デスク、WiFi (無料)、ベッドシーツ

東横 INN 西川口駅の口コミ

3 out of 5
東横 INN 西川口駅
南町 3-22-8, 蕨市, 埼玉県

口コミ

8.2

とても良い

評価 10 - 242 件の口コミ中 83 件が非常に良い" "
評価 8 - 242 件の口コミ中 102 件が良い" "
評価 6 - 242 件の口コミ中 44 件が普通" "
評価 4 - 242 件の口コミ中 9 件が不満" "
評価 2 - 242 件の口コミ中 4 件が非常に不満" "

8.4/10

清潔度

8.0/10

スタッフとサービス

7.6/10

設備とサービス

8.0/10

施設のコンディションと設備

8.4/10

環境への配慮

口コミ

8/10 (良い)

Kunihiko

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
ホテルの道を挟んだ隣りがソープランドに驚きました。それは良いとして、きちんと食事ができるお店が少ないような気がします。
2024 年 5 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Ruri

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
西川口駅から見つけやすく、朝食も美味しく、快適でした。
2024 年 5 月に 1 泊滞在
東横INN西川口駅 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 24 日)
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

8/10 (良い)

Hirofumi

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 5 月に 1 泊滞在
東横INN西川口駅 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 20 日)
この度は、ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご評価いただきスタッフ一同、大変光栄でございます。 高評価に甘んじることなく、最高の行ってらっしゃいを提供できるよう「安心」に加え「進化」をご提供できるホテルづくりをすすめてまいります。移動を応援する基地として今後もお役に立てれば幸いです。

6/10 (普通)

Nodoka

グループ旅行
良かった点 : 清潔度
ホテル自体は清潔で良かったです。ただ、周辺の治安が少し悪いような感じで駅からホテルまでの道のりが不安に思いました。
2024 年 4 月に 1 泊滞在
東横INN西川口駅 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 7 日)
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。立地につきましては、フロントにて迂回路もご案内いたしておりますので、またお立ちよりの際はお問合せ頂ければ幸いでございます。このような場所にございますが、皆様が安心してお過ごしいただけるよう努めて参ります。またのご利用をお待ちしております。

8/10 (良い)

Kumiko

家族旅行
良かった点 : 清潔度
とてもコストパフォーマンスいいホテルだと思います。
2024 年 4 月に 1 泊滞在
東横INN西川口駅 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 16 日)
この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。またお目にかかれます日を楽しみにしております。

10/10 (非常に良い)

satoru

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 2 泊滞在
東横INN西川口駅 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 3 日)
この度は、ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご評価いただきスタッフ一同、大変光栄でございます。 高評価に甘んじることなく、最高の行ってらっしゃいを提供できるよう「安心」に加え「進化」をご提供できるホテルづくりをすすめてまいります。移動を応援する基地として今後もお役に立てれば幸いです。

6/10 (普通)

Hanae

2024 年 3 月に 1 泊滞在
東横INN西川口駅 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 19 日)
この度は、ご評価いただき誠にありがとうございます。こちらの評価を真摯に受け止め、スタッフ教育の強化や応対サービス改善に向けて引き続き取り組んでまいります。スタッフ一同サービスの向上に尽力してまいりますので、今後も変わらぬお引き立てのほどよろしくお願い申し上げます。

10/10 (非常に良い)

??

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 1 泊滞在
東横INN西川口駅 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 26 日)
この度は、ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご評価いただきスタッフ一同、大変光栄でございます。 高評価に甘んじることなく、最高の行ってらっしゃいを提供できるよう「安心」に加え「進化」をご提供できるホテルづくりをすすめてまいります。移動を応援する基地として今後もお役に立てれば幸いです。

10/10 (非常に良い)

?

