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ベスト ウェスタン ウェスト レバノン - ハノーバー ホテルの口コミ

2.5 out of 5
ベスト ウェスタン ウェスト レバノン - ハノーバー ホテル
45 Airport Road, West Lebanon, NH

口コミ

8.6

非常に良い

評価 10 - 651 件の口コミ中 346 件が非常に良い" "
評価 8 - 651 件の口コミ中 195 件が良い" "
評価 6 - 651 件の口コミ中 56 件が普通" "
評価 4 - 651 件の口コミ中 28 件が不満" "
評価 2 - 651 件の口コミ中 26 件が非常に不満" "

8.8/10

清潔度

8.8/10

スタッフとサービス

8.2/10

設備とサービス

8.6/10

施設のコンディションと設備

8.4/10

環境への配慮

口コミ

10/10 (非常に良い)

Bev

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 5 月に 2 泊滞在
Jenniferからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 26 日)
Thank you very much for your review and we are happy that you enjoyed your stay with us

10/10 (非常に良い)

Louise

出張, 家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
This is a real nice place. It’s new and clean, centrally located but secluded from traffic. It will be our go-to stop in this area.
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Jenniferからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 24 日)
Thank you very much for your review and we are happy that you enjoyed your stay with us. We look forward to seeing you again soon

8/10 (良い)

Edward

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
.
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Jenniferからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 10 日)
Thank you so much for your review

6/10 (普通)

Corey

2024 年 4 月に 1 泊滞在
Jenniferからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 6 日)
Thank you for your review. Please feel free to call the hotel directly if you have any concerns

8/10 (良い)

Brian、Smiths

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Clean, comfortable stay in West Lebanon. The staff were all very helpful and worked hard to make sure the guests were taken care of. The breakfasts were good, and the rooms were spacious and quiet. Will be staying again.
2024 年 4 月に 4 泊滞在
Jenniferからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 10 日)
Thank you for your review and we are happy that you enjoyed your stay with us

8/10 (良い)

Lisa

良かった点 : 清潔度
.
2024 年 4 月に 2 泊滞在
Jenniferからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 2 日)
Thank you for your review!

8/10 (良い)

Carol

Clean and comfortable. Nice breakfast.
2024 年 4 月に 2 泊滞在
Jenniferからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 3 日)
Thank you for your review and we are happy you enjoyed your stay

8/10 (良い)

Brian、Smiths

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Comfortable stay in Lebanon. We were at the Best Western for a week. Enjoyed the daily breakfast (although a little variation in the hot items would be better) the gym and the great location near the airport and shopping and dining in west Lebanon. The staff (although short staffed) were always helpful. Would return.
2024 年 4 月に 3 泊滞在
Jenniferからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 2 日)
Thank you so much for your review

10/10 (非常に良い)

Brad

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Jenniferからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 20 日)
Thank you so much for your review!

6/10 (普通)

nicky

出張
良かった点 : 施設のコンディションと設備
気になった点 : 清潔度
They never clean your room, been here multiple times now.
2024 年 4 月に 7 泊滞在
Jenniferからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 17 日)
Hello! When you check in, the paper that you sign states that housekeeping is offered for guests that stay 2 or more nights and only upon request. We have staff at the desk 24hrs a day and we also provide door tags for housekeeping services.

10/10 (非常に良い)

Debra

良かった点 : 施設のコンディションと設備
Quiet location, friendly staff, comfortable and clean room.
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Jenniferからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 17 日)
Thank you very much for your review and we are happy that you enjoyed your stay

10/10 (非常に良い)

Joseph

家族旅行, グループ旅行
Very clean rooms and a very nice staff
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Jenniferからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 17 日)
Thank you for your review and we hope to see you again

8/10 (良い)

Cheskel

2024 年 1 月に 1 泊滞在
Jenniferからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 17 日)
Thank you for your review!

10/10 (非常に良い)

Michael

出張, カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Facility was very clean and the complimentary breakfast was excellent.
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Jenniferからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 17 日)
Thank you for your review and we are happy that you enjoyed your stay

10/10 (非常に良い)

JOHN

家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Close to hospital
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Jenniferからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 17 日)
thank you for your review

10/10 (非常に良い)

Rosemarie

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Very clean, pleasant staff and very affordable,
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Jenniferからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 10 日)
Thank you very much for your review and we are happy that you enjoyed your stay with us.

