スーペリア ルーム (Collection) | 低刺激性寝具、セーフティボックス (室内)、デスク、ノートパソコン用作業スペース

ラディソン コレクション アストリヤ ホテル ヴィリニュスの口コミ

5 out of 5

口コミ

9.0

とても素晴らしい

評価 10 - 677 件の口コミ中 404 件が非常に良い" "
評価 8 - 677 件の口コミ中 211 件が良い" "
評価 6 - 677 件の口コミ中 48 件が普通" "
評価 4 - 677 件の口コミ中 9 件が不満" "
評価 2 - 677 件の口コミ中 5 件が非常に不満" "

9.2/10

清潔度

9.2/10

スタッフとサービス

9.2/10

設備とサービス

8.8/10

施設のコンディションと設備

9.2/10

環境への配慮

口コミ

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

気になった点 : 施設のコンディションと設備、客室の快適度
Shower water temperature was pretty bad, it suddenly went externally hot and almost burnt my head. Other than that staff are very nice and location is convenient for sightseeing.
2019 年 10 月に 2 泊滞在
Thomas S.からの返信 (投稿日 : 2019 年 10 月 14 日)
Dear Guest, Many thanks for taking the time to rate your experience in our hotel in Vilnius. We sincerely appreciate your feedback and regret the fact that we were unable to provide you with an experience which would match your expectations. We will continue to improve our services as time passes and maybe one day in the future, when you’re in the area, you’d again consider us for your stay. Yours truly, Thomas Swieca, General Manager

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
シティービューの部屋に泊まりました。 大通りに面した部屋でしたが、車のアラーム音が時々気になるくらいで、うるさくは無かったです。 部屋にケトルやネスプレッソマシンもあり、充実していました。 レストランが美味しかったので、朝食付きをお勧めします。
2019 年 7 月に 2 泊滞在
Thomas S.からの返信 (投稿日 : 2019 年 7 月 31 日)
Dear Guest, It’s always a pleasure receiving compliments from our guests, especially such generous comments from people travelling the world, such as you. The experience and feelings you mention are something which can be sensed only from within. The amazing historically design of our hotel would not be the same if it weren’t for the synergy between you, our guests, and us as staff, being always there for you and because of you. I do believe you felt it– thank you for giving us your trust and thank you in advance for coming back. Stay well & regards, Thomas A. Swieca General Manager

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 4 月に 2 泊滞在
Thomas S.からの返信 (投稿日 : 2019 年 4 月 18 日)
Dear Guest, Thank you for your feedback and for taking the time to write about your experience. We are delighted to read that you enjoyed your stay with us in Vilnius. We look forward to your next visit. Best regards, Thomas A. Swieca General Manager

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 4 月に 4 泊滞在
Thomas S,からの返信 (投稿日 : 2019 年 4 月 15 日)
Dear Guest, Thank you so much for your great review! We’re so happy you enjoyed your stay here with us. Thank you for recognizing our honest smiles, our Yes I Can! service spirit and efforts to make your stay worth remembering. Our main task is to make you feel warm, comfortable and like at home. We certainly hope to have the pleasure to host you again. Kind regards Thomas A. Swieca General Manager

6/10 (普通)

TOMIO

良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 客室の快適度
初めてのビルニウス
ホテル予約時スタンダードルームでバルコニー付きでしたがバルコニーはありませんでした。ドアを開けて二メートルもないところにベッドがありました。飛行機到着が遅かったので仕方ないかなと思いました。ロケーションは最高、食事は美味しかったです。またフロントの対応は解りやすく丁寧でした。3泊しましたがまた伺いたいと思いました。部屋は狭く椅子が机の椅子しかなくで不便で5つ星はどうかなと思います。
2018 年 12 月に 3 泊滞在
Dovile Bendaraviciute Guest Relations Managerからの返信 (投稿日 : 2019 年 1 月 8 日)
Dear Tomio, Thank you very much for your review and for your stay with us. Our hotel is located in the building from 1901 and therefore our rooms very in sizes very much, but you can choose different room categories, views and location during check in. We are looking forward to welcome You back!

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
レストランの食事も美味しく、スタッフの方も皆親切で良かったです。
2018 年 10 月に 2 泊滞在
Dovile Bendaraviciute Guest Relations Managerからの返信 (投稿日 : 2018 年 11 月 19 日)
Dear Valued Guest, Massive thanks for this wonderful review! We are looking forward to welcome you back! Best regards

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
市庁舎の直ぐ近くのロケーション
市庁舎の裏にあり、中央駅から歩いていっても10分強で到着します。旧市街の真ん中にあるのでどこに行くのも便利です。部屋も清潔で快適です。近くにスーパーも有り便利。
2018 年 6 月に 1 泊滞在
Dovile Bendaraviciute Guest Relations Managerからの返信 (投稿日 : 2018 年 7 月 17 日)
Dear Guest, Thank you a lot for this nice review! We are looking forward to welcome You back!

