施設からの眺望

プルマン・ビニャ・デル・マール・サン・マルティンの口コミ

4.5 out of 5

口コミ

8.6

非常に良い

評価 10 - 643 件の口コミ中 336 件が非常に良い" "
評価 8 - 643 件の口コミ中 182 件が良い" "
評価 6 - 643 件の口コミ中 66 件が普通" "
評価 4 - 643 件の口コミ中 38 件が不満" "
評価 2 - 643 件の口コミ中 21 件が非常に不満" "

9.2/10

清潔度

8.6/10

スタッフとサービス

8.4/10

設備とサービス

8.8/10

施設のコンディションと設備

8.6/10

環境への配慮

口コミ

6/10 (普通)

SUN

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
朝食の変更を受け付けに依頼したが、レストランと情報が共有されておらず、希望した朝食が届かなかった。
2021 年 8 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
総合的には良いホテル
ホテルはビーチの真横で周辺にはレストランも多い。設備も新しくて綺麗で従業員の対応もよかった。 でも以下気になる点がいくつか。 1.プールは写真で見るよりかなり狭い。 2. ルームキーのカードがうまく機能せず、2回も交換してもらう必要があった。 3. 部屋のブラインドの隙間が広くて外から結構丸見えとなる。 4. 一番混む時間なのに朝食のスクランブルエッグやベーコンが冷め切っている。
2020 年 2 月に 1 泊滞在
Camila Gárate S. Front Desk Supervisorからの返信 (投稿日 : 2020 年 3 月 16 日)
Thank you for your excellent comments, we are glad to hear that you enjoyed your stay with us. We wait for you again!

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

良かった点 : 客室の快適度
気になった点 : 清潔度
2019 年 12 月に 4 泊滞在
Camila Gárate S. Front Desk Supervisorからの返信 (投稿日 : 2020 年 1 月 21 日)
Agradecemos su calificación, estamos atentos a sus comentarios para seguir mejorando nuestro servicio.

8/10 (良い)

clavius、Osaka

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
部屋にポッドがないのは残念。 また、ベイサイドビューということだったが正面ではなく横向きなので、他の部屋や隣のビルから丸見えで眺めは悪い。
2019 年 7 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
good hotel
新しくてきれいなホテルでした
2018 年 7 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Joe

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Zona segura, personal muy amable, no recibir, tampoco me ofrecieron el servicio vip, solicité el upgrade no estaba disponible…
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Pullman Viña del Mar San Martínからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 16 日)
Estimado Joe, agradecemos su preferencia y comentarios. Nos complace saber que encontró nuestra ubicación segura y que nuestro personal fue amable. Lamentamos cualquier inconveniente con respecto al servicio VIP y la disponibilidad del upgrade. En Pullman Vina del Mar San Martín, trabajamos para brindar experiencias excepcionales, y tomaremos en consideración sus comentarios para mejorar nuestros servicios. Esperamos recibirlo nuevamente en un futuro cercano. Saludos cordiales, Cristián Mera. Deputy Manager.

4/10 (不満)

Ramon

カップルで旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Limited parking in a busy street. Breakfast is mediocre, food from supermarket. The beach area nearby dirty. An average sity hotel.
Pullman Viña del Mar San Martínからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 16 日)
Dear Ramon, thank you for sharing your feedback. We regret any inconvenience caused by the limited parking availability and the breakfast quality. We assure you that we strive to provide high-quality services to all our guests. Regarding the cleanliness of the beach area, we will address this with the relevant team. We appreciate your comments as they help us improve. Sincerely, Cristián Mera. Deputy Manager.

8/10 (良い)

Pablo Favela

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Hotel limpio, las habitaciones normales el buffet malo, pero en general cumple con el obletivo
Pullman Viña del Mar San Martínからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 13 日)
Estimado Pablo.Muchas gracias por haber elegido hotel Pullman Viña del Mar San Martín.Si bien notamos que disfrutó de su estadía, entendemos que el servicio buffet puede mejorar. Su opinión es muy importante para nosotros, por lo que procuraremos dar mejora a este punto para que su próxima estadía sea aun mejor.Deseamos que tenga un buen viaje de vuelta a casa y tener la oportunidad de volver a atenderlo.Saludos cordiales.Cristián Mera.Deputy Manager.