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 1 泊滞在
東横INN西川口駅 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 5 日)
この度は、ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご評価いただきスタッフ一同、大変光栄でございます。 高評価に甘んじることなく、最高の行ってらっしゃいを提供できるよう「安心」に加え「進化」をご提供できるホテルづくりをすすめてまいります。移動を応援する基地として今後もお役に立てれば幸いです。

8/10 (良い)

toshinori

良かった点 : 清潔度
朝食はコンパクトだが、おいしかった。
2024 年 3 月に 2 泊滞在
東横INN西川口駅 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 8 日)
この度は、ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご評価いただきスタッフ一同、大変光栄でございます。 高評価に甘んじることなく、最高の行ってらっしゃいを提供できるよう「安心」に加え「進化」をご提供できるホテルづくりをすすめてまいります。移動を応援する基地として今後もお役に立てれば幸いです。

6/10 (普通)

Kaori

気になった点 : 施設のコンディションと設備
2023 年 12 月に 1 泊滞在
東横INN西川口駅 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 21 日)
この度は、ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご評価いただきスタッフ一同、大変光栄でございます。 最高の行ってらっしゃいを提供できるよう「安心」に加え「進化」をご提供できるホテルづくりをすすめてまいります。移動を応援する基地として今後もお役に立てれば幸いです。

10/10 (非常に良い)

XUEMIN

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 1 月に 12 泊滞在
東横INN西川口駅 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 12 日)
この度は、ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご評価いただきスタッフ一同、大変光栄でございます。 高評価に甘んじることなく、最高の行ってらっしゃいを提供できるよう「安心」に加え「進化」をご提供できるホテルづくりをすすめてまいります。移動を応援する基地として今後もお役に立てれば幸いです。

10/10 (非常に良い)

chiharu

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
とても綺麗で良かった! また利用したい。
2024 年 2 月に 1 泊滞在
東横INN西川口駅 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 6 日)
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

8/10 (良い)

Misayo

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
駅近でよかったです。
2024 年 2 月に 1 泊滞在
東横INN西川口駅 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 6 日)
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。またお目にかかれます日を楽しみにしております。

10/10 (非常に良い)

MIKI

2024 年 2 月に 1 泊滞在
東横INN西川口駅 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 6 日)
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。

6/10 (普通)

MAKI

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
2024 年 1 月に 1 泊滞在
東横INN西川口駅 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 22 日)
この度は、ご評価いただき誠にありがとうございます。こちらの評価を真摯に受け止め、スタッフ教育の強化や応対サービス改善に向けて引き続き取り組んでまいります。スタッフ一同サービスの向上に尽力してまいりますので、今後も変わらぬお引き立てのほどよろしくお願い申し上げます。

6/10 (普通)

Koichi

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
駅からの最短ルートが風俗店通りだった
2024 年 1 月に 1 泊滞在
東横INN西川口駅 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 20 日)
この度は、ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご評価いただきスタッフ一同、大変光栄でございます。 高評価に甘んじることなく、最高の行ってらっしゃいを提供できるよう「安心」に加え「進化」をご提供できるホテルづくりをすすめてまいります。移動を応援する基地として今後もお役に立てれば幸いです。

6/10 (普通)

Kenji

東横INN西川口駅 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 11 日)
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。いただいたご意見について真摯に受け止め、今後の改善の際の材料とさせていただきます。

10/10 (非常に良い)

yuu

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
スタッフも親切で安心して利用出来た
2024 年 1 月に 4 泊滞在
東横INN西川口駅 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 9 日)
この度は、ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご評価いただきスタッフ一同、大変光栄でございます。 高評価に甘んじることなく、最高の行ってらっしゃいを提供できるよう「安心」に加え「進化」をご提供できるホテルづくりをすすめてまいります。移動を応援する基地として今後もお役に立てれば幸いです。

6/10 (普通)

Seiichi

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 12 月に 1 泊滞在
東横INN西川口駅 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 8 日)
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。またお近くにお越しの際は、当ホテルのご利用をお待ちいたしております。

10/10 (非常に良い)

tetsuya

良かった点 : スタッフとサービス
2023 年 12 月に 1 泊滞在
東横INN西川口駅 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 2 日)
この度は、ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご評価いただきスタッフ一同、大変光栄でございます。 高評価に甘んじることなく、最高の行ってらっしゃいを提供できるよう「安心」に加え「進化」をご提供できるホテルづくりをすすめてまいります。移動を応援する基地として今後もお役に立てれば幸いです。