10/10 (非常に良い)

Rafael

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Very good
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Jenniferからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 3 日)
Thank you very much for your excellent review of our hotel. We are happy that you enjoyed your stay and we hope to see you again

10/10 (非常に良い)

Botho

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Jenniferからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 31 日)
Thank you very much for your review and we are happy that you enjoyed your stay with us

6/10 (普通)

Lucas

家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Very clean room but you can hear every little noise from everyone around you so it’s impossible to sleep. Staff seemed annoyed that I was checking in.
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Jenniferからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 25 日)
Thank you for your review. Im not sure exactly what the issue was with your check in, but I was the person to check you in during your stay so I do not know why you would think I was annoyed . Please feel free to call the hotel if you wish to discuss further

10/10 (非常に良い)

Heidi、Clinton

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Clean and up to date. Very nice staff
2024 年 3 月に 2 泊滞在
Jenniferからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 25 日)
thank you so much for your review and we are happy that you enjoyed your stay

10/10 (非常に良い)

JoAnne

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Clean, updated and reasonably priced.
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Jenniferからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 23 日)
Thank you so much for your review and we appreciate you staying with us

2/10 (非常に不満)

Felix j

Not too happy I had an emergency where I needed to cancel my stay at the hotel due to my flight was canceled from Lebanon New Hampshire I tried to cancel but the manager didn't want to refund me my money so I was flying from Lebanon New Hampshire to Boston so I had to drive all the way down to Boston to fly to Orlando Florida so I'm not happy with the manager at that hotel seems like they didn't care about my situation therefore on my next flight I will bother to stay on that hotel
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Jenniferからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 24 日)
We are sorry about your flight being cancelled and the situation that you were put in, but you booked an advance purchace via expedia that is non refundable. If you had booked directly with the hotel, this would have been a non issue and we wouldve just cancelled your reservation.

10/10 (非常に良い)

Joseph、Oconomowoc

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Very nice, smaller Best Western, clean and quiet.
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Jenniferからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 22 日)
Thank you very much for your review and we are happy that you enjoyed your stay with us

8/10 (良い)

Meg、randolph

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
The staff that greeted us was friendly and efficient. Our bathroom door didn't shut! It was duct taped and the lock on hallway door to lock from inside was so loose that if anyone wanted to come in, they would get in! There was a hockey team there that allowed children to run up and down the halls knocking on doors. breakfast was good, basic but, enough choices for most to be satisfied. I believe our room was right under the gym, or else that was where the hockey team had practice. I would stay again, but would request a top floor at the far end of the hall way!
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Jenniferからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 22 日)
Thank you for your review and for letting us know about the issues you had while here.

8/10 (良い)

Carole

Stay for two nights, got “ding donged ditched” a couple of times by some kids. No harm or foul there, in my opinion. Bathroom didn’t have a fan and there was an area of concern in my bathroom. For the quick stay it was perfect.
2024 年 3 月に 2 泊滞在
Jenniferからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 17 日)
Thank you for your response and your review. Please feel free to contact the hotel directly with any concerns you may have. Sorry about the kids hockey team. We do our best to try to control it.

8/10 (良い)

Tammy

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Liked that there was laundry in the facility and it was clean. The ladies at the desk were very friendly.
2024 年 3 月に 3 泊滞在
Jenniferからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 17 日)
Thank you for your review and we are happy that you enjoyed your stay with us

8/10 (良い)

Suzanne

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
Staff is nice, bt a bit clueless. Took multiple attempts to get simple questions answered. Front desk was absent at times too. Clean quiet facility which was really all we needed for a quick stop. I do wish their items in eating area were not plastic, single use and more sustainable
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Jenniferからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 7 日)
Thank you for review!

8/10 (良い)

Aaron

2024 年 2 月に 1 泊滞在
Jenniferからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 22 日)
Thank you very much for your review

10/10 (非常に良い)

Bryan

2024 年 2 月に 1 泊滞在
Jenniferからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 22 日)
Thank you for your review and we are happy that you enjoyed your stay with us

2/10 (非常に不満)

Karen

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
The hotel sprays fragrance in the room it’s awful!!
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Jenniferからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 28 日)
We are sorry that you did not appear to enjoy your stay. However, we do use cleaning agents when cleaning and sanitizing guest rooms.