10/10 (非常に良い)

Jorge

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Wonderful Staff
2024 年 5 月に 3 泊滞在
Pullman Viña del Mar San Martínからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 13 日)
Dear Jorge, thank you for your positive feedback on our staff. We are delighted to hear that you had a wonderful experience at Pullman Vina del Mar San Martín. Our team is dedicated to providing exceptional service to all our guests. We look forward to welcoming you back soon. Warm regards,Cristián Mera. Deputy Manager.

10/10 (非常に良い)

Andrea、Park City

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Beautiful newly renovated hotel. Clean, modern and on a very nice location. Staff was very friendly.
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Pullman Viña del Mar San Martínからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 29 日)
Dear Andrea, we are delighted to hear that you enjoyed our newly renovated hotel. We are glad that you appreciated our clean, modern rooms and our friendly staff. Thank you for your kind words. Cristián MeraDeputy Manager.

8/10 (良い)

Arturo Alfredo

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Lindo hotel buen desayuno, habitaciones pequeñas
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Pullman Viña del Mar San Martínからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 29 日)
Estimado Arturo Alfredo, Agradecemos su amable reseña y nos complace saber que disfrutó de nuestro delicioso desayuno. Lamentamos que las habitaciones no hayan cumplido completamente con sus expectativas. Esperamos recibirlo nuevamente para brindarle una experiencia mejorada. Saludos cordiales, Cristián Mera.Subgerente.

8/10 (良い)

matteo stefanetto

家族旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
Good position , anything else
2024 年 3 月に 2 泊滞在
Pullman Viña del Mar San Martínからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 29 日)
Dear Matteo Stefanetto, Thank you for your positive feedback regarding our hotel's excellent location. We appreciate your review and hope to welcome you back soon. Cristián MeraDeputy Manager

10/10 (非常に良い)

CRISTIAN、Puerto Varas

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Excelente instalaciones y comodidad
2024 年 3 月に 2 泊滞在
Pullman Viña del Mar San Martínからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 3 日)
Cristian.Muchas gracias por su excelente evaluación.Haremos llegar sus comentarios a nuestro equipo para quienes será un muy buen incentivo para seguir entregando un excelente servicio.De parte de todo el equipo de Pullman San Martín queremos enviarle un muy cordial saludo y esperamos poder recibirlo en una próxima ocasión.Que tenga una excelente semana.Saludos cordiales.Cristián Mera.Deputy Manager.

6/10 (普通)

Cecille

良かった点 : 施設のコンディションと設備
Location was great!
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Pullman Viña del Mar San Martínからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 3 日)
Dear Cecille, Thank you for highlighting our great location. We appreciate your feedback and hope you had a pleasant stay. Looking forward to welcoming you back soon. Cristián Mera.Deputy Manager.

10/10 (非常に良い)

THEO

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Best location in town
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Pullman Viña del Marからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 1 日)
Dear THEO, Thank you for your positive feedback regarding our hotel's prime location in town. We are delighted that you enjoyed it. Looking forward to welcoming you back soon. Cristián MeraDeputy Manager.

10/10 (非常に良い)

Susan

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
We loved this hotel. The staff were extremely friendly, the room was well-equipped, comfortable and had a sea view. It was conveniently located at the oceanfront and we were able to walk to many restaurants, shops and sites in Vina del Mar. We used it as a base so we could day-trip to other nearby areas, such as Valparaiso, Cachagua and Zapallar.
2024 年 3 月に 6 泊滞在
Pullman Viña del Mar San Martínからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 1 日)
Dear Susan, Thank you for your kind review. We are delighted to hear that you loved your stay at our hotel and enjoyed the friendly staff, well-equipped room, and beautiful sea view. It's great to know that our convenient location allowed you to explore Vina del Mar and its surroundings easily. We hope to welcome you back soon for another wonderful stay. Cristián MeraDeputy Manager.

8/10 (良い)

David

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Attractive lobby, great view of the ocean close to restaurant "Tierra del Fuego".
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Pullman Viña del Mar San Martínからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 27 日)
Dear David, Thank you for highlighting our attractive lobby and the great view of the ocean. We are delighted you enjoyed your proximity to the 'Tierra del Fuego' restaurant. We look forward to welcoming you back soon. Cristián Mera. Deputy Manager.