8/10 (良い)

kam、TOKYO

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
素敵なホテルでした
旧市街の中にあり、立地と外観で選びましたが、良かったです。部屋にはバスタブがあり、ゆっくりお風呂に入ることができました。シャンプー等のアメニティーもきちんとあります。部屋はそんなに広くはなかったですが、デロンギのエスプレッソマシーンが個人的には良かったです。
2017 年 8 月に 2 泊滞在
Guest Relations managerからの返信 (投稿日 : 2017 年 8 月 29 日)
Dear Guest, thank you a lot for taking a time to write your review! It was our pleasure to host You. We are looking forward to welcome You back. Sincerely

10/10 (非常に良い)

Junji

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
快適でした。
とても便利なロケーションでした。建物の通路は迷路のようでしたが一度慣れれば大丈夫でした。
2017 年 6 月に 3 泊滞在
Jurate Rudieneからの返信 (投稿日 : 2017 年 7 月 24 日)
Dear Junji, Thank You for your stay and taking a time to share your feedback! We are looking forward to welcome You back! Sincerely Dovile Bendaraviciute Guest Relations manager

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度
バルコニーからの景色
バルコニーから教会が見えて景色はなかなか良かった。アクセスもバス停からすぐなのでスーツケースを持っての移動にはおススメ。
Guest Relations Managerからの返信 (投稿日 : 2016 年 10 月 4 日)
Dear Guest, Thank You very much for taking a time to share your experience regarding your recent stay in our hotel. We are very happy you liked our location which is indeed one of the best in the city! Whenever your travel brings you to our country again, You are more than welcome to stay with us again! Regards Dovile Bendaraviciute Guest Relations Manager

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
General Managerからの返信 (投稿日 : 2016 年 10 月 4 日)
Dear Guest, Thank You for choosing our hotel for Your stay! We are very happy You liked our hotel and services. We are looking forward to welcome You back whenever your travel brings you back to our country! Regards Dovile Bendaraviciute Guest Relations Manager

10/10 (非常に良い)

k

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
街の中心
チェーン店は好まないので期待してなかったが、実は古くからのホテルでとても趣がある建物でした。部屋はリノベ済で快適。 オールドタウンの中心なので便利。
Guest Relations Manager, Dovile Bendaraviciuteからの返信 (投稿日 : 2016 年 8 月 31 日)
Dear Guest, Thank You very much for staying with us and giving a nice evaluation! It's really wonderful to hear that You have enjoyed your stay and appreciated our hospitality! We work hard for our guests to feel like at home! I really hope that You will back to us sometimes very soon and have more memorable moments! Best regards from Vilnius!

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
ほぼ最高のホテル
街の中心で最高のロケーション。部屋も清潔。朝食もきっちりとコンチネンタル。あえて言えば、チェックイン、チェックアウトの際に、フロントに一人しかいなかったので、待ち時間が長くなった点だけが気になった。
Jurate Rudieneからの返信 (投稿日 : 2015 年 12 月 19 日)
Dear Reviewer, Thank you very much for choosing our hotel to stay at for the taking time to review us. I am pleased that you have enjoyed our location. Looking forward to welcome you again if your travel brings you to our destination. Sincerely, Jurate Rudiene, General Manager

10/10 (非常に良い)

ひろころ、日本

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
素晴らしいサービス
新年のお祝いを一望できる最上階のお部屋を用意して頂き本当に嬉しかったです。立地も抜群、朝食の品揃えも秀逸でとても快適に過ごすことができました。バスタブの排水にやや難点がありましたが、それ以外は全く文句の無い素晴らしいサービスでした。次回があれば、ぜひこちらを利用したいです。

10/10 (非常に良い)

わ、日本

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
観光に最適
観光にとても良い場所。その代わり、日によっては夜中まで騒がしいこともあった。ホテルから呼んでもらったタクシーの中にデジカメを忘れた際、ホテルに相談するとタクシー会社に電話してくれて無事に手元に戻ってきました。
Guest Relations Managerからの返信 (投稿日 : 2016 年 9 月 2 日)
Greetings, Thank you for your response and I am glad you have enjoyed your stay with us. Looking forward to welcome you in the future

10/10 (非常に良い)

Roger

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Really pleasant and easy to get around from. The staff were very friendly and helpful. The breakfast was fabulous. The Old Town is wonderful and well worth the visit. Thank you
2024 年 5 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Ahmad