8/10 (良い)

Takeo

家族旅行
良かった点 : 清潔度
駅から近いので便利
2023 年 12 月に 1 泊滞在
東横INN西川口駅 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 1 日)
この度は、ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご評価いただきスタッフ一同、大変光栄でございます。 高評価に甘んじることなく、最高の行ってらっしゃいを提供できるよう「安心」に加え「進化」をご提供できるホテルづくりをすすめてまいります。移動を応援する基地として今後もお役に立てれば幸いです。

10/10 (非常に良い)

YUKIKO

2023 年 12 月に 1 泊滞在
東横INN西川口駅 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 20 日)
この度は、ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご評価いただきスタッフ一同、大変光栄でございます。 高評価に甘んじることなく、最高の行ってらっしゃいを提供できるよう「安心」に加え「進化」をご提供できるホテルづくりをすすめてまいります。移動を応援する基地として今後もお役に立てれば幸いです。

8/10 (良い)

shogo

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 12 月に 2 泊滞在
東横INN西川口駅 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 30 日)
この度は、ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご評価いただきスタッフ一同、大変光栄でございます。 高評価に甘んじることなく、最高の行ってらっしゃいを提供できるよう「安心」に加え「進化」をご提供できるホテルづくりをすすめてまいります。移動を応援する基地として今後もお役に立てれば幸いです。

10/10 (非常に良い)

tnshihiko

気になった点 : 清潔度
2023 年 12 月に 1 泊滞在
東横INN西川口駅 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 30 日)
この度は、ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご評価いただきスタッフ一同、大変光栄でございます。 高評価に甘んじることなく、最高の行ってらっしゃいを提供できるよう「安心」に加え「進化」をご提供できるホテルづくりをすすめてまいります。移動を応援する基地として今後もお役に立てれば幸いです。

8/10 (良い)

Hideo

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
部屋はコージーで気持ち良く過ごしました。タオルは毎日取り替えるので三泊しましたが、快適でした。朝食時も混雑は無くゆっくり頂きました。
2023 年 12 月に 3 泊滞在
東横INN西川口駅 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 30 日)
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

8/10 (良い)

TETSUYA

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
広さ、バスタブの大きさ、清潔さ、朝食が良かった。チェックアウトを10時30分まで伸ばしてもらえると、日曜日の朝のチェックアウトの際にうれしい。
2023 年 12 月に 2 泊滞在
東横INN西川口駅 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 21 日)
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。従業員一同、お待ち申し上げます。

10/10 (非常に良い)

GEER

2023 年 12 月に 1 泊滞在
東横INN西川口駅 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 13 日)
この度は、ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご評価いただきスタッフ一同、大変光栄でございます。 高評価に甘んじることなく、最高の行ってらっしゃいを提供できるよう「安心」に加え「進化」をご提供できるホテルづくりをすすめてまいります。移動を応援する基地として今後もお役に立てれば幸いです。

10/10 (非常に良い)

SATOSHI

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 12 月に 1 泊滞在
東横INN西川口駅 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 10 日)
この度は、ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご評価いただきスタッフ一同、大変光栄でございます。 高評価に甘んじることなく、最高の行ってらっしゃいを提供できるよう「安心」に加え「進化」をご提供できるホテルづくりをすすめてまいります。移動を応援する基地として今後もお役に立てれば幸いです。

8/10 (良い)

YUJI

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 11 月に 1 泊滞在
東横INN西川口駅 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 9 日)
この度は、ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご評価いただきスタッフ一同、大変光栄でございます。 高評価に甘んじることなく、最高の行ってらっしゃいを提供できるよう「安心」に加え「進化」をご提供できるホテルづくりをすすめてまいります。移動を応援する基地として今後もお役に立てれば幸いです。

10/10 (非常に良い)

YUKIKO

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
お世話になりました!
感じ良かったです。 また利用させてもらいます! 毛布貸していただいてありがとうございました。 お部屋も綺麗です。 綺麗にお掃除してくれてありがとうございます♪フロントの方も朝食の方もお掃除の方も皆さん声かけが気持ち良かったです。
2023 年 11 月に 2 泊滞在
東横INN西川口駅 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 2 日)
この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。身に余るお言葉を頂戴し恐縮です。今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