10/10 (非常に良い)

Dulce

2024 年 3 月に 2 泊滞在
Pullman Viña del Mar San Martínからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 29 日)
Dulce.Muchas gracias por su excelente evaluación.Haremos llegar sus comentarios a nuestro equipo para quienes será un muy buen incentivo para seguir entregando un excelente servicio.De parte de todo el equipo de Pullman San Martín queremos enviarle un muy cordial saludo y esperamos poder recibirlo en una próxima ocasión.Que tenga una excelente semana.Saludos cordiales.Cristián Mera.Deputy manager.

8/10 (良い)

Dulce

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Super
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Pullman Viña del Mar San Martínからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 1 日)
Dulce.Queremos agradecer la buena calificación que nos ha brindado.Nuestra meta es lograr que haya tenido una buena experiencia en Pullman Viña del Mar y que pueda volver próximamente.Que tenga una buena semana.Saludos!

10/10 (非常に良い)

gilma

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
El desayuno muy bien
2024 年 3 月に 2 泊滞在
Pullman Viña del Mar San Martínからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 1 日)
Gilma.Reciba un cordial saludo de parte del equipo de Pullman Viña del Mar.Es una agrado notar que cumplimos con sus expectativas. Nuestro equipo da a diario su mejor esfuerzo para que se sienta bien atendida y se lleve un grato recuerdo de su estadía.Esperamos volver a atenderla próximamente.Saludos.

10/10 (非常に良い)

Susan

2024 年 3 月に 1 泊滞在
Pullman Viña del Mar San Martínからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 29 日)
Susan.We very much appreciate your comments regarding your stay at the Pullman Vina del Mar San Martín. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.Sincerely,Cristián Mera.Deputy manager.

10/10 (非常に良い)

Zachary

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Rien à dire tout etait parfajt!
2024 年 3 月に 7 泊滞在
Pullman Viña del Mar San Martinからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 20 日)
Cher Zachary, Nous sommes ravis de savoir que votre séjour parmi nous était parfait! Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement, Cristián Mera. Deputy Manager.

10/10 (非常に良い)

Annunziata、Woodbridge

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Excellent customer service. Great property with view of the beach.
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Pullman Viña del Mar San Martinからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 20 日)
Dear Annunziata, Thank you for your positive review! We are delighted to hear that you enjoyed our excellent customer service and the beautiful view of the beach. We look forward to welcoming you back soon. Cristián Mera. Deputy Manager.

10/10 (非常に良い)

David

家族旅行
良かった点 : 設備とサービス
Great experience
2024 年 3 月に 3 泊滞在
Pullman Viña del Mar San Martinからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 20 日)
Dear David, Thank you for sharing your positive experience with us! We are delighted to hear that you had a great stay at Pullman Vina del Mar San Martín. We look forward to welcoming you back soon. Cristián MeraDeputy Manager.

10/10 (非常に良い)

Frankie

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 2 泊滞在
Pullman Viña del Mar San Martinからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 20 日)
Frankie.We are pleased to see that your stay was a good experience during your visit to the city of Viña del Mar.We are very grateful that you have chosen Pullman Viña del Mar San Martin and we will gladly receive you at an upcoming occasion.We hope you have a good trip home.Regards.Cristián Mera.Manager on duty.

10/10 (非常に良い)

Dudley

カップルで旅行, グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The hotel is ideally located on the beach area.
2024 年 3 月に 3 泊滞在
Pullman Viña del Mar San Martinからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 20 日)
Thank you for taking the time to share your feedback, Dudley. We appreciate your kind words about our hotel's ideal beachfront location. We hope you had a wonderful stay with us. If you have any other comments or suggestions, please let us know. Cristián Mera. Deputy Manager.

4/10 (不満)

joyce

家族旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
no hay persona maneja el estacionamiento, y los guadias no pueden ayudar nada.Dimos tres vueltas al hotel y a nadie le importaba el aparcamiento.
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Pullman Viña del Mar San Martínからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 20 日)
Estimada Joyce,Lamentamos sinceramente los inconvenientes con el estacionamiento. Nuestro objetivo es brindar un servicio excepcional en todas las áreas, incluido el aparcamiento. Apreciamos su retroalimentación y la tomaremos en consideración para mejorar. Atentamente,Cristián MeraDeputy Manager.