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Perfect in all means
2024 年 4 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Stephanie

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Beautiful hotel and perfect location.
2024 年 4 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Karl

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 2 月に 2 泊滞在
Martynas, Front Office Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 20 日)
Dear Karl,Thank you for staying with us and your 10 points!Looking forward greeting you at Radisson Collection Astorija hotel in near future.Kind regards,

8/10 (良い)

Philip

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Good location Staff very smartly dressed & efficient Buffet breakfast cold, too much cooked in advance must be huge waste, plates cold. Dining room far too small for size of hotel, ended up eating breakfast in bar at unlaid tables. Also saw dogs in restaurant a real no for 5* Spa disappointing, Have never seen gym equipment in same room as pool & jacuzzi before also should have adult only for some hours
2024 年 2 月に 5 泊滞在
Martynas, Front Office Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 20 日)
Dear Philip,Thank you for your feedback. We are pleased you found our location convenient and our staff professional. We apologize for any inconvenience regarding the buffet breakfast and dining room size. We appreciate your comments and will address them internally for improvement. We hope to welcome you back for an exceptional experience in the future.

10/10 (非常に良い)

Jaana

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 1 月に 3 泊滞在
Martynas, Front Office Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 20 日)
Dear Jaana,Thank you for staying at Radisson Collection Astorija hotel and your perfect score.Greetings

6/10 (普通)

Yauheniya

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Bathroom had see through curtains... Water in the room had "complimentary" note on it and right next to it there was a sign with prices for same water and snacks....contradictory information. So was water free or would I be charged for it? It wasn't clear. I paid for hotel which included taxes already. At check out I was told that I have to pay extra 4 euros for city tax. Pitiful amount and yet made me unhappy that there was another charge added on the top of already charged taxes. Considering the price, it wasnt the greatest 5 star hotel I stayed at.
2024 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Barakat

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 1 月に 1 泊滞在
Daria, Receptionist からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 7 日)
Dear Barakat,Thank you for your feedback. We are glad you had a pleasant stay with us and hope to see you back soon.Radisson Collection Astorija Hotel Team

10/10 (非常に良い)

Barakat

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Super friendly staff and big thanks to the ladies at the reception professionals and thanks for the upgrade
2024 年 1 月に 1 泊滞在
Martynas, Front Office Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 31 日)
Dear Barakat,Thank you for your kind words! We're thrilled you enjoyed your stay and appreciate your shout-out to our reception team. Delighted to hear the upgrade added to your experience. We look forward to welcoming you back soon at Radisson Collection Astorija hotel!Greetings

10/10 (非常に良い)

Barakat

出張
良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Thanks to the ladies at the reception upgrade my room very friendly staff nice hotel location
2024 年 1 月に 1 泊滞在
Martynas, Front Office Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 31 日)
Dear Barakat,Thrilled to hear you had a fantastic stay! Thanks for the shout-out to our amazing reception team. We're delighted you enjoyed the upgrade. Looking forward to hosting you again soon!

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Nice place to stay
Very Nice hotel
2024 年 1 月に 2 泊滞在
Martynas, Front Office Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 31 日)
Dear Guest,Thank you for your positive feedback! We're delighted to hear you enjoyed your stay at Radisson Collection Astorija hotel. We look forward to welcoming you back in the future!

10/10 (非常に良い)

Remigijus

2023 年 12 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Laurynas

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 12 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 12 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

John

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 12 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Didier

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Charmant séjour dans un cadre élégant
2023 年 12 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Vladas

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 12 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Maiken

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Fantastisk beliggenhed
2023 年 12 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Stefan

良かった点 : 施設のコンディションと設備
2023 年 11 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Carolina

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Fint rum med skön säng. Tyst och lugnt område. Promenadavstånd till det mesta. Spa:t var litet men fint.
2023 年 11 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Aliou

2023 年 11 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

Jens Nim

家族旅行
良かった点 : 清潔度
2023 年 11 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Thomas

2023 年 11 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Odd Erling

2023 年 11 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Natallia

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 10 月に 8 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Ingrid

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Knall bra
2023 年 10 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Odd Erling

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 10 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Michael

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Very nice hotel
Very nice hotel situated in the old Town of Vilnius. Sauna, steam, jacuzzi and small pool available. Walking distance to everything in the city centre.
2023 年 10 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Thomas

