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ホリデイ イン エクスプレス & スイーツ ワイルドウッド ザ ビレッジズ IHG ホテルの口コミ

2.5 out of 5
ホリデイ イン エクスプレス & スイーツ ワイルドウッド ザ ビレッジズ IHG ホテル
928 East State Road 44, Wildwood, FL

口コミ

9.4

最高に素晴らしい

評価 10 - 796 件の口コミ中 605 件が非常に良い" "
評価 8 - 796 件の口コミ中 124 件が良い" "
評価 6 - 796 件の口コミ中 38 件が普通" "
評価 4 - 796 件の口コミ中 10 件が不満" "
評価 2 - 796 件の口コミ中 19 件が非常に不満" "

9.6/10

清潔度

9.4/10

スタッフとサービス

9.4/10

設備とサービス

9.6/10

施設のコンディションと設備

9.4/10

環境への配慮

口コミ

10/10 (非常に良い)

Scott

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Great experience, everything was smooth.
2024 年 5 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

James、Derby

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Nice clean, new hotel.
2024 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Elizabeth、Homosassa

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
This hotel was exactly like their website and photos. Clean with a wonderful staff! The breakfast offers options. I would definitely stay there again!!
2024 年 5 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Jenny

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
We had another hotel guest walking down the hallway in his underwear. We didn't need to see that. The room was pretty clean but the drapes didn't close. The sun was in my face very early. No balcony or view either 😔
2024 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Rita

Nice friendly and welcoming. Very clean and inviting.
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Scott Mからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 3 日)
Thank you for your review!

2/10 (非常に不満)

Annie

Had weather delays and couldn't make the reservation. Was disappointed that we did not receive any assistance to help minimize the loss of funds paid.
2024 年 4 月に 2 泊滞在
Scott Mからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 3 日)
Thank you for your review. We apologize for the inconvenience.

10/10 (非常に良い)

rosie

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 2 泊滞在
Scott Mからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 2 日)
Thank you for your review!

6/10 (普通)

William

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
See above. The check-in girl on 4/20/24 was not too friendly, and a bit arrogant. The check-out girl in the AM was much better !
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Scott Mからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 22 日)
Thank you for your review. I do apologize for your check in experience. Not that it makes it ok, but I do know the front desk was experiencing a system outage that day. Perhaps stress was the culprit. We do appreciate you staying with us and hope to see you again.

10/10 (非常に良い)

Robert

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Scott Mからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 19 日)
Thank you!

10/10 (非常に良い)

Paul

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Very good and accommodating.
2024 年 4 月に 5 泊滞在
Scott Mからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 19 日)
Thank you!

10/10 (非常に良い)

Donna

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
This was a very pleasant stay. The staff was kind and helpful. The accommodations were clean and in great shape. The bed was so comfortable as were the pillows and linens. The bathroom was fully stocked and clean. No mold anywhere which is the case in so many motels. The breakfast was a good variety and served warm and tasty. I will definitely use this location again. Just perfect!!!
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Scott Mからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 16 日)
Thank you for the kins words

8/10 (良い)

cesar

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The property has everything you need to enjoy your stay. Comfortably bed, gym, pool, spa, etc.
2024 年 4 月に 2 泊滞在
Scott Mからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 16 日)
Thank you for your review

10/10 (非常に良い)

Anton

家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great location, new hotel.
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Scott Mからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 16 日)
Thank you for your review

10/10 (非常に良い)

Maria

家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The hotel was clean and nice. Staff was very helpful. We couldn’t get our toddler to sleep since she isn’t used to sleeping outside of a crib. My husband called the front desk and they brought a crib up to our room very fast. The breakfast was great and overall we had a great stay.
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Scott Mからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 16 日)
Thank you for your review. I loved reading this one. Real team stuff there.

10/10 (非常に良い)

Cynthia

出張, 家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
気になった点 : 設備とサービス
I like the complimentary breakfast it was delicious. Thank you.
2024 年 3 月に 3 泊滞在
Scott Mからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 16 日)
Thank you for the kind words about our breakfast.

10/10 (非常に良い)

Philip

良かった点 : 設備とサービス
Staff is available and readily accommodating 24/7
2024 年 4 月に 2 泊滞在
Scott Mからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 16 日)
Thank you!