2/10 (非常に不満)

宿泊されたお客様

家族旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Läget är off. Väldigt dåligt service på hotellet. Resturangen hade olika meny. En offentlig och andra ”hemliga”. Väldigt dyra mål med ursel kvalitet. Extremt dålig och ofräsch buffé. Väldigt dåligt frukost. Handdukar var gamla och slitna och vita färgen hunnit blir gulaktiga. Folk badade i den lilla poolen utan att duscha först. Och mycket annat som var bara fel. Rekommenderar inte !
2024 年 2 月に 3 泊滞在
Pullman Viña del Mar San Martínからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 28 日)
Dear Guest,Thank you for taking the time to share your feedback with us. We sincerely apologize for any inconveniences you experienced during your stay at Pullman Vina del Mar San Martín. We appreciate your comments regarding the location, service, restaurant, buffet, breakfast, towels, and pool. Your feedback is extremely valuable to us as we strive to improve our services. We will take your comments into consideration as we continue to make enhancements to our property. Should you decide to give us another chance in the future, we would be delighted to welcome you back.Warm regards,Cristián MeraDeputy Manager.

2/10 (非常に不満)

marisol

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Quise cancelar ,y hotel y expedia no dan ninguna solución, dicen que coordinan , pero al final no solucionan nada
2024 年 2 月に 3 泊滞在
Pullman Viña del Mar San Martín.からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 28 日)
Estimada Marisol, lamento mucho escuchar sobre la dificultad que tuvo al intentar cancelar su reserva. Entiendo su frustración y lamento cualquier inconveniente causado por la falta de solución por parte del hotel y Expedia. Transmitiré sus comentarios a los equipos correspondientes para que se tome en cuenta. Agradezco sinceramente su paciencia y espero que nos brinde otra oportunidad para demostrarle nuestro compromiso con un excelente servicio.Cristián Mera, Deputy Manager.

8/10 (良い)

Eric

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great location with parking (somewhat limited by we had no problems)
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Pullman Viña del Mar San Martínからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 28 日)
We very much appreciate your comments regarding your stay at the Pullman Vina del Mar San Martín. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.Sincerely,Cristián Mera.Deputy Manager.

8/10 (良い)

Robert

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Ocean view
Excellent location by the shore. It’s worth paying extra for the ocean view. The price for breakfast seemed high so we explored the neighborhood with unexpected benefits.
2024 年 2 月に 5 泊滞在
Pullman Viña del Mar San Martínからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 28 日)
Thank you very much for choosing Pullman Vina del Mar San Martin hotel.We are very happy to know that the view from the room was pleasant.We are sorry that the breakfast value and service were not pleasant.Your opinion is very important and we will work to improve our service.We hope you have a safe trip home.Greetings.Cristian Mera.Deputy Manager.

8/10 (良い)

Fernando

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Buena
2024 年 2 月に 2 泊滞在
Pullman Viña del Mar San Martínからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 27 日)
Estimado Fernando.En nombre del equipo de Pullman Viñla del Mar queremos agradecer su preferencia.Es un placer notar que disfrtó de su experiencia con nosotros. Sabemos que siempre se puede seguir mejorando por lo que procuraremos seguior dando nuestro mejor esfuerzo.Reciba un cordial saludo.Cristián Mera.Deputy Manager.

10/10 (非常に良い)

Matias

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Recomendado
Es un buen hotel, a mi parecer un poco caro pero en general fue cómodo, buen servicio y buena ubicación
2024 年 2 月に 3 泊滞在
Pullman Viña del Mar San Martínからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 27 日)
Matías.Muchas gracias por haber tomado el tiempo para detallarnos su experiencia.Si bien entendemos que disfrutó de nuestro servicio notamos que el valor no fue de su total agrado. Tendremos atractivas ofertas para la temporada que se acerca. Por esto lo iunvitamos a cotizar con tiempo y así acceder a mejores ofertas.Será un placer volver a atenderlo.Saludos cordiales.Cristián Mera.Deputy Manager.

