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ビバ ヴィラエルモサの口コミ

2.5 out of 5
ビバ ヴィラエルモサ
Boulevard Adolfo Ruiz Cortines, Col. Lindavista, Villahermosa, TAB

口コミ

8.4

とても良い

評価 10 - 1001 件の口コミ中 436 件が非常に良い" "
評価 8 - 1001 件の口コミ中 363 件が良い" "
評価 6 - 1001 件の口コミ中 123 件が普通" "
評価 4 - 1001 件の口コミ中 41 件が不満" "
評価 2 - 1001 件の口コミ中 38 件が非常に不満" "

8.6/10

清潔度

8.4/10

スタッフとサービス

8.4/10

設備とサービス

8.0/10

施設のコンディションと設備

8.8/10

環境への配慮

口コミ

10/10 (非常に良い)

yuliana del carmen

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Espacios apropiados,
2024 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Karla

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
El ambiente del hotel es tranquilo, las instalaciones son cómodas, no de lujo pero cómodas para una estancia placentera, el personal tiene entendido lo que es atención al cliente, 9/10 en general.
2024 年 5 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Ivan

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Es bonito y limpio. Solo que hay una contrición cerca o en el mismo lugar que genera mucho ruido en la mañana
2024 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Rosini Andrea

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Todo muy bien
2024 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Ana

良かった点 : 清潔度
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Adriana Arellano Carballo Gerente generalからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 2 日)
AnaGracias por su evaluación, espero que haya disfrutado su estancia con nosotros.Saludos cordiales

8/10 (良い)

Adrian

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
el hotel tiene una excelente ubicación, me hospedo con frecuencia, lo unico que siempre he notado es que el personal es bastante indiferente, la alberca esta muy sucia siempre por los arboles, pero para pasar la noche esta muy bien, los aires acoindicionados siempre funcionan bien y eso ayuda por el clima de ahi
2024 年 4 月に 2 泊滞在
Adriana Arellano Carballo Gerente generalからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 2 日)
Adrián Gracias por sus comentarios y observaciones, con mucho gusto daré seguimiento.Espero tener la oportunidad de servirle nuevamente.Reciba un cordial saludo

6/10 (普通)

Vianey

良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Adriana Arellano Carballo Gerente generalからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 2 日)
Gracias por evaluar nuestras instalaciones y servicios

6/10 (普通)

Emanuel

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 設備とサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
La ubicación muy bien, pero ya es un hotel deteriorado, aparte segun incluia el desayuno y nos los cobraron
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Adriana Arellano Carballo Gerente generalからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 2 日)
EmanuelGracias por su evaluación con mucho gusto reviso lo que nos comenta.Espero tener la oportunidad de ofrecerle un mejor servicio.

10/10 (非常に良い)

Martha

良かった点 : スタッフとサービス
le falta modernizar los cuartos
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Adriana Arellano Carballo Gerente generalからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 2 日)
MarthaGracias por su evaluación, estamos trabajando para ofrecerle muy pronto un mejor servicio.Reciba un cordial saludo

10/10 (非常に良い)

Emmanuel

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Muy buen ambiente y muy buena atención y limpieza
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Adriana Arellano Carballo Gerente generalからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 2 日)
EmmanuelGracias por su evaluación y comentarios, esperamos atenderle nuevamente.Saludos cordiales

8/10 (良い)

Rodolfo

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
Me gusta mucho la ubicación, solo al hotel le hace falta mantenimiento y renovaciones en general.
2024 年 3 月に 3 泊滞在
Adriana Arellano Carballo Gerente generalからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 1 日)
RodolfoGracias por hospedarse con nosotros y por compartir su opinión con relación a nuestras instalaciones, estamos trabajando poco a poco para mejorar nuestras instalaciones y ofrecer un mejor servicio a nuestros clientes y huéspedes,Esperamos servirle nuevamente

10/10 (非常に良い)

Angel、Paraiso

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Una estancia agradable, el personal muy amable, es un hotel muy bueno me volvería a hospedar
2024 年 3 月に 2 泊滞在
Adriana Arellano Carballo Gerente generalからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 25 日)
AngelGracias por sus comentarios y evaluación, espero que muy pronto podamos tener la oportunidad de servirle nuevamente.Reciba un cordial saludo

4/10 (不満)

cynthia mariana reyes

2024 年 3 月に 1 泊滞在
Adriana Arellano Carballo Gerente generalからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 1 日)
Gracias por su evaluaciónSaludos cordiales

10/10 (非常に良い)

