テラス / パティオ
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コートヤード バイ マリオット ウィンストン セーレム ヘインズ モールの口コミ

3 out of 5
コートヤード バイ マリオット ウィンストン セーレム ヘインズ モール
1600 Westbrook Plaza Drive, Winston-Salem, NC

口コミ

8.4

とても良い

評価 10 - 584 件の口コミ中 297 件が非常に良い" "
評価 8 - 584 件の口コミ中 169 件が良い" "
評価 6 - 584 件の口コミ中 63 件が普通" "
評価 4 - 584 件の口コミ中 37 件が不満" "
評価 2 - 584 件の口コミ中 18 件が非常に不満" "

8.8/10

清潔度

8.8/10

スタッフとサービス

7.8/10

設備とサービス

8.4/10

施設のコンディションと設備

8.0/10

環境への配慮

口コミ

10/10 (非常に良い)

Darina

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
I liked its location, check in was easy. Room felt a little outdated but safe.
2024 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Dino

出張, 家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great location near mall & restaurants.
2024 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Robert

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

Michael、Ferndale

出張
気になった点 : スタッフとサービス
The property felt less than Marriott.... A little run down. Thin walls No enforcement of Noise. No enforcement of No (Marijuana) Smoking Neighbors partied through the night Payed for Breakfast Buffet at time of reservation which was discontinued on last morning. Was told by GM JR that the horrid Breakfast burrito would be credited. It was not and JR has not replied to numerous email attempts
2024 年 1 月に 5 泊滞在
JRからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 12 日)
I am terribly sorry that you did not enjoy your stay with us at the property. I can not find any correspondence but would be happy to speak with you if you would like to call the property.

10/10 (非常に良い)

kenneth、oxford

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Very nice and clean
2024 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Diane

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great staff
2024 年 2 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Sherell

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The ladies at the front desk were really sweet and welcoming! The hotel is near a lot of places to eat and some shopping which was convenient.
2024 年 2 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Peggy

出張, 家族旅行
2024 年 1 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

出張
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
気になった点 : スタッフとサービス
OK stay, not great customer service
The stay itself was OK. This was a trip booked for an employee of our company. She ended up having to leave early and at check out was told the last night of her stay would be refunded. When contacting the hotel to get said refund we were told it no. The GM said they would not stand by that promise. We literally spend thousands of dollars at this property every year. We will take our business to another property.
2024 年 1 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Latoya

2024 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Haonan

良かった点 : 設備とサービス
2023 年 12 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Taryn

カップルで旅行
良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The people were great! The room could have been cleaner. Kind of dingy and a little dirty. Mixed info on the website about availability of meals.
2023 年 11 月に 2 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Letisha

家族旅行
気になった点 : スタッフとサービス
Paid for my room through Expedia.Earlier that day total was fair only $104 W/O tax around 12:30 that prior afternoon .Arrived to check in at 9:00pm . Check in lady says oh you have to pay a $100 incidental fee. Reason being because i booked my room with Expedia. So i guess I was PUNISHED FOR booking with
2023 年 11 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

Brenda

2023 年 11 月に 2 泊滞在

4/10 (不満)

Vance

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Was very disappointed in this hotel. The front desk staff were nice but the hotel looks great in pictures but looks 20 years older in person!! Needs a complete remodel and everything needs cleaning. The furniture in our room was absolutely filthy. If I could have cancelled and found something else over the holiday weekend I would have!! Will not stay here again.
2023 年 11 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Courtland

2023 年 11 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Jacqueline

2023 年 11 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Comfort, Convenience, and Cost Effective
Looking for a good nights stay in a clean quiet hotel, this one's for you. Hotel has been updated and has a very comfortable feel and nice decor. Not only does it look updated, the rooms have been updated as well. My room contained a balcony which was nice to sit out on even though the night was a little chilly. If you need a nice place to stay, look no further, well worth the cost!
2023 年 11 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 10 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Stephen

2023 年 10 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

Larry

出張
良かった点 : スタッフとサービス
There was roaches in my room
2023 年 9 月に 3 泊滞在
jgrayからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 8 日)
We do apologize for the inconvenience during your stay.