10/10 (非常に良い)

Calvin

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
We loved it. Will stat there again if we go back down to Wildwood.
2024 年 4 月に 3 泊滞在
Scott Mからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 16 日)
Thank you for your review and please come back again.

10/10 (非常に良い)

Philip

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The morale among staff is positive which means that they are comfortable with one another. And they are making a living at the very least right!! So combine those workplace pleasantries with warm greetings and you have vacation paradise in Wildwood Florida!
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Scott Mからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 8 日)
What a nice thing to say! I can't tell you how much I love this review.

8/10 (良い)

Melody

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
We were there for a volleyball tournament. We were in the lobby before breakfast started and the staff was so nice and brought us out pastries, yogurt and fruit!
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Scott Mからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 8 日)
That's awesome! Thank you for letting me know how are team responded to that opportunity.

10/10 (非常に良い)

Carla

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
The hotel was very clean. The room we had we heard nothing inside or outside.
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Scott Mからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 8 日)
Thank you for your review!

10/10 (非常に良い)

Anita

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great front desk agent, comfortable beds and pillows. Breakfast pretty basic, but did the trick.
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Scott Mからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 30 日)
Dear Anita.Thanks for your review. We love it!

10/10 (非常に良い)

Philip

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Everything about this place was perfect. Staff was accommodating, located within walking distance of restaurants and it was well maintained and quiet.
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Scott Mからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 30 日)
Dear PhilipThank you for your review. Can't thank you enough!

10/10 (非常に良い)

Derek、Crown Point

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The staff at this hotel were awesome. Without getting into too much detail all that is needed to know is that the person working the counter when we checked in was great. He was very understanding of our situation and accommodated us very well. He deserves to be recognized. Great hotel. Very clean and conveniently located.
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Scott Mからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 30 日)
Dear Derek.Thank you for your review. I'm so glad our professional staff had the training and experience to help you. We hope to see you again.

8/10 (良い)

Gregory

2024 年 3 月に 2 泊滞在
Scott Mからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 16 日)
Thank you for staying with us

10/10 (非常に良い)

Gabrielle

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Very nice and clean hotel. We had a great stay and I would definitely recommend.
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Scott Mからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 19 日)
Thank you for your review!

8/10 (良い)

Jeff

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Good place to stay!
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Scott M. General Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 16 日)
Thank you for your review

10/10 (非常に良い)

Judith

カップルで旅行
良かった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
Looking for a place with easy access to the highway. Was clean, quiet and comfortable.
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Scott M. General Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 6 日)
Thank you for your review!

10/10 (非常に良い)

Silas

カップルで旅行
Clean, quiet, friendly staff. Would stay again.
2024 年 2 月に 2 泊滞在
Scott Mからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 26 日)
Thank you for your review. We sure do appreciate the high score!

8/10 (良い)

Doug

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Accommodations were Ok but breakfast food was awful
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Scott Mからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 18 日)
Thank you for your review!

10/10 (非常に良い)

Duane

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Great property with easy access to interstate!
2024 年 1 月に 1 泊滞在
Scott Mからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 2 日)
Thank you for your review!

2/10 (非常に不満)

April

気になった点 : スタッフとサービス
Poor customer service in emergency situation
Sadly I never got to see the inside of this hotel because I never made it even half way there on an emergency trip to see my grandfather who was in the ICU. One hour or less after booking my hotel, while I was driving to the hospital to see my grandfather, I became sick. Maybe nerves but I had to go home as I couldn’t go to an ICU and be around people sick. I immediately called the hotel to cancel and they told me HOTELS.com would have to request a refund or rebooking. I immediately contacted hotels dot com and after several days they replied that the hotel would not honor my refund knowing the situation as well. I am a long time user of this hotel chain but will never again use them. I will stick with hotels who can understand emergencies for long term customers and who have a heart. I hope my $200 was worth it because you’ll never get a dime again.
2024 年 1 月に 1 泊滞在
Scott Mからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 2 日)
Dear AprilI apologize for the way that you were treated by Hotels.com. I assure you that this decision did not come from the property level. I have never done that as a GM in my career. I apologize again and wish you safe travels.

10/10 (非常に良い)

theodore

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 1 月に 3 泊滞在
Scott Mからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 22 日)
Thank you for your review. We certainly appreciate the high score!

8/10 (良い)

Isphara

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Nice location on highway. Close to several fast food places. Looks new and bright. Welcome delicious cookies.
2024 年 1 月に 1 泊滞在
Scott Mからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 22 日)
Thank you for your review. We appreciate you staying with us.

