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ヒルトン ガーデン イン バージニア ビーチ タウン センターの口コミ

3 out of 5
ヒルトン ガーデン イン バージニア ビーチ タウン センター
252 Town Center Dr, Virginia Beach, VA

口コミ

8.2

とても良い

評価 10 - 1002 件の口コミ中 488 件が非常に良い" "
評価 8 - 1002 件の口コミ中 253 件が良い" "
評価 6 - 1002 件の口コミ中 123 件が普通" "
評価 4 - 1002 件の口コミ中 71 件が不満" "
評価 2 - 1002 件の口コミ中 67 件が非常に不満" "

8.4/10

清潔度

8.8/10

スタッフとサービス

7.8/10

設備とサービス

8.2/10

施設のコンディションと設備

8.2/10

環境への配慮

口コミ

10/10 (非常に良い)

Shoichiro

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
満足
チェックインが非常にスムーズでありがたかった。近くに無料の駐車場があるが敷地内ではないので注意。周辺は静かで治安も良い。部屋は清潔で快適だった。
2022 年 2 月に 1 泊滞在
fomからの返信 (投稿日 : 2022 年 2 月 20 日)
Shoichiro - Thanks for the perfect rating. We hope if travels bring you back to the area you stay with us! Thank you again for staying at the Hilton Garden Inn Virginia Beach Town Center.

8/10 (良い)

Naoshi

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
フレンドリーな対応をしてくれて楽しいひとときでした。
2019 年 1 月に 2 泊滞在
MBからの返信 (投稿日 : 2019 年 2 月 5 日)
Thank you for your feedback .

10/10 (非常に良い)

Anne

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
We weren't there very long, but the property was very nice and conveniently located to our reason for being there.
2024 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Jonathan

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Was a great room. Clean and jacuzzi was in good shape.
2024 年 5 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Long

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
Hilton Garden Inn charged too much for what it was. We were charged almost twice competitor's-rate for a one-night stay in a small room with a king size bed. I had considered somewhere else (maybe Marriott or Fairfield Inn), but wanted to give HGI a try; maybe I was missing something. The hotel wanted to charge for continental breakfast. We declined and went elsewhere.
2024 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Brandi、Virginia Beach

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 5 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

Ciara

出張
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Was very disappointed with my stay. For the price paid, I would had a more enjoyable and comfortable stay at the Holiday Inn. This hotel needs a serious refresh. It felt old and minimally cared for. The beds and pillows were very uncomfortable and the amenities were underwhelming.
2024 年 4 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

rosalinda

2024 年 4 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Lauren

良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The reception staff were extremely pleasant and helpful.
2024 年 4 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

Manuel

出張
良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
No water in rooms, check in very very slow, poor lobby, really needs a facelift, two expensive for what I received.
2024 年 4 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

William、Winter Garden

2024 年 4 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

Kimberly

2024 年 3 月に 1 泊滞在
Supervisorからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 11 日)
Kimberly-Thank you for your rate and review.

10/10 (非常に良い)

trudy

Great customer service rooms very clean
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Supervisorからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 29 日)
Trudy-Thank you for an awesome rating and review. Please come back to visit us again!

2/10 (非常に不満)

Ann

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
気になった点 : スタッフとサービス
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Supervisorからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 29 日)
Ann-Thank you for your rating.

8/10 (良い)

Ry

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Our stay was good rooms were nice
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Supervisorからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 25 日)
Ry-Thank you for your rate and review.

10/10 (非常に良い)

Norman

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Check in.
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Supervisorからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 19 日)
Norman-Thank you for your rate and review.

4/10 (不満)

Elizabeth

小さなお子様連れの家族旅行
気になった点 : 清潔度
My room was filthy, and dusty. We told front desk who advised they would send cleaning crew but they did not come or it was not noticeable that they came. We were there 5 days. Cleaning came in one day. We had to call down for towels, toilet paper and extra blankets. They did promptly bring us whay we asked for. On our last day they finally switched us to a much cleaner room but it was a total inconvenience. The front desk staff was friendly. It seems crazy to me to have such a disconnect with service/cleanliness. The reason folks stay in hotels is precisely for that service. Otherwise pay less for air b &b with a whole lot more space. The restaurant staff was not friendly and seemed bothered by our wanting to purchase breakfast. It was not busy. I have stayed here before and was satisfied but this time it left alot to be desired. It did not live up to the Hilton name.
2024 年 3 月に 4 泊滞在
Supervisorからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 12 日)
Elizabeth-Thank you for your rate and review. We do apologize for the stay was not enjoyable. Please reach out to a member of management if you would like to further discuss your stay.