8/10 (良い)

Jorge

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 1 月に 2 泊滞在
Pullmanb Viña del Mar San Martínからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 1 日)
Jorge.Agradecemos que haya evaluado su experiencia en Pulman Viña del Mar San Martín.Si bien notamos que tuvo una buena estadía, entendemos quie hay detalles que puiede ser mejorados.m Agradecemos su opinión y aseguramos que seguiremos dando nuestro mejor esfuerzo para una mejora continua de nuestro servicio.Deseamos que tenga una excelente semana.Saludos cordiales.Cristián Mera.Deputy Manager.

8/10 (良い)

MARIA

良かった点 : 施設のコンディションと設備
2024 年 1 月に 2 泊滞在
Pullman Viña del Mar San Martínからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 1 日)
María.Muchas gracias por la excelente calificación con la que nos ha evaluado.Compartiremos su encuesta con nuestro equipo para seguir motivados en la entrega de un buen servicio para nuestros clientes.Cuente con nosotros para sus futuros viajes a la ciudad de Viña del Mar.Saludos.Cristián Mera.Deputy Manager.

10/10 (非常に良い)

Melanie

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
This was a truly unique hotel. Comfortable and with a great view. The breakfast is outstanding. The staff all super helpful and interesting. It was easy to get around from the hotel as well.
2024 年 1 月に 2 泊滞在
Pullman Viña del Mar San Martínからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 1 日)
Melanie.Thank you very much for choosing us for the excellent review you have given us.We seek to deliver excellent experiences to our customers and we are happy that you liked our service.We hope you have a safe trip home.Greetings.Cristián Mera.Deputy Manager

10/10 (非常に良い)

Nathalia

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Buena experiencia
Muy buen hotel, buena ubicación, limpio y bonito, el personal muy amable los chicos q estacionan los autos muy simpáticos. Todo bien en general. Lo único es que cuando llegue a hacer el check in me cobraron el IVA aparte porque me dijeron que al hacer la reserva por hoteles.com no incluía el IVA, así que deben considerar sumarle el IVA al valor por noche. Lo recomiendo y volvería sin dudas.
2024 年 1 月に 1 泊滞在
Pullman Viña del Mar San Martínからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 1 日)
Nathalia.Es un placer para el equipo de Pullman Viña del Mar notar que superamos sus expectativas.Nuestro objetivo es que cadacliente disfrute de un buen servicio y que quieran volver.Cuente con nosotros para sus futuras visitas a la ciudad.Saludos.Cristián MeraDeputy Manager.

10/10 (非常に良い)

Linda、ST AUGUSTINE

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Fabulous location! Helpful staff.
2024 年 1 月に 5 泊滞在
Pullman Viña del Mar San Martínからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 1 日)
Linda.Thank you for choosing Pullman Viña del Mar.We noticed that you enjoyed our service. It is very good news for us to know that you enjoyed our service.We hope you have a good trip home and that we can welcome you again on a future occasion.Greetings.

8/10 (良い)

Iris

カップルで旅行
良かった点 : 施設のコンディションと設備
Toller Blick auf die Küste und aufs Meer. Schönes Hotel. Schöne Bar mit Pool auf dem Dach.
2024 年 1 月に 3 泊滞在
Pullman Viña del Mar San Martínからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 1 日)
Vielen Dank, dass Sie sich für Pullman Viña del Mar entschieden haben.Uns ist aufgefallen, dass Ihnen unser Service gefallen hat. Es ist eine sehr gute Nachricht für uns, dass Ihnen unser Service gefallen hat.Wir wünschen Ihnen eine gute Heimreise und hoffen, dass wir Sie bei einem späteren Anlass wieder bei uns begrüßen dürfen.Grüße.

8/10 (良い)

Mario

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Servicen i poolbaren dröjde ganska länge även vid frukosten dröjde det mer en 15 min att fylla på
2024 年 1 月に 1 泊滞在
Pullman Viña del Mar San Martínからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 1 日)
Tack för att du valde Pullman Viña del Mar.Vi är mycket ledsna för de vänteproblem du haft med vår tjänst, vi ber om ursäkt.Vi kommer att arbeta för att förbättra dessa problem i hopp om att välkomna dig igen och göra din nästa vistelse mycket bättre.Vi hoppas att du får en trygg resa hem.Hälsningar.

