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ベストウェスタン ホワイト ハウス ホテルの口コミ

3 out of 5
ベストウェスタン ホワイト ハウス ホテル
27-31 Upton Road, Watford, England

口コミ

8.0

とても良い

評価 10 - 1001 件の口コミ中 378 件が非常に良い" "
評価 8 - 1001 件の口コミ中 372 件が良い" "
評価 6 - 1001 件の口コミ中 141 件が普通" "
評価 4 - 1001 件の口コミ中 59 件が不満" "
評価 2 - 1001 件の口コミ中 51 件が非常に不満" "

8.6/10

清潔度

9.0/10

スタッフとサービス

7.8/10

設備とサービス

7.8/10

施設のコンディションと設備

7.4/10

環境への配慮

口コミ

10/10 (非常に良い)

Norihisa

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
フロントデスクのスタッフの方々が地域の案内やタクシーのアレンジなどを大変適切に且つ親切に行ってくださったお陰で、滞在期間中の移動や食事等を快適に行うことができました。
2022 年 3 月に 4 泊滞在
Janeからの返信 (投稿日 : 2022 年 3 月 20 日)
Dear Guest, thank you for your feedback and great comments. I am pleased that we were able to help you with your requests. Best regards,

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

10/10 (非常に良い)

Tanya

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
White House is an older property centrally located in Watford only a few minutes from Sainsbury's and the shopping area. Parking at the rear of the property is convenient. While the decor is older, the rooms are comfortable and clean. What makes this property special is the friendliness of the staff. Every member we encountered was friendly and polite. After a long haul flight, it filled the bill. Clean beds, hot shower and a place to launch our travels.
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Casandra からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 28 日)
Dear Tanya, Thank you so much for your review. I am pleased to hear that you had a very nice stay with us. We hope to be welcoming you back soon. Kind regards,

10/10 (非常に良い)

Julian

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Very friendly staff, as demonstrated by the number of guests who appear to stay regularly and know the staff well.
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Casandraからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 25 日)
Dear Julian, Thanks for your feedback and positive comments. We are happy that you enjoyed your stay with us and we hope to see you again soon. Kind regards,

8/10 (良い)

Henry

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Good hotel but not in the best of areas,Heavy traffic on local roads
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Casandraからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 24 日)
Dear Henry, Thank you very much for your review. I am pleased to hear that you enjoyed your stay with us. We hope to be welcoming you back soon. Kind regards,

8/10 (良い)

Jessica

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Good
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Tarunからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 6 日)
Dear, Guest. Thank you for taking time for online review. We glade you enjoy your stay. We hope you will come back and see us again soon.

10/10 (非常に良い)

Lorraine

気になった点 : スタッフとサービス
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Pranaliからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 29 日)
Dear Guest, thank you for your feedback and for giving us 5/5. I am pleased that you enjoyed your stay and we hope to welcome you back again. Best regards, Pranali

6/10 (普通)

Emma

2024 年 4 月に 1 泊滞在
Casandraからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 16 日)
Dear Emma, Thank you for reviewing your recent stay at our property. We hope to be welcoming you back again. Kind regards,

8/10 (良い)

paul

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Early check in that helped so much. Room price was a little expensive, probably due to Football/ London Marathon. Would stay again
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Casandraからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 22 日)
Dear Paul,Thank you very much for your review. I am pleased to hear that you enjoyed your stay with us. We hope to be welcoming you back soon. Kind regards,

6/10 (普通)

Allah

I asked king bed. There were 2 single beds joined up It very uncomfortable to sleep in the middle I was told it zip mattress not sure what they were saying
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Casandraからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 14 日)
Dear Allah, thank you for taking the time to review your recent stay. I am sorry that we did not meet your expectation in some of the areas of your stay. We will look into this to see if any improvements can be made. I hope you will consider staying with us again. Best regards,

10/10 (非常に良い)

Lorraine

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Had to park in another carpark. Hotel's was full
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Pranaliからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 13 日)
Dear Guest, thank you for your feedback and for giving us 5/5. I am pleased that you enjoyed your stay and we hope to welcome you back again. Best regards, Pranali

10/10 (非常に良い)

