2/10 (非常に不満)
Juan
家族旅行
2024 年 1 月 2 日
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Lo peor, terrible.
Es la peor experiencia que hemos tenido en nuestros viajes. Desde la recepción al señor no se le escuchaba y al pedirle que repitiera hacía gesto de molestia. Al reservar indicaba que tenía desayuno y al preguntar nos dijeron que no. No tenían 4 toallas para la habitación y la de los pies y una de secarse estaban muy manchadas. La habitación parecía sucia, había basura detrás del refrigerador y una media en un estante. Tenía en dos partes huecos en la pared. El control remoto no funcionaba bien. La tasa del inodoro estaba despegada y la barra del lavatorio podrida. El piso inestable y en una parte parecía quemado. La habitación era en el tercer piso y no había elevador. La puerta del baño no calzaba y no se podía cerrar y por dentro estaba chorreada de algún líquido. La última noche descubrimos un ratón en el cuarto. El teléfono, el detector de humo y unas piezas del brazo para sostener el televisor estaban en una gaveta. Insectos aplastados en la pared y el lavatorio se taqueaba por cantidad de cabello en la tubería. Todas las gradas al primer piso se sentían inestables. Y al indicar eso a la administración solo asintieron con un gesto de indiferencia. NUNCA VOLVERIAMOS!!!
Juan
2023 年 12 月に 3 泊滞在