8/10 (良い)

INGREED LORENA

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 1 月に 1 泊滞在
Pullman Viña del Mar San Martínからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 18 日)
Ingrid.Gracias por haber elegido hotel Pullman Viña del Mar.Compartiremos con nuestro equipo su buena evaluación para felicitarlos por el buen trabajo realizado.En Pullman Viña del Mar la prioridad es el cliente.Cuente con nosotros para sus futuras visitas a la ciudad.Saludos cordiales.Cristián Mera.Deputy Manager.

6/10 (普通)

Gerardo

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 1 月に 6 泊滞在
Pullman Viña del Mar San Martínからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 18 日)
Gerardo.Gracias por habernos elegido.Lamentamos mucho que su estadìa no haya sido de su total agrado.Trabajamos en la mejra continua de nuestro servicio y recibimos con guisto su encuesta como una oportunidad de mejora.Esperamos poder vover a atenderlo y mejorar su experiencia.Hasta la próxima.

10/10 (非常に良い)

Lucas

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 1 月に 1 泊滞在
Pullman Viña del Mar San Martínからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 18 日)
Lucas.Muchas gracias por calioficar su estadìa con la mejor nota.Nos agrada saber que disfrutò de su estadía y que se lleva un grato recuerdo.Deseamos que tenga una excelente semana y estaremos atentos a su próxima reserva.Saludos.

8/10 (良い)

Sandra

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Habitaciones
Habitación pequeña
2023 年 12 月に 2 泊滞在
Pullman Viña del Mar San Martín.からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 18 日)
Estimada Sandra.Gracias por haber contestado nuestra encuesta.Contamos con habitaciones de mayor tamaño como por ejemplo Suites.Esperamos poder volver a recibirla próximamente y que se sienta mucho mas cómoda en su próxima estadía.Saludos cordiales.Cristián Mera.Deputy Manager.

10/10 (非常に良い)

ralph

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
The room condition.Everything worked and it was well designed.
2023 年 12 月に 1 泊滞在
Pullman Viña del Mar San Martínからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 24 日)
Ralph.Thank you very much for choosing the Pullman Viña del Mar hotel.We seek to provide excellent service so that you can enjoy an excellent experience.We hope to have the opportunity to do so again in the future.We wish you and your family a Merry Christmas.Cristian Mera.Deputy Manager.

8/10 (良い)

Narciso

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
very good location near vina del mar center
2023 年 11 月に 1 泊滞在
Pullman Viña del Mar San Martínからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 13 日)
Narciso.Thank you very much for choosing the Pullman Viña del Mar hotel.Thank you very much for the good review that describes our location and service.We are a hotel that seeks to deliver an excellent experience to each client.We hope to serve you again soon.Greetings.Cristián Mera.Deputy Manager.

8/10 (良い)

Sinziana

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
2023 年 12 月に 1 泊滞在
Pullman Viña del Mar San Martínからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 13 日)
Sinziana.Gracias por haber calificado su estadía en Pullman Viña del Mar San Martín.Si bien notamos que disfrutó de su estadía, entendemos que hay detalles que necesitan mejorar por nlo que continuaremos con la mejora constante de nuestro servicio.Deseamos que tenga unas felices fiestas.Saludos.Cristián Mera.Deputy Manager.

10/10 (非常に良い)

Jose

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Gracias
2023 年 12 月に 1 泊滞在
Pullman Viña del Mar San Martín.からの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 13 日)
José.Es un placer para qel equipo de Pullman Viña del Mar San Martín, recibir su evaluación.Con gusto lo recibiremos para su próxima visita.Saludos.Cristián Mera.Deputy Manager.

8/10 (良い)

PAblo

2023 年 12 月に 1 泊滞在
Pullman Viña del Mar San Martín.からの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 13 日)
Pablo.Reciba un cordial saludo de parte del equipo de Pullman Viña del Mar.Es un gusto para nosotros saber que nuestro servicio fue de su agrado.Estaremos atentos a su próximas reservas.Saludos!!Cristián Mera.Deputy Manager.

10/10 (非常に良い)

Anita

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Great for relaxing
Lovely seafront hotel, comfortable room, nice roof top sun terrace. Friendly staff.
2023 年 11 月に 3 泊滞在
Pullman Viña del Mar Sabn Martìn.からの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 13 日)
Thank you for choosing us.It is a pleasure to see your comments about the view, terrace and above all the good service of our workers.We hope you have a good trip back home.Kind regards.Cristian Mera.Deputy Manager.