Abbie

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Lovely stay
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Pranaliからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 13 日)
Dear Guest, thank you for your feedback and for giving us 5/5. I am pleased that you enjoyed your stay and we hope to welcome you back again. Best regards, Pranali

10/10 (非常に良い)

Jordan

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Lovely
Pranaliからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 4 日)
Dear Guest, thank you for your feedback and for giving us 5/5. I am pleased that you enjoyed your stay and we hope to welcome you back again. Best regards, Pranali

6/10 (普通)

Teresa

良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス
気になった点 : 清潔度
Free parking is a bonus, staff are very friendly and helpful. The bathroom needed a thorough clean! Have stayed twice now and each time I've been told to dial 0 for reception on the phone in my room but never had a phone both times staying in different rooms.
2024 年 3 月に 2 泊滞在
Casandraからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 20 日)
Dear Teresa, Thanks for your review. Your business is very important to us and we value your feedback. By telling us what you liked about your stay and how we can improve, you are helping us deliver a superior experience for you and other guests in the future. We hope you will come back and see us again soon. Kind regards,

10/10 (非常に良い)

Charles

良かった点 : 施設のコンディションと設備
Lovely staff
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Casandraからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 19 日)
Dear Charles, Thanks for your 5 out of 5 review and positive comments on the staff. We are happy that you enjoyed your stay with us and we hope to see you again soon. Kind regards,

8/10 (良い)

Stency

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Casandraからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 19 日)
Dear Stency, Thank you for reviewing your recent stay at our property. We hope to welcome you back again. Kind regards,

8/10 (良い)

Ben

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
It was clean and the bed was comfy. However the shower was either scolding hot or freezing cold and the hotel is in need of modernisation.
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Casandraからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 19 日)
Dear Ben, Thanks for your review. We are happy that you enjoyed your stay with us. We have taken notes about the shower and we will see if any improvements can be made. I hope you will consider staying with us again. Best regards,

8/10 (良い)

Lisa

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Very nice stay
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Casandraからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 19 日)
Dear Lisa, Thank you so much for your review. I am pleased to hear that you had a very nice stay with us. We hope to be welcoming you back soon. Kind regards,

8/10 (良い)

Abbi

2024 年 3 月に 1 泊滞在
Casandraからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 30 日)
Dear Abbi, Thanks for your review. We hope you will come back and see us again soon. Kind regards,

10/10 (非常に良い)

Corey

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Very nice and really lovely staff.
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Casandraからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 14 日)
Dear Corey, Thanks for your excellent review. We hope you will come back and see us again soon. Kind regards,

10/10 (非常に良い)

Margaret

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
Overall the. service and accommodation met my needs . And cost of all this was very favourable too .
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Casandraからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 6 日)
Dear Margaret, Thank you for the excellent online review. We hope to be welcoming you back soon. Kind regards,

4/10 (不満)

Ieva

良かった点 : スタッフとサービス
Noise in the building (weird humming/drilling all night), noisy radiators and poor soundproofing didn’t result in a good night’s sleep
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Casandraからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 6 日)
Dear Ieva, thank you for taking the time to review your recent stay. I am sorry that we did not meet your expectation, we will look into this to see if any improvements can be made. I hope you will consider staying with us again. Best regards,

8/10 (良い)

Ilona

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Lovely house, nice and clean, the room has enough space, the room is clean too, I loved the bathroom, the shower I loved, because there is a hand shower, you can choose how you want to use it. Only one negative, about the bed. I requested a king-size bed, but there was tho single together. The staff was always kind and helpful.
2024 年 2 月に 2 泊滞在
Casandraからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 6 日)
Dear IIona, Thank you for taking the time to review your stay. We are pleased that you find the staff friendly and the rooms nice and spacious. We hope to be welcoming you back soon. Kind regards,

6/10 (普通)

Ronan

出張
良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 客室の快適度
Bruyant
Hôtel très mal insonorisé. Matelas ayant un peu trop vécu. Rapport qualité prix pas génial... Pour le reste ok.
2024 年 2 月に 3 泊滞在
Pranaliからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 21 日)
Dear Guest, thank you for taking the time to review your recent stay. I am sorry that we did not meet your expectation, we will look into this to see if any improvements can be made. I hope you will consider staying with us again. Best regards, Pranali