4/10 (不満)

Ildiko

家族旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Run down, dirty hotel. Breakfast was ok, except of the smell of tobacco. The male employee went out for a smoke twice during the 20 minutes we spent in the lobby. Each time he stood right front of the main entrance letting the smoke come in as the doors opened. Wouldn’t stay here again.
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Jenniferからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 27 日)
Thank you for your review and we are extremely sorry about your stay with us. This particular employee is no longer with us as of today. please feel free to contact us at the hotel with any other concerns you may have.

10/10 (非常に良い)

Melissa

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The King room was spacious and clean. The breakfast was nice with warm and cold options. Coffee/tea and hot chocolate available 24/7.
Jenniferからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 27 日)
Thank you so much for your review and we are happy that you enjoyed your stay with us

8/10 (良い)

Michael

2024 年 2 月に 1 泊滞在
Jenniferからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 22 日)
Thank you for your review

10/10 (非常に良い)

Michael

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Clean and comfortable. Fits the area really nicely. The check-in staff was extremely nice and made us feel welcome.
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Jenniferからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 27 日)
Thank you so much for your review and we are happy that you enjoyed your stay with us. We hope to see you again soon!

6/10 (普通)

xiaohan

気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Jenniferからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 27 日)
Thank you for your review

10/10 (非常に良い)

John

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Great place!
Conveniently located near restaurants and shops! Clean common areas and friendly staff. Rooms are remodeled and clean.
2024 年 2 月に 2 泊滞在
Jenniferからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 18 日)
Thank you John for your review and we are happy that you enjoyed your stay with us.

10/10 (非常に良い)

james

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Nice.
2023 年 11 月に 1 泊滞在
Jenniferからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 17 日)
Thank you James for your review! We are happy that you enjoyed your stay with us and look forward to seeing you again

10/10 (非常に良い)

Sean

2024 年 2 月に 1 泊滞在
Jenniferからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 14 日)
Thank you very much for your review and we are very happy that you enjoyed your stay with us!

10/10 (非常に良い)

Linda

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Friendly staff, close to shopping. Accessible
2024 年 1 月に 1 泊滞在
Jenniferからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 28 日)
Thank you for your review and we are happy that you enjoyed your stay with us.

10/10 (非常に良い)

Lisa

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 1 月に 1 泊滞在
Jenniferからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 16 日)
Thank you Lisa for your review! We are happy that you enjoyed your stay with us.

10/10 (非常に良い)

George

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
2024 年 1 月に 1 泊滞在
Jenniferからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 14 日)
Thank you very much for your review and we are happy that you enjoyed your stay with us

8/10 (良い)

ROBERT

2024 年 1 月に 3 泊滞在
Jenniferからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 13 日)
thank you for review!

10/10 (非常に良い)

Terry

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 1 月に 1 泊滞在
Jenniferからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 13 日)
Thank you for your review and we are happy that you enjoyed your stay

10/10 (非常に良い)

Ellen

2024 年 1 月に 1 泊滞在
Jenniferからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 13 日)
Thank you for your review and we are happy that you enjoyed your stay with us

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Happy
We were happy to have an affordable place to stay for the night, and everything was good!
2023 年 12 月に 1 泊滞在
Jenniferからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 2 日)
Thank you very much for your review. We are happy that you enjoyed your stay

10/10 (非常に良い)

joshua

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 12 月に 1 泊滞在
Jenniferからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 30 日)
Thank you for your review!

10/10 (非常に良い)

LEONIL

良かった点 : 清潔度
2023 年 12 月に 1 泊滞在
Jenniferからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 28 日)
Thank you so much for your review and we are very happy that you enjoyed your stay with us

10/10 (非常に良い)

Kathleen

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 12 月に 1 泊滞在
Jenniferからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 27 日)
Thank you for your review and we are happy that you enjoyed your stay with us

10/10 (非常に良い)

Lawrence

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Very nice hotel with good self-serve breakfast options. Close to highway and several shopping and dining locations.
2023 年 12 月に 1 泊滞在
Jenniferからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 20 日)
Thank you very much for your review and we are happy that you enjoyed your stay

6/10 (普通)

julie

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 12 月に 2 泊滞在
Jenniferからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 21 日)
Thank you for your review