Fabián serrato

良かった点 : 施設のコンディションと設備
Excelente la atención así como las instalaciones
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Adriana Arellano Carballo Gerente generalからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 25 日)
FabianGracias por elegir hospedarse con nosotros, así mismo por compartir su opinión.Esperamos servirle muy prontoSaludos cordiales

10/10 (非常に良い)

Hector Fernando

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Excelente
2024 年 1 月に 1 泊滞在
Adriana Arellano Carballo Gerente generalからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 4 日)
Héctor FernandoGracias por su evaluación y comentarios, espero que podamos servirle nuevamente en su próxima visita a Villahermosa.Reciba un cordial saludo

6/10 (普通)

Rosalia

良かった点 : スタッフとサービス
2024 年 2 月に 4 泊滞在
Adriana Arellano Carballo Gerente generalからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 4 日)
Rosalía Gracias por su evaluación

6/10 (普通)

Mariana

家族旅行
良かった点 : 客室の快適度
気になった点 : スタッフとサービス
Muy mal servicio
muy mal servicio en el hotel, se metió agua a nuestra habitación y pedimos que fueran a secar y terminamos limpiando nosotros, les pedimos que nos llevaran una secadora de pelo (todos los días) nunca la llevaron y pedimos toallas adicionales y no las llevaron
2024 年 2 月に 3 泊滞在
Adriana Arellano Carballo Gerente generalからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 4 日)
MarianaGracias por su evaluación y comentarios, le ofrezco una sincera disculpa por la falta de atención del personal en turno, espero que podamos tener la oportunidad de resarcir esta situación en su próxima visita.Reciba un cordial saludo

6/10 (普通)

Cristobal

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
Un poco mal gastadas más instalaciones para el precio
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Adriana Arellano Carballo Gerente generalからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 4 日)
CristobalGracias por evaluar nuestras instalaciones y por sus observaciones, estamos trabajando para ofrecerle un mejor servicio en su próxima visita.Saludos cordiales

10/10 (非常に良い)

maria fernanda

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Excelente ubicación, cerca de plazas comerciales, ideal para tu estancia en familia
Adriana Arellano Carballo Gerente generalからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 4 日)
María FernandaGracias por su evaluación y comentarios, espero que haya disfrutado su estancia con nosotros.Reciba un cordial saludo

8/10 (良い)

Maria、Durango

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
La alberca es muy buena y el restaurante tambien esta muy rica su comida las instalaciones y la decoracion si esta un poco vieja Pero en general limpio y comodo
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Adriana Arellano Carballo Gerente generalからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 7 日)
MaríaGracias por su evaluación y comentarios, espero que podamos servirle muy pronto.Saludos

10/10 (非常に良い)

Alexandra

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Excelente ubicación, servicio muy bueno
2024 年 1 月に 2 泊滞在
Adriana Arellano Carballo Gerente generalからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 3 日)
AlexandraGracias por su evaluación y comentarios, espero que sigamos teniendo la oportunidad de atenderle.Reciba un cordial saludo

10/10 (非常に良い)

Daniel

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Adriana Arellano Carballo Gerente generalからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 7 日)
DanielGracias por su evaluación, reciba un cordial saludo

6/10 (普通)

Adrian

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
気になった点 : スタッフとサービス
es un hotel bastante viejo, pero esta en una muy buena ubicacion, el personal as que nada las recamaristas abren las puertas de las habitaciones a pesar de que hay huespedes y eso invade la privacidad, los aires acondiconados en varias habitaciones son muy viejos y no tienen un control de temperatura, osea que enfrian demasiado y tienes que apagarlo un rato, solo por la ubicacion me sigo quedando ahi pero practicamente solo lo uso para dormir..
2024 年 1 月に 2 泊滞在
Adriana Arellano Carballo Gerente generalからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 31 日)
AdrianGracias por compartir con nosotros su experiencia de hospedaje, con mucho gusto daré seguimiento a sus observaciones.Reciba un cordial saludo

10/10 (非常に良い)

Carrie

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 1 月に 1 泊滞在
Adriana Arellano Carballo Gerente generalからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 31 日)
CarrieGracias por evaluar nuestras instalaciones y servicios, espero que muy pronto podamos volver atenderle.Saludos cordiales

10/10 (非常に良い)

Jacobo García

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Se la pasa uno muy bien
2024 年 1 月に 1 泊滞在
Adriana Arellano Carballo Gerente generalからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 31 日)
Jacobo GarcíaGracias por sus comentarios y evaluación, es grato saber que disfruto su estancia con nosotros.Reciba un cordial saludo

10/10 (非常に良い)

David、Metepec

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Bonita estancia
2024 年 1 月に 1 泊滞在
Adriana Arellano Carballo Gerente generalからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 26 日)
DavidGracias por su evaluación, espero que podamos seguir sirviéndole.Reciba un cordial saludo.

