anyone use this place. At least not while they are employed.
2024 年 5 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Theodore

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Good room for the price. Nice staff. Easy parking. Strange location off the road.
2024 年 5 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Jade

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
2024 年 3 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Adam

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 2 泊滞在

4/10 (不満)

Mark

良かった点 : 清潔度
気になった点 : 設備とサービス
Door lock was broken. Had to have security manually open door every time I went to my room.
2024 年 3 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

William

カップルで旅行
The staff , well one person was rude and did nit care about the customer or his job apparently….
2024 年 3 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Walt、Rio Verde

家族旅行
気になった点 : 施設のコンディションと設備
Property needs to be renovated. Walls/ carpets are shabby. Booked my next stay at the Hampton next to this property. Also, what’s with no bath mats in front of the shower???
2024 年 3 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Mike

2024 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Evan

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 2 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

queen

良かった点 : 施設のコンディションと設備
Loved the place
2024 年 2 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Natek

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Broken lamp in room. Part of the shower door was missing
2024 年 2 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Howard

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Great stay but room temperature was too warm and adjustment didn’t work.
2024 年 2 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

Kristina

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Check in was not smooth and staff was not welcoming. Our card was charged two times with amounts unknown, which should have been disclosed before payment taken and when brought to the employees attention she was unprofessional and had to put us on hold to ask the manager what the charges that she made on our card even were. We discussed a certain amount payment at the desk, neither of those charges were taken. The charged amount were more than discussed. Very unhappy with the service.
2024 年 2 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Sankarsh

カップルで旅行
良かった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス
During my recent stay at the Marriott, I encountered a couple of issues that marred my experience. Firstly, I was disappointed to find stains on the bed sheets. Although I brought this to the attention of the front desk, the response was less than satisfactory, leaving me feeling as though my concerns were not taken seriously. Additionally, a request for toothpaste made to room service in the morning went unfulfilled for over 30 minutes. This delay disrupted my plans, resulting in my decision to leave the hotel earlier than intended. These experiences were quite unexpected, as they do not align with the high standards of service and hospitality that Marriott is known for. I hope this feedback is taken as an opportunity for the hotel to address and improve their service quality and responsiveness. Despite this experience, I believe in the brand's capability to offer exceptional hospitality and hope for better experiences in the future.
2024 年 2 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Kevin

出張
良かった点 : スタッフとサービス
2024 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Stephanie

2024 年 2 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Princess

家族旅行
良かった点 : 客室の快適度
気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
I didn’t like my stay
The lady at the front desk was really nice but as far as the hotel I will not return. They didn’t have washcloths I had to pay for parking without them asking for car information some ppl said no car and wasn’t charged. The hotel makes u pay for breakfast which is not that many option and expensive for nothing. They charge for everything housekeeping never came to knock
2024 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Margaret

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

George

2024 年 1 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Anjeanette

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 1 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Shari

2023 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Christine

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
ITge room was clean and spacious and the front desk staff were very nice.
2024 年 1 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Jeff

2024 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Andrew

2023 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Ben

出張
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
It was comfortable and clean
2023 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Anca

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Mel

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

10/10 (非常に良い)

Frances

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 12 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Diane Kim

2023 年 9 月に 3 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Ummu

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 11 月に 1 泊滞在
Ms. Swainからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 20 日)
Thank you for taking the time to let us know about your experience while staying with us.Providing the highest level of hospitality is our number one priority and I sincerely apologize for failing to meet your expectations.Again, thank you for sharing your experience with us. I hope you choose to stay with us again when your travels bring you back to the area.

10/10 (非常に良い)

Renée、Boonton

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
We have a great overnight stay. Slept extremely well.
2023 年 10 月に 1 泊滞在
Ms.Swainからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 20 日)
On behalf of the entire hotel team, I want to thank you for sharing your feedback about your stay with us at Courtyard Deptford.It is always encouraging to hear positive feedback, particularly when it comes from those who matter the most – you! Your feedback has been shared with our hotel staff as a way of celebrating the great guest experiences we delivered. Once again, I appreciate you taking the time to share your feedback.We hope to welcome you again soon.

10/10 (非常に良い)

Isaac

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 10 月に 1 泊滞在
Ms.Swainからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 20 日)
On behalf of the entire hotel team, I want to thank you for sharing your feedback about your stay with us at Courtyard Deptford.It is always encouraging to hear positive feedback, particularly when it comes from those who matter the most – you! Your feedback has been shared with our hotel staff as a way of celebrating the great guest experiences we delivered. Once again, I appreciate you taking the time to share your feedback.We hope to welcome you again soon.

8/10 (良い)

Kathleen

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Plusses - friendly and helpful staff, large room, tub ( but no stopper!) good bar food, the hotel hallways and rooms smell good! Really nice servers in the food area. Minuses- room coffee pretty awful, should have a coffee pot in the lobby, but a manager gave us a coupon for free coffee.
2023 年 9 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Jackie

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Dirty, broken items
2023 年 9 月に 1 泊滞在
Ms.Swainからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 20 日)
Thank you for taking the time to let us know about your experience while staying with us.Providing the highest level of hospitality is our number one priority and I sincerely apologize for failing to meet your expectations.Again, thank you for sharing your experience with us. I hope you choose to stay with us again when your travels bring you back to the area.

8/10 (良い)

Diane Kim

カップルで旅行
This property is located in an area with surrounding shopping and dining options as well as access to key road in NJ right near the base of the Walt Whitman bridge so access to Philadelphia is easy as well as road east to the Jersey shore.
2023 年 9 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Rebecca、Spring City

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Excellent stay at this hotel- room was very clean and comfortable, nice cozy feel, bed and pillows very comfortable. Staff very friendly! Only draw back is would love to have coffee available in lobby area, not just starbucks for purchase.
2023 年 8 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Franklin

2023 年 8 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

James

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Staff was very friendly.
2023 年 8 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Kelly

2023 年 8 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Jessica Van

良かった点 : 清潔度
気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
If you can stay anywhere else, you should. The staff was completely unaccommodating in all areas. Needed to check into the room a little early to make it on time for a wedding and they wouldn’t check us in until 4pm on the dot. Room was an oven upon entering, only one towel provided, one coffee pod, and the most unfriendly staff. Definitely no hospitality here. CheapTickets was no help in getting us a refund and a new hotel room.
2023 年 7 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

AjirDe M

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 5 月に 3 泊滞在

6/10 (普通)

Ellyn

グループ旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス
2023 年 6 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Irving

2023 年 6 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

Mary

良かった点 : 清潔度、客室の快適度
Coffee?
2023 年 6 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Bonnie

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Very nice and room was spot on!
2023 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Carla R

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
I liked everything about the property. Omar Was very kind.
2023 年 5 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Walt

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
I've stayed their multiple times, so I must like the place. Staff is very nice and helpful. The only issues I have is the fitness center is not well equipped and the entrance doors make way too much noise.
2023 年 5 月に 6 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Christina

2023 年 4 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Brittany

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 4 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

宿泊されたお客様

出張
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Low level customer experience.
They put me on level one and all I heard was a trash can being pulled all morning. DISTURBING showtime did work even though it’s included. Room cleanliness wasn’t up to par as I seen boogers on the wall. I can’t do these low level highway hotels anymore.
2023 年 4 月に 1 泊滞在