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 10 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Nice hotel, but the rooms need improvement
A nice hotel overall. Lovely and convenient location (close vicinity to the airport and walking distance into Old Town). Rooms are pleasant, relatively spacious and have views overlooking old town if you book the right room. Two criticisms of the room: 1. The "King Bed" is extremely uncomfortable. It is two beds stuck together and there is a huge 'dip' in the middle where the beds connect. It's misleading, especially when you pay extra money for a room with a king instead of a double. 2. The design of the bathroom if poor. It is horribly cramped, little / no shelf space and if you use the rainfall shower the bathroom will flood entirely because of the design of the screen door. No other complaints. You get the basics in the room (water) and there is a chargeable mini bar. Staff are nice and check in was easy. A great location, nice hotel but some subtle improvements would help to warrant a 5* rating.
2023 年 10 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Sergejs、Riga

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The rooms are tastefully decorated, combining modern amenities with a touch of old-world charm. The beds are comfortable, ensuring a restful night sleep after a day of exploring the city. The rooms are also equipped with all the necessary facilities, including a well-stocked minibar, BIG LED screen TV, and free Wi-Fi. The hotel staff deserves special mention for their exceptional service. They are friendly, attentive, and always ready to assist with any requests or inquiries. Whether its providing recommendations for local parking (ensure that you know where to park before going to old town) or arranging things to see, they go above and beyond to ensure that guests have a memorable stay. Furthermore, the hotel's location in the heart of the old town is marvelous. You can step outside and immediately find yourself surrounded by historic buildings, charming cobblestone streets, and a vibrant atmosphere. The main attractions, such as Vilnius Cathedral and the Gediminas Tower, are within walking distance (worth to visit) , making it a perfect location of your stay for exploring the city. Whether youre visiting Vilnius for business or leisure, this hotel is the perfect choice.
Martynas, Front Office Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 24 日)
Dear Sergejs,Thank you for taking the time to share your wonderful review. We are thrilled to hear that you enjoyed your stay with us and that our rooms, combining modern amenities with a touch of old-world charm, met your expectations.It's great to know that you found our beds comfortable and that you had a restful night's sleep, making your stay even more enjoyable. Our staff takes pride in providing exceptional service, and we are delighted to hear that their friendly and attentive assistance enhanced your experience.Our location in the heart of the old town is indeed marvelous, and we appreciate your kind words about it. Being surrounded by historic buildings and vibrant streets certainly adds to the charm of the stay.We look forward to welcoming you back, whether it's for business or leisure, and providing you with another memorable experience.Best regards,

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Veldig bra
God service og veldig bra rom. Personalet hjalp med det vi spurte om med en gang. Hotellet var nyoppusset og ga en fin atmosfære. Veldig god seng med tre ulike putestr, så her bør du finne en som passer. Utrolig deilig dusj (dobbelt dusjhodet).
2023 年 10 月に 2 泊滞在
Martynas Front Office managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 17 日)
Dear Guest,Thank you for taking the time to share your experience. We're thrilled that you enjoyed our good service, excellent rooms, and the prompt assistance from our staff.It's fantastic to hear that you appreciated our recent renovations and the pleasant atmosphere it created. We strive to ensure our guests have a comfortable stay, and we're glad the bed and pillow options met your expectations. The double shower head and its delightful experience added to your satisfaction, and we're pleased you enjoyed it.We look forward to welcoming you back for another delightful stay!Best regards,

8/10 (良い)

BENEDETTI、DALMINE

出張
良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス
Ottima per il centro raggiungibile a piedi , anche metro e treni vicini , comada anche la fermata del bus dall aeroporto a soli 400 mt ,
2023 年 10 月に 3 泊滞在
Martynas, Front Office Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 24 日)
Dear Benedetti,Thank you for your excellent review! We're delighted to hear that our hotel's central location, within walking distance to the city center, and its proximity to the trains and the airport bus stop made your stay convenient and enjoyable.We look forward to welcoming you back for another fantastic stay!Best regards,

10/10 (非常に良い)

BEN

2023 年 10 月に 1 泊滞在
Martynas, Front Office Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 24 日)
Dear BEN,Thank you for your perfect score!Looking forward welcoming you back soon!Kind regards,

10/10 (非常に良い)

Simona

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
A great hotel with exceptional staff. Location is excellent, in the heart of the Old Town of Vilnius. The hotel has a nice bar and a gym/sauna/pool room. It’s the staff that really make it stand out though - a proper concierge and great people manning the desk, always looking to go the extra mile for guests. Would stay here again and recommend.
2023 年 10 月に 3 泊滞在
Martynas Front Office managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 24 日)
Dear Simona,Thank you for your fantastic review! We are delighted to hear that you had a great experience at our hotel and that our exceptional staff, location in the heart of the Old Town, and our facilities, including the bar, gym, sauna, and pool, met your expectations.We take great pride in providing top-notch service, and we're thrilled to hear that our concierge and front desk team's commitment to going the extra mile made your stay memorable. Your recommendation means a lot to us, and we would be honored to welcome you back for another wonderful stay.Best regards,