6/10 (普通)

Afzal

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
気になった点 : スタッフとサービス、設備とサービス
Breakfast quality was rather poor. Food quality was less than satisfactory. The server did not have attention to what's missing. Juice was not available, waffle machine was empty, eggs were missing, etc. Servers took a lot of time to refill.
2024 年 1 月に 3 泊滞在
Scott Mからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 17 日)
Dear AfzalThank you for staying with us. We appreciate your review. We wish you safe travels.

10/10 (非常に良い)

James

2024 年 1 月に 1 泊滞在
Scott Mからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 17 日)
Dear JamesThank you for your review. We appreciate the high score!

10/10 (非常に良い)

Carlos、Doral

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 1 月に 1 泊滞在
Scott Mからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 18 日)
Thank you for your review!

8/10 (良い)

Jeffrey、Kelowna

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 1 月に 1 泊滞在
Scott Mからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 18 日)
Thank you for your review!

10/10 (非常に良い)

Rodger

家族旅行, グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Very easy check-in; friendly staff: all areas very clean. Excellent experience.
2023 年 12 月に 1 泊滞在
Scott Mからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 5 日)
Perfect! Thank you for your review.

6/10 (普通)

Paal

Place is okay for an emergency stop! The beds were comfortable and the room okay! Right next to a trailer park but not far from the highway! The breakfast is one of the worst I have ever seen, but many people are okay with powdered eggs and bad bacon!
2023 年 12 月に 1 泊滞在
Scott Mからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 27 日)
Thank you for your review. I'm sorry you didn't enjoy our breakfast. Perhaps you caught us on a bad day. Our score are generally very good for breakfast. We appreciate you staying with us. We wish you safe travels.

10/10 (非常に良い)

Frander

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 12 月に 2 泊滞在
Scott Mからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 27 日)
Thank you for your review. We appreciate the perfect score and hope to see you again soon.

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 12 月に 1 泊滞在
Scott Mからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 23 日)
Thank you for your review. We appreciate the high score and hope to see you again soon!

8/10 (良い)

D

2023 年 12 月に 1 泊滞在
Scott Mからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 23 日)
Thank you for your review. We appreciate you staying with us and hope to see you again soon.

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Nicest hotel in that area
Was overall happy with the stay here twice in 2 months. There is a busy truck stop area down the street you dont need to visit. nothing near by to socialize at however the hotel is fairly new and clean. Was pretty quiet and peaceful. Staff was nice. If brownwood inn is booked or overpriced this is the next best choice. Check out napolians italian restaurant about 15 min away for good food and don Garlits drag museum about 20 min away.
2023 年 12 月に 2 泊滞在
Scott Mからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 23 日)
Thank you for your detailed review. We appreciate you staying with us and hope to see you again soon.

10/10 (非常に良い)

Kathryn

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 12 月に 1 泊滞在
Scott Mからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 23 日)
Thank you for your review. We appreciate the high score and hope to see you again soon.

10/10 (非常に良い)

Pearlina

2023 年 12 月に 1 泊滞在
Scott Mからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 27 日)
Thank you for your review. We appreciate the perfect score and hope to see you again soon.

10/10 (非常に良い)

LaTierra

2023 年 11 月に 1 泊滞在
Scott Mからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 23 日)
Thank you for your review. We appreciate the high score and hope to see you again soon.

6/10 (普通)

Stephen

小さなお子様連れの家族旅行
Wasn’t what I expected
2023 年 11 月に 1 泊滞在
Scott Mからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 28 日)
Thank you for your review. We are sorry for not meeting your expectations. It's our goal to serve our guests with excellence every day. We appreciate your business and we wish you safe travels.

10/10 (非常に良い)

Jillian

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 11 月に 2 泊滞在
Scott Mからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 23 日)
Thank you for your review. We appreciate the high score and hope to see you again soon.

10/10 (非常に良い)

Meredith

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great experience
2023 年 11 月に 1 泊滞在
Scott Mからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 28 日)
Thank you for your review. We appreciate you staying with us and hope to see you again soon.

10/10 (非常に良い)

Luis

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Very smooth check in. The room very vlean and comfortable.
2023 年 11 月に 1 泊滞在
Scott Mからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 26 日)
Thank you for your review. We appreciate you staying with us and hope to see you again soon.