2/10 (非常に不満)

Kaisha

家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行
The property was great but Expedia did not notify me that the room was not available, so upon arrival I was told I had to change rooms and my suite was not available
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Supervisorからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 11 日)
Kaisha-Thank you for your rate and review. We do apologize that you did not receive your room you booked. We hope you give us another chance when you stay in the area next time.

10/10 (非常に良い)

JOYCE

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great property!
2024 年 2 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

Tracy

良かった点 : 清潔度
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Supervisorからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 26 日)
Tracey-Thank you for your rating.

10/10 (非常に良い)

Shanda

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
They were very accommodating. nice room. amazing staff. love the parking option. didn't realize how close I was to the funny bone.
Supervisorからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 20 日)
Shanda-Thank you for your rate and review!

6/10 (普通)

Anitra

グループ旅行
気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
Not worth it
The building and rooms were dated. Needs new carpet and furniture. Needs different included breakfast options. Parking was horrible if you could get it besides being in the parking garage. Not worth it for the money.
2024 年 2 月に 2 泊滞在
Supervisorからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 19 日)
Anitra-Thank you for your rate and review.

8/10 (良い)

Micael

2024 年 2 月に 6 泊滞在
Supervisorからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 19 日)
Micael-Thank you for your rating.

8/10 (良い)

Dr Donald

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
The service was very good, and the hotel was very clean, the only thing was the bed was a little to firm.
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Supervisorからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 15 日)
Dr Donald-Thank you for your rate and review.

4/10 (不満)

Lawrence

良かった点 : 清潔度
気になった点 : 施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 2 月に 2 泊滞在
Supervisorからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 7 日)
Lawrence-Thank you for your rating.

6/10 (普通)

Joe

カップルで旅行
気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Parking was not convenient at all. It was across a busy street in a parking garage.
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Supervisorからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 5 日)
Joe-Thank you for your rate and review.

10/10 (非常に良い)

Joyce

2024 年 2 月に 1 泊滞在
Supervisorからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 4 日)
Joyce-Thank you for a perfect 10/10 rating! We hope to see you again soon. Take care.

4/10 (不満)

Christopher

2024 年 1 月に 1 泊滞在
Supervisorからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 3 日)
Christopher-Thank you for your rating.

10/10 (非常に良い)

Melinda

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
No complaints!
2023 年 12 月に 1 泊滞在
Supervisorからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 27 日)
Melinda-Thank you so much for a perfect rating!

10/10 (非常に良い)

Bashir

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 1 月に 2 泊滞在
Supervisorからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 18 日)
Bashir-Thank you for a perfect rating!

10/10 (非常に良い)

Ian

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Very nice loved it nice clean room i got the jetted tub felt like a king.
2024 年 1 月に 2 泊滞在
Supervisorからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 18 日)
Ian-Thank you for a perfect rating!

8/10 (良い)

ELIZABETH

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
My son recommended this hotel since it is close to the Naval base. The staff is very friendly and helpful. The room was clean, bed comfortable. The hotel parking was easier in the parking garage across the street. There are a lot of restaurants within walking distance.
2023 年 12 月に 2 泊滞在
Supervisorからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 18 日)
ELIZABETH-Thank you for your rate and review.

2/10 (非常に不満)

Seth

グループ旅行
気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Not Happy
This was very disappointing for a Hilton property. Service was okay, but the accommodations were sub par. Blood on the iron, dresser drawers that didn’t close, all furniture has stains… etc etc. The iron had blood on it. I won’t be staying again.
2023 年 12 月に 1 泊滞在
Supervisorからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 18 日)
Seth -Thank you for your rate and review. We do apologize if your experience was not good. Please reach a member of management if you would like to further discuss.

10/10 (非常に良い)

Joan

2023 年 12 月に 4 泊滞在
Supervisorからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 20 日)
Joan-Thank you for a perfect rating!

