ウェストクリフ ホテル

「スタッフはややぶっきらぼうだが必要事項は聞けば教えてくれる。」

「Would stay here again if needed to」

「After thousands of miles on road trips around the country, we've come to appreciate the extra care hotels take. Drury in North Austin provided two bath towels per guest instead of one, had two towel racks and a double hook instead of no place at all to hang towels in the bathroom (which we're seeing more often), good lighting, heavy duty armchair, coffeemaker (which some hotels now omit), and pushbutton dispensers for soap & shampoo (squeeze bottle styles are hard to operate); good breakfast and...

「前の人の袋が洗面所にあった ドアの鍵の調子がおかしくカードキーなしでも思いきり体当たりすると鍵がなくてもドアが開くので部屋を変えてもらった。 シャワー室の床のカビが気になった」

「交通の便がイイ」

「飛行機が大幅に遅れてチェックインが深夜2時でしたが、とても丁寧に対応頂きました。空港からのシャトルバスの乗り場が分かりづらかったです。(深夜だったので訪ねる人もいなかったので。)ですが、シャトルバスを依頼するとすぐに迎えに来てくれ、運転手の方もとても親切でした。ダウンタウンからは少し遠いですが、バス停も近くにあるので、意外と便利です。滞在して良かったです。」

「Excellent customer service.」

「朝食が時間帯も含め利用しやすかった。空港までのシャトルを出してくれたのはすごく有り難かった。」

「Worst place to stay, you won’t get any sleep, people always running around, it smells really bad, this place is just disgusting, I wouldn’t recommend never recommend this place to anyone!!!! Just not worth the stay, pay a few more dollars to get a nicer place!」

「Front desk personnel were extremely helpful. I wish there had been a full restaurant on the premises.」

「It was a good location and nice room and comfortable bed. The shower though took 15 minutes to get hot. It would also be nice to have more carts available. One big cart for everyone in the hotel is not enough. Also, better food selections for breakfast. Pretty much the same thing every day.」

「部屋は清潔に維持していました。あまり気になるところはありませんでした。全面禁煙となっていましたが、割り当てられた部屋が出入り口に近く、外に喫煙所があるため、たばこのにおいが外から流入して気になりました。 デポジットの説明がきちんとなされ、チェックアウト後にちゃんと返金されていました。」

「アメリカだと当たり前かもしれませんが、車が無いと食事に苦労します。ホテルにレストランが付いてないです。また、周辺には沢山レストランがありますが、車が必要です。ただ、コンビニとハンバーガーショップが隣にあるので、何とかなります。」

「Rooms were clean, and super cold for this hot summer day! Staff was amazing, we will definitely keep booking with them!」

「Room floor was not vacuumed. Leaky roof/windows. Nasty trim. Bathroom walls had holes. Shower had no water pressure....」

「There were NON-HANDICAPPED vehicles parked in the handicap parking spots. One person said they were just visiting a guest. Another said they park there all the time. Three of the vehicles had NO handicap plates or Placards. Very difficult for us to move to the door. We were too exhausted to make a seen. We will not stay here again. There are many other places to pick from nearby.」