10/10 (非常に良い)

Carina

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Un poco antigua pero limpio y agradable
2024 年 1 月に 2 泊滞在
Adriana Arellano Carballo Gerente generalからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 9 日)
CarinaGracias por su evaluación y comentarios, espero que haya disfrutado su estancia con nosotros.Reciba un cordial saludo

10/10 (非常に良い)

Adriana

2024 年 1 月に 1 泊滞在
Adriana Arellano Carballo Gerente generalからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 9 日)
AdrianaGracias por su evaluación y por elegirnos como opción para hospedarse en Villahermosa.Reciba un cordial saludo

8/10 (良い)

Susana

2024 年 1 月に 1 泊滞在
Adriana Arellano Carballo Gerente generalからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 9 日)
SusanaGracias por su evaluación

8/10 (良い)

Anjeanette

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
2023 年 12 月に 6 泊滞在
Adriana Arellano Carballo Gerente generalからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 9 日)
AnjeanetteGracias por su evaluación, espero que haya disfrutado su estancia con nosotros

6/10 (普通)

Natalia E

家族旅行
気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
Necesita atención
Punto bueno, conseguimos empanadas de pejelagarto, lograr una almhoada decente sigue siendo un problema, el aire acondicionado finciona bien, la mitad de las personas hospedadas regresamos con picaduras de chinches, usamos de nuevo este hotel porque ya teníamos la reserva de ida y vuelta pero desde la ida no nos agradó la experiencia
2024 年 1 月に 2 泊滞在
Adriana Arellano Carballo Gerente generalからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 9 日)
NataliaAgradezco sus comentarios y evaluación, con mucho gusto daré seguimiento a sus observaciones, lamento sinceramente los inconvenientes durante su estancia.Reciba un cordial saludo

10/10 (非常に良い)

omar

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
La zona es segura y muy buena ubicación del hotel para centros comerciales y parques.
2023 年 12 月に 2 泊滞在
Adriana Arellano Carballo Gerente generalからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 9 日)
OmarMuchas gracias por evaluar nuestras instalaciones y servicios, pero sobre todo por elegirnos como opción de hospedaje, espero que podamos servirle nuevamente.Reciba un cordial saludo

10/10 (非常に良い)

Dorian de Jesus

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Muy buena atención, solo que el hotel en general ya requiere de un mejor mantenimiento y probable remodelación.
2023 年 12 月に 1 泊滞在
Adriana Arellano Carballo Gerente generalからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 8 日)
Dorian de jesúsGracias por hospedarse con nosotros y por compartir su opinión, efectivamente estamos iniciando con trabajos remodelación y espero que muy pronto podamos ofrecerle mejores instalaciones.Feliz año nuevo

10/10 (非常に良い)

Nashielly

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 12 月に 3 泊滞在
Adriana Arellano Carballo Gerente generalからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 8 日)
NashiellyGracias por su evaluación, feliz año nuevo

10/10 (非常に良い)

Tania

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
ME GUSTO MUCHO
Adriana Arellano Carballo Gerente generalからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 7 日)
TaniaGracias por su evaluación, que grato es saber que le gustó hospedarse con nosotros.Reciba un cordial saludo, esperamos atenderle muy pronto

6/10 (普通)

Natalia E

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
気になった点 : 客室の快適度
Las peores almohadas de cualquier viaje
Es un hotel céntrico al que ya le hace falta remodelación… las almohadas son incomodísimas, muy altas y llenas de bolas, tuvimos 4 cuartos y la queja fue general.
2023 年 12 月に 1 泊滞在
Adriana Arellano Carballo Gerente generalからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 26 日)
NataliaGracias por su evaluación y comentarios, con mucho gusto daré seguimiento a sus observaciones, le ofrezco disculpas por el inconveniente.Reciba un cordial saludo y mis mejores deseos para usted y su familia.

10/10 (非常に良い)

Martha

2023 年 12 月に 1 泊滞在
Adriana Arellano Carballo Gerente generalからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 22 日)
MarthaGracias por evaluar nuestras instalaciones y servicios, espero que muy pronto podamos atenderle.Felices fiestas decembrinas.

8/10 (良い)

Licurgo

家族旅行, グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 12 月に 1 泊滞在
Adriana Arellano Carballo Gerente generalからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 22 日)
Gracias por su evaluación, felices fiestas.Saludos

10/10 (非常に良い)

DANAE FATIMA

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 12 月に 1 泊滞在
Adriana Arellano Carballo Gerente generalからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 22 日)
DanaeGracias por su evaluación, espero haya disfrutado su estancia con nosotros.Le deseamos pase felices fiestas en compañía de sus seres queridos.