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Close to town
Pleasant enough friendly staff but mattress seemed a bit tired and bathroom a bit dated
2024 年 2 月に 2 泊滞在
Casandraからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 19 日)
Dear guest, Thank you so much for your review. I am pleased that you found our location ideal for your trip. We hope to be welcoming you back soon. Kind regards,

10/10 (非常に良い)

W

2024 年 2 月に 1 泊滞在
Casandraからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 18 日)
Dear guest, thank you for your excellent review. We hope to be welcoming you back soon. Kind regards,

10/10 (非常に良い)

Geoffrey

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Excellent
We stay here on every occasion we visit Watford, perfect for town.
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Pranaliからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 12 日)
Dear guest, Thank you so much for your exceptional rating. We are glad we could win your trust and provide you with the best. I am pleased that you found our location was ideal for your trip. We hope to be welcoming back soon. Kind regards, Pranali

10/10 (非常に良い)

Tyrone、Haughton

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Exceeded my expectations. Should be a 3-star at a minimum and I would even give it a 4-star rating.
2024 年 2 月に 4 泊滞在
Casandraからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 10 日)
Dear Tyrone. Thanks for taking time to review your stay with us and the excellent rating. We hope to see you again soon. Kind regards,

8/10 (良い)

Yana

2024 年 2 月に 1 泊滞在
Casandraからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 21 日)
Dear Yana, Thank you for reviewing your recent stay at our property. We hope to welcome you back again. Kind regards,

10/10 (非常に良い)

Syed

2024 年 2 月に 1 泊滞在
Casandraからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 21 日)
Dear Syed. Thanks for taking time to review your stay with us and the excellent rating. We hope to see you again soon. Kind regards,

6/10 (普通)

Rosemary

グループ旅行
良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 設備とサービス
The accommodations are very basic, but clean. My shower was not easy to use. No working fan in the loo. The parking situation isn't idea. However, the staff were amazing. Absolutely could not have been better!
2024 年 1 月に 2 泊滞在
Casandraからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 3 日)
Dear Rosemary, Thank you for taking the time to review your stay. We are pleased that you find the staff friendly. I hope that you will consider staying with us again. Kind regards,

10/10 (非常に良い)

David

2024 年 1 月に 1 泊滞在
Tarunからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 29 日)
Dear David, Thank you for your feedback and for giving us 10/10. I am pleased that you enjoyed your stay and we hope to welcome you back again

10/10 (非常に良い)

Denzle

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
I just liked the room were very clean nice and tidy definitely will come again
2024 年 1 月に 1 泊滞在
Casandraからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 28 日)
Dear Denzle, Thanks for giving us excellent review. We look forward to seeing you again. Kind regards,

6/10 (普通)

Mohammed Waqar

2024 年 1 月に 1 泊滞在
Casandraからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 25 日)
Dear Mohammed, Your business is very important to us and we value your feedback. By telling us what you liked about your stay and how we can improve, you are helping us deliver a superior experience for you and other guests in the future. We hope you will come back and see us again soon. Kind regards,

4/10 (不満)

Ammar

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Decent room, very poor sound proofing.
Good room size. Clean. Practical. Thin walls, could hear people walking or even on phone. The bed was changed and the bed side tables were no longer at the side of the bed, more a corner table not reachable from bed.
2024 年 1 月に 1 泊滞在
Tarunからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 23 日)
Dear Guest, Thanks for taking the time to write a review. I am sorry that we did not meet your expectations in some other areas of your stay. We appreciate your feedback and we will use your comments to improve service.

8/10 (良い)

Darren

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Good as always
Tarunからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 23 日)
Dear, Darren. Thank you for taking time for online review. We are pleased you find good as always. We hope to be welcoming back soon.

8/10 (良い)

Simon

2024 年 1 月に 1 泊滞在
Casandraからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 18 日)
Dear Simon, Thank you so much for taking the time to review your stay. Looking forward to welcoming you again.

10/10 (非常に良い)

John

2024 年 1 月に 1 泊滞在
Tarunからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 7 日)
Dear, John. Thank you for taking time for online review and giving excellent rating. We hope to welcome back again soon.