10/10 (非常に良い)

Breece

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Very nice
2023 年 10 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Michelle

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Very clean
2023 年 10 月に 2 泊滞在

4/10 (不満)

Michael

Not good
Not be best there I won’t use that location again
2023 年 9 月に 3 泊滞在
jgrayからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 8 日)
We are sorry that your experience with us is not what you expected Hopefully you will give us another opportunity to improve on your experience,

10/10 (非常に良い)

Walteria

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
気になった点 : 清潔度
Happy
Overall it was a very nice and comfortable stay. Front desk was very nice and friendly, they even allowed me to extend my check out time with no issues. My only complaint is the shower baseboard were not cleaned throughly.
2023 年 9 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

John

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
2023 年 9 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Todd

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
My 2nd stay at this location. Will definetely book here next time thru Winston Salem!
2023 年 9 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Fred

出張, 家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス
Great team and very clean
2023 年 8 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Kevin

2023 年 8 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Didn't enjoy the breakfast
The service at breakfast was disappointing. The server was not friendly and seemed impatient while we were trying to decide what to order. Many items on the menu were not available. Quite a few of the tables were messy. Other than the breakfast service, everything else was nice.
2023 年 7 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Robin

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 7 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Rosalinda

2023 年 7 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Mary、Chesapeake

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Clean. Nice room. Friendly staff. Close to interstate and restaurants.
2023 年 7 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Lynn

2023 年 6 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Troy

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 6 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Laureen

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Here for business, nice and quiet after a long day of conference time. Very comfortable bed and quick check out to get to the next day of meetings. I would stay here again.
2023 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Mary

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
It was clean and quiet
2023 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Andrew K.

2023 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Nan

2023 年 5 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Dolores

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
My stay
Night manager couldn’t have been nicer and more helpful. Handicapped accessible room requested but not what we expected. Shower plumbing installed incorrectly and note on shower wall informing that cold & hot water were reversed. For the price point, we expected better.
2023 年 5 月に 2 泊滞在

4/10 (不満)

Scott

出張
良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度、客室の快適度
2023 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Benard

良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The front desk was very polite and welcoming.
2023 年 4 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

John、Salem

出張, 家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Check in was fast. Room and hotel clean. There were a couple drunk guys drinking out front staring down and greeting guests with wild eyes. Didn’t like that so much. Kept an eye on the car to make sure I get didn’t go near my wife who waited while I checked in.
2023 年 4 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

sharon

2023 年 3 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Charles

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Convenient to highway connections and shopping. Parking was good although buses took up many car spaces. Wish the room had a tub.
2023 年 3 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

PAUL

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great pit stop on our way to SC. Clean and modern and a decent price too.
2023 年 3 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Joe

良かった点 : スタッフとサービス
Everything was excellent as expected 👏 👌 👍
2023 年 3 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

MARY ANN

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
I wish they had some type of breakfast included and coffee in lobby. Beds very comfortable!
2023 年 3 月に 7 泊滞在

10/10 (非常に良い)

April

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Great Quick Trip Stay
Quick and easy check in. Room was clean and relaxing. Friendly staff. Convenient to coliseum and restaurants.
2023 年 3 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

出張
Bait and Switch. Not what you would expect. Janky!
I requested a room with a balcony and was not given one at check in. I questioned the front desk about it after I moved all my luggage in and was told there are rooms with balconies available. I asked why did I not get one with a balcony. The clerk said it is upon request and is treated as an upgrade to dissatisfied guests. I would have liked receiving what I paid for. I requested a room with balcony during booking in the special needs section. VERY DISAPPOINTED!
2023 年 3 月に 1 泊滞在