10/10 (非常に良い)

Margaret

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 12 月に 1 泊滞在
Supervisorからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 18 日)
Margaret -Thank you for a perfect 10/10 rating!

10/10 (非常に良い)

Maria

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Great stay
It was a very comfortable and quiet stay. I received everything that was promised. The check in and check out went smoothly and without any problems. The food was hot, fresh, and tasty. This will be my home away from home.
2023 年 12 月に 4 泊滞在
Supervisorからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 18 日)
Maria-Thank you for your wonderful rate and review.

6/10 (普通)

Sean

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
Duvet was old and worn , same with the arm chair - while clean didn’t seem up to date . Was expecting a higher level experience
2023 年 12 月に 1 泊滞在
Supervisorからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 18 日)
Sean -Thank you for your rate and review.

10/10 (非常に良い)

Lawanda

ペット同伴の旅行, カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 12 月に 2 泊滞在
Supervisorからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 18 日)
Lawanda -Thank you for your amazing rating!

10/10 (非常に良い)

Octapharma

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 12 月に 2 泊滞在
Supervisorからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 18 日)
Octapharma -Thank you for your awesome rating 10/10.

10/10 (非常に良い)

Robin

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Front desk clerk was very helpful and kind
2023 年 12 月に 1 泊滞在
Supervisorからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 18 日)
Robin -Thank you for a perfect rating and review.

8/10 (良い)

David

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 12 月に 3 泊滞在
Supervisorからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 18 日)
David-Thank you for your rating.

8/10 (良い)

Gladys

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 12 月に 1 泊滞在
Supervisorからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 18 日)
Gladys-Thank you for your rate and review.

8/10 (良い)

Patrick

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Nice facility and staff
The location, room and staffbwere great. The hotel physically is business nice. The breakfast was poor and expensive. I chose the hotel partially because I thought the breakst was included.
2023 年 12 月に 1 泊滞在
Supervisorからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 18 日)
Patrick -Thank you for your rate and review.

6/10 (普通)

Richard

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス、客室の快適度
気になった点 : 清潔度
Don’t bother, not so fun stay
Staff was very courteous especially Carlos and Mr Markus dealing with a broken coffee machine! Room cleaners could have done a better job with dirt behind and underneath bed. Bathroom also in a state of filthiness! Bed firm and sheets did smell fresh: nice bed to sleep in! Hallways on 4th floor and elevator reeked of marijuana and cigarette smoke! Security needs to be at breakfast bar to supervise young kids making a mess of things at food bar! Didn’t see one parent overseeing these animal children!
2023 年 12 月に 2 泊滞在
Supervisorからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 18 日)
Richard -Thank you for your rate and review.

10/10 (非常に良い)

Cynthia

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Friendly staff and convenient to many things.
2023 年 11 月に 3 泊滞在
Supervisorからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 30 日)
Cynthia-Thank you for your rate and review.

8/10 (良い)

timothy

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Pricey but adequate
2023 年 11 月に 3 泊滞在
Supervisorからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 30 日)
Timothy-Thank you for your rate and review. We hope you come back to visit us soon.

10/10 (非常に良い)

Patricia、Franktown

出張, カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The hotel was really nice, staff very friendly, but the parking was a nightmare. Large parking lot next to the Hotel but all reserved for Town Bank customers. There was a large parking garage across the street. Not very convenient.
2023 年 11 月に 1 泊滞在
Supervisorからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 23 日)
Patricia-Thank you for your rate and review. We hope you come back to visit us soon!

10/10 (非常に良い)

Michelle

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Very clean and helpful staff
2023 年 11 月に 1 泊滞在
Supervisorからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 23 日)
Michelle-Thank you for a perfect rate and review. We hope you come back to visit us soon!

10/10 (非常に良い)

Elijah

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The rooms hot tub and staff
2023 年 11 月に 1 泊滞在
Supervisorからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 20 日)
Elijah-Thank you for a wonderful rate and review. We appreciate your business and hope to see you again soon!

10/10 (非常に良い)

Debora

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Friendly and helpful staff
2023 年 11 月に 1 泊滞在
Supervisorからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 20 日)
Debora -Thank you for a perfect rating and review. We hope you come back to visit us again!