6/10 (普通)

Terence

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
気になった点 : 客室の快適度
Needs updating
Reception was very new and clean, the breakfast was excellent and freshly prepared. The rest of the hotel was dated and needed a update, the bed was extremely uncomfortable.
2024 年 1 月に 1 泊滞在
Tarunからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 16 日)
Dear, Terence. Thank you for taking time for online review. We pleased you enjoy breakfast and sorry for did not meet your expectation of some area. Hope you welcoming back again.

8/10 (良い)

Julie

良かった点 : スタッフとサービス
Overnight stay
Location brilliant,rooms ok bathroom needs updating
2024 年 1 月に 1 泊滞在
Tarunからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 16 日)
Dear, Julie. Thank you for taking time for online review. We pleased you like location and overnight stay. We assured to address about bathroom for updating. We looking at forward to welcoming you again.

10/10 (非常に良い)

michael

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 1 月に 2 泊滞在
Tarunからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 10 日)
Dear, Guest. Thank you for giving excellent review. We looking at welcoming you back.

10/10 (非常に良い)

vickie

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Fabulous 👌
2024 年 1 月に 1 泊滞在
Tarunからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 10 日)
Dear, Guest. Thank your for online review. We are pleased to hear you have fabulous stay. We looking at welcoming back again.

4/10 (不満)

Sarah

グループ旅行
良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Not a good experience
Room too hot, had to have windows open the whole time, so no sleep due to noise from road. Room very dated, mold on net curtains plus hole in them, stains on carpet, appliance checks 6 months out of date. Howver, desk staff were very helpful, reception & bar area was modern & clean. Stayed in a few Best Western Hotels up & down the country this is definitely at the bottom of the list. The only good thing was the location.
2024 年 1 月に 2 泊滞在
Massimoからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 12 日)
Dear Sarah,Thanks for your review. On behalf of our entire team, I would like to apologise for not exceeding your expectations. Your satisfaction is important to us and we will be using the feedback you gave us to implement improvements to ensure we offer a better experience for guests in the future. Rest assured I have addressed the issues you have mentioned to the relevant teams. I hope that you will consider staying with us again so that we can have another chance to provide you with a superior experience. Kind regards,

10/10 (非常に良い)

Hatul

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Tarunからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 7 日)
Dear, Hatul. Thank you for taking time for online review and giving 5 out of 5. We hope to welcoming you back again.

10/10 (非常に良い)

Hatul

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 12 月に 1 泊滞在
Tarunからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 6 日)
Dear, Hutul, Thank you for your feedback and for giving us 5/5. We hope to welcome you back again.

10/10 (非常に良い)

Hatul

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 12 月に 1 泊滞在
Tarunからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 6 日)
Dear, Hutul, Thank you for your feedback and for giving us 5/5. We hope to welcome you back again.

10/10 (非常に良い)

Alan

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
great little hotel
Excellent value for money stay in a good location for town centre
2023 年 12 月に 1 泊滞在
Tarunからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 6 日)
Dear, Alan. Thank you for taking time and give excellent review. we hope to welcome you back again.

10/10 (非常に良い)

Margaret

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
I liked everything about both the property and its very convenient spot in Watford. ALL the staff are kind and helpful beyond words.
2023 年 12 月に 3 泊滞在
Tarunからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 6 日)
Dear, Margaret. Thank you for taking time to online review. We are pleased, you enjoy your stayed and find helpful staff and location.

10/10 (非常に良い)

Ross

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
I arrived late and the night staff was fantastic. Really welcoming and helpful
2023 年 12 月に 1 泊滞在
Tarunからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 23 日)
Dear Guest, Thank you for your feedback and for giving us excellent rating with comment for our helpful and fantastic staff and we hope to welcome you back again.

10/10 (非常に良い)

Maxine

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 12 月に 1 泊滞在
Casandraからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 21 日)
Dear Maxine, thank for your review. We are delighted to hear that you enjoyed your stay with us and that we met your expectations. We appreciate your feedback and hope to have the opportunity to welcome you back in the future for another lovely stay. Kind regards,