8/10 (良い)

Yuuji

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
出張で利用させていただきましたが、受付の人も笑顔で親切いい感じでした 部屋に加湿器が付いていたのがありがたかったです
2023 年 11 月に 1 泊滞在
東横INN西川口駅 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 28 日)
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

10/10 (非常に良い)

XIAOJUN

2023 年 11 月に 1 泊滞在
東横INN西川口駅 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 17 日)
この度は、ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご評価いただきスタッフ一同、大変光栄でございます。 高評価に甘んじることなく、最高の行ってらっしゃいを提供できるよう「安心」に加え「進化」をご提供できるホテルづくりをすすめてまいります。移動を応援する基地として今後もお役に立てれば幸いです。

8/10 (良い)

Emi

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
受付の方の対応が丁寧で嬉しかったです。初めての出張かつ、ビジネスホテルの作法に不慣れで不安でしたが安心して宿泊できました。
2023 年 11 月に 2 泊滞在
東横INN西川口駅 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 23 日)
この度は、ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご評価いただきスタッフ一同、大変光栄でございます。 高評価に甘んじることなく、最高の行ってらっしゃいを提供できるよう「安心」に加え「進化」をご提供できるホテルづくりをすすめてまいります。移動を応援する基地として今後もお役に立てれば幸いです。

8/10 (良い)

Yuuji

2023 年 11 月に 1 泊滞在
東横INN西川口駅 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 23 日)
この度は、ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご評価いただきスタッフ一同、大変光栄でございます。 高評価に甘んじることなく、最高の行ってらっしゃいを提供できるよう「安心」に加え「進化」をご提供できるホテルづくりをすすめてまいります。移動を応援する基地として今後もお役に立てれば幸いです。

8/10 (良い)

Takahiro

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
建物や部屋は清潔で不満なし。アメニティに体を洗うスポンジやボディタオルが無く、フェイスタオルを使用せざるを得なかった為、入浴後使用できなくなったのが残念。歓楽街を抜けた場所ですが、値段相応で不満なし
2023 年 11 月に 1 泊滞在
東横INN西川口駅 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 17 日)
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

2/10 (非常に不満)

Kazutami

2023 年 11 月に 7 泊滞在
東横INN西川口駅 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 17 日)
この度は、ご評価いただき誠にありがとうございます。こちらの評価を真摯に受け止め、スタッフ教育の強化や応対サービス改善に向けて引き続き取り組んでまいります。スタッフ一同サービスの向上に尽力してまいりますので、今後も変わらぬお引き立てのほどよろしくお願い申し上げます。

10/10 (非常に良い)

KAZUHIKO

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
駅に近く大変便利に使用できました
2023 年 11 月に 1 泊滞在
東横INN西川口駅 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 13 日)
この度は、ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご評価いただきスタッフ一同、大変光栄でございます。 高評価に甘んじることなく、最高の行ってらっしゃいを提供できるよう「安心」に加え「進化」をご提供できるホテルづくりをすすめてまいります。移動を応援する基地として今後もお役に立てれば幸いです。

10/10 (非常に良い)

Katsunori

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 11 月に 1 泊滞在
東横INN西川口駅 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 7 日)
この度は、ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご評価いただきスタッフ一同、大変光栄でございます。 高評価に甘んじることなく、最高の行ってらっしゃいを提供できるよう「安心」に加え「進化」をご提供できるホテルづくりをすすめてまいります。移動を応援する基地として今後もお役に立てれば幸いです。

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 11 月に 1 泊滞在
東横INN西川口駅 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 4 日)
この度は、ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご評価いただきスタッフ一同、大変光栄でございます。 高評価に甘んじることなく、最高の行ってらっしゃいを提供できるよう「安心」に加え「進化」をご提供できるホテルづくりをすすめてまいります。移動を応援する基地として今後もお役に立てれば幸いです。