8/10 (良い)

Tania Guadalupe

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 12 月に 1 泊滞在
Adriana Arellano Carballo Gerente generalからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 22 日)
TaniaGracias por su evaluación, espero haya disfrutado su estancia en Villahermosa.Saludos cordiales

10/10 (非常に良い)

Azalea

出張, カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
2023 年 12 月に 1 泊滞在
Adriana Arellano Carballo Gerente generalからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 16 日)
AzaleaGracias por su evaluaciónSaludos cordiales

8/10 (良い)

Adrian

家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Es un hotel con excelente ubicacion, aunque las instalaciones son bastante viejas, me he hospedado muchas veces ahi, lo unico que siempre he notado es que las recamaristas abren las habitaciones sin tocar y eso creo que es lo peor porque no respetan tu privacidad
2023 年 12 月に 2 泊滞在
Adriana Arellano Carballo Gerente generalからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 16 日)
AdriánGracias por elegirnos como opción de hospedaje, así mismo agradezco nos comparta sus comentarios con relación a nuestras instalaciones y servicios, con mucho gusto comentaré sus observaciones.Reciba un cordial saludo, le deseo felices fiestas y espero que muy pronto podamos atenderlo.

10/10 (非常に良い)

Javier

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Ubicación y el servicio de Restaurant
2023 年 12 月に 8 泊滞在
Adriana Arellano Carballo Gerente generalからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 18 日)
JavierGracias por su evaluación y comentarios, espero tener la oportunidad de seguir siendo su opción de hospedaje en Villahermosa, nuestros mejores deseos para usted y su familia y que disfrute mucho las fiestas decembrinas.

10/10 (非常に良い)

Francisco Alberto

良かった点 : 設備とサービス
Excelente
2023 年 12 月に 8 泊滞在
Adriana Arellano Carballo Gerente generalからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 11 日)
FranciscoGracias por su evaluación, espero que haya disfrutado su estancia con nosotros y que podamos servirle muy pronto.Reciba un cordial saludo

8/10 (良い)

Alejandro

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
気になった点 : 施設のコンディションと設備
The service was very good, the experiences was comfortable and the room was nice except about the tap part of the sink. The instalations are old.
2023 年 12 月に 1 泊滞在
Adriana Arellano Carballo Gerente generalからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 11 日)
AlejandroThank you for the visit and even more for taking the time to write your comments. We hope to see you again whenever your travels bring you back to Villahermosa.Regards

8/10 (良い)

Ana Rosa

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Muy bien, pero el servicio en restaurante es muy , pero muy lento
2023 年 12 月に 5 泊滞在
Adriana Arellano Carballo Gerente generalからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 11 日)
Ana RosaGracias por su evaluación y comentarios, tomaremos en cuenta sus observaciones.Reciba un cordial saludo

10/10 (非常に良い)

Tim

2023 年 12 月に 1 泊滞在
Adriana Arellano Carballo Gerente generalからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 8 日)
TimGracias por su evaluación, espero que haya disfrutado su estancia con nosotros y podamos servirle nuevamente.Saludos cordiales

10/10 (非常に良い)

Mary

出張, 家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Su ubicación es excelente, sabor de alimentos en restaurante tambien, solo mas espacio para estacionamiento requieren o quizá fue la epoca en que fui.
2023 年 12 月に 1 泊滞在
Adriana Arellano Carballo Gerente generalからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 8 日)
MaryGracias por su evaluación y comentarios, lamento que no le hayan informado que contamos con dos amplios estacionamientos, espero que nos dé la oportunidad de servirle nuevamente.Reciba un cordial saludo

4/10 (不満)

Gerardo、Tenosique

良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
Mucho ruido. Pocos canales de tv. Huele a humedad toda. Baño ruidoso
2023 年 11 月に 1 泊滞在
Adriana Arellano Carballo Gerente generalからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 8 日)
GerardoGracias por compartir su experiencia, le ofrezco una sincera disculpa por los inconvenientes durante su estancia.Saludos cordiales

10/10 (非常に良い)

Pascal

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
The rooms have been clean and the staff more than friendly. The shower is providing plenty and hot water (which is not the case at all places). The bar also looked nice, even though we did not try it. I really recommend Viva Villahermosa for any short-term stay in the city.
2023 年 11 月に 2 泊滞在
Adriana Arellano Carballo Gerente generalからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 8 日)
Dear guest, thank you for your time to value your experience in viva Villahermosa hotel.Looking forward to having the opportunity to welcome you again to this property Regards