8/10 (良い)

noriko

良かった点 : 清潔度
2023 年 10 月に 1 泊滞在
東横INN西川口駅 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 4 日)
この度は、ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご評価いただきスタッフ一同、大変光栄でございます。 高評価に甘んじることなく、最高の行ってらっしゃいを提供できるよう「安心」に加え「進化」をご提供できるホテルづくりをすすめてまいります。移動を応援する基地として今後もお役に立てれば幸いです。

8/10 (良い)

kunio

2023 年 10 月に 1 泊滞在
東横INN西川口駅 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 30 日)
この度は、ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご評価いただきスタッフ一同、大変光栄でございます。 高評価に甘んじることなく、最高の行ってらっしゃいを提供できるよう「安心」に加え「進化」をご提供できるホテルづくりをすすめてまいります。移動を応援する基地として今後もお役に立てれば幸いです。

10/10 (非常に良い)

takuma

2023 年 10 月に 1 泊滞在
東横INN西川口駅 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 29 日)
この度は、ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご評価いただきスタッフ一同、大変光栄でございます。 高評価に甘んじることなく、最高の行ってらっしゃいを提供できるよう「安心」に加え「進化」をご提供できるホテルづくりをすすめてまいります。移動を応援する基地として今後もお役に立てれば幸いです。

2/10 (非常に不満)

Tsukasa

出張
気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
エアコン不良
エアコンが故障していて全く冷房が機能せず、また稼働時の音も非常にうるさく睡眠が出来なかった。
2023 年 10 月に 1 泊滞在
東横INN西川口駅 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 28 日)
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。ただ、ご指摘をいただきましたことはご不便をお掛けしましたことにお詫び申し上げます。より良いご滞在の提供ができるようにいただきましたご意見を元に改善に尽力して参ります。次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。

8/10 (良い)

ATSUKO

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
いつも、利用させて頂き、助かってます。 駅近ですが、ホテル迄の環境は、特に夜間は 良いとは言い難いですが、お気に入りのホテルです。
2023 年 9 月に 1 泊滞在
東横INN西川口駅 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 14 日)
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

8/10 (良い)

Masao

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 10 月に 7 泊滞在
東横INN西川口駅 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 14 日)
この度は、ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご評価いただきスタッフ一同、大変光栄でございます。 高評価に甘んじることなく、最高の行ってらっしゃいを提供できるよう「安心」に加え「進化」をご提供できるホテルづくりをすすめてまいります。移動を応援する基地として今後もお役に立てれば幸いです。

8/10 (良い)

Takeuchi

2023 年 10 月に 2 泊滞在
東横INN西川口駅 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 31 日)
この度は、ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご評価いただきスタッフ一同、大変光栄でございます。 高評価に甘んじることなく、最高の行ってらっしゃいを提供できるよう「安心」に加え「進化」をご提供できるホテルづくりをすすめてまいります。移動を応援する基地として今後もお役に立てれば幸いです。

10/10 (非常に良い)

Kenji

2023 年 9 月に 1 泊滞在
東横INN西川口駅 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 14 日)
この度は、ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご評価いただきスタッフ一同、大変光栄でございます。 高評価に甘んじることなく、最高の行ってらっしゃいを提供できるよう「安心」に加え「進化」をご提供できるホテルづくりをすすめてまいります。移動を応援する基地として今後もお役に立てれば幸いです。

6/10 (普通)

Yasunobu

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
お安く泊まれて満足。 しかし、ホテルの周りが風俗街は残念でした。
2023 年 9 月に 1 泊滞在
東横INN西川口駅 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 29 日)
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。立地につきましては、フロントにて迂回路もご案内いたしておりますので、またお立ちよりの際はお問合せ頂ければ幸いでございます。このような場所にございますが、皆様が安心してお過ごしいただけるよう努めて参ります。またのご利用をお待ちしております。

6/10 (普通)

Shiho

2023 年 9 月に 2 泊滞在
東横INN西川口駅 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 10 日)
この度は、ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご評価いただきスタッフ一同、大変光栄でございます。 高評価に甘んじることなく、最高の行ってらっしゃいを提供できるよう「安心」に加え「進化」をご提供できるホテルづくりをすすめてまいります。移動を応援する基地として今後もお役に立てれば幸いです。